Mejor Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles

La creciente presencia e influencia de los dispositivos móviles ha impulsado la necesidad de aplicaciones móviles y, por extensión, del software de análisis de aplicaciones móviles. Ya sea diseñado para comercio electrónico, juegos, finanzas, productividad, programas de lealtad o de otro tipo, parece haber una aplicación para casi cualquier cosa que uno pueda imaginar. Debido a esta tendencia duradera hacia la movilidad, las empresas están esforzándose por llevar su servicio o producto al ámbito móvil.

Es necesario entender cómo los usuarios interactúan con las aplicaciones que uno ha creado para su negocio. Una aplicación solo es valiosa si las personas realmente la usan con cierta regularidad, y la capacidad de interactuar con la aplicación de manera fácil o conveniente puede jugar un papel crucial en el éxito de la aplicación. Las soluciones de análisis de aplicaciones móviles permiten a las empresas examinar cómo los usuarios interactúan con sus aplicaciones, proporcionando todo tipo de datos, incluyendo el tipo de dispositivo desde el que los usuarios acceden, cuánto tiempo pasan en las páginas de la aplicación, con qué frecuencia un usuario abre la aplicación, y más. El resultado es una imagen basada en datos del rendimiento de una aplicación y cómo se adapta al mercado.

Usar software de análisis de aplicaciones móviles proporciona a las empresas datos en tiempo real que informan el desarrollo continuo del producto. Dependiendo de la herramienta utilizada, los equipos pueden obtener información sobre problemas imprevistos con nuevas actualizaciones de software, rastrear patrones de uso por demografía como edad y ubicación, y más. Aprovechando estos datos, los equipos de desarrollo pueden mantener y actualizar constantemente la interfaz de su aplicación para fomentar los recorridos de usuario más deseables a través de sus aplicaciones. Si surgen patrones irregulares repentinos, como una fuerte disminución en el tráfico que podría indicar tiempo de inactividad, el software de análisis de aplicaciones móviles puede alertar automáticamente a los equipos a través de notificaciones para asegurar una respuesta rápida.

En general, el software de análisis de aplicaciones móviles proporciona a los equipos un conjunto invaluable de herramientas de monitoreo, funciones de recopilación de datos y paneles que les permite gestionar sus aplicaciones lanzadas de una manera que refleja y responde a las experiencias reales de los usuarios. 

Las siguientes son algunas características principales dentro del software de análisis de aplicaciones móviles:

Seguimiento basado en SO: Las herramientas de análisis de aplicaciones móviles deben ser capaces de evaluar el rendimiento de la aplicación según el sistema operativo móvil (SO) en el que se ejecuta la aplicación. iOS y Android son los principales actores en el SO móvil, pero no son las únicas plataformas en las que las aplicaciones móviles pueden ejecutarse. Algunas soluciones de análisis de aplicaciones móviles también rastrearán el tipo de dispositivo que ejecuta un SO, teniendo en cuenta otros sistemas de nicho o propietarios y la respectiva versión del SO, para el análisis de tendencias y datos adicionales.

Análisis de sesiones: La característica más básica de la herramienta de análisis de aplicaciones móviles, el análisis de sesiones, informa a los equipos sobre los aspectos básicos de cómo se gasta el tiempo de un usuario en una aplicación. Cuánto tiempo se usó la aplicación, a dónde fueron los usuarios dentro de la aplicación y los tipos de actividades que realizaron con la aplicación son piezas valiosas de información que toda empresa querrá saber sobre su audiencia de usuarios.

Análisis regional: Entender dónde, geográficamente, los usuarios están accediendo a una aplicación puede dar a las empresas ideas únicas sobre su base de usuarios. Este tipo de datos puede permitir una publicidad más efectiva y dirigida, y puede generar ideas y tendencias particularmente interesantes cuando se combina con otros datos de uso como operador, dispositivo y tiempo dedicado a usar la aplicación.

Filtrado de fechas: Entender los datos de uso en el contexto de los marcos de tiempo puede llevar a ideas beneficiosas para el negocio. Aparte del análisis más obvio de la inteligencia de la aplicación, por ejemplo, entender cómo las correcciones de errores afectan las tasas de uso, las empresas pueden obtener ideas más sutiles, como cómo cambia el uso después de implementar actualizaciones sutiles de la interfaz de usuario o revisiones de rendimiento del backend.

Análisis de audiencia: ¿Es la aplicación gratuita o requiere una compra única? ¿La aplicación tiene funciones de pago? Entender cómo los miembros de la audiencia gratuita y de pago interactúan con una aplicación puede dar a los equipos una mejor idea de cómo el precio de su aplicación afecta la forma en que los usuarios interactúan con la aplicación en su día a día.

Tendencias del mercado: Es tan importante entender cómo las aplicaciones de una empresa se comparan con otras aplicaciones en el mercado como entender la actividad de los usuarios dentro de la aplicación. Para que una aplicación compita, la empresa necesita entender exactamente contra qué está compitiendo. Las herramientas de análisis de aplicaciones móviles deben proporcionar inteligencia de mercado para que una empresa siempre pueda entender cómo están funcionando sus aplicaciones en el contexto del mercado en su conjunto.

Informes: Como con cualquier herramienta de análisis, los informes son una forma poderosa de consolidar información clave en un formato fácilmente digerible. Las herramientas de análisis de aplicaciones móviles deben poder generar informes sobre cualquier factor de datos que rastreen, permitiendo a las empresas obtener resúmenes de cualquier dato posible que puedan considerar importante.

Visualización de datos: Esto funciona de manera similar a la funcionalidad de informes de otras herramientas de análisis. La visualización de datos, el proceso de convertir datos en bruto en gráficos, tablas y otras formas de representaciones visuales, es una representación perfecta a simple vista de los usuarios, funciones y éxito de una aplicación. Las visualizaciones de datos pueden ser muy valiosas para revelar tendencias en los datos que de otro modo podrían perderse bajo el volumen capturado por una herramienta de análisis de aplicaciones móviles.

Análisis de rendimiento del código: Las ocurrencias que afectan negativamente la experiencia del usuario pueden originarse en el código de la aplicación. Algunas herramientas de análisis de aplicaciones móviles rastrearán el rendimiento hasta el nivel del código, lo que puede revelar cualquier segmento de código que esté funcionando de manera subóptima.

Filtrado de red: Entender las redes de los usuarios puede ayudar a llevar a una mejor experiencia general del usuario. Las redes WiFi y de operadores tienen cada una sus fortalezas y consistencias de conexión, y algunas herramientas de análisis de aplicaciones móviles permitirán el filtrado de datos de rendimiento según el método de conexión de red u otros rasgos adyacentes a la red como el nombre del operador o la región.

Otras características de las herramientas de análisis de aplicaciones móviles: Mapas de calor, Reproducción de sesiones

Información sobre el uso: ¿Qué páginas reciben más tráfico? ¿Y las que menos? ¿Con qué frecuencia compran los usuarios después de poner un artículo en el carrito de la aplicación? ¿De qué página se van (abandonan la aplicación) los usuarios con más frecuencia? ¿Cuánto tiempo pasan los usuarios en la aplicación? Estas preguntas y más pueden ser respondidas con soluciones de análisis de aplicaciones móviles. Las herramientas de análisis de aplicaciones móviles se centran en permitir a las empresas aprovechar los datos de uso para obtener ideas basadas en datos, ayudándoles a tomar mejores decisiones sobre la dirección futura y la construcción de la aplicación.

Información sobre operadores y dispositivos: El impacto que ciertos operadores, dispositivos y sistemas operativos pueden tener en la funcionalidad y el éxito general de una aplicación tiende a pasarse por alto. Las herramientas de análisis de aplicaciones móviles pueden ofrecer información sobre estos factores. Dichas ideas pueden ayudar a exponer posibles incompatibilidades que una aplicación podría tener con el grupo demográfico de usuarios objetivo. Con esa información, los desarrolladores pueden actualizar la aplicación para adaptarse mejor a las preferencias de sus usuarios.

Información sobre el rendimiento: Aunque el software de análisis de aplicaciones móviles podría no proporcionar salidas de registro comparables a las de las herramientas de prueba de software, las empresas pueden discernir otros problemas funcionales a partir de sus datos. ¿Notan que una página o función se usa raramente? ¿Quizás un número desproporcionado de cierres de la aplicación después de cargar una página específica de la aplicación? Estos podrían ser indicadores de que algo no está funcionando correctamente en esas páginas y pueden informar a los desarrolladores para que reexaminen esa construcción.