Was ich an Paycom am meisten mag, ist, dass meine Mitarbeiter sich von ihren mobilen Geräten aus ein- und ausstempeln können, da sie täglich an verschiedenen Standorten arbeiten. Allerdings hatten wir ein solches Problem, da wir nachts arbeiten und manchmal Doppelschichten haben. Paycom meldet meinen Mitarbeiter zufällig ab. Es funktioniert nicht gut, wenn sie nachts bis zum folgenden Tag arbeiten. Es funktioniert überhaupt nicht, wenn sie über eine bestimmte Anzahl von Stunden arbeiten. Aber das ist nur ein kleines Problem im Vergleich zu anderen Problemen, die wir mit Paycom erleben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Steuerteam.- Wir haben entdeckt, dass die W-2s für unsere Mitarbeiter für 2021 falsch sind. Paycom hat keine Verantwortung für diesen Fehler übernommen und hat die Angelegenheit komplett auf uns zurückgeworfen, um sie zu lösen. An einem Punkt wurde mir gesagt, dass das Steuerteam in unserem Namen mit der Sozialversicherungsverwaltung in Kontakt stand, was mich glauben ließ, dass sie die Fehler beheben würden. Es stellte sich heraus, dass das Steuerteam nie die Verwaltung kontaktiert hat und nie versucht hat, etwas zu reparieren. Ich erhielt ein Formular, das ich ausfüllen sollte, um es zurückzusenden und die Differenz der an den IRS gemeldeten Beträge im Vergleich zu dem, was der Sozialversicherungsverwaltung gemeldet wurde, zu zeigen. Zu diesem Zeitpunkt glaubte ich erneut, dass sie den Fehler beheben müssten. Es stellte sich einige Wochen später heraus, dass wieder nichts behoben wurde. Dies ist eine zeitkritische Angelegenheit. Die ganze Zeit gibt es keine Möglichkeit, mit einem Vertreter des Steuerteams zu sprechen, sondern alles wird über den Kundenservice-Mitarbeiter vermittelt. Wir sind jetzt 2 1/2 Monate in dieser Angelegenheit; der Agent hat mir eine Tabelle per E-Mail geschickt und mich gebeten, die Einnahmen, Abzüge und Steuern aller unserer Mitarbeiter für die ersten drei Quartale 2021 aufzuschlüsseln. Wir haben Paycom für diesen Service bezahlt, und sie haben es nicht richtig gemacht. Jetzt werden sie nicht einmal Arbeit investieren, um herauszufinden, wo sie falsch lagen. Ich nutze seit über 25 Jahren einen Lohnabrechnungsdienst und habe noch nie einen so unzuverlässigen Service bei der Vorbereitung von Lohnsteuern erlebt. Wir haben uns entschieden, einen Lohnabrechnungsdienst zu nutzen, um die Haftung des Unternehmens zu verringern. Paycom hat uns diesen ausgesetzt.
Als ich mit dem Vertriebsmitarbeiter sprach, der das Produkt verkaufte, gab es offensichtliche Lügen darüber, ob Paycom mit unserem 401(K) zusammenarbeiten würde oder nicht. Mir wurde gesagt, dass Paycom und ADP zusammenarbeiten. Es stellte sich heraus, dass sie es nicht tun. Das ist ein ganz anderes Problem, das noch nicht gelöst ist. Die Lösung, die mir gegeben wurde, ist keine ideale Lösung, sondern öffnet uns für weitere Lohnabrechnungsfehler, da der Bericht nicht korrekt mit dem System von ADP übereinstimmen wird. Jetzt muss ich die Informationen manuell in die Tabelle eingeben. Uns wurde auch versprochen, dass die Integration mit unserer Buchhaltungssoftware funktionieren würde, und das tat sie nicht. Lohnabrechnungen müssen immer noch manuell in QuickBooks eingegeben werden.
Paycom hat nicht dazu beigetragen, unsere Lohnabrechnungsverarbeitung zu optimieren, sondern hat am Ende des Tages mehr Arbeit gemacht. Es gibt viele andere Probleme mit Mitarbeiterstempeln, die nicht richtig funktionieren, und viel manuelle Arbeit, um Stunden zu korrigieren. Gehaltsschecks wurden mehrmals nicht rechtzeitig geliefert, und ich musste manuelle Schecks für mehrere Mitarbeiter ausstellen, um sie rechtzeitig zu bezahlen. Trotzdem sind diese nichts im Vergleich zu der Steuerhaftung, die sie unserem Unternehmen auferlegt haben.
Wenn Sie in Erwägung ziehen, Ihre Lohnabrechnungsdienste zu wechseln, führen Sie gründliche Recherchen durch und vertrauen Sie nicht darauf, dass die Antwort des Vertriebsmitarbeiters zu 100 % wahr ist. Sie sagen Ihnen, was Sie hören wollen, um ihr Produkt zu verkaufen. Letztendlich können wir Paycom nicht vertrauen, unsere Lohnsteuern korrekt einzureichen. Und sie werden keine Verantwortung übernehmen, um bei der Lösung des Problems zu helfen. In diesem Fall ist das ein großes Problem, und wir suchen jetzt nach einem anderen Lohnabrechnungsunternehmen, das das liefern kann, was sie versprochen haben und wofür wir bezahlt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Paycom is easy to use and has everything you need in one single place
Paycom works fine
1,267 von 1,268 Gesamtbewertungen für Paycom
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Ich mag die Benutzerfreundlichkeit. Sehr benutzerfreundlich. Payroll Specialist ist gut ausgebildet und immer hilfsbereit und freundlich. Ich mag es, wenn ich anrufe, dass ich eine echte Person erreiche, die das Problem sofort löst. Das System wird den ganzen Tag über ständig genutzt. Ich habe dieses Produkt nicht nur in meinem aktuellen Job, sondern auch in anderen Unternehmen seit 8 Jahren verwendet. Als ich dieses Produkt 2013 zum ersten Mal benutzte, habe ich es tatsächlich implementiert und es war eine großartige Erfahrung! Ich hatte die ganze Zeit einen Coach an meiner Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, woran ich denken kann, ist, Urlaub einzureichen. Ich fand es ein wenig ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Over the last few years, we have tried to move as much team communication as possible out of messy, tangled email threads and into a standardized, clear, user-friendly, easy-to-look-back-at portal. Through Paycom, we have successfully integrated our time keeping, expense reimbursements, time off requests, annual coachings, and much more into Paycom, and even developed systems for notifications that help quickly and easily keep everyone on the same page. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The helpline and account specialists are fantastic. However, sometimes successful utilization requires knowing what you want and pressing through to get it fully built out the way you want it. Some perseverance and diligence is required, as it would be with any platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It has enabled us to go paperless and automate so many aspects of our work. It offers a lot modules, is customizable, and makes it so that your employees are doing all of their own updates. Everything HR goes through Paycom -- expenses, benefits, time and attendance, document mngt, employee acknowledgements, ACA, reward statements, taxes, reviews, applicant tracking, compliance, reporting, etc. Our implementation back in 2020 was good -- they identified issues that our auditors and 401k vendor never caught. It's a very compliant and robuts system. I like our Rep and the team. The relationship manager is great. I Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The LMS is a bit clunky...it can certainly do what I need it to do but it could be easier to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We utilize Paycom on a daily basis, for all aspects of our payroll and HR.
Paycom has empowered our company to be able to process payroll quickly and accurately, in a fraction of the time it would take to process manually. Employees appreciate the Paycom app, which gives them full access to their hours, pay, benefits and time off. We recently added benefit integration, file feeds to carrier, and COBRA, which has greatly improved the benefit access for employees and eliminated the need for manual processing of changes as employees are hired and terminated.
In addition, we have greatly benefited from our Client Relations Representative, who has spent numerous hours, in person and remotely, assisting our team with training and utilizing all the modules we have in Paycom, to ensure that we are getting the best return on our investment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is nothing I currently dislike about paycom. However, in the past, when I have come across something that wasn't working the way we wanted, I was able to submit a development request for their team to consider for future improvements and I have seen them implement quite a few of my suggestions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundenservice von Paycom ist so gut. Sie kontaktieren mich tatsächlich öfter, als ich sie kontaktieren muss. Wenn ich Hilfe benötige, rufe ich das Support-Team an und erhalte sofortige Unterstützung. Sie verbessern auch ständig ihre Software, ohne dabei funktionierende Dinge zu zerstören. Ich könnte nicht zufriedener mit meiner Paycom-Erfahrung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Kosten sind etwas höher als bei anderen, aber es lohnt sich für die Konsistenz, den Kundensupport und die regelmäßige Entwicklung neuer Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The system is very user friendly, The implentation was pretty seemless, Customer support is outstanding very responsive in a timely fashion. The system makes doing payroll easier with less fixing of past problems if the employees view their paychecks before hand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Paycom ist die beste Wahl in HRIS- und Gehaltssystemen. Das Informationsnetzwerk, das es enthält, bietet Managern und Administratoren eine nahtlose Plattform zur Organisation und Verwaltung von Mitarbeitern. Verfolgen Sie Schulungen, Stundenzettel, Rückstellungen, FMLA, Versicherungen und Leistungen, all das! Der Kundenservice ist leicht zu kontaktieren und reagiert sehr schnell. Der Integrationsprozess war sehr detailliert, um sicherzustellen, dass alles auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war, und es verlief erfreulich reibungslos. Ihr Paycom-Spezialist wird mit Ihnen zusammenarbeiten und nachfassen, um den besten Service zu gewährleisten. Ich benutze Paycom jeden Tag. Wir sind seit 4 Jahren bei Paycom und ich bin so froh, dass wir gewechselt haben. Paycom ist so viel einfacher zu bedienen und viel vielseitiger als unsere vorherige Plattform. Es gibt keine Verzögerungen oder fehlenden Informationen zwischen HR und Gehaltsabrechnung. Die Anpassung dessen, was jeder Benutzer sehen und auf was er zugreifen kann, ist auch für verschiedene Abteilungen und Managementebenen großartig. Die Workflows sind großartig. Paycom ist die Investition wert. Das beste Merkmal sind die Berichte. Sie haben mehrere Berichte bereits erstellt, von denen die meisten anpassbar sind und in verschiedenen Formaten wie HTML, XLS oder PDF heruntergeladen werden können. Sie können auch Ihren eigenen Bericht erstellen, was ein Segen für die administrativen Berichtsanforderungen ist. Sie können Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte für Regierungsberichte oder Versicherungs- und Leistungsberichte entwerfen. Ich empfehle dringend, Paycom auszuprobieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine Beschwerden über Paycom. Ich bin sehr zufrieden damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Beauftragter Lohnabrechnungsvertreter, robuste Funktionen, automatisierte Lohnabrechnung, das System berechnet, meldet und verarbeitet Lohnsteuern auf allen Ebenen einschließlich Pfändungen. Integrationsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Self-Service-Portal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Gehaltsabrechnungsberichte werden nicht in Echtzeit hochgeladen. Kann das Steuerteam nicht direkt kontaktieren, um offene Steuerposten zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Paycom ist ein umfassendes System, das eine Vielzahl von HR- und Gehaltsabrechnungsfunktionen in eine einzige, benutzerfreundliche Plattform integriert. Wir sind zufrieden mit den zahlreichen verfügbaren Funktionen, einschließlich Talentakquise, Spesenverfolgung, Compliance, Berichterstattung und vielem mehr. Es ist wirklich ein All-in-One-Lösung für unsere Bedürfnisse. Als Regierungsunterauftragnehmer haben wir einzigartige Herausforderungen. Im Gegensatz zu unserem vorherigen System, das stundenlange manuelle Arbeit erforderte, kann Paycom den Prozess vereinfachen, ohne Ergebnisse zu opfern. Paycom macht es den Mitarbeitern leicht, sich zurechtzufinden. Das Design des Systems verbessert die Benutzererfahrung und minimiert die Lernkurve. Dank dessen können Mitarbeiter ihre Änderungen mit minimaler Unterstützung des Admin-Teams selbst vornehmen. Viele Mitarbeiter haben uns für den Wechsel zu Paycom gedankt. Sie fühlen sich mit Paycom mehr verbunden und wohler. Ich kann nicht genug Positives über das Kundenserviceteam von Paycom sagen. Als unsere Übergangsspezialistin war Aimee Flato äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit. Ihre Geduld und ihr unkonventionelles Denken, um unsere einzigartigen Unternehmenseigenheiten zu lösen, sind äußerst wertgeschätzt. Sie hat sich sogar die Zeit genommen, einige unserer starrsten Mitarbeiter persönlich zu schulen. Ihre Unterstützung war entscheidend, um alle Probleme umgehend zu lösen und sicherzustellen, dass das System reibungslos funktioniert. Basierend auf unserer Erfahrung empfehle ich das Paycom-System uneingeschränkt jedem Unternehmen, das eine robuste und integrierte Lösung sucht. Seine umfassenden Funktionen, das benutzerfreundliche Design und der zuverlässige Kundenservice machen es zu einer ausgezeichneten Wahl zur Optimierung der Abläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es erforderte einige Anpassungen, sich an Paycom im Vergleich zu unserem veralteten vorherigen System zu gewöhnen, aber seitdem ist es großartig gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We implemented Paycom a few years ago. We have been able to streamline many processes becasue of the systems capibilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The turnover seems to get in the way sometimes that can casue delays with updates we need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
