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Tidio Bewertungen & Produktdetails

Tidio Übersicht

Was ist Tidio?

Tidio ist eine leistungsstarke, umfassende Kundenservice-Plattform, die Ihren Kundensupport verbessert und hilft, mehr Verkäufe zu generieren. Ein leicht zugängliches Live-Chat-Widget macht Ihr Unternehmen rund um die Uhr verfügbar, während KI-gestützte Chatbots Ihre Kunden in Echtzeit einbinden, sodass Sie mehr verkaufen können. Derzeit auf über 300.000 Websites weltweit im Einsatz. Treffen Sie Lyro - den ersten konversationellen KI-Chatbot für kleine und mittelständische Unternehmen. Verabschieden Sie sich von überfüllten Live-Chats. Lyro bietet personalisierten Support für Kunden, wie es ein menschlicher Servicemitarbeiter tun würde. Maximieren Sie Ihre Support-Kapazität ohne Einstellungskosten.

Tidio Details
Produktwebsite
Diskussionen
Tidio Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Produktbeschreibung

Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Tidio ist für kleine Unternehmen konzipiert und gebaut. Es ist erfreulich einfach einzurichten und zu verwenden, sodass Sie Ihren Kundenservice im Handumdrehen in eine Verkaufsmaschine verwandeln können.

Verbinden Sie Messenger, Instagram, Live-Chat und E-Mail mit Tidio Multichannel und beantworten Sie alle Nachrichten von einem Ort aus, auch mobil. Tidio lässt sich problemlos in alle Websites und Plattformen integrieren.

Kostenlose iOS- und Android-Apps verfügbar.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Tidio
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Übersicht bereitgestellt von:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Aktuelle Tidio Bewertungen

Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"The best app for Chat"
It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations.

Tidio Preis

Exklusive Ersparnisse bei Tidio über G2 Deals

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Wie Sie dieses Angebot beanspruchen können

Sign up/in for the free trial via the link provided. (No credit card required) When you are ready to sign up for a paid plan, use discount code "G2special" in the "Upgrade" section.

Angebote
$21-46/month
$25-54/month
15% Rabatt
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Tidio Medien

Tidio Demo - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Tidio Demo - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Tidio Demo - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Tidio Demo - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
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Offizielle Downloads

Beantworten Sie einige Fragen, um der Tidio-Community zu helfen
Haben sie Tidio schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

1,618 Tidio Bewertungen

4.7 von 5
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1,618 Tidio Bewertungen
4.7 von 5
1,618 Tidio Bewertungen
4.7 von 5

Tidio Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für TidioFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Yannick G.
YG
Chief Technology Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

We've been using tidio almost a year now and it has all the features our organization needs.

Having the ability to quickly jump on an online conversation from the mobile app really helped with converting visitors into returning customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Mobile app and qeb app features are not really consistent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

The ability to guide users that are not familiar with our services through the booking process. Answering quick questions that else could be blockers during the booking process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
GM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
Was gefällt dir am besten Tidio?

The UI and overall features that are accessible for low cost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Nothing really I can think of. They have a great freemium option and decent paid as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Chatting with visitors on our site. It allows us to solve customer issues with ease. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KA
Ceo
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Tidio?

I like that it's free and that it can be used on a website Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

I can't seem to find a way to add it to ise only on instagram without adding to my website Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Helps answer questions & keep leads hot Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vahid N.
VN
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

Have been using it for quite a while and everything works well. Haven't had time to setup the AI flows but the ones that I have up do well. The impact on pagespeed is manageable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

The quota for the number of chats that can be started with the standard plan isn't enticing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Having a way to talk to potential students directly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KS
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

Es muy fácil de instalar, las respuestas de IA son increíbles porque ahorran mucho trabajo y da respuestas muy precisas. Puedes obtener información de tus clientes en tiempo real y convertirlas en ventas muy rápidamente. Es genial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Me gustaría que la opción gratuita tuviera más opciones aunque igual estoy muy contenta con la versión sin costo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

No veo algún problema con Tidio. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

João P.
JP
IT Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Mit Tidio verpassen wir nie einen potenziellen Kunden. Selbst wenn wir nicht online sind, wenn der Kunde Informationen sucht, können wir ihn trotzdem später erreichen. Es war sehr einfach zu implementieren und in unsere Website zu integrieren. Wir nutzen es jeden Tag! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Ich kann an nichts denken, was mir an Tidio nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Das größte Problem, das wir hatten, waren die unkonventionellen Arbeitszeiten. Wir verloren viele Kunden, weil sie keine Antwort erhielten, wenn sie uns kontaktierten. Mit Tidio ist dieses Problem gelöst. Jeder, der uns kontaktiert, wird nachverfolgt, und wir verlieren keine potenziellen Kunden mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo João! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine so positive Erfahrung gemacht hast und Tidio dir wirklich dabei hilft, die Anfragen deiner Kunden zu verwalten!

SM
Founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio ist einfach zu installieren, benutzerfreundlich, und die Tatsache, dass es eine App gibt, die ich auf mein Handy laden konnte, um mit meinen Kunden in Kontakt zu bleiben, wenn ich nicht an meinem PC bin, war fantastisch und hat mich davor bewahrt, Verkaufschancen zu verlieren. Es hat alle Funktionen, die ich seit Jahren von einem Live-Chat-Widget benötige. Und es ist SUPER erschwinglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Mein einziges Problem mit Tidio ist, dass ich ab und zu aus der Tidio-App auf meinem Handy ausgeloggt werde. Ich weiß nicht, ob es passiert, wenn es aktualisiert wird oder was, aber das ist mein einziges Problem und es könnte an mir liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

In der Lage zu sein, mit potenziellen Kunden in Echtzeit zu sprechen, während sie in der Lage sind zu kaufen, war ein großes Problem, das Tidio für mich gelöst hat. Egal, ob ich an meinem PC oder auf meinem Telefon bin, ich kann potenzielle Kunden dazu bringen, auf den Kauf-Button zu klicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Scott! Wir schätzen die Bewertung und sind begeistert zu wissen, dass Sie schon seit Jahren ein zufriedener Kunde von uns sind – das ist wirklich lohnend.

Verifizierter Benutzer in Medical Devices
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

It has limited customization of promo messages that show up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

It solves missed conversations and lets me talk with the customers quicker. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KA
Customer Support Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die leicht zu navigieren ist, was die Verwaltung von Kundeninteraktionen einfach macht. Die Chatbot-Funktion ist hochgradig anpassbar und hat unsere Reaktionszeiten erheblich verbessert. Die Integration mit verschiedenen Plattformen ist nahtlos, was sicherstellt, dass wir eine konsistente Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg aufrechterhalten können. Ihr Kundensupport ist ebenfalls sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Während Tidio im Allgemeinen zuverlässig ist, können gelegentliche Verbindungsprobleme das Chaterlebnis stören. Darüber hinaus könnte die Preisstruktur für kleine Unternehmen flexibler sein. Auch fortgeschrittenere Anpassungsoptionen für den Chatbot wären vorteilhaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Tidio hilft uns, Kundenanfragen effizient mit seinen KI-Chatbots und dem Live-Chat-Support zu verwalten, was schnelle und genaue Antworten gewährleistet. Dies hat unsere Reaktionszeiten erheblich verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert. Die Plattform unterstützt auch die Lead-Generierung, indem sie Besucher auf unserer Website erfasst und einbindet. Darüber hinaus ermöglichen Tidio's Integrationsmöglichkeiten, eine konsistente Kommunikation über mehrere Kanäle aufrechtzuerhalten, was unsere Kundenservice-Operationen rationalisiert und die Gesamteffizienz verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hi Kevin! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast und die Bewertung hinterlassen hast. Ich werde dein Feedback an das Team weiterleiten!

Narsingh .
N
Software engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
Was gefällt dir am besten Tidio?

it is very user friendly and it analyzes very well what to answer based on the our content Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

nothing just when we add thechatbot into the webpage it shows water mark Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

contacting directly with user Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.