Reseñas y detalles del producto de Wati

I’ve been using Wati for a while now, and it has made managing WhatsApp communication so much easier The platform is user-friendly, and the automation features save so much time. It’s a great tool for businesses looking to streamline customer interactions. The setup was straightforward, and the integration process was smooth. Highly recommend it for anyone needing an efficient WhatsApp solution Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While Wati has some great features, the customer support is seriously lacking. Whenever I faced an issue, getting in touch with their support team was nearly impossible. The response time is extremely slow, and sometimes they don’t reply at all. If you run into a technical problem, you’re pretty much on your own. It’s frustrating because the platform itself is good, but without reliable support, it’s difficult to depend on it for business operations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've used multiple WhatsApp API providers, including AiSensy, but their support was frustrating. When I decided to migrate to WATI, the process was seamless, thanks to their highly responsive team, who even assisted me at midnight to ensure a smooth transition. Deepak arora was the one who was there till the migration process and made it smoother ,WATI stands out with its 24/7 exceptional support, which is far better than other platforms. One of the biggest game-changers is the Instagram DM automation, allowing me to manage both Instagram and WhatsApp in a single inbox. Another major advantage is that WATI doesn’t charge based on contacts, meaning I can broadcast to unlimited contacts without extra costs.

The Whatsapp Flows and CTWA ads will be the best features to get rolled out , business can benefit a lot in 2025.Their automation builder is also highly advanced and easy to use, making it a superior choice for automating workflows. If you're looking for a reliable, feature-rich, and well-supported WhatsApp API solution, WATI is hands down the best choice! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only thing i dislike is they roll out features a bit slow , but whenever they launch any feature they make sure they are error free and working perfectly unlike other BSP's Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that the panel is easy to use and is user friendly. Even without the help of the developer you can get started on this platform. From Bot to Broadcast everything at one panel.We are currently using WATI for all our clients. We send broadcast messages, we have enabled the chat widget on to the website, we have integrated WATI with our CRM system for real time messages like: When lead is generated or lead is taking any action a real time whatsapp message is sent to engage with the lead/customer Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In pro plan only email and whatsapp support is available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor que me gusta de WATI es que es la única plataforma que se me ha ocurrido hasta ahora, que nos da la facilidad de subir videos de hasta 15 MB porque, aparte de esto, la mayoría de las plataformas permiten un máximo de 5 MB de video.

Otra cosa buena es la interfaz de usuario más fácil y también el complemento en Google a través del cual podemos enviar directamente WhatsApp a todos mediante Google Sheets.

Velocidad de aprobación de plantillas muy rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me molesta es el precio por mensaje para la categoría de marketing, pero de todos modos, lo están compensando con la carga de video de 15 MB y algunas otras características que no están en otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wati is an absolute game-changer! The ease of use makes it perfect for businesses of all sizes, and the implementation is quick and hassle-free, ensuring a smooth experience from setup to daily use. The platform offers a wide range of features, making it a go-to tool for WhatsApp communication. We use it daily, and it has significantly streamlined our customer interactions. Highly recommended! 🚀 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One small downside of Wati.io is that the pricing can be a bit high for smaller businesses, especially as usage scales. While the features justify the cost, a more flexible pricing model would make it even better! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente útil, fácil de usar y confiable para trabajar y referir a mis clientes a usarlo. Ha mejorado la experiencia de mensajería tanto para los clientes finales como para el departamento de servicio al cliente, que se ha comprometido mejor con su comunidad, trayendo los tiempos de respuesta más rápidos. La implementación y los cambios que el equipo adoptó debido al uso de la aplicación solo han traído mejores resultados en ventas impulsadas a través de Whatsapp. Lo usamos diariamente, ya que el departamento nunca duerme. Comenzamos la aplicación e integración y solo 24 horas después, ya estábamos trabajando en Wati. Realmente nunca he usado ni requerido soporte al cliente, ya que la integración funciona completamente bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco difícil acceder a tu cuenta, pero nada imposible. Envían correos electrónicos que incluyen tu acceso a la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have been using this software since 2024 and this is the most easiest tools to install and use.

It is helping me in doing seamlessly conversation with my customers and it's providing more production in terms of business growth.

The customer support from the team is very amazing.

It's very easy to install and implement.

Overall It's very necessary for a business now a days.

Highly recommended. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's little bit expensive.Over all experience is amazing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to integrate for Whatsapp.

Their support team is decently responsive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Their chat panel is pathetic, searching does not work, message filtering does not work or is mind-numbingly slow. Good luck trying to filter out messages and addressing / replying to them. You can't even search for a chat by phone or name, its that bad.

2. Their chat panel is pathetic - If you have even a little bit of scale, avoid this tool like the plague.

2. Use webhooks? They will rotate the tokens every few months without any intimation. You will know when you have a downtime / webhooks stop working.

3. Want to send carousel & limited time offer templates? Sorry, they are paywalled behing the `pro` plan. Get that? They have paywalled a template style offered by Facebook. You need to pay them extra just to use a template.

4. They keep pestering you, trying to bribe you with $15 Amazon coupons in exchange of 5 star reviews on this platform. Not a review, but a 5 star review. Which is insane? Instead of taking actual feedback and improving their product, they feel its better to just buy some reviews from their own, unhappy customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Facilidad de uso de Google Sheet para transmitir mensajes.

2. La aplicación súper amigable para el usuario.

3. Características súper ricas

4. Excelente soporte al cliente

5. Pudimos implementar el software y comenzar a usar el producto desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por favor, considere reducir el precio por envío de mensajes en modo de difusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una gran experiencia usando Wati para nuestras campañas de WhatsApp. lo que nos gustó:

1. La plataforma hace que sea increíblemente fácil crear campañas rápidamente

2. ofrece una amplia gama de características, incluyendo bots de automatización y gestión de bandeja de entrada compartida.

3. La integración con WooCommerce funcionó bien sin ninguna intervención del equipo de Wati, a diferencia de algunos otros socios que probamos anteriormente.

4. El límite de mensajería aumentó automáticamente sin que tuviéramos que informar al equipo.

Usamos principalmente Wati para mensajes de difusión y apreciamos los análisis detallados que proporciona, lo que nos ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas. La gestión de usuarios es sencilla, y la plataforma es completamente autoservicio, eliminando cualquier dependencia del equipo de Wati.

Nos hemos puesto en contacto para obtener soporte, particularmente para solucionar problemas de una función como los flujos de trabajo de carrito abandonado, y funcionó después de 2 sesiones.

En general, Wati ha sido una solución confiable para nuestras necesidades de marketing en WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para la versión pro, deberíamos desembolsar 6k frente a 2.5k para la versión de crecimiento. Interesado en la función de carrusel de la versión pro, pero deseo ver el pago por características adicionales también en algún momento en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.