Pure Chat Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta Pure Chat porque es una solución económica que funciona en muchos de los sitios web que tenemos, todo por un bajo costo. Nos permite responder en tiempo real con chats en vivo a los clientes que visitan nuestro sitio web a través de un cuadro de chat en el sitio. Configurar Pure Chat fue muy fácil, ya que solo tuvimos que configurar nuestra cuenta, agregar el código de fragmento a nuestro sitio web, hacer un par de personalizaciones al aspecto y la sensación del cuadro de chat, y estábamos en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pure Chat no tiene automatizaciones ni flujos. No podemos tener ningún tipo de asistencia automatizada que pueda responder preguntas comunes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario fácil de usar. Se puede configurar fácilmente. Capacidad para descargar informes, monitoreo en vivo de sitios web, soporte para Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notificaciones no funcionan todo el tiempo y necesitan conexión en segundo plano. Necesita la capacidad de extraer informes personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La información del visitante es la mejor parte. Si alguien visita nuestro sitio web, entonces chateamos con el cliente y obtenemos todos los detalles del visitante (como ubicación, detalles del sistema operativo, dirección IP, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agen para eliminar el chat, Eso no es bueno según mi requisito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto del uso fácil de Pure Chat por parte de nuestros agentes de servicio al cliente y personal de apoyo. Es auténtico e intuitivo y permite la personalización, mejorando la precisión y efectividad de la comunicación. Disfruto de su rapidez e interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las extensiones de chat en vivo ofrecen una interfaz intimidante con un exceso para medios de soporte tan rudimentarios. Los planes de pago también son caros, y no pude encontrar un módulo de ayuda al que se pueda llamar o enviar un correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las integraciones con diferentes plataformas como Zoho, Mailchimp, HubSpot, etc. La integración de datos fue relativamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estaba contento con su nivel de precios. Esperaba obtener un nivel gratuito, pero en su lugar era una prueba gratuita. Desearía que un nivel gratuito me ayudara a usar su software por más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software proporciona widgets personalizados que se pueden integrar muy fácilmente con el sitio web. La integración de la función de chat con cualquier sitio web es muy simple y fácil. Además, la función de información previa al chat proporciona todas las interacciones anteriores del cliente con nosotros de manera muy detallada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, el producto es bueno, tal vez aún puedan añadir muchas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi empresa, hemos integrado Pure Chat a todos nuestros sitios web, lo que nos ha permitido tener una forma más de conectar con prospectos a través de un chat en vivo. Pure Chat es fácil de configurar y funciona muy bien tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. Esto se ha convertido en una ventaja hoy en día, ya que muchos clientes prefieren comunicarse a través de mensajería instantánea en lugar de llamadas telefónicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la falta de respuesta del equipo de soporte cuando hay un problema; tienes que ser muy insistente, lo cual a veces es molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que sea tan fácil de usar y ofrezca formas de personalizar. Lo usamos en mi lugar de trabajo todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste de PureChat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La necesidad de un chat en vivo en nuestro sitio web nos ha llevado a la implementación de Pure Chat, nos gustó lo fácil que es mantener una interacción constante con nuestros visitantes y clientes durante su recorrido en nuestra página, proporcionando asesoramiento y atención en tiempo real para mejorar su experiencia. Es muy fácil de configurar y poner en funcionamiento, y funciona tanto en computadoras como en dispositivos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que se me ocurre que podría mejorarse es definitivamente su servicio de atención al cliente y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Purechat fue muy fácil de configurar, personalizar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más formas de personalizar el diseño de la pantalla para optimizar según las preferencias personales al usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.