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Reseñas y detalles del producto de Coveo

Descripción general de Coveo

¿Qué es Coveo?

Coveo impulsa las experiencias digitales de las marcas más innovadoras del mundo, sirviendo a millones de personas y miles de millones de interacciones en cada experiencia digital. Coveo es una plataforma de búsqueda de IA componible y de experiencia generativa. Es la capa de inteligencia que impulsa experiencias individualizadas, confiables y conectadas. Puedes deleitar a los clientes, aumentar las capacidades de los empleados y lograr resultados empresariales superiores con búsqueda semántica, recomendaciones de IA, personalización unificada y respuestas de GenAI. Después de una década de enriquecer nuestra plataforma líder en el mercado con empresas globales visionarias, sabemos lo que se necesita para obtener una ventaja de experiencia de IA confiable.

Detalles Coveo
Sitio web del producto
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Descripción del Producto

La Plataforma de Indexación Unificada de Coveo consolida silos de información de manera segura a través de sistemas empresariales, sociales y basados en la nube.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestra plataforma única de SaaS y robusta suite de modelos de IA y GenAI están específicamente diseñadas para transformar la experiencia total: desde CX hasta EX a través de sitios web, comercio, servicio y lugar de trabajo.

Nuestra plataforma está certificada por ISO 27001, cumple con HIPAA, cumple con SOC2 y es resiliente al 99.999% SLA. Somos un Socio ISV de Salesforce Summit, una Aplicación Endorsada por SAP® y un Socio Gold de Adobe.

Hemos sido reconocidos durante 7 años consecutivos como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Motores de Información y como Líder por Forrester en Búsqueda Cognitiva.

Los Equipos de Servicios Profesionales y Optimización de Negocios de Coveo están compuestos por los mejores tecnólogos de búsqueda empresarial, consultores de negocios y formadores de la industria, que trabajan de manera colaborativa con cada cliente de Coveo para asegurar que desbloqueen todo el potencial de las aplicaciones de búsqueda y basadas en búsqueda dentro de sus organizaciones. Este enfoque en la tecnología y el empoderamiento constante del cliente ha demostrado ser el mayor impulsor del éxito.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,351 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
787 empleados en LinkedIn®
Descripción

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.


IT A.
IA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Coveo

Sandeep V.
SV
Sandeep V.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Coveo - Solución de Búsqueda Empresarial Asombrosa"
Las mejores características de Coveo son: 1. Solución de búsqueda empresarial basada en la nube, que requiere muy poca cantidad de codificación p...
Alexis E.
AE
Alexis E.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Likely Coveo"
Good Software for marketing and Advertising
Felix S.
FS
Felix S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"gerente de marketing"
herramienta de IA de marketing que lo hace más fácil y eficiente

Precios de Coveo

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Coveo

Demo Coveo - Coveo for Salesforce Service Cloud
Give your agents the context they need to understand customer issues and solve them faster.
Demo Coveo - Revenue - Usage Analytics
Coveo's in-depth analytics platform showcasing a wide variety of actionable analytics
Demo Coveo - AI-Powered Search
Coveo drives relevance through machine learning and recommendations
Demo Coveo - eCommerce Social Proof Badging
eCommerce Social Proof Badging
Demo Coveo - eCommerce Product Recommendation Rules
eCommerce Product Recommendation Rules
Demo Coveo - eCommerce Product Insights
eCommerce Product Insights
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
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Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
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Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
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RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
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We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres
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Empowering Digital Commerce Teams at Caleres

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133 Coveo Reseñas

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Pros y Contras de Coveo

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para CoveoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Gareth S.
GS
Web & Graphic Designer
Retail
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

El diseño moderno y limpio significa que es muy fácil ver los resultados y navegar. Bastante sencillo poner en marcha experimentos. Facilita la implementación de soluciones rápidas a problemas, así como simplemente probar. Los cambios y pruebas simples, por ejemplo, el texto, se pueden realizar de manera muy rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Con Qubit, me gustaría ver una mejor funcionalidad de superposición para ver las pruebas como una vista previa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Facilidad de uso, facilidad de implementación, fácil de obtener resultados. Como una solución rápida para pruebas A/B simples, no hay razón alguna para no usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Queríamos la capacidad de poder pensar rápidamente en pruebas para comenzar y luego poder ponerlas en marcha rápidamente y ver si hacían alguna diferencia. Por ejemplo, el cambio de color de un botón o el texto en un botón. Es perfecto para esto y a partir de esto hemos podido notar cambios significativos y hacerlos para nuestra audiencia. Hemos descubierto que el cambio más pequeño puede realmente hacer una gran diferencia y la capacidad de ponerlo en marcha rápidamente y mostrarlo a nuestros clientes en lugar de pasar por el largo proceso de cambiar con nuestros desarrolladores externos ha sido muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Claire D.
CD
Online Marketing Manager
Retail
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

El software es realmente fácil de usar y nos ayuda a configurar pruebas A/B con un esfuerzo mínimo, pero logra resultados precisos y confiables. El equipo también es muy proactivo y ha estado disponible al final de una llamada telefónica/correo electrónico en cada paso del camino y también ha configurado muchas pruebas en nuestro nombre cuando nuestros recursos han sido limitados. ¡No se puede criticar el servicio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

No hay nada en lo que realmente pueda pensar que realmente me desagrade. Quizás sería bueno si también puedes realizar pruebas multivariantes, pero esto ya puede estar en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Fantástico equipo estará dedicado a su cuenta y a lograr sus objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra conversión en el sitio. Nuestro equipo de desarrollo está basado en el extranjero, por lo que Qubit funciona como un parche perfecto a corto plazo para cualquier desarrollo continuo que nos gustaría implementar en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scott A.
SA
Head of Digital Marketing and Analytics
Computer Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Facilidad de segmentación al configurar nuevas capas. La interfaz de segmentación es muy sensata. Junto con sus otros módulos, puedes comprender mejor los segmentos de bajo rendimiento y realizar pruebas dirigidas a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

La interfaz de usuario todavía se queda atrás de otras como Optimizely. No se puede usar la interfaz de usuario para hacer muchos cambios en la página. Estás en un modo u otro en lugar de superponer cambios uno sobre otro.

Realizar pruebas en varias páginas es casi imposible sin escribir lógica compleja en Javascript, algo que esperarías que la interfaz de usuario facilitara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Si deseas pruebas A/B rápidas que sean algo complejas, Qubit no es la herramienta adecuada. Para una personalización simple con medición de eficacia, es una buena herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Principalmente pruebas A/B con un componente de servicios gestionados. Sin embargo, el beneficio de probar con personalización es grande, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gareth J.
GJ
Software Developer
Computer Software
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Es muy fácil de usar y muy fácil de implementar. El panel es limpio y todo es fácil de encontrar.

El editor de código JavaScript, en mi opinión, es uno de los mejores editores de código (en línea) que he utilizado y me recuerda a un editor de escritorio similar que uso.

Aunque no he usado mucho el editor básico, es muy, muy simple de usar y cualquiera con poco conocimiento de codificación podrá mostrar superposiciones en muy poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

El seguimiento de eventos/clics en los elementos creados a través de Qubit es una característica que siento que falta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Definitivamente, inténtalo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Interactuar más con los clientes y mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Media Production
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Really easy to make quick, effective UX updates to the website. The team are really helpful in making recommendations and helping us find the best solutions for our audience. It's also great for testing new ideas or functions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

On the whole it's great when we're tight on internal resource as we can create our own campaigns with the tool really easily, but some more complicated tests require engineer coding which can take a day or two to turn around. The team are always very accommodating though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

A good tool for busy brands that need to respond quickly to consumer behaviour and trends. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps us make important updates when our resource is tight on other projects. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RA
Senior Web Analyst - Contract
Leisure, Travel & Tourism
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Su pantalla de resultados es muy fácil de entender y realmente nos han apoyado en la implementación de nuestras pruebas y campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

No mucho aparte de que a veces las pruebas tardan más debido a la estrategia de medición (usuarios y no sesiones). Sé que hay diferentes opiniones sobre esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

si deseas una herramienta de prueba que también pueda apoyar tus campañas de marketing, entonces esta es la herramienta para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Objetivo y prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

You can get results instantly and it's very easy to determine what is and isn't working. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

The demo made it seem very user friendly but to use it to its full potential you need to use the advanced mode which require Javascript knowledge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Overall it is a good package but be aware that you will need someone with Javascript knowledge to get the most out of it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

For us the tool has really enabled us to trial new concepts quickly as opposed to going through the long process of getting development involved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oliver W.
OW
Ecommerce Director
Retail
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Fácil implementación, excelente soporte y gestión de cuentas, interfaz de usuario simple pero efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

¿Realmente luchando por enumerar alguna aversión? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Lanzamientos rápidos, pruebas A/B perspicaces, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Apparel & Fashion
UA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

The Qubit Team is awesome. They are very diligent in getting campaigns started and they are always available to troubleshoot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

The Interface is not as user-friendly as it could be. They need to make some changes to the layer editing tool. For example image mapping could be so much easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Its an awesome team of people and the tool is getting better. I would say test it out and you won't be disappointed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

We using Qubit as a CMS and and A/B testing tool. Targeting visitors always drivers higher conversions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
CI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Qubit is easy to use for conversion rate optimisation and basic personalisation, for non technical team members.

Qubit combines a fantastic product with an expert team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Since Qubit was set up as testing/optimisation tool, you can't deploy to 100% of your audience, as they require a 10% control for every test.

I found conflicts with Qubit and other 3rd party scripts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Qubit will pay for itself in year one from incremental revenue derived from conversion rate testing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

We have seen a slight impact on our overall ROI. It is still early days though, as our traffic sources have gone through significant changes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.