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Tidio Bewertungen & Produktdetails

Tidio Übersicht

Was ist Tidio?

Tidio ist eine leistungsstarke, umfassende Kundenservice-Plattform, die Ihren Kundensupport verbessert und hilft, mehr Verkäufe zu generieren. Ein leicht zugängliches Live-Chat-Widget macht Ihr Unternehmen rund um die Uhr verfügbar, während KI-gestützte Chatbots Ihre Kunden in Echtzeit einbinden, sodass Sie mehr verkaufen können. Derzeit auf über 300.000 Websites weltweit im Einsatz. Treffen Sie Lyro - den ersten konversationellen KI-Chatbot für kleine und mittelständische Unternehmen. Verabschieden Sie sich von überfüllten Live-Chats. Lyro bietet personalisierten Support für Kunden, wie es ein menschlicher Servicemitarbeiter tun würde. Maximieren Sie Ihre Support-Kapazität ohne Einstellungskosten.

Tidio Details
Produktwebsite
Diskussionen
Tidio Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Produktbeschreibung

Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Tidio ist für kleine Unternehmen konzipiert und gebaut. Es ist erfreulich einfach einzurichten und zu verwenden, sodass Sie Ihren Kundenservice im Handumdrehen in eine Verkaufsmaschine verwandeln können.

Verbinden Sie Messenger, Instagram, Live-Chat und E-Mail mit Tidio Multichannel und beantworten Sie alle Nachrichten von einem Ort aus, auch mobil. Tidio lässt sich problemlos in alle Websites und Plattformen integrieren.

Kostenlose iOS- und Android-Apps verfügbar.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Tidio
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Übersicht bereitgestellt von:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Aktuelle Tidio Bewertungen

Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"The best app for Chat"
It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations.

Tidio Preis

Exklusive Ersparnisse bei Tidio über G2 Deals

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Wie Sie dieses Angebot beanspruchen können

Sign up/in for the free trial via the link provided. (No credit card required) When you are ready to sign up for a paid plan, use discount code "G2special" in the "Upgrade" section.

Angebote
$21-46/month
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15% Rabatt
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Tidio Medien

Tidio Demo - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Tidio Demo - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Tidio Demo - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Tidio Demo - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
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Video-Reviews

1,618 Tidio Bewertungen

4.7 von 5
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1,618 Tidio Bewertungen
4.7 von 5
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4.7 von 5

Tidio Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für TidioFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Khawar K.
KK
Deputy Director Quality Enhancement Cell
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio ist eine vollständig automatisierte Plattform und hilft, in sehr kurzer Zeit Leads zu generieren. Das Beste daran ist, dass es viel Zeit spart und wir uns leicht auf andere Aufgaben konzentrieren können. Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Bisher haben wir nichts gefunden, was uns nicht gefällt. Wenn etwas gefunden wird, werden wir definitiv Feedback mit den Erstellern teilen, was definitiv helfen wird. Also, bisher sind keine weiteren Verbesserungen nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Meine Kunden bei der Lösung ihrer Anfragen in kürzerer Zeit unterstützen. Generiert Leads, indem automatisch verschiedene Rabatte angeboten werden. Unsere Produktivität gesteigert und unsere Geschäftsleistung verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heather J.
HJ
Contact Center Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio ist ein robustes Live-Chat-Tool, das uns bei der 24/7-Kommunikation unterstützt. Während der Geschäftszeiten ermöglicht die Live-Chat-Funktion von Tidio Echtzeitkommunikation mit zusätzlichen Funktionen zur Ansicht von Besucherprofilen, Verhaltensverfolgung und Personalisierung von Antworten. Tidio bietet auch eine mobile App, sodass Agenten von überall aus antworten können, was kontinuierliche Unterstützung gewährleistet. Insgesamt ist Tidio eine kostengünstige, vielseitige Lösung für die Aufrechterhaltung einer reaktionsschnellen Kundenkommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Der kostenlose Plan ist ziemlich eingeschränkt. Die mobile App, obwohl praktisch, leidet gelegentlich unter Synchronisierungsproblemen mit der Desktop-Version, was zu verpassten Nachrichten oder verzögerten Benachrichtigungen führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Tidio löst mehrere zentrale Probleme in Live-Chats, indem es eine 24/7-Kundenkommunikation ermöglicht, was bedeutet, dass Kunden sofortige Antworten auf häufige Fragen erhalten, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Dies hält die Kunden engagiert und verbessert die Zufriedenheit, indem es die Wartezeiten verkürzt, insbesondere während der Stoßzeiten oder außerhalb der Geschäftszeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olek Potrykus aus Tidio

Hallo Heather! Wir freuen uns zu lesen, dass Tidio Ihre Kunden engagiert hält und ihre Zufriedenheit erhöht. Außerdem schätzen wir das Feedback zu unserer App.

PR
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

The free program is great for starting up a buisness. It's really easy to use. It was easy to setup. I use it for customer support. Everyday Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

There is not much to hate about tido. Maybe the fact the premium prices are a lil too high. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

It's solved how i only used real workers and no matter how much they worked in there support they got paid the same ammount. With Tidio i can use a chat bot to remove all the unnessesary questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leonel L.
LL
Sales and Product Development Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. I really like the features like the "Live Visitors List" enable businesses to proactively engage with website visitors, which is super convenient for all users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

It doesn't seem that Tidio integrates with our CRM, Dynamics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Providing excellent support to our customers realtime, helping them navigate our site and get the support they need immediately. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BK
Chief Technology Officer
Sporting Goods
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Tidio?

I like most the feature of notifying me (Through mobile app) whenever there is a visitor on my websites. And the flows are also very very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

I am just in need of a feature that whenever I tap on the notification of a visitor, live conversation, or ticket. It should automatically switch to that project of what the notification is, and not show me the error that I have to manually switch to that project. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Tidio helps my website visitors know that they do have instant support available right in the website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LV
I am an engineer but in this case I have an e commerce and the target is people that are launching a lodging facility
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

I can use Tidio both on PC and mobile phone. It got me a lot more lead than I was able to get by myself and the price is affordable.

Support is great and they're doing their best to provide you with the best experience Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Not very easy to understand how the plans work and if you start to explore all the tools it can get complicated Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

I can communicate with the users on my website without me being present to chat with them. I send them a message showing the services I can offer and I get several lead per month Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Magda W.
MW
Head of Marketing
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Tidio?

Tidio ist ein einfaches und benutzerfreundliches Tool zur Verwaltung von Chat-Gesprächen auf jeder Produkt-/Unternehmensseite. Ich genieße besonders die Flows-Funktion, da der Aufbau automatisierter Gesprächsabläufe sehr intuitiv und komfortabel zu bearbeiten ist. Es ist einfach, auf der Website zu implementieren/integrieren und aus der Perspektive vieler Benutzer zu verwalten. Der Analyseteil ist auch ziemlich solide. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

Es gibt nicht viele Dinge, die ich an Tidio nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht unseren Seitenbesuchern, uns direkt mit jeder Anfrage zu kontaktieren, die sie haben könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aaron G.
AG
Membership and Development Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

I love how easy it is to add the needed knowledge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

So far I have not found anything. It is very easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

We get lots of emails delivered via our contact us page that I get to as quickly as I can, but this helps people faster with easier answers than I can give. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Richard O.
RO
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

It alerts me immediately someone has asked a question on my website. The user interface is very nice and user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

It has no fallback for the person chatting to send an email Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

When I get a website visitor they often have questions and don't wish to call or email which can result in delays. They want instantaneous answers and can get that through our live chat service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Tidio?

We were hesitant at first using Tidio but knew as potential customers find our website after hours or on the weekends that we can one-up our competition by being available to answer questions. Tidio has proven to be successful for us being that relationship before the sale. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tidio?

At times the mobile app can seem a little buggy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Tidio Solving und wie profitieren Sie davon?

Helping us gain potential customers by answering questions and being a means of communications after hours or on the weekends. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.