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Reseñas y detalles del producto de Coveo

Descripción general de Coveo

¿Qué es Coveo?

Coveo impulsa las experiencias digitales de las marcas más innovadoras del mundo, sirviendo a millones de personas y miles de millones de interacciones en cada experiencia digital. Coveo es una plataforma de búsqueda de IA componible y de experiencia generativa. Es la capa de inteligencia que impulsa experiencias individualizadas, confiables y conectadas. Puedes deleitar a los clientes, aumentar las capacidades de los empleados y lograr resultados empresariales superiores con búsqueda semántica, recomendaciones de IA, personalización unificada y respuestas de GenAI. Después de una década de enriquecer nuestra plataforma líder en el mercado con empresas globales visionarias, sabemos lo que se necesita para obtener una ventaja de experiencia de IA confiable.

Detalles Coveo
Sitio web del producto
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Descripción del Producto

La Plataforma de Indexación Unificada de Coveo consolida silos de información de manera segura a través de sistemas empresariales, sociales y basados en la nube.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestra plataforma única de SaaS y robusta suite de modelos de IA y GenAI están específicamente diseñadas para transformar la experiencia total: desde CX hasta EX a través de sitios web, comercio, servicio y lugar de trabajo.

Nuestra plataforma está certificada por ISO 27001, cumple con HIPAA, cumple con SOC2 y es resiliente al 99.999% SLA. Somos un Socio ISV de Salesforce Summit, una Aplicación Endorsada por SAP® y un Socio Gold de Adobe.

Hemos sido reconocidos durante 7 años consecutivos como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Motores de Información y como Líder por Forrester en Búsqueda Cognitiva.

Los Equipos de Servicios Profesionales y Optimización de Negocios de Coveo están compuestos por los mejores tecnólogos de búsqueda empresarial, consultores de negocios y formadores de la industria, que trabajan de manera colaborativa con cada cliente de Coveo para asegurar que desbloqueen todo el potencial de las aplicaciones de búsqueda y basadas en búsqueda dentro de sus organizaciones. Este enfoque en la tecnología y el empoderamiento constante del cliente ha demostrado ser el mayor impulsor del éxito.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,351 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
787 empleados en LinkedIn®
Descripción

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.


IT A.
IA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Coveo

Sandeep V.
SV
Sandeep V.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Coveo - Solución de Búsqueda Empresarial Asombrosa"
Las mejores características de Coveo son: 1. Solución de búsqueda empresarial basada en la nube, que requiere muy poca cantidad de codificación p...
Alexis E.
AE
Alexis E.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Likely Coveo"
Good Software for marketing and Advertising
Felix S.
FS
Felix S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"gerente de marketing"
herramienta de IA de marketing que lo hace más fácil y eficiente

Precios de Coveo

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Coveo

Demo Coveo - Coveo for Salesforce Service Cloud
Give your agents the context they need to understand customer issues and solve them faster.
Demo Coveo - Revenue - Usage Analytics
Coveo's in-depth analytics platform showcasing a wide variety of actionable analytics
Demo Coveo - AI-Powered Search
Coveo drives relevance through machine learning and recommendations
Demo Coveo - eCommerce Social Proof Badging
eCommerce Social Proof Badging
Demo Coveo - eCommerce Product Recommendation Rules
eCommerce Product Recommendation Rules
Demo Coveo - eCommerce Product Insights
eCommerce Product Insights
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Reproducir vídeo de Coveo
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
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Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
Reproducir vídeo de Coveo
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
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We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres
Reproducir vídeo de Coveo
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres

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133 Coveo Reseñas

4.3 de 5
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Pros y Contras de Coveo

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para CoveoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Gambling & Casinos
UG
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Qubit has a great team who know their product very well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Can be difficult to test complex ideas when the code is bundled independently from the bulk of the source code and executed after page load. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

The product doesn't suit every use case but can be a powerful tool when used correctly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

We not only use Qubit to test new features and ideas but we also use it to rapidly deploy campaigns that are running to a tight deadline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pablo M.
PM
eCommerce Product Development Optimization Manager
Hospitality
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

La capacidad de editar código y no solo editar visualmente. Tendrás muchas opciones diferentes para mejorar la herramienta y tener otras funcionalidades como el abandono del carrito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Necesitas a alguien con conocimientos técnicos para usarlo y tener todo el poder de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

que tengas a alguien con conocimientos técnicos en la empresa para usar la herramienta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

podemos corregir muchos errores sin desarrollo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chris W.
CW
Head Of Marketing - Online Dr
Pharmaceuticals
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

El producto sigue mejorando, con nuevas actualizaciones y servicios que se incorporan cada trimestre. Nos gusta el constructor de Visuales Personalizados para ayudarnos a dirigirnos a los usuarios con comunicaciones de marketing/mercadeo específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

El Constructor Visual no ha evolucionado desde que lo lanzamos con Qubit hace 3 años. Hay un soporte limitado para el constructor de vista móvil y la vista previa está restringida por la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Mejora del CRO y personalización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
UL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Simple to use and has impressive results that have saved thousands in development costs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Some elements we are struggling to change still such as images in certain places Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

- Booking engine changes

- A/B testing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Luxury Goods & Jewelry
UL
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Minimalistic design of the platform (backend) which is super user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Unstable preview environment which most of the time didn't pops up correctly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

The platform is ok and user friendly in the backend environment. Even with lots of experience loaded the usability speed is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Possibility to communicate custom messages to customers with an ad-hoc graphic layout Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aaron D.
AD
Designer Web
Design
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Qubit se utiliza en el grupo de administración para servir rendimiento dirigido, visitantes en vivo del sector y probar teorías de UI y UX. Actualmente, se utiliza comúnmente para mejorar la personalización mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

A menos que los diseñadores tengan mucho tiempo para dedicar a producir pruebas en Qubit, los comercializadores en línea podrían posiblemente encontrar pruebas fáciles restringidas. Recomendaría tener a alguien interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Las pruebas A/B y analizan todas ellas, es un software bastante útil con gran atención a los detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Balaji K.
BK
Senior Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Integración con múltiples plataformas con un índice unificado. Una búsqueda típica crearía un índice por fuente de datos. Coveo facilita tu vida al poder combinar múltiples fuentes de datos en un solo índice de búsqueda. La implementación lista para usar con el diseñador de UI, analíticas, aprendizaje automático. La interfaz de administración en la nube es la guinda del pastel. Los componentes de Coveo ayudarán como punto de partida en lugar de construir desde cero. El soporte de plantillas en los resultados de búsqueda. La UI WYSIWYG y el índice unificado son una ventaja. La integración con la Base de Datos de Experiencia de Sitecore (xDB) ayuda a aprovechar el beneficio de personalización de Sitecore. La creciente comunidad y el soporte a través de Slack son impresionantes. Conciencia de seguridad multiplataforma y experiencia de búsqueda sin interrupciones. La API Rest ayuda en la integración de aplicaciones personalizadas. La configuración inicial y las actualizaciones fueron muy sencillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

La curva de aprendizaje inicial para entender el lenguaje de consulta. El soporte de la licencia de desarrollador en lugar de crear una prueba cada mes debería tener alguna opción. La licencia de prueba es empresarial, pero si tenemos pro cloud, podríamos desarrollar algo que no esté soportado en producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Coveo en la nube es un ajuste perfecto para la pila tecnológica actual. El aprendizaje automático y el ajuste de relevancia desempeñan un papel importante. La analítica ayuda a identificar el contenido faltante y las conversiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Búsqueda inteligente en el sitio global, Relevancia ajustada automáticamente, Sugerencias de búsqueda, Análisis que ayuda a mejorar el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Isaac Berzins de Coveo

Hola Balaji,

Primero queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribirnos una reseña en G2Crowd, los comentarios siempre son bienvenidos y sin clientes como tú, no seríamos tan exitosos. Como siempre, estamos trabajando diligentemente en crear documentación para facilitar la curva de aprendizaje, así como videos de capacitación adicionales para el consumo público. En cuanto a la licencia de desarrollador, actualmente la prueba en la nube es un índice completo, pero estamos trabajando para ofrecer una opción en la nube permanente, pero limitada en un futuro cercano, que podrás usar para pruebas de desarrollo. Finalmente, tener la opción de seleccionar una edición Pro para la prueba está actualmente en la lista de espera y probablemente estará en nuestra próxima versión. Si alguna vez tienes preguntas, inquietudes o sugerencias, no dudes en contactarnos directamente en support@coveo.com.

Con todos los mejores deseos,

Isaac Berzins

Editor Social - Coveo

Usuario verificado en Computer Software
PC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Coveo has the flexibility to provide cross-channel content search functionality. In addition the faceted search ability is customer friendly, as long as "we" tag the content properly.

I find it it somewhat amazing that we are able to search & provide results from any one of our portals, even those that need passwords. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Really like the tool, have used it in two different companies. However, it take a bit of time and testing to get the search functions correctly configured. Just know that planning, testing and time is required to get it right. Once right, it is great!

Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

I recommend Coveo.

Just be certain to have a consolidated objective, understand what you will be providing the end-user, and plan for the build. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

We solved the cross website search ability, including our CRM [SFDC]. We were surprised at the accuracy of searching other websites and portals we own. We wanted all of our disparate assets to be combined in a faceted & tabular manner for ease of finding information.

Coveo has done this extremely well.

In addition we wanted each language site to have a localized search first, then apply the English assets. This is no issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Isaac Berzins de Coveo

Hola Scott,

Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de escribirnos una reseña en G2 Crowd. Es extraordinario escuchar que no solo has utilizado Coveo en tu organización actual, ¡sino en otra también! Si alguna vez tienes preguntas, inquietudes o sugerencias, no dudes en contactarnos directamente en support@coveo.com.

Felices Fiestas,

Isaac Berzins

Editor Social - Coveo

Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Coveo is a very user/customer friendly option for those looking to obtain information from multiple sources through a search engine. Its search ability is easy to implement and produces results in a fairly quick fashion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Although I mentioned that Coveo is fairly easy to implement, there is a learning curve associated with it that may frustrate some in the overall user process. Be prepared to spend a good amount of time planning, learning, and testing the software in order to be come a successful user in the long run. Expensive compared to other options. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Worth a try - make sure to plan time to really learn how to use the software to your advantage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

Definitely good at producing search results and pretty compatible with most things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Coveo?

Coveo is very user friendly in terms of setup and configuration. VMs are supported, and in the event you need troubleshooting help, their customer service is one of the best for indexers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Coveo?

Cost. Realistically the price point for Coveo is geared towards larger corporations making difficult for smaller firms to afford its services. Considering the competitors in the market, I would expect the price point to drop significantly to retain its customer base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Coveo:

Do your research, especially in terms of price point, to see if Coveo is a match. You are licensed by the number of documents indexed, which can make it very expensive for smaller firms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Coveo ¿Y cómo te beneficia eso?

One of the better search options on the market. Compatible with distributed indexing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.