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Alternativas de Voximplant Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Voximplant

Descripción general de Voximplant

¿Qué es Voximplant?

Voximplant es una plataforma de comunicaciones como servicio, permite a los desarrolladores añadir funciones de comunicaciones en tiempo real (voz, video y mensajería) en sus aplicaciones sin necesidad de construir ninguna infraestructura de backend. La arquitectura de Voximplant está diseñada para ser sin servidor: los desarrolladores suben su código JavaScript a nuestra nube y el código subido se ejecuta automáticamente cuando una llamada llega a la plataforma o cuando se ejecuta un comando de la API HTTP. Una llamada puede llegar a la plataforma desde una red telefónica, desde un dispositivo o aplicación SIP, y desde el SDK Web o Móvil de Voximplant.

Detalles Voximplant
Idiomas admitidos
English, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

Plataforma que permite integrar comunicación de audio y video en tus aplicaciones.


Detalles del vendedor
Vendedor
VoxImplant
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@voximplant
980 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
177 empleados en LinkedIn®

Sergey P.
SP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Voximplant

Vitaly D.
VD
Vitaly D.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Gran tecnología y servicio sólido"
Creamos Golos, una plataforma de redes sociales basada en la voz que presenta conferencias de audio, chats de voz y otras funciones. Nos gustaría d...
Anshul S.
AS
Anshul S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Gran servicio"
APIs muy potentes para la telefonía. Hemos construido nuestro producto completo utilizando las APIs de Voximplant.
Cassie D.
CD
Cassie D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Una excelente experiencia en gestión de clientes."
El diseño y configuración para lograr un requerimiento especificamente, tambien su interacción y reportes sobre la gestión de llamadas inbound y ou...
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Contenido Multimedia de Voximplant

Demo Voximplant - Voximplant website Home
Voximplant website Home
Demo Voximplant - Voximplant Platform Login
Voximplant Platform Login
Demo Voximplant - Main Dashboard Voximplant Platform
Main Dashboard Voximplant Platform
Demo Voximplant - Main Menu Dashboard Voximplant Platform
Main Menu Dashboard Voximplant Platform
Demo Voximplant - Scenario Editor Cloud IDE Voximplant Platform
Scenario Editor Cloud IDE Voximplant Platform
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¿Has utilizado Voximplant antes?

31 Voximplant Reseñas

4.8 de 5
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31 Voximplant Reseñas
4.8 de 5
31 Voximplant Reseñas
4.8 de 5

Sentimiento General de la Reseña para VoximplantPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Cassie D.
CD
Omnichannel Supervisor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

El diseño y configuración para lograr un requerimiento especificamente, tambien su interacción y reportes sobre la gestión de llamadas inbound y outbound. Recomendable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

Me gustaría que inluyen un mejor desarrollo para interactuar con lso conales de mensajería, tiene protocolos externos al sistema que debemos seguir. Un poco tedioso este proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

Los escenarios de IVR y automatizaciones me ayudan a lograr conectar con mis clientes sin utilizar demasiado recurso humano como lo hacía anteriormente, recomendable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MG
Director General
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

Agradecido porque sin la ayuda de Alejandro crear mi escenario me hubiese llevado infinitas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

La variedad de soluciones que existen en el sistema y cómo poder ampliar tanto como se desee crear un escenario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Voximplant:

Que tengan tiempo suficiente para aprender a utilizarlo, tiempo para implementar y paciencia, esto no se construye en un abrir y cerrar de ojos como lo hacen ver en su publicidad. Sin embargo soporte están siempre dispuestos a ayudarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

Un conmutador en la nube que ayude a mi empresa a redirigir a los clientes y a nuevos prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anshul S.
AS
CEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

APIs muy potentes para la telefonía. Hemos construido nuestro producto completo utilizando las APIs de Voximplant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

Un poco caro pero se puede negociar. El equipo es muy solidario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Voximplant:

Absolutamente recomendado. Personas muy solidarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

Ofrecemos una solución de llamadas salientes impulsada por IA y Voximplant es la columna vertebral de nuestro producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jonathan C.
JC
Consultant
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

Voximplant ofrece una poderosa variedad de características en un formato fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

El entorno sin código tiene características limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

Voximplant nos permite ofrecer procesos de comunicación que de otro modo no serían prácticos o posibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vitaly D.
VD
Angel Investor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

Creamos Golos, una plataforma de redes sociales basada en la voz que presenta conferencias de audio, chats de voz y otras funciones. Nos gustaría destacar en particular al trabajar con Voximplant su profesionalismo en la comunicación con los clientes. El equipo de Voximplant creó un chat grupal y asignó un grupo de trabajo para tratar específicamente con nuestro proyecto. También siempre estuvieron disponibles para llamadas de conferencia con los desarrolladores. ¡Voximplant ha estado haciendo todo de forma gratuita porque creen en nuestro producto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

Cuando creas un producto complejo y de vanguardia, enfrentas fracasos. Sería bueno obtener un análisis más operativo de los fracasos y una identificación rápida de en qué lado está un error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Voximplant:

No dude en contactar al equipo de soporte de Voximplant. Ellos siempre están aquí para ayudarte, responder tus preguntas y ofrecerte consejos. A veces hubo errores de nuestra parte. Esto sucede cuando hay muchas características, y te enfrentas a una abundancia de opciones, por así decirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

Íbamos a construir el MVP y poner las cosas en marcha en el menor tiempo posible. Gracias a Voximplant y su apoyo, lo hemos hecho en 3 semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Анастасия .
А
HR marketing manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

Velocidad de llamada: el IVR inteligente que implementamos con Voximplant es 10 veces más rápido que nuestro proceso de recopilación de datos de clientes basado en agentes.

Aumento de conversión: la implementación de la nueva tecnología ha resultado en un aumento de la conversión: actualmente contratamos al 15-20% de todos los candidatos.

Equipo de investigación y desarrollo genial con experiencia de alto nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

Cuando se solicitan servicios profesionales al equipo de desarrollo de Voximplant, no siempre están disponibles de inmediato. Puede tardar de 7 a 10 días en actualizar el código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Voximplant:

Si tienes tu propio equipo de desarrollo que conoce JavaScript, puedes crear tu solución en unos pocos días. Si no tienes los recursos, puedes contactar a Voximplant para que lo desarrolle por ti, pero eso tomará más tiempo. Para casos de uso más simples, es mejor usar Voximplant Kit, su producto de editor de flujo de llamadas de arrastrar y soltar que no requiere codificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

KFC utiliza Voximplant para gestionar nuestro centro de llamadas para candidatos a nuevos empleados. Recibimos más de 15,000 currículums cada mes. Para ayudar a filtrar de manera más efectiva a estos candidatos, utilizamos la tecnología de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) inteligente de Voximplant para identificar automáticamente a los mejores candidatos en los que nuestros agentes en vivo deben centrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ivan S.
IS
Head of digital department
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

Hay muchas capacidades excelentes con Voximplant, pero pondría énfasis en la infraestructura en diferentes países. Dado que tenemos clientes tanto en Europa como en Rusia, es realmente importante para nosotros utilizar una solución que pueda proporcionar conexiones de excelente calidad en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

Hace varios años, enfrentamos el problema de la flexibilidad en la configuración del módulo ACD nativo para organizar la prioridad y secuencia de llamadas a los operadores de CC. Como resultado, tuve que describir de manera independiente la lógica de distribución de llamadas entrantes en mis escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Voximplant:

Puedes construir un Centro de Contacto en la Nube completo en la Plataforma en un par de semanas. También puedes utilizar una solución preconstruida con servicios listos para usar para procesar tanto llamadas entrantes como salientes y conectar a los clientes con los operadores por solicitud, en caso de que desees automatizar tus comunicaciones parcialmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

Trabajamos estrechamente con muchas grandes empresas ayudándolas a organizar el proceso de cumplimiento para abrir una tienda en línea. Es por eso que nos comunicamos con diferentes clientes y es importante para nosotros entender quién está llamando, qué negocio tienen y qué tipo de solicitud debemos procesar. Operar un centro de contacto con un sistema CRM ayuda a gestionar este proceso de manera efectiva. Además, era importante para nosotros escalar rápidamente la cantidad de puestos de operadores en el centro de contacto y establecer comunicación con nuevos clientes cuando comenzamos a trabajar con nuevas tiendas en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Дмитрий .
Д
CTO
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

Los componentes de la plataforma son fáciles de usar. Además, la documentación de Voximplant está bien escrita. Nos ayuda a construir los escenarios correctos más rápido. Además, no hay necesidad de pagar por una solución local, lo cual es una gran ventaja para nosotros: todos los datos están en la nube en un solo lugar, mientras que la facturación de Vox se basa en un sistema que ofrece pago por uso o facturación por factura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

Anteriormente, no había una solución lista para usar, por lo que necesitábamos dedicar mucho tiempo al desarrollo. Quizás ahora optaríamos por Voximplant Kit, su solución sin código que resolvería nuestro problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Voximplant:

Para las empresas SMB, aconsejaría usar el Voximplant Kit Contact Center. Para las organizaciones empresariales, consideraría la plataforma Voximplant: está destinada a desarrolladores y permite construir soluciones personalizadas con varias integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

A medida que la empresa creció rápidamente y aumentó el número de solicitudes, era importante asegurar que el centro de contacto fuera fácilmente escalable e integrado con el sistema CRM para un acceso rápido. Con la ayuda de Voximplant, pudimos desplegar el MVP del centro de contacto en poco tiempo y enriquecerlo fácilmente con más funciones en el futuro después de un lanzamiento exitoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bogdan S.
BS
Исполнительный директор по оптимизации для поисковых систем, руководитель SEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

Me gustaría expresar mi gratitud por la ayuda muy constructiva en la transferencia de un número de teléfono entre diferentes servicios. La dirección de la empresa por favor dé el premio a la empleada Inna, ¡ella es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

Me gustó todo. No tengo razón para regañarlos. Gracias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo uso para la telefonía de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Voximplant?

You can quickly draft a first call bot campaign with a drag&drop system to do everything (outgoing calls with lots of rules, SVI...).

It's effortless to manage without any code!

Dedicated account manager! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Voximplant?

We have nothing to highlight as drawback of this tool Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Voximplant ¿Y cómo te beneficia eso?

- setup outgoing call with a bot very quickly

- make no code stuffs, and be able to trigger a test or a real campaign with developer intervention

- all options available in the drag & drop (sending email, sending sms, making HTTP calls, tag the call...) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.