Comparar Intercom y Olark 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Seat Por mes
$17 per month
Intercom
Calificación Estelar
(3,362)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Seat Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Olark
Calificación Estelar
(223)4.3 de 5
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Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre OlarkProductos destacados
Patrocinado
Crescendo.ai
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Autoservicio al Cliente
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Helpjuice
(179)
Autoservicio al Cliente
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Alhena AI
(34)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Intercom vs Olark
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Olark es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Olark en general.
- Los revisores consideraron que Olark satisface mejor las necesidades de su empresa que Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Olark es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Intercom sobre Olark.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por mes
El plan de soporte al cliente para individuos, startups y pequeñas empresas.
- Buzón compartido
- Chatbot de IA Fin
- Centro de ayuda público
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Calificaciones de Chat
- Chat en el Navegador
Prueba Gratuita
Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Olark
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,543
8.9
208
Facilidad de uso
8.9
2,571
9.3
210
Facilidad de configuración
8.5
1,210
9.0
112
Facilidad de administración
8.7
1,150
9.0
114
Calidad del soporte
8.7
2,444
8.8
173
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,150
9.1
107
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,395
8.2
209
Características
Gestión de tickets y casos
8.7
1000
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1018
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
993
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1041
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
582
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1039
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
962
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
863
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
160
No hay suficientes datos disponibles
8.2
162
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.0
793
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
993
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
718
No hay suficientes datos disponibles
7.7
433
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
602
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1101
|
Característica Verificada
7.7
97
|
Característica Verificada
8.8
706
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
672
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
900
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
903
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
548
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
369
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
350
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
465
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
313
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.1
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
426
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
109
No hay suficientes datos disponibles
8.2
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.8
417
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
421
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
375
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
367
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 7 característicasMostrar 7 características
8.7
225
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
137
No hay suficientes datos disponibles
8.3
154
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
164
No hay suficientes datos disponibles
8.1
116
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
133
No hay suficientes datos disponibles
9.0
144
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
216
No hay suficientes datos
Canales
8.8
187
No hay suficientes datos disponibles
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
7.6
168
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.6
183
No hay suficientes datos disponibles
8.5
185
No hay suficientes datos disponibles
8.8
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
182
No hay suficientes datos disponibles
8.8
176
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
92
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.5
88
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.9
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
85
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
84
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.2
61
No hay suficientes datos disponibles
9.1
63
No hay suficientes datos disponibles
9.0
61
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
9.1
43
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
9.0
60
No hay suficientes datos disponibles
9.1
60
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
30
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
510
No hay suficientes datos disponibles
8.8
501
No hay suficientes datos disponibles
9.1
499
No hay suficientes datos disponibles
8.9
475
No hay suficientes datos disponibles
8.7
399
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.5
526
No hay suficientes datos disponibles
8.9
499
No hay suficientes datos disponibles
8.8
495
No hay suficientes datos disponibles
8.7
478
No hay suficientes datos disponibles
8.5
339
No hay suficientes datos disponibles
8.9
445
No hay suficientes datos disponibles
8.9
501
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
1,144
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.7
984
No hay suficientes datos disponibles
8.7
763
No hay suficientes datos disponibles
8.8
785
No hay suficientes datos disponibles
9.0
707
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
788
No hay suficientes datos disponibles
8.7
828
No hay suficientes datos disponibles
8.6
446
No hay suficientes datos disponibles
8.8
736
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.7
114
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.8
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
91
No hay suficientes datos disponibles
9.2
102
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.7
100
No hay suficientes datos disponibles
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
8.7
97
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.7
99
No hay suficientes datos disponibles
8.9
97
No hay suficientes datos disponibles
8.5
99
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
193
Función no disponible
8.4
192
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.3
1322
|
Característica Verificada
9.3
110
|
Característica Verificada
8.9
1330
|
Característica Verificada
8.8
108
|
Característica Verificada
8.8
1079
|
Característica Verificada
8.2
54
9.2
1243
|
Característica Verificada
9.7
5
8.6
487
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
1101
|
Característica Verificada
7.7
97
|
Característica Verificada
8.8
985
|
Característica Verificada
8.9
102
|
Característica Verificada
8.4
937
|
Característica Verificada
8.3
74
|
Característica Verificada
8.7
1134
|
Característica Verificada
8.0
5
9.0
1208
|
Característica Verificada
8.1
6
8.6
1176
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
653
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.0
570
No hay suficientes datos disponibles
9.0
569
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
409
No hay suficientes datos disponibles
8.5
455
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
452
No hay suficientes datos disponibles
8.8
457
No hay suficientes datos disponibles
8.3
394
No hay suficientes datos disponibles
8.8
441
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.2
84
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.3
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
74
No hay suficientes datos disponibles
9.6
77
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.8
76
No hay suficientes datos disponibles
9.5
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
No hay suficientes datos disponibles
8.8
72
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.2
75
No hay suficientes datos disponibles
9.3
76
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
72
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Intercom y Olark está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Intercom está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Olark no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Olark
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.1%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Servicios financieros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing y Publicidad
4.9%
Otro
43.1%
Software informático
19.6%
Internet
11.4%
venta al por menor
6.4%
Gestión de la educación
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
53.9%
Reseñas más útiles
Intercom
Reseña favorable más útil
Eugenio S.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Puedo promover clientes potenciales y usuarios para que tomen efecto con correos electrónicos dirigidos e información en la aplicación activada por tiempo. Me gusta que este programa pueda conectarse con otra herramienta como Salesforce, Segment y mucho más.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Olark
Reseña favorable más útil
Kristin H.
Usuario verificado en Higher Education
Una vez que el código se coloca en su sitio por su administrador de sitio web, una persona sin conocimientos técnicos puede usar el back end de Olark para cambiar muchas variables diferentes sin tener que pagar por horas de desarrollo. Por ejemplo, puede...
Reseña crítica más útil
Joe P.
Usuario verificado en Computer Software
Desearía que fuera más intuitivo para el usuario no experto. Aunque estoy en el sistema con frecuencia, no es obvio cómo usar algunas de las funcionalidades ampliadas.
Eugenio S.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Puedo promover clientes potenciales y usuarios para que tomen efecto con correos electrónicos dirigidos e información en la aplicación activada por tiempo. Me gusta que este programa pueda conectarse con otra herramienta como Salesforce, Segment y mucho más.
Kristin H.
Usuario verificado en Higher Education
Una vez que el código se coloca en su sitio por su administrador de sitio web, una persona sin conocimientos técnicos puede usar el back end de Olark para cambiar muchas variables diferentes sin tener que pagar por horas de desarrollo. Por ejemplo, puede...
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Joe P.
Usuario verificado en Computer Software
Desearía que fuera más intuitivo para el usuario no experto. Aunque estoy en el sistema con frecuencia, no es obvio cómo usar algunas de las funcionalidades ampliadas.
Principales Alternativas
Discusiones
What is Intercom used for?
3 comentarios
JT
para enviar correos electrónicos a nuestros corresponsales y monitorear nuestras llamadasLeer más
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
What is Olark chat?
1 comentario
LT
Olark Chat es una aplicación que vive en su sitio web y permite a los visitantes conectarse con agentes de su empresa para obtener soporte y...Leer más
Olark no tiene más discusiones con respuestas
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