Neon CRM Bewertungen & Produktdetails

This software is good for non profit organization during fund raising process. With the help of this software non profit organiztion can track the who is donating the fund also maintain the records of all this acitivities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes during used of this software it get lack since it is slow software. Also its pricing is very much for small businesses to start initially. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neon CRM zeichnet sich durch seinen umfassenden Ansatz für Non-Profit-Operationen aus und bietet eine sofort einsatzbereite Lösung, die nahezu jeden Aspekt abdeckt, der für ein effizientes Management erforderlich ist. Was es noch außergewöhnlicher macht, ist seine Anpassungsfähigkeit—es ist das anpassungsfähigste CRM, mit dem ich gearbeitet habe, mit Erfahrung in verschiedenen Systemen, einschließlich Salesforce, HubSpot, Crelate, Virtuous, Bullhorn und JobDiva. Über das überlegene Produkt hinaus bietet Neon CRM hervorragende Schulungen, eine Fülle von Inhalten, innovative Ideen und robusten Support. Sie beeindrucken auch mit häufigen Updates, die kontinuierlich die Benutzererfahrung und Funktionalität verbessern. Sie sind wirklich führend in ihrem Bereich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jedem Technologieprodukt treten bei Neon CRM gelegentlich Fehler oder Probleme auf. Ihr Support-Team ist jedoch sehr reaktionsschnell und effizient bei der schnellen Lösung von Problemen. Obwohl diese kleinen Störungen existieren, stellt der schnelle und effektive Support sicher, dass sie nicht mehr als kurze Unannehmlichkeiten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit und die Geschwindigkeit, mit der es Informationen aus der Datenbank zieht. Es ist einfach, Berichte zu schreiben, Konten und Spenden zu verwalten, und ich liebe die Fähigkeiten zur Verwaltung von doppelten Konten. Wir haben es mit der Windfall-Integration gekoppelt, um Vermögensverwaltungsinformationen für unsere Spender zu erhalten, und die Verbindung der beiden hat zu großartigen Einblicken und Fundraising-Strategien sowie Segmentierungen geführt. Die Neon Academy scheint sehr gründlich zu sein und wir haben sie viel genutzt. Der Onboarding-Prozess war einfach und sehr professionell, einschließlich des Imports von Daten aus unserer vorherigen Spendenmanagement-Lösung. Die Schnittstelle mit Quickbooks Online scheint einwandfrei zu funktionieren. Die Neon Pay-Integration war einfach und funktioniert hervorragend, indem sie Online-Spenden für uns verarbeitet. Vielleicht ist das Beste die Berichterstattung. Es ist einfach, Berichte zu erstellen - ganz anders als unser altes Spendenmanagementsystem!!! Es macht Spaß und geht schnell, diese Berichte zu erstellen, und dann ist es einfach, sie zu teilen. Die integrierten Kommunikationsmöglichkeiten (E-Mail, Kampagnen usw.) sind großartig, sogar die Möglichkeit, externe E-Mail-Nachrichten an den Spenderdatensatz zu senden. Die Zeitleiste der Aktivitäten ist wirklich nützlich für unser Fundraising-Team, damit sie sehen können, wo sie aufgehört haben und welche nächsten Schritte sie unternehmen sollten. Wir nutzen die Workflows noch nicht viel, aber sie scheinen großartig zu funktionieren. Ich erwarte, dass wir sie in Zukunft viel mehr nutzen werden. Wir nutzen es JEDEN Tag ständig, und es gibt noch mehr Funktionen, die wir nutzen werden, wie Freiwilligenmanagement, Veranstaltungen, Zuschussverwaltung und Zusagen-/Zahlungsverfolgung. Ich kann Neon CRM sehr empfehlen!!!!! Ich wünschte nur, wir hätten es schon seit Jahren. Wir sind gerade im Januar 2024 damit live gegangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das eine, das MANCHMAL länger dauert, als es sollte, sind die Antworten ihres Kundenservice-/Support-Teams. Die Informationen, die sie geben, sind ausgezeichnet, aber die Antwortzeit ist nicht immer die schnellste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neon CRM funktioniert gut mit unserer Organisation, weil es sich mit Arts People integriert. Wir haben Arts People verwendet und mochten die Benutzerfreundlichkeit und die Informationssammlung, die es ermöglichte, wenn unsere Besucher es nutzten. Daher war es naheliegend, als wir begannen, nach CRM-Lösungen zu suchen, zuerst Neon CRM in Betracht zu ziehen. Das Neon CRM-Team war eine große Hilfe beim Übertragen der Daten, die wir von unserem vorherigen CRM hatten, in Neon CRM, und wir waren innerhalb von 2 Wochen nach der Implementierung einsatzbereit, was großartig war, da wir in diesem Monat eine große Spendenaktion hatten, für die wir das CRM benötigten. Ich nutze Neon täglich, um Informationen über unsere Besucher und Spender zu erhalten, die uns bei Werbung, Aufrufen und allgemeinen Informationen helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment ist mein einziger Missfallen der Rückstand im Einzeltraining. Ich verstehe, dass Neon daran arbeitet, mehr Trainer und Zeit zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Binghamton Philharmonic Orchestra hat Neon CRM übernommen, als wir von der Integration von Arts People erfuhren. Wir hatten AP als unser CRM verwendet, und es lieferte uns nicht die benötigten Daten. Als Organisation der darstellenden Künste sind wir sowohl im Einzelhandel (Arts People) als auch im Fundraising (CRM) tätig, daher ist es großartig zu sehen, wie unsere Einzelhandelsarbeit in die Fundraising-Arbeit einfließt. Infolgedessen hatten wir erfolgreiche Fundraising-Kampagnen, die auf neuen und bestehenden Förderern basieren.

Für kleine Fundraiser haben wir begonnen, die Veranstaltungs-/Ticketing-Funktionen von CRM zu nutzen. Arts People ist notwendig für groß angelegte, ticketpflichtige Veranstaltungen. Aber die kleineren Veranstaltungsfunktionen von CRM sind perfekt für unsere Fundraiser.

Schließlich lieben wir als CRM die allgemeine Funktionalität, von der Überwachung von Kampagnen über den Aufbau wiederkehrender Spenden bis hin zur Entwicklung bezahlter Mitgliedschaften (etwas, das wir separat von unseren Saisonabonnements innoviert haben). Es war übrigens sehr einfach, AP-Daten zu CRM zu migrieren – und die Migrationen finden jede Nacht statt, sodass wir immer auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie Arts People verwenden, sollten Sie Neon CRM verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir nur, dass Arts People so reibungslos funktioniert wie CRM. Ich habe keine Kritik an Neon CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Neon learning and upport from the team is invaluable. If you have the capacity to get training support, I would highly recommend it as it has helped us immensely with setting up and getting started using Neon CRM.

The interface and platform are also intuitive and easy to use. The team at Neon are always making improvements, and are dedicated to making the CRM work for many non profits. It has huge functionality, especially for volunteering, membership support and donor and fundraising support.

The staff are supportive and I would recommend doing some training with the training staff, they were very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One of the downsides we have come across is that the email audiences will only use the first email associated with an account, so you cannot distinguish between work emails and personal emails when trying to target certain groups.

It would be great to get Neon Pay working fully for Canadian clients as well! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie alles mit den Mitgliedern in der Datenbank verbunden ist! Die Einfachheit des Versendens von E-Mails, Briefen und der Eingabe von Spenden ist äußerst hilfreich. Wir nutzen NEON jeden Tag für all unsere Entwicklungsbedürfnisse. Es war äußerst einfach zu implementieren und in unseren täglichen Gebrauch zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten weiterhin daran, sicherzustellen, dass alle Transaktionen mit QB synchronisiert sind, das war das größte Problem, das wir hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neon Inspire Website-Erstellungssoftware ist einfach zu bedienen; Mitgliederdatenbank ist robust; Möglichkeit, Veranstaltungsregistrierungen einzurichten, ist ziemlich einfach, einfach Systemtransaktions-E-Mails zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inspire-Website-Bauwerkzeuge sind eingeschränkt, Plug-ins können nicht einfach hinzugefügt werden, Produktverbesserungen (die großartig sind) kommen und das erfordert, dass ich mich mit den Produkten wieder vertraut mache. Freiwillige sind von der angenommenen Komplexität der Datenbank und ihren Fähigkeiten eingeschüchtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Neon am meisten mag, ist, dass es, sobald man im Allgemeinen versteht, wie es funktioniert, einfacher ist, andere, kompliziertere Konfigurationen herauszufinden. Es gibt viele, viele Funktionen und es ist großartig, sie aufbauen und erstellen zu können, während man als Unternehmen wächst und sich entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Bereiche von Neon, die grundsätzlich herausfordernd sind und von denen ich mir wünsche, dass sie eher früher als später geändert werden. Zum Beispiel wäre es großartig, wenn die Schnellhinzufügungsfunktion zur Erstellung eines Kontos anpassbar wäre. Mir ist klar, dass es wahrscheinlich so eingerichtet ist, um es nicht kompliziert zu machen, aber es gibt ein paar wichtige Datenpunkte, die wir gerne sofort erfassen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a nice and clean way to have all of your customers in one database. It gives a LOT of different reports and options to customize them and narrow them down. It gives the option to add notes about each customer, mark them as desceased, connect households, and mark relationships.

It gives the option to set a donation amount to trigger a donor letter. We have ours set up where donations under a certian amount only get an email, but any donation above that gets an email instantly and gets set in the cue to also get a letter. I created a workflow to remind me to print letters once a month.

I use it almost every day, and am still finding new ways for Neon CRM to help make customer management even easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One of the most disappointing things I have encountered with Neon CRM is that I have messaged their customer support several times in my year of having it, and their response time has been quite slow, sometimes I have had to send another message a week later to get a response.

Another disappointing this was the implementation process, I had meetings with someone who onboarded me, and she did not know the answers to a lot of the questions I had, and I felt like I didn't get enough help in learning how to do a lot of reports or setting parameters for the donor letters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.