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Reseñas y detalles del producto de Bloomreach

Descripción general de Bloomreach

¿Qué es Bloomreach?

Bloomreach es una solución integral de personalización de comercio diseñada para mejorar la experiencia de compra en línea aprovechando los datos en tiempo real de clientes y productos. Esta plataforma permite a las empresas obtener profundos conocimientos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes, lo que les permite adaptar sus ofertas e interacciones a través de varios canales. Al unificar datos y aplicar análisis avanzados, Bloomreach capacita a las marcas para crear una experiencia de compra que evoluciona con el cliente, asegurando relevancia y compromiso en cada punto de contacto. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. El compromiso de Bloomreach con la innovación se destaca por múltiples patentes de IA y colaboraciones con más de 1,400 marcas globales, incluidos nombres notables como Williams-Sonoma, Bosch, Puma y Marks & Spencer. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias a través de todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico.

Detalles Bloomreach
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Bengali, Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, Estonian, Finnish, French, Irish, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Turkish, Ukrainian, Chinese (Simplified), Maltese
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Descripción del Producto

Exponea fue adquirida por Bloomreach en 2021. La plataforma de experiencia digital de Bloomreach conecta datos profundos de clientes con datos profundos de productos, lo que permite a las marcas ofrecer experiencias de comercio increíbles que impulsan los ingresos a través de productos y contenido personalizados en todos los puntos de contacto digitales.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Atendemos a profesionales del comercio digital y del marketing que buscan transformar la forma en que gestionan las experiencias de comercio en todos los puntos de contacto. Proporcionamos una plataforma para que los desarrolladores construyan soluciones diferenciadas utilizando una arquitectura moderna, y para que los comerciantes y los especialistas en marketing tomen el control y creen experiencias que nuestra plataforma ayuda a personalizar y optimizar para sus clientes a gran escala.

Estamos mejor adaptados para empresas de comercio que enfrentan desafíos como:
- Marketing que apunta a los clientes pero no ofrece una experiencia relevante: productos que no desean o que están fuera de stock,
- Experiencias de comercio rotas con un descubrimiento de productos deficiente y una personalización que no es efectiva,
- Arquitectura heredada que ralentiza los negocios,
- Soluciones heredadas aisladas para gestionar sus productos y clientes,
- Datos dispares e inaccesibles,
- Procesos manualmente intensivos, incluyendo la ejecución de campañas, la comercialización y el seguimiento,
- Lento tiempo de salida al mercado.


Detalles del vendedor
Vendedor
Bloomreach
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
Mountain View, CA
Twitter
@bloomreach_tm
10,663 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,071 empleados en LinkedIn®
Descripción

Bloomreach personalizes the e-commerce experience by unifying real-time customer and product data so businesses understand what customers really want. By connecting that understanding to every channel, the e-commerce experience continuously reflects a changing customer as they shop. With the scale of AI, this creates endless new paths to purchase.


Ema F.
EF
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Bloomreach

Andreina D.
AD
Andreina D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Live chat service has been a great help."
It has many benefits, mainly the personalised communication for our customers. But we are still in a set up process and we still have a lot to lear...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Powerful tool with unlimited possibilities and in-depth customer insights"
There's no such thing as impossible - Bloomreach offers us a high degree of flexibility and a wide range of options for special use cases. A compre...
Gaz C.
GC
Gaz C.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Usuario de Bloomreach de ProCook"
La versatilidad del software es excelente y puede gestionar una gran cantidad de datos de clientes e integrarse con todas las demás partes del nego...
Insignia de seguridad
Seguridad de Bloomreach
Obtenga información de seguridad de Bloomreach para ayudarlo a comprar el software adecuado. Ver información de seguridad
La información de seguridad de Bloomreach incluye:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Contenido Multimedia de Bloomreach

Demo Bloomreach - Bloomreach Engagement Dashboard - Single Marketing View
Bloomreach Engagement Dashboard - Single Marketing View
Demo Bloomreach - Bloomreach Engagement dashboard
Bloomreach Engagement dashboard
Demo Bloomreach - Bloomreach Engagement scenario
Bloomreach Engagement scenario
Demo Bloomreach - Bloomreach Engagement (formerly Exponea)  report dashboard
Bloomreach Engagement (formerly Exponea) report dashboard
Demo Bloomreach - Bloomreach Asset Manager
Bloomreach Asset Manager
Demo Bloomreach - Bloomreach Experience Manager Components
Bloomreach Experience Manager Components
Bloomreach Engagement brings the power of 1:1 commerce experiences to the hands of marketers, merchandisers, and CRM managers using unified customer data — boosting loyalty and revenue in the process.
Reproducir vídeo de Bloomreach
Bloomreach Engagement brings the power of 1:1 commerce experiences to the hands of marketers, merchandisers, and CRM managers using unified customer data — boosting loyalty and revenue in the process.
Bloomreach Discovery brings a powerful combination of AI-powered site search, SEO, recommendations, and product merchandising so you can deliver the perfect results to your customers.
Reproducir vídeo de Bloomreach
Bloomreach Discovery brings a powerful combination of AI-powered site search, SEO, recommendations, and product merchandising so you can deliver the perfect results to your customers.
Bloomreach Content is a headless CMS built for commerce, allowing businesses to manage storefronts with ease.
Reproducir vídeo de Bloomreach
Bloomreach Content is a headless CMS built for commerce, allowing businesses to manage storefronts with ease.
How to access the single customer view in Bloomreach Engagement and features for managing your customer database.
Reproducir vídeo de Bloomreach
How to access the single customer view in Bloomreach Engagement and features for managing your customer database.
ntroducing Bloomreach Discovery's Loomi Search+, the next evolution in ecommerce search technology. 

This video showcases how Loomi Search+ combines the power of keyword and vector search methodologies.
Reproducir vídeo de Bloomreach
ntroducing Bloomreach Discovery's Loomi Search+, the next evolution in ecommerce search technology. This video showcases how Loomi Search+ combines the power of keyword and vector search methodologies.

Demo Interactivo Oficial

Demo de Bloomreach disponible

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Reseñas en Video

646 Bloomreach Reseñas

4.6 de 5
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646 Bloomreach Reseñas
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Pros y Contras de Bloomreach

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para BloomreachPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
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10 (Fácil)
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Michaela T.
MT
Analytics Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

many ways of campaign personalization, integrations with other systems, the funnels are top to generate the conversions in a short time, great support which helps also in specific and more difficult use cases, great tool for making workarounds Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

the limit of 10 000 rows in report analytics

missing an use case for easy creation of onboarding to guide a new client in the product/app Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

thanks to Bloomreach we can easily implement and evaluate AB tests, we are able to send personalized emails with the right content at the right time what helps the user activation. It's easy to build a quick analysis....all in all Bloomreach is a complex tool, but very flexible. So we are able to do many workarounds and use it many other cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daniel W.
DW
Quality Assurance Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

Bloomreach offers a robust suite of tools that provide flexibility and scalability, making it a valuable platform for managing digital experiences. I particularly appreciate how it enables smooth integration across various systems and the degree of control it gives over user journeys. The platform's ability to cater to diverse business needs is definitely a standout feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

However, there are aspects that could be improved. At times, certain functionalities can feel less intuitive, which might result in inefficiencies during implementation or troubleshooting. Additionally, occasional inconsistencies in performance can disrupt workflows, which can be a bit frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

Bloomreach solves the challenge of creating personalised, seamless, and efficient digital experiences for your customers. It helps unify data, content, and commerce into a single, user-friendly platform, enabling businesses to deliver tailored experiences at scale. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gaz C.
GC
CRM Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

La versatilidad del software es excelente y puede gestionar una gran cantidad de datos de clientes e integrarse con todas las demás partes del negocio. El equipo de soporte siempre está disponible cuando las cosas se complican y siempre responde con información oportuna y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

Algunos de los informes son difíciles de ejecutar juntos. Al intentar ver los datos de compra para las campañas, puede ser difícil obtener que los informes muestren los datos que esperas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos trabajando para utilizar Bloomreach como la plataforma principal para todos los datos de clientes y marketing digital, y la idea de tener todos esos datos en un solo lugar es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sanket M.
SM
Digital Marketing Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

- Access to state-of-the-art marketing automation features to effortlessly take digital marketing to the next level.

- Having all the customer data about purchase behaviour and website interaction in one place to enable us to action personalised marketing campaigns.

- Brilliant Gen AI integration

- Wide variety of website personalisation tools Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

- It is not so much of a dislike - however, some advanced features require you to have semi-technical expertise to maximise the gains. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

We are able to sending highly personalised marketing campaigns to our customers, Bloomreach Engagement platform's advanced data collection capabilities. It acts as a central hub for all the customer data, keeps it in once place enabling us the cater relevant and preferred marking communication. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Filip F.
FF
E-commerce Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

El Bloomreach Engagement es una herramienta confiable y completa. Incluye muchas opciones, desde campañas de correo electrónico y audiencias de anuncios hasta capas web. Todo respaldado por un seguimiento de front-end con posibilidades prácticamente ilimitadas. Puedes seguir a tus clientes paso a paso y diseñar tu comunicación de acuerdo con estos datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

Honestamente, hay muy pocas cosas que no me gustan. La razón por la que califiqué a Bloomreach con 8/10 es por el precio. Puedo imaginar tener su servicio menos costoso, pero puedo manejarlo. Sin embargo, no estoy seguro de si la relación calidad/precio sería atractiva para mí si el precio aumentara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Bloomreach:

From my experience, it is an excellent tool for mail campaigns and A/B tests of all the parts of your web (from simple pop-ups to the whole landing page). You can easily set conditions for every communication you create. Also, the fact that it is an omnichannel tool is notable. When you target some customers with the campaign, you can continue with some push notification, SMS, or web layer on the website and vice versa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

En primer lugar, las campañas de correo electrónico y las pruebas A/B porque funcionan y son fáciles de configurar y evaluar. El mayor beneficio para mí es la profunda integración de cada parte de Bloomreach Engagement. Es sorprendentemente fácil conectar todos los datos que tenemos sobre los clientes con el conocimiento que hemos obtenido de las pruebas A/B y utilizarlos en nuestras comunicaciones por correo electrónico o para personalizar partes del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ema Fajnorová de Bloomreach

¡Muchas gracias por tu reseña y comentarios reflexivos, Filip! Estamos encantados de saber que estás disfrutando de las características integrales de Bloomreach Engagement, desde las campañas de correo electrónico hasta las pruebas A/B, y aprovechando las capacidades omnicanal para mejorar la comunicación con tus clientes. Es genial saber que la integración profunda y la personalización basada en datos han sido valiosas para tu negocio.

Entendemos que el precio es una consideración importante y realmente apreciamos tu honestidad. Tus comentarios nos ayudan a asegurar que estamos ofreciendo el mejor valor posible para nuestros clientes.

¡Gracias de nuevo por tu reseña y por compartir tus recomendaciones; estamos emocionados de seguir apoyando tu éxito!

Brice A.
BA
Audience Insights & Analytics Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

El hecho de que puedas encontrar información procesable dentro de la plataforma y activarla de inmediato dentro de Exponea. Si rastreas cada interacción en Exponea, podrás obtener valor casi al instante. Me encanta el hecho de que puedas definir tus propias métricas basadas en las que ya están configuradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

Exponea es una herramienta que tiene muchas características excelentes, pero si tuviera que pensar en algo que no me gusta, sería la herramienta de correo electrónico que no es tan intuitiva como todos los demás ESP disponibles. También está el hecho de que está orientada hacia la industria minorista y no tiene todas las herramientas necesarias para los editores, como la integración con Google Ad Manager para servir anuncios a audiencias en lugar de contextualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Bloomreach:

Exponea es excelente si buscas consolidar tus datos en una sola plataforma. Tiene grandes capacidades y un equipo de soporte receptivo. Esto ayudaría al considerar Exponea así como otros CDPs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolviendo: vista única del cliente, identificación del cliente, unificación de datos, comprensión de nuestros usuarios, seguimiento de todas las acciones en el sitio web

Beneficios: Esto nos permite mejorar nuestra estrategia empresarial en su conjunto. En términos de eficiencia, automatización del marketing y, sobre todo: ¡ahorro de costos! También permite a la empresa crear paneles compartidos con todo el negocio que se actualizan cada vez que alguien accede a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ema Fajnorová de Bloomreach

Estimado Brice,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre Bloomreach. Nos alegra saber que está encontrando valor en nuestra plataforma, especialmente en lo que respecta a los conocimientos prácticos, las métricas personalizables y la automatización del marketing. Es fantástico saber que estas características le están ayudando a impulsar la eficiencia y el ahorro de costos dentro de su negocio.

También apreciamos sus comentarios constructivos sobre la herramienta de correo electrónico y su intuitividad en comparación con otros ESPs. Estamos trabajando continuamente en mejorar la experiencia del usuario, y su opinión es invaluable mientras priorizamos actualizaciones y mejoras. Hemos ampliado nuestras capacidades más allá del comercio minorista, especialmente para editores como usted, es importante. Su sugerencia sobre la integración con Google Ad Manager fue escuchada en el pasado, ¡ofrecemos integración con Google Ads y muchos más!

Gracias nuevamente por sus recomendaciones reflexivas a otros, y por elegir Bloomreach como parte de su conjunto tecnológico. Nos alegra que nuestro equipo de soporte haya sido receptivo, y esperamos seguir apoyándolo. Si alguna vez tiene más comentarios o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nosotros o con su equipo de cuenta dedicado.

Ver cómo Bloomreach mejoró
Usuario verificado en Retail
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

There's no such thing as impossible - Bloomreach offers us a high degree of flexibility and a wide range of options for special use cases. A comprehensive understanding of the customer with in-depth personalisation is easily possible here. Reports provide a detailed insight and enable actions to be derived quickly and accurately. As soon as you understand Bloomreach and its features, all doors are open for you to utilise its full potential. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

To be able to utilise the full potential, you need to familiarise yourself with the system, as some of the logic is different to what you initially expected. As soon as you have familiarised yourself with the subject matter, the functions are easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

Personalisation at a high level, yet reliable. A solution with all elements in one tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Frederikke W.
FW
Omni Channel Brand Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

Bloomreach es muy fácil de usar y realmente sencillo de navegar. El sistema hace que gestionar y optimizar contenido se sienta sin esfuerzo, y es increíble personalizando la experiencia de comercio electrónico. Es una gran herramienta si quieres algo fácil de usar que entregue resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

La única desventaja de Bloomreach es que ofrece tantas oportunidades y características que necesitas ser bastante fuerte técnicamente para navegar completamente por todo. Pero, honestamente, ¿es eso realmente una desventaja? 😉 ¡Es una señal de lo poderosa que realmente es la plataforma! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

Bloomreach está resolviendo el desafío de ofrecer experiencias de comercio electrónico personalizadas a gran escala. Nos ayuda a adaptar contenido y recomendaciones a nuestra audiencia, lo que mejora el compromiso y aumenta las conversiones. El sistema también agiliza nuestros flujos de trabajo, haciendo todo más rápido y eficiente, ¡definitivamente una gran victoria para la productividad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jonathon C.
JC
Digital Marketing Executive
Staffing and Recruiting
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

Una ubicación central para todos nuestros datos de cero partido, lo que nos permite crear informes empresariales para analizar el rendimiento del producto, la retención de clientes, el crecimiento del negocio, así como la capacidad de generar activamente ROI con campañas de correo electrónico, ya sean activadas o boletines BAU.

El equipo de incorporación creó un proceso de integración fluido, desde conectar nuestra cuenta de Shopify+ hasta vincular nuestras cuentas de anuncios de Meta para que podamos incorporar la construcción de audiencias de anuncios y aumentar la eficiencia de nuestro gasto en medios pagados.

Utilizo la plataforma todos los días como Ejecutivo Senior de CRM en LOVALL y la interfaz de usuario la hace increíblemente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

Hay algunos escenarios que intentamos implementar que requieren un conocimiento profundo de Jinja, sin embargo, el equipo de soporte de chat siempre es muy confiable para resolver nuestras consultas de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

Estrategia de marketing por correo electrónico, campañas BAU y activadas, así como datos de clientes que nos permiten informar sobre el rendimiento del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MW
ecommerce director
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

Hemos considerado algunas soluciones diferentes cuando estábamos buscando una herramienta de automatización de marketing. Bloomreach (exponea en ese entonces) fue algo que realmente llamó nuestra atención. Era fácil de usar, con un aspecto amigable y con muchas funcionalidades que estábamos buscando. Combina todos los canales en uno, por lo tanto, pudimos deshacernos de otras soluciones para esos propósitos. Hemos construido escenarios que usamos todos los días. El soporte al cliente es también, sin duda, mejor aquí que en otros proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

La integración tomó algo de tiempo, primero tuvimos que hacer una organización adecuada de los datos, para poder importar uno correcto en Bloomreach. Ahora funciona bien, sin embargo, lo que más me molesta es que sé que no lo estamos utilizando al 100%. Todavía hay algo más que podríamos hacer como equipo para ofrecer una mejor calidad a nuestros clientes. Bloomreach ofrece tanto que nosotros y la agencia no podemos alcanzar todo su potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomreach ¿Y cómo te beneficia eso?

primero, combina SMS, correos, notificaciones en uno. Luego tienes un CRM construido para que puedas realizar segmentación. Luego, usando estos dos, puedes preparar escenarios adecuados para grupos seleccionados de clientes. Después, puedes preparar informes sobre cómo tus escenarios aumentaron tu efectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.