Comparar Drift y Intercom 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (59.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
$39.00 1 Seat Por mes
Drift
Calificación Estelar
(1,251)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Intercom
Calificación Estelar
(3,367)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Seat Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Productos destacados
Patrocinado
Social Intents
(10)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Watermelon
(69)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Helpjuice
(182)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Drift vs Intercom
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Intercom es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, sintieron que Drift era más fácil para hacer negocios en general. Finalmente, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Drift es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Drift sobre Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por mes
Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por mes
El plan de soporte al cliente para individuos, startups y pequeñas empresas.
- Buzón compartido
- Chatbot de IA Fin
- Centro de ayuda público
Prueba Gratuita
Drift
Prueba Gratuita Disponible
Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,014
8.8
2,549
Facilidad de uso
8.7
1,027
8.9
2,577
Facilidad de configuración
8.5
505
8.5
1,215
Facilidad de administración
8.5
472
8.7
1,156
Calidad del soporte
8.8
935
8.7
2,450
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
471
8.8
1,156
Dirección del producto (% positivo)
8.9
992
8.8
2,401
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1004
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1022
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
997
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1045
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
586
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1043
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
966
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
867
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
161
No hay suficientes datos disponibles
8.2
163
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
797
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
997
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
722
No hay suficientes datos disponibles
7.7
437
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
607
|
Característica Verificada
8.4
460
|
Característica Verificada
8.3
1107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
711
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
677
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
905
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
908
|
Característica Verificada
Mensajero
8.5
203
|
Característica Verificada
8.8
374
|
Característica Verificada
8.2
201
|
Característica Verificada
8.1
354
|
Característica Verificada
9.1
273
|
Característica Verificada
9.3
469
|
Característica Verificada
8.5
250
|
Característica Verificada
8.5
317
|
Característica Verificada
Canales
7.9
116
|
Característica Verificada
8.1
284
|
Característica Verificada
8.9
249
|
Característica Verificada
9.0
429
|
Característica Verificada
7.7
91
|
Característica Verificada
8.0
198
|
Característica Verificada
7.6
81
|
Característica Verificada
7.5
112
7.8
90
|
Característica Verificada
8.2
221
|
Característica Verificada
Clientes
8.6
224
|
Característica Verificada
8.8
420
|
Característica Verificada
8.4
202
|
Característica Verificada
8.7
424
|
Característica Verificada
8.1
241
|
Característica Verificada
8.2
428
|
Característica Verificada
8.7
240
|
Característica Verificada
8.4
379
|
Característica Verificada
8.5
244
|
Característica Verificada
8.3
370
|
Característica Verificada
Asistente de Ventas de IAOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
354
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.9
315
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.0
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
7.8
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.5
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
8.7
226
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
138
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
165
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
No hay suficientes datos disponibles
8.8
149
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
134
No hay suficientes datos disponibles
9.0
145
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
219
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
190
No hay suficientes datos disponibles
8.4
181
No hay suficientes datos disponibles
7.6
171
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.6
186
No hay suficientes datos disponibles
8.5
188
No hay suficientes datos disponibles
8.8
193
No hay suficientes datos disponibles
8.8
184
No hay suficientes datos disponibles
8.8
178
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
93
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
90
No hay suficientes datos disponibles
8.5
89
No hay suficientes datos disponibles
8.4
84
No hay suficientes datos disponibles
8.9
85
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.3
76
No hay suficientes datos disponibles
8.4
84
No hay suficientes datos disponibles
8.4
85
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
63
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
63
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
61
No hay suficientes datos disponibles
9.0
61
No hay suficientes datos disponibles
9.1
62
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
Respuestas
8.2
280
8.8
512
8.3
268
8.8
503
8.4
303
9.1
501
8.1
273
8.9
476
8.0
228
8.7
400
Plataforma
8.9
309
9.5
528
8.4
291
8.9
501
8.4
275
8.8
497
8.1
281
8.7
479
7.9
240
8.5
339
8.4
261
8.9
447
8.2
286
8.9
503
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.5
64
Plataforma conversacional
8.6
167
8.7
986
8.4
117
8.7
765
8.7
128
8.8
787
8.6
92
9.0
709
Automatización de soporte
Función no disponible
8.7
790
8.4
147
8.7
830
8.7
138
8.6
448
8.4
92
8.8
738
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Programación de NegociosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.0
101
No hay suficientes datos
Integraciones
7.4
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
94
No hay suficientes datos disponibles
Branding y personalización
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.9
90
No hay suficientes datos disponibles
Reglas y configuraciones automáticas
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.8
12
8.8
102
7.8
12
8.0
93
8.1
12
9.3
105
Automatización
8.2
11
8.7
103
8.3
13
8.6
108
8.3
12
8.7
99
Inteligencia Artificial
7.7
13
8.7
101
8.2
13
8.9
99
8.3
14
8.5
101
Plataformas de botsOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
8.4
194
Función no disponible
8.4
193
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.2
541
|
Característica Verificada
9.3
1325
|
Característica Verificada
8.5
537
|
Característica Verificada
8.9
1333
|
Característica Verificada
7.8
322
|
Característica Verificada
8.8
1081
|
Característica Verificada
8.6
413
|
Característica Verificada
9.2
1246
|
Característica Verificada
7.8
188
8.6
489
Uso interno
8.4
460
|
Característica Verificada
8.3
1107
|
Característica Verificada
8.7
470
|
Característica Verificada
8.9
988
|
Característica Verificada
8.5
471
|
Característica Verificada
8.4
939
|
Característica Verificada
8.2
408
|
Característica Verificada
8.7
1137
|
Característica Verificada
8.3
371
|
Característica Verificada
9.0
1210
|
Característica Verificada
8.0
401
|
Característica Verificada
8.6
1179
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
8.1
57
9.0
573
8.2
53
9.0
572
Función no disponible
Función no disponible
8.2
51
8.3
412
8.5
57
8.5
458
Plataforma de autoservicio
8.6
57
8.7
455
8.7
60
8.8
460
8.2
59
8.3
397
8.5
58
8.8
444
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
85
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.3
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
75
No hay suficientes datos disponibles
9.6
78
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
No hay suficientes datos disponibles
9.5
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
71
No hay suficientes datos disponibles
8.8
73
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
76
No hay suficientes datos disponibles
9.3
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
No hay suficientes datos disponibles
9.4
73
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Drift y Intercom está categorizado como Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente
Categorías Únicas
Drift está categorizado como Programación de Negocios, Asistente de Ventas de IA, y Plataformas de bots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Drift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
32.7%
Tecnología de la Información y Servicios
20.6%
Marketing y Publicidad
7.2%
Servicios financieros
3.2%
Seguridad informática y de redes
3.0%
Otro
33.4%
Software informático
26.1%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Servicios financieros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing y Publicidad
4.9%
Otro
43.1%
Reseñas más útiles
Drift
Reseña favorable más útil
Justin M.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Ha habido mucho que gustar hasta ahora. El producto es extremadamente intuitivo de usar y ha permitido que cada miembro de nuestra empresa interactúe con los usuarios con facilidad. Enviar notificaciones a Slack ha permitido que todo el equipo vea lo que...
Reseña crítica más útil
Ryan N.
Usuario verificado en Financial Services
Habiendo estado con Drift durante 3 años, el mejor resumen que puedo dar es que esta es una empresa en declive. Recientemente decidimos no renovar. El primer año tuvimos un gerente de éxito del cliente completo con QBR's, el segundo año tuvimos un gerente...
Intercom
Reseña favorable más útil
Leanna W.
Usuario verificado en Staffing and Recruiting
Este servicio tiene muchas ventajas, a saber: - nuestros clientes se volvieron más leales a nosotros, ya que comenzamos a responder rápidamente a sus preguntas; - una lista única de conversaciones con nuestros clientes (anteriormente parte estaba en un...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Justin M.
Usuario verificado en Information Technology and Services
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Leanna W.
Usuario verificado en Staffing and Recruiting
Este servicio tiene muchas ventajas, a saber: - nuestros clientes se volvieron más leales a nosotros, ya que comenzamos a responder rápidamente a sus preguntas; - una lista única de conversaciones con nuestros clientes (anteriormente parte estaba en un...
Ryan N.
Usuario verificado en Financial Services
Habiendo estado con Drift durante 3 años, el mejor resumen que puedo dar es que esta es una empresa en declive. Recientemente decidimos no renovar. El primer año tuvimos un gerente de éxito del cliente completo con QBR's, el segundo año tuvimos un gerente...
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Principales Alternativas
Discusiones
Do I have to completely remove all of my lead capture forms?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Drift
Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas...Leer más
How do I measure the effectiveness of conversational marketing?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Drift
Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen...Leer más
What types of people are having conversations with businesses?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Drift
Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de...Leer más
What is Intercom used for?
3 comentarios
JT
para enviar correos electrónicos a nuestros corresponsales y monitorear nuestras llamadasLeer más
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
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