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Los 20 Productos Más Fáciles De Usar Software de Servicio al Cliente Social

Vea los principales productos Software de Servicio al Cliente Social según las calificaciones de usabilidad. La puntuación de usabilidad de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios sobre lo fácil que es administrar el producto, así como lo bien que el producto cumple con los requisitos comerciales, entre otras calificaciones. Compare productos según sus puntuaciones de usabilidad para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en experiencias reales de usuarios.

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Puntuación de Usabilidad

Comparar

Gladly

9.5

Puntuación General de Usabilidad

9.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.2

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.5

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.5

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

20%

Mercado Medio

62%

Empresa

18%

Missive

9.4

Puntuación General de Usabilidad

9.4

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.4

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

93%

Mercado Medio

Empresa

Reputation

9.2

Puntuación General de Usabilidad

9.2

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.1

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

29%

Mercado Medio

45%

Empresa

26%

Front

9.1

Puntuación General de Usabilidad

9.1

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.1

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

49%

Mercado Medio

42%

Empresa

Zendesk Support Suite

9.1

Puntuación General de Usabilidad

9.1

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

41%

Mercado Medio

45%

Empresa

13%

Freshdesk

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

49%

Mercado Medio

40%

Empresa

11%

Superchat

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.1

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

8.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

79%

Mercado Medio

21%

Sprout Social

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

46%

Mercado Medio

37%

Empresa

17%

Intercom

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.0

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

59%

Mercado Medio

37%

Empresa

#10

Kapture CX

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.1

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.6

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

34%

Mercado Medio

49%

Empresa

17%

#11

NapoleonCat.com

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

8.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

65%

Mercado Medio

28%

Empresa

#12

Tidio

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.8

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

92%

Mercado Medio

Empresa

#13

Gorgias

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

82%

Mercado Medio

17%

Empresa

#14

Salesforce Service Cloud

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

19%

Mercado Medio

42%

Empresa

39%

#15

Wati

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.5

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.2

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

80%

Mercado Medio

19%

Empresa

#16

Helpwise

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.2

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.6

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

89%

Mercado Medio

11%

#17

Sprinklr Service

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.0

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.2

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

29%

Mercado Medio

32%

Empresa

39%

#18

Kustomer

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.5

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.4

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

22%

Mercado Medio

67%

Empresa

12%

#19

Zowie

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

10.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

48%

Mercado Medio

40%

Empresa

12%

#20

Zoho Desk

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.5

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.1

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

73%

Mercado Medio

24%

Empresa