Mejores herramientas de inteligencia de mercado
El software de inteligencia de mercado recopila información de mercado disponible públicamente y/o centrada en el cliente para comprender mejor al cliente y su comportamiento. Los datos pueden recopilarse de fuentes que se centran en comprender tendencias o perspectivas específicas sobre un mercado o industria de consumo en lugar de un negocio o empresa individual. Las soluciones de inteligencia de mercado son más comúnmente utilizadas por una variedad de personas de marketing o ventas para establecer listas de datos e ideas de mercado amplias o segmentadas para dirigir mejor la estrategia de la empresa.
Es importante señalar que hay una diferencia clave entre el software de inteligencia de mercado y el software de inteligencia competitiva. La inteligencia de mercado se centra específicamente en el consumidor, a diferencia de la inteligencia competitiva, que se centra en el negocio. La inteligencia competitiva se recopila estrictamente para entender y analizar a los competidores. Estos pueden trabajar en conjunto con el software de inteligencia de ventas ya que la inteligencia de ventas puede usarse para la prospección y a menudo se integra con un producto de inteligencia de mercado o competitiva.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Inteligencia de Mercado, un producto debe:
Recopilar y organizar datos centrados en el mercado de una variedad de fuentes Aprovechar los datos recopilados para analizar tendencias de mercado segmentadas o monitoreo del cliente Asegurar la precisión y calidad de la información Proporcionar ideas o direcciones accionables sobre mercados o participación de mercadoMejor Software de Inteligencia de Mercado de un vistazo
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Más Información Sobre Software de Inteligencia de Mercado
¿Qué es el Software de Inteligencia de Mercado?
El software de inteligencia de mercado recopila información de mercado disponible públicamente o centrada en el cliente para comprender mejor a los clientes y su comportamiento. El software puede recopilar datos de fuentes que se centran en entender tendencias específicas o conocimientos de un mercado o industria de consumo en lugar de un negocio o empresa en particular. En su núcleo, este software utiliza las múltiples fuentes de información mencionadas para reunir una imagen amplia del mercado y los clientes de una empresa para segmentarlo y entender su potencial de crecimiento. Este tipo de perfil proporciona a las empresas una visión completa de los clientes actuales y potenciales, identifica oportunidades de mercado e informa la toma de decisiones. El software de inteligencia de mercado es puramente para entender al cliente y cómo comprender mejor sus necesidades. Diversos personajes de marketing o ventas utilizan más comúnmente soluciones de inteligencia de mercado para establecer listas de datos e insights de mercado amplios o segmentados para dirigir mejor la estrategia de marketing de la empresa.
Es importante notar que hay una diferencia clave entre el software de inteligencia de mercado y el software de inteligencia competitiva. La inteligencia de mercado se centra en el consumidor, a diferencia de la inteligencia competitiva, que se centra en un negocio. La inteligencia competitiva se recopila estrictamente para entender y analizar a los competidores. Estos pueden trabajar en conjunto con software de inteligencia de ventas ya que este software puede usarse para la prospección y a menudo se integra con un producto de inteligencia de mercado o competitiva.
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Inteligencia de Mercado?
Las siguientes son algunas características principales dentro de las herramientas de inteligencia de mercado que pueden ayudar a los usuarios a entender si es adecuado para ellos.
Recopilar y organizar datos centrados en el mercado: El software puede recopilar datos de datos disponibles públicamente. Puede estar relacionado con educación, finanzas, turismo, etc. Todos estos datos se agregan en una vista más digerible para ser utilizados por los personajes de marketing o ventas.
Analizar tendencias de mercado segmentadas o monitorear clientes: Después de capturar los datos de varias fuentes públicas y demográficas, deben ser analizados. Las herramientas de inteligencia de mercado ofrecen la capacidad de convertir esta información de su forma más grande y complicada en inteligencia accionable para impulsar una segmentación y estrategia claras.
Proporcionar insights sobre el mercado o la cuota de mercado: Los usuarios pueden entender mejor su mercado objetivo una vez que la segmentación o estrategia se vuelve clara. Tomar decisiones de campaña o marketing se vuelve más fácil, eliminando gran parte de las conjeturas de la ecuación.
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Inteligencia de Mercado?
Los siguientes son los beneficios del software de inteligencia de mercado.
Un entendimiento más profundo del cliente: Las oportunidades de mercado no se presentan claramente. Especialmente cuando las métricas de éxito varían según el demográfico. El comprador necesitará conocer a su cliente para tener una ventaja sobre un competidor y dirigir mejor la estrategia general en el mercado existente.
Segmentación en su mejor forma: Al usar inteligencia de mercado en tiempo real y basada en datos, la segmentación de personajes será más clara que nunca. Para encontrar la mejor oferta adaptada a un mercado objetivo, es crucial identificar firmemente sus segmentos relevantes. Estos puntos de datos se pueden encontrar dentro de las capacidades de recopilación de investigación de mercado y se ordenan en dichos segmentos.
Definir estrategias de marketing: Un mejor logro de cuota de mercado significa una comprensión más clara del cliente. Cuando se trata de la toma de decisiones o la dirección de una estrategia de marketing futura, el comprador puede usar esta inteligencia para eliminar el ruido y llegar directamente a lo que importa.
¿Quién Usa el Software de Inteligencia de Mercado?
Profesionales de marketing: La inteligencia de mercado se recopilaba utilizando grupos focales de varios demográficos en el pasado. Ahora los datos de inteligencia de mercado están al alcance de los profesionales de marketing para afinar mejor sus campañas de marketing para penetrar nuevos mercados o centrarse en la retención.
Equipos de ventas: Los ejecutivos de cuentas o representantes de desarrollo de negocios a menudo usan la inteligencia de mercado para obtener una mejor comprensión del mercado de clientes potenciales. También puede ser útil al prever oportunidades futuras.
Desafíos con el Software de Inteligencia de Mercado
Las soluciones de software pueden venir con su propio conjunto de desafíos.
A menudo puede confundirse con la inteligencia competitiva: Es crucial distinguir que los insights de mercado provienen de una segmentación de mercado específica de un cliente y su comportamiento. La inteligencia competitiva es estrictamente para datos sobre paisajes empresariales y no sobre tendencias, mercados o segmentos.
Distribuir insights profundos: Al recopilar inteligencia de mercado, se reúne mucha información. Encontrar la información a través del análisis de mercado y la mensajería puede ser un desafío. Use conjuntos de datos relevantes que funcionen mejor en su mercado existente.
Cómo Comprar Software de Inteligencia de Mercado
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Inteligencia de Mercado
Para los productos de inteligencia de mercado, el requisito debe ser que el software recopile información de mercado disponible públicamente y centrada en el cliente para comprender mejor al cliente y su comportamiento.
Comparar Productos de Software de Inteligencia de Mercado
Crear una lista larga
Los compradores deben comenzar entendiendo qué productos no serán adecuados. El siguiente paso es compilar las características de inteligencia de mercado que serían esenciales, como tener un enfoque en datos centrados en el cliente o segmentos de comportamiento del cliente y retroalimentación del cliente. Si hay una cosa específica de un producto que otros no tienen pero no es crítica para los objetivos comerciales, los compradores pueden considerar dejar ese producto atrás para encontrar uno que cumpla con todos los requisitos.
Crear una lista corta
Una vez que se hace una selección primaria de características de necesidades y deseos, los compradores deben comenzar a identificar productos que se ajusten a este molde y asegurarse de que estos productos cumplan con todos los requisitos esenciales para los objetivos comerciales clave. Una vez que las opciones se han reducido, las empresas deben considerar reseñas y análisis objetivos de terceros.
Realizar demostraciones
Puede haber una opción para participar en una prueba gratuita, generalmente de una semana a un mes de uso, para ayudar a tomar la decisión. A menudo, después del período de prueba, la mayoría de los proveedores de inteligencia de mercado incluirán un plan de precios escalonado que mejor se adapte a las necesidades y tamaño de una empresa. Es esencial durante el período de demostración hacer una lista de preguntas que sean cruciales para las decisiones de compra del comprador para que se puedan revisar con el contacto de ventas.
Selección de Software de Inteligencia de Mercado
Elegir un equipo de selección
A menos que se decida usar la versión gratuita del producto, los interesados internos, como gerentes inmediatos o jefes de departamento, deben incluirse en esta compra. Ellos dirigirán la estrategia, y para colaborar efectivamente, necesitarán visibilidad sobre el costo y la implementación. Los compradores también deben considerar el costo de una herramienta de inteligencia de mercado y el tiempo de implementación.
Negociación
La mayoría de estos productos no requerirán negociación, pero eso no significa que los compradores deban comprometerse en características, complementos o servicios. Si una característica específica puede costar extra pero obtener mejores resultados, los compradores deben considerarlo e intentar incluirlo en un paquete por el costo básico.
Decisión final
El comprador debe tomar la decisión de compra con los objetivos comerciales y el presupuesto en mente. Es importante alinear a todas las partes internas sobre cómo esta compra o adición beneficiará al negocio.
