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Los Mejores 20 Herramientas de mapeo del viaje del cliente

Consulte esta lista de los principales Herramientas de mapeo del viaje del cliente productos según la satisfacción del usuario. La puntuación de satisfacción de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios a partir de datos de reseñas. Los compradores de software pueden comparar productos según sus puntuaciones de satisfacción para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en las experiencias de sus pares.

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Puntuación de Satisfacción de G2

Comparar

Miro

100

Puntaje de Satisfacción General

100

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

33%

Tecnología de la Información y Servicios

32%

Consultoría

19%

Diseño

15%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.2

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

8.8

Lucid Visual Collaboration Suite

100

Puntaje de Satisfacción General

100

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

36%

Software informático

34%

Servicios financieros

16%

Consultoría

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.0

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.2

Glassbox

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios financieros

57%

Seguro

19%

venta al por menor

18%

Telecomunicaciones

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

10.0

Quadient Inspire

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

72%

Impresión

12%

Servicios de información

Banca

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.6

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.8

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.4

CleverTap

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios financieros

50%

venta al por menor

20%

Entretenimiento

16%

Salud, bienestar y fitness

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.4

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.3

SketchWow

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

34%

Consultoría

29%

Formación Profesional y Coaching

21%

Software informático

16%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.7

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.6

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.5

JourneyTrack.io

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios financieros

36%

Banca

27%

Software informático

18%

Consultoría

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.9

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.6

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.5

Salesforce Marketing Cloud Engagement

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

31%

Servicios financieros

27%

Marketing y Publicidad

22%

Software informático

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.0

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

8.8

MoEngage

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios financieros

42%

Gestión de la educación

20%

Marketing y Publicidad

20%

Medios en línea

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.4

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.4

#10

WebEngage

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios financieros

34%

Gestión de la educación

27%

Tecnología de la Información y Servicios

20%

Marketing y Publicidad

19%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.0

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.7

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.8

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

8.9

#11

ChurnZero

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

57%

Tecnología de la Información y Servicios

24%

Seguridad informática y de redes

11%

Marketing y Publicidad

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.6

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.6

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

8.7

#12

Usermaven

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

64%

Producción de medios

14%

Software informático

14%

Entretenimiento

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.3

#13

Zoho CRM

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

42%

Software informático

26%

Marketing y Publicidad

18%

Juegos de ordenador

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.5

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

8.8

#14

Act-On

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

36%

Tecnología de la Información y Servicios

24%

Servicios financieros

24%

Software informático

16%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.4

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.4

#15

Indeemo

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Estudio de mercado

40%

Investigación

30%

Consultoría

20%

Educación Superior

10%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.2

#16

Planhat

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

52%

Tecnología de la Información y Servicios

32%

Marketing y Publicidad

13%

Gestión de la educación

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.7

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

8.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.7

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.4

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

8.4

#17

Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios financieros

52%

Banca

18%

Ropa y Moda

15%

Seguro

15%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.7

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.1

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

9.0

#18

Contentsquare

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

42%

Ropa y Moda

34%

Telecomunicaciones

14%

Artículos de lujo y joyas

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

8.6

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.6

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

8.8

#19

Smaply

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

43%

Banca

29%

Gestión de la educación

14%

Automotriz

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

10.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

10.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

0.0

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

0.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

0.0

#20

UXPressia

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Gestión de la educación

27%

Consultoría

27%

Diseño

27%

Educación Superior

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.2

8.5

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.0

9.5

Facilidad de configuración

Promedio: 8.6

9.6

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.3

Facilidad de administración

Promedio: 8.7

8.8