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Mejores Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)

Adam Crivello
AC
Investigado y escrito por Adam Crivello

Las plataformas de comunicación como servicio (cPaaS), a veces denominadas plataformas de comunicación en la nube, proporcionan herramientas para que los desarrolladores móviles conecten sus aplicaciones móviles a las funciones de SMS, voz y verificación de un teléfono a través de APIs. Los desarrolladores utilizan estos productos para añadir capacidades de comunicación como notificaciones de texto, chat entre usuarios y conectividad de voz a sus aplicaciones. Muchas plataformas cPaaS ayudan a los desarrolladores a personalizar cómo sus productos interactúan con estas funciones a través de documentación sobre extensibilidad.

cPaaS permite a los desarrolladores implementar funcionalidades más allá de las comunicaciones básicas, como la autenticación multifactor (MFA) a través de mensajes de texto y correos electrónicos. Estas herramientas a menudo se asocian con VoIP, o software de voz sobre protocolo de internet, que utiliza una red IP para transmitir llamadas telefónicas sin problemas sin la necesidad de conectarse a una red telefónica adicional.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS), un producto debe:

Alojar APIs que permitan a los desarrolladores integrar funcionalidades de comunicación en sus aplicaciones Proporcionar documentación sobre interacciones de API y extensibilidad

Mejores Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS) En Resumen

Mejor para Pequeñas Empresas:
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10th Más Fácil de Usar en software Plataforma de Comunicación como Servicio
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    SleekFlow es la Suite de IA Conversacional Omnicanal para el compromiso del cliente. La plataforma todo en uno de SleekFlow crea viajes de cliente fluidos y personalizados a través de los canales de m

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    • Founder
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    • Retail
    • Education Management
    Segmento de Mercado
    • 79% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
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    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • SleekFlow is a communication platform that consolidates messages from various channels and automates customer interactions.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, time-saving automation features, and the responsive and supportive customer service that helps resolve issues efficiently.
    • Users mentioned challenges with the setup phase, occasional platform bugs, limitations in customization options for certain automated workflows, and the need for more advanced analytics features.
  • Satisfacción del Usuario
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  • SleekFlow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.1
    Facilidad de integración
    Promedio: 8.8
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    Variedades de comunicación
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    Año de fundación
    2019
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    Singapore, SG
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SleekFlow es la Suite de IA Conversacional Omnicanal para el compromiso del cliente. La plataforma todo en uno de SleekFlow crea viajes de cliente fluidos y personalizados a través de los canales de m

Usuarios
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  • SleekFlow is a communication platform that consolidates messages from various channels and automates customer interactions.
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SleekFlow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
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Facilidad de integración
Promedio: 8.8
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Soporte Profesional
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Variedades de comunicación
Promedio: 8.5
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Vendedor
SleekFlow
Año de fundación
2019
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    La plataforma de comunicación en la nube de Plivo es una opción poderosa, rápida, escalable y mejor para el compromiso con el cliente. Confiada por marcas líderes como IBM, MercadoLibre, OneLogin y Zo

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    8.9
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    2011
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    Austin, TX
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La plataforma de comunicación en la nube de Plivo es una opción poderosa, rápida, escalable y mejor para el compromiso con el cliente. Confiada por marcas líderes como IBM, MercadoLibre, OneLogin y Zo

Usuarios
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Segmento de Mercado
  • 79% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Plivo características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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    Sinch MessageMedia es un servicio de mensajería móvil que ayuda a empresas de todos los tamaños a conectarse mejor con sus clientes. Alcánzalos a través del canal de su elección y maximiza el ROI sin

    Usuarios
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    Propiedad
    SINCH.ST
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Segmento de Mercado
  • 62% Pequeña Empresa
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Sinch MessageMedia características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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Facilidad de integración
Promedio: 8.8
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Soporte Profesional
Promedio: 8.7
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Variedades de comunicación
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    BulkSMS.com proporciona servicios de mensajería de aplicación a persona (A2P) a grandes y pequeñas empresas, organizaciones de beneficio público e individuos. Usando nuestra plataforma, nuestros clie

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  • BulkSMS.com características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    BulkSMS.com
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    Año de fundación
    2000
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    Century City, Western Cape
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BulkSMS.com proporciona servicios de mensajería de aplicación a persona (A2P) a grandes y pequeñas empresas, organizaciones de beneficio público e individuos. Usando nuestra plataforma, nuestros clie

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Segmento de Mercado
  • 75% Pequeña Empresa
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    Infobip es un líder global en comunicación omnicanal, ayudando a las marcas a crear relaciones significativas con sus clientes, a gran escala. Nuestra plataforma de comunicaciones está impulsando una

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    • Financial Services
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    Segmento de Mercado
    • 44% Mediana Empresa
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    2006
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    London, England
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Infobip es un líder global en comunicación omnicanal, ayudando a las marcas a crear relaciones significativas con sus clientes, a gran escala. Nuestra plataforma de comunicaciones está impulsando una

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Infobip
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    Rocket.Chat - Colaboración segura para organizaciones altamente reguladas Diseñado para organizaciones que necesitan más control sobre sus comunicaciones, permite la colaboración entre colegas, socio

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Rocket.Chat - Colaboración segura para organizaciones altamente reguladas Diseñado para organizaciones que necesitan más control sobre sus comunicaciones, permite la colaboración entre colegas, socio

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Segmento de Mercado
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Soporte Profesional
Promedio: 8.7
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Rocket.Chat
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    Nuestro viaje en el desarrollo de hardware y software de audio y video comenzó en 2001. El equipo central se centró en tecnologías clave en señales digitales, algoritmos para voz y video, así como en

    Usuarios
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    9.5
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Nuestro viaje en el desarrollo de hardware y software de audio y video comenzó en 2001. El equipo central se centró en tecnologías clave en señales digitales, algoritmos para voz y video, así como en

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ZEGOCLOUD características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Facilidad de integración
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    Exotel es una plataforma avanzada de compromiso con el cliente que combina CPaaS, centros de contacto omnicanal e IA conversacional, impulsando más de 70 millones de conversaciones diarias para más de

    Usuarios
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    Empodera tu negocio y allana el camino hacia comunicaciones optimizadas con Squaretalk, una plataforma global de comunicación empresarial interactiva. Crear una plataforma inteligente y unificada par

    Usuarios
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Segmento de Mercado
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  • 32% Mediana Empresa
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
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Facilidad de integración
Promedio: 8.8
9.9
Soporte Profesional
Promedio: 8.7
8.9
Variedades de comunicación
Promedio: 8.5
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Squaretalk
Año de fundación
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    Las API de CometChat permiten a los desarrolladores integrar rápidamente la mensajería de texto en cualquier aplicación móvil y sitio web. Nuestra plataforma proporciona mensajería de usuario a usuari

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    • Computer Software
    • Health, Wellness and Fitness
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    • 77% Pequeña Empresa
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    9.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.0
    Facilidad de integración
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    8.7
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    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    Denver, CO
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Las API de CometChat permiten a los desarrolladores integrar rápidamente la mensajería de texto en cualquier aplicación móvil y sitio web. Nuestra plataforma proporciona mensajería de usuario a usuari

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Soporte Profesional
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Año de fundación
2009
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    Voximplant es una plataforma de comunicaciones como servicio, permite a los desarrolladores añadir funciones de comunicaciones en tiempo real (voz, video y mensajería) en sus aplicaciones sin necesida

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    Segmento de Mercado
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    Vendedor
    VoxImplant
    Año de fundación
    2013
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Voximplant es una plataforma de comunicaciones como servicio, permite a los desarrolladores añadir funciones de comunicaciones en tiempo real (voz, video y mensajería) en sus aplicaciones sin necesida

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Vendedor
VoxImplant
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12th Más Fácil de Usar en software Plataforma de Comunicación como Servicio
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    Plataforma de Comunicación Omnicanal para el Éxito Empresarial: Viaje del Cliente - Centro de Contacto - IA Generativa indigitall crea canales de comunicación efectivos en todas las plataformas digit

    Usuarios
    • Marketing
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    Vendedor
    indigitall
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13th Más Fácil de Usar en software Plataforma de Comunicación como Servicio
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    Ably es la plataforma definitiva de experiencias en tiempo real. Alimentamos más conexiones WebSocket que cualquier otra plataforma de publicación/suscripción, sirviendo a más de mil millones de dispo

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    • 48% Pequeña Empresa
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    Año de fundación
    2016
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Ably es la plataforma definitiva de experiencias en tiempo real. Alimentamos más conexiones WebSocket que cualquier otra plataforma de publicación/suscripción, sirviendo a más de mil millones de dispo

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Por Nylas
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    Cientos de miles de desarrolladores en todo el mundo utilizan Nylas para aumentar la velocidad y construir sin problemas capacidades personalizables de correo electrónico y programación a través de AP

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    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.9
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    Variedades de comunicación
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    2014
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Cientos de miles de desarrolladores en todo el mundo utilizan Nylas para aumentar la velocidad y construir sin problemas capacidades personalizables de correo electrónico y programación a través de AP

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Nylas
Año de fundación
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(21)4.9 de 5
15th Más Fácil de Usar en software Plataforma de Comunicación como Servicio
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    Get It SMS No. 1 plataforma de comunicación en la nube que ofrece una forma simple, rápida y escalable para ayudar a las empresas a modernizar sus métodos de negocio. GetItSMS es un servicio CPasS qu

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    • 67% Pequeña Empresa
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  • Get it SMS características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
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