Resumen de precios de Fin by Intercom

Que puedes usarlo en múltiples dispositivos al mismo tiempo. La plataforma más fácil de usar para comunicarte con tus clientes y consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intercom es la mejor plataforma de chat en vivo de CRM, no puedo pensar en nada negativo, solo que el precio es un poco elevado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de integrar y suena prometedor en teoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos sido clientes de Intercom durante casi 4 años, y no podría arrepentirme más de la decisión de unirnos a Intercom.

El soporte al cliente es extremadamente pobre: a menudo toma horas o incluso días obtener una respuesta, y constantemente te pasan de un agente a otro que pierde el hilo del problema, obligándote a repetir lo mismo varias veces. Por ejemplo, una vez bloquearon nuestra capacidad de enviar correos electrónicos sin previo aviso, y solo lo restablecieron varios días después. En otro caso, uno de nuestros desarrolladores esperó semanas por asistencia técnica.

El precio es muy alto en comparación con las alternativas, especialmente a medida que creces. Casi todas las funciones son una venta adicional, por lo que nuestra factura sigue aumentando inesperadamente.

Aunque el producto principal es decente, está lejos de ser perfecto y no justifica el alto costo. Les faltan algunas integraciones como la integración nativa con Telegram (otra vez, cada canal es una venta adicional, ugh). Fin, en particular, está sobrevalorado: la mayoría de sus respuestas no son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.