Reseñas y detalles del producto de CleverTap

Clevertap has been an important tool for us in terms of retention and engagement strategy its capabilities for the Automated journey and in-depth functionality help us improve the communication and strategy with the customer. Its Advanced segmentation, campaign functionality, and real-time data help us better analyze customer trends. It's Anonymous tracking of the users on the website and the App track every event of the customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integration with clever tap is a little time-consuming and also the pricing can be better for small enterprises. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de CleverTap es que proporciona acceso a una variedad de herramientas y canales para comunicarse con tus usuarios, todo en un solo lugar. No hay necesidad de integraciones extensas—CleverTap ofrece casi todo lo que necesitas para hacer crecer tus operaciones y ventas de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, creo que podrían ser más flexibles con los precios para las startups que están comenzando. No todas las empresas pueden permitirse una herramienta como CleverTap, aunque marque una diferencia significativa. Las startups generalmente necesitan tracción en las etapas iniciales, y esa tracción proviene de entregar el mensaje correcto a través del canal correcto en el momento adecuado, algo en lo que CleverTap sobresale. Es desafortunado que no todas las startups puedan acceder a esta ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CleverTap tiene una de las capacidades más poderosas en el compromiso y retención de clientes. Una de las mejores partes es su característica de análisis y compromiso integral, que proporciona una comprensión profunda del recorrido y comportamiento del usuario, permitiendo automatizaciones dirigidas y personalizadas. Las características de segmentación ayudan a las empresas a ejecutar campañas a medida basadas en una amplia gama de atributos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Un poco complejo de usar para un nuevo usuario

- Curva de aprendizaje - La curva de aprendizaje para un nuevo usuario es larga

- Integraciones - A veces las integraciones no funcionan con servicios personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener el apoyo de Customer Success (CS) para resolver dudas y desbloquear procesos que puedan surgir durante el viaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil construir recorridos y crear lógicas complejas dentro de ellos (por ejemplo, ramificaciones basadas en una propiedad de evento o una propiedad de usuario), así como probar diferentes tiempos de envío dentro del mismo recorrido.

Además, hay una flexibilidad limitada en la creación de los segmentos que desencadenan los recorridos, particularmente cuando se trata de incorporar lógica OR y un cierto grado de complejidad más allá de si un evento se desencadena o no.

Por último, tener la opción de importar información de usuario a través de consultas SQL, lo que permite procesos más rápidos, reduce la dependencia del equipo técnico y facilita la personalización en tiempo real de las comunicaciones sin la necesidad de cargar archivos CSV o desarrollar funciones para incluir propiedades de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CleverTap nos permite lograr el verdadero superpoder de la personalización a gran escala. Con él, hemos utilizado la segmentación en tiempo real y la función "Journeys" para crear campañas que se sienten personales, no robóticas. Es casi como tener una línea directa con las necesidades de nuestros usuarios. Hemos utilizado la plataforma principalmente en el momento en que estaba reactivando usuarios, y los resultados han sido una menor rotación y usuarios más comprometidos que parecen volver por más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características son complicadas, y para muchos que carecen de habilidades tecnológicas suficientes o de un equipo de desarrollo de apoyo, puede parecer impenetrable. Además, la herramienta creativa de banners dentro de la aplicación es un poco limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los análisis exhaustivos de CleverTap permiten el seguimiento en tiempo real del comportamiento y las tendencias de los usuarios para retener mejor a los clientes utilizando funciones como 'Cohort' y 'RFM', es lo mejor de este software. Además de esto, la personalización, el uso de IA, el buen soporte al cliente y la facilidad de implementación e integración son las mejores cosas que se ofrecen considerando como usuario de este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se trata de lo que no me gusta, sino de las mejoras que podrían hacer el software más accesible para los usuarios. Uno de los puntos principales a considerar es el 'Precio'. El alto precio hace que los clientes reconsideren el uso del software. Aparte del precio, para los nuevos usuarios aprender características más avanzadas puede resultar desafiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando la plataforma CleverTap durante más de dos años y ha sido un cambio radical para mis campañas de marketing. El soporte de la plataforma para pruebas A/B en notificaciones push, notificaciones de viaje, intersticiales, mensajes dentro de la aplicación y correos electrónicos de marketing ha sido increíblemente útil para optimizar el rendimiento de las campañas. Como diseñador senior, aprecio cómo CleverTap integra sin problemas medios enriquecidos, banners e imágenes tanto en campañas push como de correo electrónico, haciendo que el contenido sea más atractivo y visualmente atractivo.

Una de las características destacadas para mí son las plantillas preestablecidas, que ahorran mucho tiempo y proporcionan un excelente punto de partida para diseñar campañas. La plataforma es fácil de usar, pero está llena de herramientas poderosas que permiten una personalización y personalización detalladas. La capacidad de CleverTap para atender diversas necesidades mientras mantiene la simplicidad es impresionante. Es una herramienta esencial para cualquiera que busque crear campañas de marketing impactantes y basadas en datos. ¡Lo recomiendo altamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que al configurar una notificación push, tienes que pegar la imagen y el enlace profundo dos veces, una para Android y iOS. No soy una persona técnica, pero me pregunto por qué no pueden ahorrar a los usuarios de pegar dos veces. ¡Aunque no es un factor decisivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante los últimos dos años, mi experiencia con CleverTap ha sido excepcional. Esta plataforma simplifica la creación y gestión de notificaciones push, notificaciones de viaje, intersticiales, mensajes dentro de la aplicación y correos electrónicos de marketing con notable facilidad. Como creador de contenido, encuentro la función integrada Scribe particularmente invaluable, ya que agiliza la creación de contenido y aumenta la eficiencia significativamente.

La interfaz fácil de usar, junto con herramientas avanzadas de segmentación, permite a las empresas entregar campañas altamente personalizadas al público adecuado. Es una solución transformadora para impulsar el compromiso y la retención de usuarios.

Además, el soporte al cliente de CleverTap se destaca por su profesionalismo, capacidad de respuesta y pronta resolución de consultas. Este nivel de soporte realmente mejora la experiencia general.

CleverTap es la elección ideal. Ha revolucionado mis esfuerzos de marketing y lo recomiendo de todo corazón a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas campañas más antiguas están mostrando todas las métricas como cero. No estoy seguro si esto es un error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando la plataforma CleverTap durante más de tres años para gestionar notificaciones push, notificaciones de viaje, notificaciones dentro de la aplicación, intersticiales y correos electrónicos de marketing en dos cuentas. Mi experiencia ha sido excelente hasta ahora.

La interfaz de usuario de la plataforma es intuitiva, y configurar campañas o recorridos es sencillo, incluso para flujos de trabajo complejos. Lo que distingue a CleverTap es su atención al cliente. Cada consulta que he planteado ha sido resuelta de manera rápida y efectiva. También aprecio su sistema de gestión de consultas bien organizado, donde los problemas pueden ser priorizados como urgentes, medios o bajos. Esto asegura que los problemas críticos se aborden de inmediato, lo cual es una gran ventaja para entornos de marketing de ritmo rápido.

Una característica que he estado probando recientemente es "Scribe", su herramienta integrada para la creación de contenido de notificaciones, que ha sido increíblemente útil para entender y ajustar el contenido basado en las emociones que es probable que invoque en los lectores. Hace que la estrategia de contenido sea más eficiente.

En general, CleverTap es una plataforma confiable y versátil que combina características robustas con un excelente soporte al cliente. Lo recomiendo altamente a cualquiera que busque una plataforma de automatización de marketing confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al configurar notificaciones de viaje, no hay filtro en acciones específicas dentro de las propiedades del evento en la sección "el usuario no hace" en la condición de Inacción de Entrada. He planteado esto con el equipo de producto de Clevertap y me han asegurado que esta función adicional ya está en desarrollo y debería estar disponible pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su capacidad para ofrecer automatización de marketing personalizada y basada en datos a gran escala. Las potentes herramientas de segmentación de la plataforma nos permiten dirigirnos a grupos específicos de clientes con campañas personalizadas, lo que ha mejorado significativamente el compromiso de los usuarios. El panel de análisis en tiempo real proporciona información procesable, lo que nos permite tomar decisiones respaldadas por datos rápidamente. También aprecio la facilidad de uso, con herramientas intuitivas para gestionar notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta de CleverTap es la pronunciada curva de aprendizaje, ya que los materiales de formación podrían ser más intuitivos y completos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.