UserVoice Vor- und Nachteile

Die UserVoice-Plattform war für uns einfach zu implementieren, und wir haben sie in unsere Partner-Community integriert, um Feedback von unseren Händlerpartnern zu ihrer Nutzung der Suite von miteinander verbundenen digitalen Werkzeugen einzuholen, die mein Team für sie entwickelt und unterstützt.

Es ist auch einfach für unser digitales Support-Produktteam, dieses Feedback zu verwalten, was unsere Reaktionsfähigkeit auf ihr Feedback demonstriert und Verbesserungen umsetzt, die durch die meisten Stimmen auf kundengenerierte Ideen angetrieben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir möchten gerne erweiterte Berichts- und Analysefunktionen sehen, möglicherweise mit der Option, wichtige Nutzungsdetails in einen Data Lake einzuspeisen, damit wir mit unseren eigenen BI-Tools eigene Erkenntnisse aus den Daten gewinnen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserVoice macht es einfach, Anfragen von unseren Nutzern zu sammeln und zu organisieren. Mein Lieblingsmerkmal ist, dass CSMs Feedback im Namen eines Nutzers einreichen können, sodass wir immer eine Möglichkeit haben, eine Funktionsanfrage mit den Konten und Nutzern zu quantifizieren, die sie wünschen. Es ist dann unglaublich einfach, diese Nutzer zu kontaktieren, wenn wir an dieser Funktion arbeiten oder zusätzliche Informationen im Prozess benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts - wir haben es schon eine ganze Weile, und ich habe nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Ich wünschte, ich würde einige der Funktionen mehr nutzen, aber das liegt ganz an mir; sie haben die Befähigung bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserVoice provides an intuitive platform for collecting, organizing, and prioritizing customer feedback. The interface is user-friendly, making it easy for both customers and our internal teams to submit and track ideas. I especially appreciate the reporting tools, which give clear insights into customer needs and help us make informed product decisions. The ability to close the feedback loop by showing users the progress of their ideas has significantly increased user engagement and satisfaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While the platform is excellent overall, some advanced features require a learning curve for new users. I also feel that the customization options for reporting could be more robust to tailor reports more precisely to our needs. Lastly, the pricing might be a bit high for smaller organizations, but the value provided makes it worthwhile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserVoice is a super handy tool we use every day to understand what our users need and prioritize what to work on next. It’s easy to use and makes it simple to collect feedback and focus on what matters most. The real-time updates and ability to respond to users make it feel like you’re really listening. If you’re serious about building products with user input, it’s definitely worth a try. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The UI looks a bit dated, but the value is still there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate its user-friendly interface and how seamlessly ideas flow through the platform. Additionally, I find the features for sharing ideas with internal stakeholders particularly useful, as they allow sharing links with or without requiring a login. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that it doesn’t effectively address the traceability of ideas that have been incorporated into a product roadmap. Additionally, it lacks integration with roadmap or development tools (or at least, I’m not aware if this feature is currently available in UserVoice). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Uservoice is intuitive and easy to navigate, even for those with limited technical experience. Appreciate the wide range of features offered including feedback collection, idea management, community building and reporting. Praise to the customer support for supportiveness and helpfulness. It's easy to integrate and easy to implement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

though there is some complexity of some of its advanced features and some occasional technical issues. It can likely happen to let us the issues better and help resolve for the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a CSM I enjoy how the UserVoice chrome extension allows me to submit customer product feedback directly within my workflow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While the feedback entry workflow is straight forward and seamless, I can't speak to the admin work of sorting feedback submissions on the backend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

eine Möglichkeit, Kundenideen und Feedback zu teilen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserVoice ist einfach großartig. Jede Interaktion ist eine bereitgestellte Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Being able to view (and connect with) users who have left feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It can be a little difficult to navigate at times, especially if the product portfolio of a company is large. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.