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Tidio Bewertungen & Produktdetails

Tidio Übersicht

Was ist Tidio?

Tidio ist eine leistungsstarke, umfassende Kundenservice-Plattform, die Ihren Kundensupport verbessert und hilft, mehr Verkäufe zu generieren. Ein leicht zugängliches Live-Chat-Widget macht Ihr Unternehmen rund um die Uhr verfügbar, während KI-gestützte Chatbots Ihre Kunden in Echtzeit einbinden, sodass Sie mehr verkaufen können. Derzeit auf über 300.000 Websites weltweit im Einsatz. Treffen Sie Lyro - den ersten konversationellen KI-Chatbot für kleine und mittelständische Unternehmen. Verabschieden Sie sich von überfüllten Live-Chats. Lyro bietet personalisierten Support für Kunden, wie es ein menschlicher Servicemitarbeiter tun würde. Maximieren Sie Ihre Support-Kapazität ohne Einstellungskosten.

Tidio Details
Produktwebsite
Diskussionen
Tidio Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Produktbeschreibung

Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Tidio ist für kleine Unternehmen konzipiert und gebaut. Es ist erfreulich einfach einzurichten und zu verwenden, sodass Sie Ihren Kundenservice im Handumdrehen in eine Verkaufsmaschine verwandeln können.

Verbinden Sie Messenger, Instagram, Live-Chat und E-Mail mit Tidio Multichannel und beantworten Sie alle Nachrichten von einem Ort aus, auch mobil. Tidio lässt sich problemlos in alle Websites und Plattformen integrieren.

Kostenlose iOS- und Android-Apps verfügbar.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Tidio
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Übersicht bereitgestellt von:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Aktuelle Tidio Bewertungen

Abdi .
A
Abdi .Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Helped me tremendously"
I’ve been getting traffic tifio’s automated live chat flows have helped me turn those website visitors into sales. Highly recommend.
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...

Tidio Preis

Exklusive Ersparnisse bei Tidio über G2 Deals

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Wie Sie dieses Angebot beanspruchen können

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Tidio Medien

Tidio Demo - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Tidio Demo - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Tidio Demo - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Tidio Demo - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
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1,619 Tidio Bewertungen

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1,619 Tidio Bewertungen
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Tidio Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für TidioFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
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<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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PS
Publisher
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Nach Schwierigkeiten mit einem anderen Chat-Widget erinnerte sich K an Tidio. Ich deaktivierte das andere Plugin und installierte Tidio. In nur wenigen Minuten einsatzbereit. Ich installierte auch ihre mobile App, damit ich Besucher überwachen und mit ihnen über meine Telefon-App chatten kann. Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Bisher ist alles gut. Möchte immer noch lernen, wie ihr Ticket-Support funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Beantwortung von Abonnentenfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Paul! Wir schätzen deine freundliche Bewertung sehr. Es ist ermutigend, dass du zu unserem Plugin zurückgekehrt bist und damit zufrieden bist!

NG
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Als Kleinunternehmer zählt jede Sekunde, wenn ein potenzieller Kunde Kontakt aufnimmt. Wenn man nicht schnell hilft, wenden sie sich an einen der Konkurrenten und melden sich stattdessen bei ihnen an. Mit Tidio werde ich auf meinem Computer und Telefon benachrichtigt, wenn jemand auf meiner Website versucht, mit mir zu chatten. Der laute Ping auf meinem Computer erschreckt mich immer, und es dauert einen kurzen Moment, bis ich merke, dass es die Tidio-Software ist, aber zumindest finde ich es schnell heraus. Tidio integriert sich gut in das Design meiner Website und war super einfach zu installieren. Seit der Installation vor etwa 6 Wochen wird es von etwa 10% meiner Website-Besucher genutzt. Von diesen Nutzern konnte ich etwa die Hälfte erfolgreich in regelmäßige Kunden umwandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Auf meiner Windows-Anwendung muss ich mich alle paar Tage in die App einloggen. Ungefähr 25 % der Zeit erhalte ich einen großen Startbildschirm, der versucht, mich dazu zu bringen, mein Konto zu upgraden, aber da ich nur ein sehr kleines Unternehmen bin, kann ich mir die Upgrades noch nicht leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Tidio hilft, die Kunden zu gewinnen, die kurz davor sind, sich anzumelden, und gibt mir eine weitere Chance, sie in einen Verkauf umzuwandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Entertainment
AE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio bietet nicht nur die Möglichkeit, den Support auf ein ganz neues Level zu heben, die Bedienbarkeit ist auch so leicht wie man es nur machen kann. Automatisierungen benötigen keinen Code und Integration mit anderen Programmen klappen ohne Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Die Preisstaffelung von Tidio lässt etwas zu wünschen übrig. Schön ist zwar, dass es eine gratis Version gibt, mit der man viel testen kann, jedoch bekommt man im ersten Preisplan nicht wirklich viel mehr für sein Geld. Erst, wenn man tief in die Tasche greift, lohnt sich Tidio für mittelständische Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Hürde, die Kunden haben, über E-Mail zu schreiben ist höher als im Live Chat. Die Kindenbindung ist deutlich größer und unsere re Kunden fühlen sich besser aufgehoben. Fragen können schnell beantwortet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung. Wir bieten von Zeit zu Zeit spezielle Angebote an, die Sie in Ihrem Panel sehen können. Hoffentlich können Sie eines nutzen, sobald es für Sie erscheint!

Michael J.
MJ
Onshore Business Advisor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Echtzeit-Webverkehr sehen und die Möglichkeit, Antworten anzupassen oder live mit zukünftigen Kunden zu chatten, während sie stöbern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Nichts; Ich muss mehr über alle AI-Elemente lernen, da es so viel für Ihre Website und Ihr Marketing tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Unternehmen bietet komplexe persönliche Dienstleistungen an, und oft ist ein Chatbot nicht geeignet; daher können wir eingreifen und einem Teammitglied einen Chat zuweisen, um Unterstützung zu leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Michael! Wir schätzen Ihre Bewertung sehr! Falls Sie Unterstützung bezüglich unserer KI benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@tidio.net, das Team wird Ihnen helfen.

Jay R.
JR
Managing Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Im Gegensatz zu anderen Anbietern berechnet Tidio nicht für jede Kleinigkeit. Ihr Support-Team ist schnell, prompt und unterstützend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Manchmal, wenn die URL nicht enthalten ist, spiegelt sich dies nicht wider. Es wäre auch schön, mehr Belohnungen für Loyalität zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Tidio ist eine kostengünstige, qualitativ hochwertige Lösung, um die Bedürfnisse meiner Kunden auf mehreren Plattformen zu unterstützen. Es ist einfach zu verstehen und funktioniert einwandfrei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Jay! Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Von Zeit zu Zeit bieten wir spezielle Angebote für unsere Kunden an, wenn ein solches auf dein Projekt zutrifft, wirst du die Aufforderung im Panel sehen. Hoffentlich bekommst du bald eines!

Raphael C.
RC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio hat meinem Schmuckgeschäft mit all seinen Funktionen sehr geholfen. Einfach einzurichten, sobald man es verstanden hat. Ich nutze es häufig, seit ich es in meinen Shopify-Shop integriert habe. Der Support war großartig. Ich empfehle Tidio jedem, der einen zuverlässigen Chatbot möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Es gibt eigentlich nichts, was ich an Tidio nicht mag. Es hat eine Weile gedauert, sich an die Plattform zu gewöhnen, aber danach war es ziemlich einfach. Also nichts, was man nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, mit Besuchern über den Live-Chat zu sprechen, um Probleme schnell zu lösen und den Verkauf zu verbessern. Ich nutze die Lyro AI-Integration, um Anfragen effizient zu bearbeiten. Es bietet personalisierte Unterstützung, um den Kunden beim Einkaufen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ahmed G.
AG
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

Response rate is now much much higher than before Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

It's expensive especially the bundle that has the option to override the bot and multilanguages Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Call center (support) and conversion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zurabi  M.
ZM
Information Technology Solutions Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
Was gefällt dir am besten Tidio?

LiveChat hat viele Funktionen, sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Pläne bieten großartige Funktionen, alles in allem ist dies ein großartiges Plugin für die Verwendung mit einer WordPress-Website. Es ist ziemlich einfach zu bedienen und zu implementieren, bietet auch ein großartiges Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Kein Nachteil, aber nachdem ein Kunde mit einer Website interagiert, erhalten Sie eine Benachrichtigung im iIdo-Panel, das Problem ist, dass Tido nach dem Abmelden des Besuchers von der Website spät auf diese Aktion reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Die meisten Probleme im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Kunden online, der Pflege von Kontakten im System, der Bestimmung ihres Standorts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo! Vielen Dank für das Feedback, es ist wirklich wertvoll für uns. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihnen der erhaltene Support gefällt!

Miguel F.
MF
Web Developer/Web Designer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Intuitive Konfiguration, Anpassungsfähigkeiten, Pläne für spezifische Bedürfnisse, das KI-Tool ist interessant, ich setze es bereits um und hoffe, von diesem großartigen Tool zu profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das ich nicht mag, eine Sache, die ich schwer zu finden finde, ist eine Lizenz, die für Freiberufler erschwinglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Tidio hilft mir, Benutzer effektiver zu erreichen, wo ich vorher nur ein Kontaktformular hatte, kann ich jetzt auf jeder Seite eine ansprechende Chat-Blase haben, die definitiv Leads konvertieren wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Miguel! Danke für die Bewertung, sie hat unseren Tag gemacht!

Verifizierter Benutzer in Building Materials
BB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

That I can have it on my phone, so I'll get notified when there's a chat message. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

I keeps showing up as online even after operating hours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps our customers getting fast and easy help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.