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Alternativas de Userlike Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Userlike

Descripción general de Userlike

¿Qué es Userlike?

Userlike es la solución de software líder para mensajería al cliente y automatización de soporte en Alemania. Es una solución de mensajería unificada que permite a las empresas recibir mensajes de diferentes canales en una bandeja de entrada central. Todas las solicitudes recibidas a través del chat del sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, Instagram, Telegram y más llegan directamente al Centro de Mensajes de Userlike. Userlike ofrece un moderno mensajero para sitios web para generar clientes potenciales y hacer seguimiento con los clientes. Los equipos de servicio al cliente cuentan con funciones de servicio profesional como mensajes de voz, traducciones en vivo y enrutamiento inteligente. Para solicitudes complejas, los agentes de servicio pueden cambiar convenientemente de un chat a una videollamada basada en navegador, que incluye compartir pantalla. Además, Userlike ofrece una aplicación móvil, lo que permite gestionar interacciones con clientes en movimiento, asegurando que nunca se pierda un mensaje importante. Con el AI Automation Hub de Userlike, puedes crear chatbots impulsados por IA, páginas de preguntas frecuentes inteligentes y formularios de contacto interactivos en solo unos pocos pasos para automatizar alrededor del 70% de tu servicio al cliente digital. Para obtener resultados aún mejores, elige nuestra integración GTP-4 que añade las habilidades del modelo de lenguaje más poderoso del mundo a tu soporte al cliente. Esto permite que el chatbot combine creativamente respuestas de tu base de conocimiento y brinde respuestas individualizadas a los clientes. El bot de soporte de IA incluso recuerda el contexto del chat para que las preguntas de seguimiento se categoricen y respondan correctamente. La API de chatbot de Userlike también te permite integrar tus chatbots existentes en el software. Desde que Userlike fue fundada hace más de 10 años, la protección de datos siempre ha sido una prioridad. Todos los datos se almacenan de manera segura en servidores alemanes, lo que convierte a Userlike en una solución de mensajería al cliente compatible con GDPR. Con su infraestructura de datos segura y características especiales, Userlike garantiza la protección y seguridad de los datos para tus clientes, tus empleados y tu empresa en su conjunto. Userlike es adecuado para empresas de todos los tamaños porque el software es flexible y se adapta a tus necesidades y objetivos. Empresas pequeñas y medianas, así como grandes corporaciones como Toyota y Hermes, ya confían en Userlike.

Detalles Userlike
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

Userlike es un software de chat en vivo que permite a los visitantes de su sitio web conectarse con sus operadores de servicio en el momento de mayor necesidad.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

- Combine el chat del sitio web con WhatsApp, Messenger y otros canales de mensajería, comenzando desde solo $90.
- Graba mensajes de voz o cambia fácilmente de un chat de cliente a una llamada basada en el navegador.
- Automatiza partes de tu proceso de soporte construyendo un chatbot de Userlike o conectando tu propia solución a través de nuestra API de chatbot.
- Habla el mismo idioma que tus clientes internacionales con nuestra función de traducción automática impulsada por IA.
- Userlike es una solución compatible con GDPR con servidores en Alemania.
- Nuestro equipo de expertos en chat dedicados está aquí para ayudarte en cada paso.


Detalles del vendedor
Vendedor
Userlike
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Cologne, Germany
Twitter
@userlike
5,154 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
42 empleados en LinkedIn®

Pascal v.
PV
Resumen proporcionado por:
Marketing Director at Userlike

Reseñas Recientes de Userlike

NP
Nello P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Poder de la IA y Facilidad de Uso"
La interfaz de usuario es simple pero efectiva, tiene muchas características útiles y es fácil implementarla en nuestras operaciones. No he tenido ...
RR
Randy R.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Hice una investigación para mi cliente que estaba construyendo un nuevo sitio web y Userlike se destacó."
Estaba totalmente impresionado con lo rápido y eficientemente que estaba en funcionamiento. Luego noté cuántas funciones estaban disponibles para m...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.5 de 5
"Indispensabile nel mercato di oggi"
Il fatto che tiene in memoria le conversazioni

Precios de Userlike

Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
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Contenido Multimedia de Userlike

Demo Userlike - Userlike's AI Automation Hub
With Userlike’s AI Automation Hub, you can create AI-powered chatbots, smart FAQ pages and interactive contact forms in just a few steps to automate your customer service.
Demo Userlike - Messaging channels
Chat with your customers via Website-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram Threema and/or SMS.
Demo Userlike - Data Security
Live chat software that guarantees data privacy and GDPR compliance.
Demo Userlike - Mobile App
Our mobile app adapts to your team’s needs—delivering flexibility, efficiency, and multi channel connection in any scenario.
Demo Userlike - Data privacy & GDPR
All data is stored securely on German servers making Userlike a GDPR-compliant customer messaging solution.
Demo Userlike - All-in-One chat software
Transform your customer experience with chat and AI
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¿Has utilizado Userlike antes?

453 Userlike Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Userlike

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para UserlikePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
NP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

La interfaz de usuario es simple pero efectiva, tiene muchas características útiles y es fácil implementarla en nuestras operaciones. No he tenido la necesidad de contactar al servicio de atención al cliente todavía, sin embargo, puedo ver que el equipo está compuesto por más de 40 personas, así que estoy seguro de que las respuestas no tardarán en llegar si alguna vez tengo un problema. Acabo de instalarlo y planeamos usarlo diariamente para nuestro servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

Hasta ahora no hay nada que deba señalarse aquí. Actualizaré la revisión en caso de que surja algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

Está ayudando a filtrar las solicitudes más frecuentes que solemos recibir y eso será aún más cierto cuando implementemos las funcionalidades de IA. Eso debería reducir la cantidad de tiempo dedicado a los tickets en un gran porcentaje, permitiéndonos centrarnos mejor en casos más serios y otras tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

Estaba totalmente impresionado con lo rápido y eficientemente que estaba en funcionamiento. Luego noté cuántas funciones estaban disponibles para mí que querré usar en algún momento en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

Este es un software robusto y tomará tiempo aprenderlo para obtener todos los beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

Es importante tener un sitio web que funcione para ti, generando nuevos negocios a los que quizás no hayas tenido acceso. La facilidad de adquisición de nuevos clientes es clave en el mercado actual. Crea un nuevo embudo de oportunidades de negocio para la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Internet
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

Very good management of all operators and their roles and skills. You can change the configuration without having to update your application. There are tutorials that explain all the features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

It is a bit confusing how to add localisations to your website widget. There are a lot of features and configurations, so it takes some time to learn how to use them properly, but the defaults seem reasonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

The customer can contact the support team without waiting for emails. This saves a lot of time and it's possible to help more customers. It is very easy to contact the customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Sports
US
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

Il fatto che tiene in memoria le conversazioni Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

Forse un po complicato all'inizio conoscere ed attivare tutte le possibilità Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

Più semplice e veloce interfacciarsi con il cliente che è sul nostro sito per fare un acquiesto o per chi è già nostro cliente ed ha bisogno di assistenza Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

Facilita la interaccion con el usuario final y te permite tener mas cercania con el cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

En realidad nada, todo esta de acuerdo a mis expectativas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

Creo que resuelve todo l0o que necesito Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bryan B.
BB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

Aplicación muy atractiva y fácil de usar tanto en el sitio web como en la gestión del backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

Hasta ahora, no hay nada que no me guste excepto el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

somos capaces de convertir el tráfico del sitio web en clientes mejor con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fabio F.
FF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

soporte al usuario y plan comercial ........ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

nada que notar ........................ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

tiempo reducido de los operadores de la mesa de ayuda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

Con Userlike hemos encontrado una aplicación que es fácil de configurar y que ofrece muchas funciones interesantes. La herramienta es fácil de configurar y ofrece un millón de opciones de configuración. Así que puedes configurar Userlike según tus deseos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

Las opciones de configuración infinitas son geniales. Sin embargo, algunas configuraciones que son importantes para nosotros están algo ocultas en los menús de configuración. Pero después de unas horas sabes dónde encontrar algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

No estábamos seguros de si nuestros clientes querrían usar un chat. Con Userlike, pudimos averiguarlo fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

Packed with interesting features. Will need more time to explore Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

Short trial period. There is insufficient time to learn and apply Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

Automating customer conversations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PC
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Userlike?

La función general del Panel de Control. También me gusta la fácil conexión de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Userlike?

No es justo para mí comentar en esta etapa ya que no he invertido suficiente tiempo en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Userlike ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedo ayudar a mi cliente a gestionar el sistema y puedo proporcionar un marco robusto que continúe apoyándolos en su propio negocio. Me gustaría ver un modelo de revendedor del que pueda obtener beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.