Ich bin nun seit 11 Monaten als CPO im Amt und bin mit dem Service von Oyster sehr zufrieden, insbesondere mit unseren Customer Success und Account Managern. Oyster steht immer zur Verfügung, um Beratung, Anleitung und Unterstützung zu bieten, und dies erstreckt sich oft auf Angelegenheiten, die unsere eigenen Mitarbeiter betreffen könnten; sie sind ein wahrer Partner. Die Plattform ist einfach zu navigieren und integriert sich nahtlos in unsere HR-Systeme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während die Länderverteilung gut ist, gibt es einige Beziehungen, die dreiseitig sind, d.h. Oyster nutzt einen anderen Anbieter in diesem Land, um die Person einzustellen, was die Kommunikation verzögern kann. Aus kommerzieller Sicht gibt es einige Umstände, unter denen eine Kündigung gerechtfertigt ist, jedoch müssen wir berücksichtigen, dass der Business Case nicht gerechtfertigt ist, da die Person von Oyster und nicht von uns beschäftigt wird. Das bedeutet, dass einvernehmliche Kündigungen im Allgemeinen die einzige Möglichkeit sind, um eine Beziehung zu beenden, und es entstehen zusätzliche Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Reliable, good customer support, quick to respond and a really well-built platform that continues improving. A lot of the things are self-serve which is great for us as a fast-moving business. This makes onboarding and offboarding quick and clear to navigate regardless of the location. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing comes to mind, they're always open to feedback and are continuously improving their services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe Oyster aus der Perspektive eines Nutzers verwendet. Mein Onboarding bei meiner neuen Organisation fand über Oyster statt. Es war sehr reibungslos. Die Details waren sehr klar. Auch wurden alle Anfragen vom Onboarding-Kontaktperson so schnell wie möglich geklärt. Die Möglichkeit, Vereinbarungsdokumente mit einer benutzerdefinierten Unterschrift zu unterzeichnen oder die integrierte Unterschriftsfunktion zu nutzen, war sehr effizient. Insgesamt hat mir die Erfahrung mit Oyster sehr gefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während meiner Erfahrung habe ich keine Nachteile von Oyster gefunden. Meine Erfahrung war sehr angenehm. Daher kann ich leider zu diesem Zeitpunkt keine Verbesserungsvorschläge machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Oyster stands out as a comprehensive platform for managing global HR operations. The best part about Oyster is its user-friendly interface, which simplifies the complex process of onboarding and managing employees across multiple countries. The platform's automation features save a significant amount of time and reduce the likelihood of errors in compliance, payroll, and contract management. Additionally, their customer support is responsive and knowledgeable, making the experience even smoother. The flexibility Oyster provides to hire talent globally without the hassle of navigating local regulations is a game-changer for scaling businesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wouldn't say that I dislike anything in particular. It's more about some room for improvement.
The platform’s reporting and analytics features could be more detailed and customizable to provide deeper insights into HR metrics. Occasionally, there can be delays in resolving more complex compliance or payroll issues, which can create some friction in time-sensitive scenarios. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Plattform. Es ist einfach, sich auf der Plattform zurechtzufinden. Es ist einfach, neue Mitarbeiter hinzuzufügen. Ich musste mir keine Sorgen um die Gehaltsabrechnung machen, seit ich Oyster benutze. Es war so einfach, sicherzustellen, dass unsere Auftragnehmer in Großbritannien pünktlich bezahlt werden. Wir haben jetzt einen Mitarbeiter in Spanien hinzugefügt und es war super einfach. Oyster macht etwas richtig, wenn es um den Support geht. Ich habe rechtzeitige, gründliche und fürsorgliche Antworten vom Support-Team erhalten. Man findet wirklich nicht mehr, was sie haben. Großartige Arbeit, Oyster! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe derzeit keine Abneigungen gegenüber Oyster. Kürzlich habe ich ein neues US-Payroll-System eingeführt, und die Implementierung und Unterstützung waren schrecklich. Im Vergleich zu meiner Erfahrung mit Oyster bleibt es definitiv hinter meinen Erwartungen zurück. Ich wünschte, sie wären mehr wie Oyster. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have used a couple of different EOR providers over the years and I would say that Oyster has been the best. They stand out based on the following: (1) Communication; our Account Manager and Onboarding Manager are excellent, they ensure that we receive quick and clear guidance on any matter, in any country; (2) Visibility; the platform is extremely useful and allows us to see pay and absence information, which is useful for checking and audit purposes; (3) Expert Advice; Oyster are happy to jump on a call and discuss matters with you, and are flexible in working with us to achieve our aims. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are additional process points you have to follow in situations such as termination of employment, which you wouldn't necessarily always have to do if you employed directly. However, this is the same with any EOR and I have still found them to be very flexible and helpful in these situations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I've been using Oyster for a few years now the only thing that actually works is the customer support and the Account Manager.
If you have any problem she's the one who is going to save you.
She won't stop until your issue/problem is solved.
And Oyster is been inscreasing the locations where they have their own entity wich is great, becase you can hire people directly from Oyster instead of a 3rd party company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
To be honest, the service has been improving due to the fact that our account manager is impeccable and helps whenever she can, and the truth is that she doesn't rest until she has an adequate and final answer to give us.
We still have some problems with invoicing, and sometimes we have issues that take time to correct and deal with.
As for the administrative costs, taxes and fees, sometimes it's not very clear where they come from and what they're for, as well as the increases in them, but once again if we ask our account manager sets up a call with us and tries to explain why they've increased. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Customer service was helpful, things seemed to be setup easily and I seem to be getting paid on time every single month, sometimes even in advance. So there is no worry about something not working. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When I was signing contracts, there was some things that we were supposed to customise but could not due to OysterHR's restrictions. There was also some illegal point in one of the contract that I had ask to be removed (regarding monitoring employee's home internet traffic if he is working from home). That is straight illegal to do under no circumstances. OysterHR was not able to remove that sentence, but it is illegal, so it didn't matter I sign it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Schnelle Antworten, exzellenter Support, Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass Sie keine Entscheidung mit den Teammitgliedern so schnell treffen können, wie Sie möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Reaktivität der Oyster-Teams und ihre Rücksichtnahme, wenn ich ein heißes Thema schnell lösen muss. Sie sind hilfsbereit und immer erreichbar. Ich mag auch das monatliche Treffen mit meiner Kundenbetreuerin. Sie ist sehr professionell und versteht meine Bedürfnisse und Einschränkungen gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der lokalen Oyster-Teams sind nicht so effizient wie andere. Zum Beispiel kann ich, um meine Kommentare und Rückmeldungen zu einem Arbeitsvertrag eines Mitarbeiters zu behandeln, mehrmals dasselbe anfordern, das in der ursprünglichen Anfrage oder der Einrichtung des Mitarbeiters vorhanden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Oyster HR zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit aus, die es mir ermöglicht, Auftragnehmer völlig unabhängig einzustellen, ohne jegliche Unterstützung vom Oyster-Team. Die Plattform ist intuitiv und bietet die gesamte Autonomie, die erforderlich ist, um den Prozess sicher und effizient abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform fehlt an kritischen Sicherheitsmechanismen zur Betrugsprävention. Ein unbefugter Benutzer fügte ohne seine Erlaubnis ein Bankkonto zum Profil unseres Auftragnehmers hinzu, und zu keinem Zeitpunkt sendete Oyster eine E-Mail-Benachrichtigung über diese Änderung. Darüber hinaus bietet die Plattform keine Zwei-Faktor-Authentifizierung an, und trotz eines Passworts mit über 20 Zeichen gelang es einem Angreifer, auf sein Konto zuzugreifen. Das Unternehmen hat bisher vermieden, Verantwortung zu übernehmen, und hat uns nur über eine Rückrufanfrage für die Einzahlung informiert, die die Genehmigung des unbefugten Kontoinhabers erfordert, der die Zahlung unseres Auftragnehmers erhalten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
