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LogMeIn Rescue Bewertungen & Produktdetails

Kavishri T.
KT
Search Engine Evaluator
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Es gibt einen Link und einen Code, um mit dem Benutzer zu teilen. Wenn die Admin-Anmeldedaten verwendet werden, ist der Bildschirm für den Benutzer nicht sichtbar. Die Anwendung kann leicht auf dem Benutzer installiert werden. Sicher eingerichtet mit mehreren Schritten für die Erlaubnis von der Benutzerseite. Weltweit akzeptierte App für Fachleute im Service-Desk, technischen Support. Die Unmute- und Chat-Optionen sind großartig, um mit Benutzern in Kontakt zu treten. Insgesamt liebe ich es, mit LogMeIn zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Es gibt keine Dinge, die man nicht mag, während man diese App benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist sehr nützlich, die Anwendung zu installieren. Für die Fehlersuche bei der MS Office-Anwendung. Überprüfung der Peripheriegeräte. Für alle Probleme habe ich diese App verwendet, um die Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogMeIn Rescue Übersicht

Was ist LogMeIn Rescue?

Rescue bietet einfache, aber leistungsstarke, unternehmensgerechte Fernunterstützung für eine reibungslose Welt. Mit robusten Fernunterstützungsfunktionen, fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen und umfangreichen Anpassungsoptionen ist Rescue darauf ausgelegt, Teams jeder Größe zu bedienen, von kleinen Helpdesks bis hin zu den größten Supportorganisationen der Welt und allen dazwischen. Rescue hilft Ihnen, technischen Support für Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden oder beide bereitzustellen, mit einer Lösung, die schnell, zuverlässig, flexibel und benutzerfreundlich ist.

LogMeIn Rescue Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Anfrage für technischen Support erhalten, hat der Mitarbeiter oder Kunde bereits begonnen, auf die Uhr zu schauen. Lösen Sie ihr Problem und geben Sie ihnen schnell ihre Ruhe zurück mit der innovativsten Fernunterstützungslösung der Branche.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Rescue ist der unbestrittene Marktführer im Bereich Fernunterstützung. Mit Rescue erhalten Sie bessere Geschwindigkeit, Sicherheit, Einfachheit und Zuverlässigkeit als mit anderen Fernunterstützungswerkzeugen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle LogMeIn Rescue Bewertungen

Wasim A.
WA
Wasim A.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Einfach gemacht für Fernunterstützung und Verwaltung"
In der Fernsitzung ist das Wechseln der Benutzer von LogMeIn mit der LogMeIn-App sehr einfach zu verwenden.
Juveriya N.
JN
Juveriya N.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Logmein war immer hilfreich für mich und meine Teammitglieder."
Es war hilfreich in Bezug auf die Unterstützung von Kunden und Teammitgliedern und war sehr ausgezeichnet in der Problemlösung.
VG
Vitor G.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Co-Browsing und Fernunterstützungswerkzeuge unter einer Software"
Schnellste Reaktion des Kundensupports zur Lösung von Problemen entweder durch Fernunterstützung oder Fernzugriffsunterstützung. Kundenproblem löse...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

LogMeIn Rescue Medien

LogMeIn Rescue Demo - LogMeIn Rescue Product
What you see when you open Rescue.
LogMeIn Rescue Demo - LogMeIn Rescue Viewing System Info
View of a support agent pulling the end user's system diagnostics.
LogMeIn Rescue Demo - LogMeIn Rescue Chat
A view of the chat function inside of Rescue.
LogMeIn Rescue Demo - LogMeIn Rescue: Inviting External Technician
What it looks like as a support agent invites an external technician to the session.
LogMeIn Rescue Demo - Mobile Support
Provide Support to iOS or Android
LogMeIn Rescue Demo - Calling Card
Create a custom desktop shortcut for end users to instantly get support
LogMeIn Rescue Video abspielen
LogMeIn Rescue Video abspielen
LogMeIn Rescue Video abspielen

Offizielle Downloads

Beantworten Sie einige Fragen, um der LogMeIn Rescue-Community zu helfen
Haben sie LogMeIn Rescue schon einmal verwendet?
Ja

191 von 192 Gesamtbewertungen für LogMeIn Rescue

4.6 von 5
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Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
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LogMeIn Rescue Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für LogMeIn RescueFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Manoj K.
MK
Technical core
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

GoTo ist eine Reihe von Tools, die die Fernarbeit, Online-Meetings und Webinare unterstützen. Es bietet auch GoTo Connects an, das in Situationen hilft, in denen Menschen in bestimmten Situationen nicht ins Büro gehen können. Virtuell wird dieses GoTo-Feature am nützlichsten sein und es wird uns einen Durchbruch in Situationen verschaffen, denen wir in der Vergangenheit bereits begegnet sind, wie z.B. Covid-19 usw. Es ist ein einfaches und wesentliches Tool, das empfohlen und verwendet werden sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Wie jedes Produkt haben wir Vorlieben und Abneigungen, ja, einige Punkte, die hervorgehoben werden sollten, sind, dass es bei der Funktion gelegentlich zu Verbindungsproblemen kommen kann und die Komplexität des Verständnisses des Produkts. Abgesehen davon hat es eine hohe Verarbeitungsqualität, aber eine komplexere Struktur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

LogMeIn Rescue von GoTo löst die Fernprobleme im Zusammenhang mit Support-Funktionen wie IT-Helpdesk, indem es die Reisezeit minimiert und die Anfrage innerhalb von Minuten ohne Eingriff bearbeitet. Es unterstützt auch direkt die Fehlerbehebungsschritte, indem es die Lösung bereitstellt. Es wird die Ausfallzeiten reduzieren, die Reisekosten senken usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VG
Sales Executive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Schnellste Reaktion des Kundensupports zur Lösung von Problemen entweder durch Fernunterstützung oder Fernzugriffsunterstützung. Kundenproblem lösen und Verbindung zum Kundencomputer ohne Aufwand herstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Kein Missfallen bisher. Ich benutze es jeden Tag seit 3 Jahren und habe nichts zu beanstanden gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Verbessern Sie das Benutzererlebnis bei der Ticketantwort, indem Sie Echtzeitlösungen für den Kundencomputer bereitstellen. Die Ticketpriorisierung erfolgt für Probleme, die zeitkritisch sind und schnell gelöst werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

LogMeIn ermöglicht es mir, Kunden bei Projekten im Bereich Professional Services besser zu unterstützen. Ich habe LogMeIn bei zwei verschiedenen Unternehmen insgesamt 7 Jahre lang genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

LogMeIn ist auf MacOS nicht so benutzerfreundlich, aber es kann trotzdem funktionieren. Meiner Erfahrung nach gibt es bei LogMeIn auf MacOS mehr Hürden zu überwinden als auf Windows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Obwohl Zoom und Teams über Fernsteuerungsoptionen verfügen, erlauben sie es nicht, eine Zwischenablage zu teilen und Text von Ihrer Seite auf die Seite des Remote-Hosts zu kopieren und einzufügen. Auch das Dateiübertragungswerkzeug ist ein wertvolles Werkzeug, um schnell Informationen von einem Host zum anderen zu übertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AY
Customer Support Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

LogMeIn Rescue bietet die besten und schnellsten Remote-Login-Dienste. Es spart sowohl Zeit als auch Geld. Es hilft, IT-Support für unsere Kunden ohne Störungen und Fehler bereitzustellen. Nach dem Wechsel zu LogMeIn Rescue konnten wir unsere Produktivität um 35 % steigern und unsere Reaktionszeit um mindestens 30 % reduzieren, um unsere Service-Tickets abzuschließen. Es bietet auch die beste Sicherheit vor Cyber-Bedrohungen und Effizienz, bietet modernste Funktionen und Technologie zu einem angemessenen Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Die Benutzeroberfläche kann verbessert werden, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten, mit einfachen Steuerungen, um neue Mitarbeiter zu schulen und ihnen das Arbeiten zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Problem mit der Netzwerkverbindung mit dem Client-Computer sowie einfacheren und benutzerfreundlichen UI-Steuerelementen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SO
QA Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

LogMeIn Rescue hat den Kundensupport für unsere Agenten erheblich erleichtert. Es ist viel effizienter, wenn alle auf denselben Bildschirm schauen und man nicht versucht, Kunden anzuweisen, auf eine bestimmte Schaltfläche zu klicken, während sie sich auf einem anderen Bildschirm befinden, als man denkt. Wir nutzen LogMeIn den ganzen Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Es verlangsamt die Leistung des Computers, bei dem Sie angemeldet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

LogMeIn Rescue ermöglicht es unserem Kundensupport-Team, Kunden schnell zu unterstützen und Probleme zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Juveriya N.
JN
Associate Support Cunsultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Es war hilfreich in Bezug auf die Unterstützung von Kunden und Teammitgliedern und war sehr ausgezeichnet in der Problemlösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Nur ein Problem hatte ich mit LogMeIn, dass wir, wenn viele Benutzer gleichzeitig eingeloggt sind, keinen Zugriff darauf hatten, und dies ist das einzige Problem, das ich hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Es war immer sehr hilfreich, und Sie können logmein verwenden, während Sie über verschiedene Mittel telefonieren und logmein gleichzeitig nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Accounting
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

The software seems to be highly effective for the remote teams as we often come across challenges with our systems/machines and LogMeIn creates a smooth passage through which the operations are not impacted which ultimately leads to minimum TAT for majority of the issues which requires troubleshooting.

The best part is that it works with all the browsers hence giving almost zero difficulties for the IT teams to operate it.

The support is not much required but seems to be quick and accessible. The implementation being smooth as well.

Though we didin't sign up for any integrations, but it seems to be effective as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

I believe that the pricing is more on the upper hand which is expected to be the reason that LogMeIn might not be able to tap the smaller businesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps us in supporting our remote teams with the quicket TAT and impacting their day to day operations in the least possible manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

It was imperative to use in our job, our clients really liked using it and it was generally very reliable Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

I think the user experience could be improved - sometimes it's hard to see if a session has been started, or which button to click to resume Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

older clients using our CRM system are typically tech-avoidant and have difficulties with even the most basic virtual functions (Teams calls) so log me in benefits us as they can call us via landline but then share their screens. our clients really love it and will always ask us to use it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RH
Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Leichter Zugang und Einrichtung des gesamten Teams und ihrer Stationen sind alle verbunden und können jederzeit abgerufen und überwacht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Nichts zu bemängeln, das ist ein Muss in der Geschäftswelt, wenn Sie ein Team haben, das remote arbeitet, was der neue Arbeitsstil ist. Sie möchten ein Programm wie dieses haben. Das einzige Problem ist, warum sie nicht schon vor so vielen Programmen verfügbar waren... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Macht das Leben für meine Manager und das Team einfacher, die Arbeit richtig zu erledigen, und die Tatsache, dass es bei einem Problem sehr einfach ist, es zu beheben, da jetzt alle auf dem gleichen Stand sind, seit wir dieses Programm haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

saranka d.
SD
Account Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Es ist sehr nützlich für sowohl Kunden als auch Anbieter. Screenshots mehrerer Sitzungen und superschneller Zugriff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

An sich gibt es nichts zu bemängeln, aber es dauert viel Zeit, den Code zu bekommen, und manchmal wird die Sitzung unterbrochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Den Geschäftsprozess einfach machen und verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.