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Tidio Bewertungen & Produktdetails

Tidio Übersicht

Was ist Tidio?

Tidio ist eine leistungsstarke, umfassende Kundenservice-Plattform, die Ihren Kundensupport verbessert und hilft, mehr Verkäufe zu generieren. Ein leicht zugängliches Live-Chat-Widget macht Ihr Unternehmen rund um die Uhr verfügbar, während KI-gestützte Chatbots Ihre Kunden in Echtzeit einbinden, sodass Sie mehr verkaufen können. Derzeit auf über 300.000 Websites weltweit im Einsatz. Treffen Sie Lyro - den ersten konversationellen KI-Chatbot für kleine und mittelständische Unternehmen. Verabschieden Sie sich von überfüllten Live-Chats. Lyro bietet personalisierten Support für Kunden, wie es ein menschlicher Servicemitarbeiter tun würde. Maximieren Sie Ihre Support-Kapazität ohne Einstellungskosten.

Tidio Details
Produktwebsite
Diskussionen
Tidio Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Produktbeschreibung

Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Tidio ist für kleine Unternehmen konzipiert und gebaut. Es ist erfreulich einfach einzurichten und zu verwenden, sodass Sie Ihren Kundenservice im Handumdrehen in eine Verkaufsmaschine verwandeln können.

Verbinden Sie Messenger, Instagram, Live-Chat und E-Mail mit Tidio Multichannel und beantworten Sie alle Nachrichten von einem Ort aus, auch mobil. Tidio lässt sich problemlos in alle Websites und Plattformen integrieren.

Kostenlose iOS- und Android-Apps verfügbar.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Tidio
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Übersicht bereitgestellt von:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Aktuelle Tidio Bewertungen

Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"The best app for Chat"
It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations.

Tidio Preis

Exklusive Ersparnisse bei Tidio über G2 Deals

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Wie Sie dieses Angebot beanspruchen können

Sign up/in for the free trial via the link provided. (No credit card required) When you are ready to sign up for a paid plan, use discount code "G2special" in the "Upgrade" section.

Angebote
$21-46/month
$25-54/month
15% Rabatt
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Tidio Medien

Tidio Demo - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Tidio Demo - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Tidio Demo - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Tidio Demo - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
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Beantworten Sie einige Fragen, um der Tidio-Community zu helfen
Haben sie Tidio schon einmal verwendet?
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Video-Reviews

1,618 Tidio Bewertungen

4.7 von 5
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1,618 Tidio Bewertungen
4.7 von 5
1,618 Tidio Bewertungen
4.7 von 5

Tidio Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für TidioFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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KL
Business
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio Gives 100% customer support and it's fantastic. I will recommend to the world. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Nothing I dislike about tidio for now.

They are the best so far. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps me communicate easily with my customers for quick sale. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DS
Senior Developer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio is an fantastic tool for Travel website it provides features such as live chat and AI chatbots ensure that visitors get instant support for making travel plans. It is easy to integrate with any website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Some automation templates are not ideal for small business but it works well for others. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

We have being using tidio for a while now where we collect customer details without losing them, which increase our sales. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IO
Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Lyro AI ist eine so gute Sache, um Kunden zu antworten, während Sie abwesend sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Kein Ort zum Versenden von Massen-E-Mails an Abonnenten. Nur dass, wenn es kein Wissen hat, es sich zu sehr exponiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Kunden, die Probleme mit den Produkten auf der Website haben, erreichen mich leicht über den Live-Chat und erhalten so schnell wie möglich Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jahiro G.
JG
President & CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Zuerst hatten sie schnellen Support, aber jetzt bieten sie keinen Chat-Support mehr an. Sogar ihr Bot ist nutzlos. Alles, was er tut, ist, Sie warten zu lassen, nachdem Sie ihn gespammt haben, und dann gibt er Ihnen eine E-Mail, um ein Support-Ticket zu senden. So viel zum nützlichen Chat-Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Wir verwenden Tidio seit über 2 Jahren und haben gerade bemerkt, dass es unserer Website schadet. Wir haben begonnen, einige SEO-Arbeiten zu machen und bemerkten, dass unsere Ladegeschwindigkeiten so schlecht waren und eines der größten Probleme war Tidio. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support schlugen sie nur vor und sagten immer wieder, es sei nicht ihr Problem und wir sollten das Problem ignorieren. Ich sprach mit Piotr, Customer Experience Specialist, und er konnte keine Lösung für dieses Problem bieten. Außerdem musste ich auf die harte Tour von diesem Problem erfahren. Sie wissen davon, aber sagen es ihren Kunden nicht. Was für ein Geschäft ist das? Verwenden Sie unser Produkt, aber übrigens, Ihre Ladegeschwindigkeiten werden sinken. Ich habe sogar Screenshots von vorher und nachher bereitgestellt. Mit Tidio auf unserer Website liegt die Durchschnittsgeschwindigkeit bei 50-56 und nachdem wir es entfernt haben, sprang sie auf 79-84. GROßER Unterschied für etwas, das sie uns ignorieren lassen wollen. Wenn Ihnen also das Ranking oder die Ladegeschwindigkeiten egal sind, dann machen Sie weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Ihr nicht seine Auswirkungen auf unser Geschäft. Wir wollten Tidio nutzen, um bei der Kommunikation zu helfen, aber wenn die Leute unsere Seite nicht finden können, gibt es keinen Sinn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ID
Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio ist so einfach zu benutzen. Ich liebe die Telefon-App; sie hilft mir, mit Kunden zu sprechen, während ich nicht an meinem Computer bin. Natürlich werden mehr Verkäufe gemacht. Es hat alles, was ich will, und ist sehr günstig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Im Allgemeinen funktioniert Tidio, kann aber manchmal langsam sein. Ich wünschte, es könnte kostengünstiger für kleine Unternehmen wie meines sein. Es wäre schön gewesen, wenn ich diesen Chatbot mehr Dinge tun lassen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich erhielt enorme Hilfe von Tidio. Jetzt kann ich mit Tidio mit neuen Kunden in Kontakt treten, genau in dem Moment, in dem sie bereit sind zu kaufen – unabhängig davon, ob ich an meinem Computer oder auf meinem Telefon bin. Dies macht es einfach, sie dazu zu bringen, auf „kaufen“ zu klicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Isabella! Wir schätzen Ihre ausgezeichnete Bewertung und das bereitgestellte Feedback wirklich sehr.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

Setting up Tidio was incredibly easy, even for someone with limited technical experience. The dashboard is intuitive, and navigating through its features feels seamless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

While Tidio is packed with features, some advanced functionalities (like extensive chatbot logic) are locked behind premium plans. It’s understandable, but a bit limiting for small businesses just starting out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Customers expect quick responses to their inquiries, but businesses often struggle with delayed replies due to limited resources or inefficient systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hugo d.
HD
Head of Influencer Marketing
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Tidio?

Seine einfache Integration ist unglaublich. Es ist sehr intuitiv, schnell und einfach. Mit Tidio kannst du sehen, wer deine Website besucht, ihre Bedürfnisse kennen und außerdem ermöglicht es dir, einen Live-Chat mit einer echten Person oder KI für deine Kunden und Benutzer zu haben. Es ist sehr empfehlenswert und eine sehr gute Option, um die Professionalität deiner Website zu ergänzen. Die Implementierung des Tools ist sehr einfach und sehr unkompliziert. Die Nutzungshäufigkeit ist täglich von meiner Seite, ohne Zweifel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Nichts, alles ist sehr gut durchdacht. Es ist nichts weiter als Tidio notwendig, um die perfekte Ergänzung für Ihre Website zu haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis; ich benutze dieses Tool schon seit einiger Zeit und mein ganzes Team auch. Der Kundenservice wird mit Tidio gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Tidio hat schnelle Zweifel meiner Kunden und Benutzer gelöst. Dank Tidio wurde Zeit gespart und schnell Informationen angeboten, ohne dass sie eine Anfrage per E-Mail schreiben mussten; mit Tidio war es möglich, das Problem des Benutzers zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Hugo! Vielen Dank für die so positive und ausführliche Bewertung!

Alex S.
AS
Regional Director for Europe
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Die Nutzung von Tidio war ein Wendepunkt für unser Unternehmen. Die Einrichtung war unkompliziert, und es fügte sich nahtlos in unsere Website ein. Unsere Kunden lieben die sofortigen Antworten, die sie vom Chatbot erhalten, und der Live-Chat-Support hat die Qualität unseres Services erheblich verbessert. Die Automatisierungsfunktionen sparen uns viel Zeit, und die Analysen helfen uns, unsere Kundeninteraktionen besser zu verstehen. Es ist besonders großartig für ein kleines Unternehmen wie unseres, da es robuste Funktionen bietet, ohne das Budget zu sprengen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Während Tidio viele Stärken hat, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Die Anpassungsoptionen, obwohl gut, fühlen sich manchmal begrenzt an, besonders wenn man spezifische Designanforderungen hat. Die anfängliche Einrichtung, obwohl unkompliziert, kann aufgrund der schieren Anzahl an verfügbaren Funktionen etwas überwältigend sein. Außerdem sind einige erweiterte Funktionen hinter höheren Preisklassen gesperrt, was für kleinere Unternehmen mit knappen Budgets ein Nachteil sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Kommunikation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Alex! Wir schätzen die Bewertung wirklich sehr. Das bereitgestellte Feedback hilft uns, Bereiche zu entwickeln und zu finden, in denen wir uns verbessern können, um das Benutzererlebnis noch besser zu machen.

JV
Chief Executive Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

The AI Chat Bot and the Chat Widget Compatibility. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

How the customer support is digitalized but its fine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

I am the owner of a small town operation running out of a shack in downtown fort lauderdale with almost no employees and definitely none of Customer Support so this helps alot with reducing need for employment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KS
Business owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

It's a great way to immediately answer your customers questions to not lose the sale. People want quick answers these days and this is the way to do it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

More unlimited messages.

More features for the free version. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Immediate customer responses Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.