- The administrator portal is intuitive for the majority of use cases, allowing newly christened administrators to find their way about with ease.
- The Customer Support team responds quickly for all requests that fall within the bounds of what is possible within Tovuti.
- The control over branding can quickly produce a nice-looking navigation pane and login page.
- Customer onboarding was seamlessly run and provided us an easy glide into implementation, with minimal issues during the first year of our subscription. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- The Client Success team is reactive rather than proactive. Continual follow-up, escalations, and check-ins from our team were necessary to receive responses. We could go weeks at a time without a response, despite following up regularly. Even when responding, the Client Success team never includes any names in their emails which made communication feel very impersonal.
- The lack of communication was critical when an integration that we needed to release our certification was broken, and had been for over a year, despite our communication upfront in the sales cycle on how important the integration was. It took three months to fix this integration and we had to develop a manual workflow in the interim.
- Tovuti seems to invest most in their content creation tools rather than improving the overall platform experience. We have received feedback from most of our learners across Fortune 500 organizations that the navigation experience is unintuitive and have had to create introductory content showing learners exactly how to navigate the platform.
- We had verbally agreed upon a pricing model for active users since we expected a large amount of users to quickly become inactive. This pricing model was not reflected in the paperwork and, while we should have audited the paperwork more thoroughly, therefore scaled more rapidly than anticipated. A request to shift to the verbally agreed upon pricing model was rejected without much consideration.
Generally, Tovuti has felt more like an impediment to our business goals rather than an accelerator.
It served its purpose well, but Tovuti is clearly designed for large organizations who warrant attention from their subscription cost or for very small organizations who are comfortable with the compromises on platform robustness.
Anyone in between should look elsewhere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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283 von 284 Gesamtbewertungen für Tovuti LMS
Gesamtbewertungsstimmung für Tovuti LMS
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Wenn ich keine Antwort auf ein Problem finden kann, ist das Support-Team zuverlässig. Ich nutze das Support-Team normalerweise 8-10 Mal pro Monat. Es gab viele Male, in denen ich ein Support-Ticket eingereicht habe, und die Antworten sind so spezifisch, wie ich sie brauche. Und wenn nicht, nutze ich den letzten Satz: "Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen!" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin am meisten frustriert, wenn ich versuche, ein spezifisches Problem zu lösen. Ich habe nicht das Gefühl, dass das Help Center besonders hilfreich ist, weil es sehr allgemein gehalten ist. Manchmal muss ich verstehen, worum es bei den verschiedenen Elementen eines Bildschirms geht, aber das Help Center gibt keine dieser Details. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I truly appreciate the efficiency and support provided throughout the entire sales process and onboarding. I felt well-supported every step of the way. Once I began creating, I had many additional questions, and the IT team was incredibly responsive, quickly addressing every need, request, or inquiry.
What truly sets Tovuti apart from other LMS platforms is its speech-to-text feature. This tool enables us to assess different levels of learning and provide necessary accommodations for our learners. Unlike other speech-to-text solutions, Tovuti allows users to create full sentences or essay responses that can be automatically graded, significantly saving time and resources.
Without a doubt, I would choose Tovuti over competitors 10 out of 10 times! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really appreciate everything about Tovuti and feel well-supported through my interactions with their customer service team. However, as someone who prefers to read and find answers independently, I feel that the help desk/page could be more detailed. The current resources are a bit too high-level, and I would love to see more in-depth information to help address user-specific scenarios without needing to reach out for support. Also, a search bar for icons would be ideal! :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tovuti LMS is the most engaging learning platform I have found. The variety of options to create interactive learning activities is far greater than any other platform. The Tovuti Support library has a wealth of information to help learn how to create different types of activities and how to build courses and lessons. Most activity types are easy to build. The support team is very responsive and helpful in figuring out how to get unstuck. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I am a subject matter expert, not a virtual instructional designer, so there was a steep learning curve for me. Building courses is not my full-time job, so course development has been more time-consuming than anticipated. That said, once completed, my end users have really enjoyed the content, variety, and platform. There are many steps to remember with user management and course gating. While there are instructions in the support library for certain steps in the process, it would be helpful to have some job aids that present an overview of every step to consider for user management and course creation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love how attractive the space is. It's lovely on landing, easy to navigate, and allows for a beautifully set up classroom. The options for groups, discussion forums, and private spaces are great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The Customer Service at times seems to be non-existant. There are things I requested two years ago that has still not been addressed, and some things that have been fixedx in the recent month or so were based on requests made two years ago. I have no confidence that I can request improvements, let alone get glitches fixed. I think this is changing. I hope this is changing. We'll see. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unterhaltsame Schnittstelle mit verschiedenen Anpassungswerkzeugen, die die Anpassungsfähigkeit der Benutzer optimiert, der technische Service ist unglaublich effizient, um genaue Lösungen bereitzustellen, es gibt verschiedene Werkzeuge zur Unterstützung des Lernens, einschließlich Kursen und didaktischem sowie praktischem Multimedia-Material. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Installation war etwas mühsam, aber der technische Support hat mir die notwendige Hilfe gegeben, um mein Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Das Team war auf die meisten unserer Bedürfnisse als L&D-Team, das einem großen Unternehmen dient, ansprechbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der Anpassungsoptionen/Branding sind begrenzt und können unklare Beschriftungen/Nutzung aufweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Having all courses and trainings centralized
The customer support IS THE BEST Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes the flows within the platforms aren't so intuitive Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist eine benutzerfreundliche und dynamische Schnittstelle, die es ermöglicht, Kurse zu erstellen, ohne eine hohe Lernkurve zu erfordern, kann über die mobile Anwendung zugegriffen werden, die Lernen ermöglicht, ohne im Büro sein zu müssen, einfache Integration mit Salesforce, verfügt über verschiedene Werkzeuge zur Verwaltung des Lernens aus virtuellen Klassenzimmern, Videoanrufen, Live-Chat und Workshops. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der technische Service ist langsam bei der Beantwortung und liefert nicht immer die geeignetsten Antworten, er sollte mehr Anpassungsfunktionen hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist die perfekte Option, um Kurse zu erstellen, die das Wissen der Mitarbeiter des Unternehmens stärken, mit einem erschwinglichen Preis für sowohl kleine als auch große Unternehmen, die Benutzeroberfläche kann an die Benutzer angepasst werden, es ist einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der technische Support benötigt lange, um Antworten zu liefern, in Bezug auf die Funktionalität entsprach es meinen Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It has a simple enough interface for being able to customize and create the LMS the way I want it to be Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Needing to go back and forth a few pages to manage a single item Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.