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Einfach zu verwenden für unsere Agenten und Teamleiter, um einen nützlichen Überblick über die heutigen Verkäufe zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Schwer, spezifische Änderungen an verschiedenen Setups vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Schöne und einfache Reise vom Anruf bis zum zahlenden Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sebastian Lindgren aus LeadDesk

Hallo,

Vielen Dank für die Bewertung. Es ist immer großartig zu hören, dass Kunden unsere Software sowohl für Agenten als auch für Administratoren einfach zu bedienen finden.

Bezüglich der Schwierigkeit, spezifische Änderungen an den Setups vorzunehmen. Wir hören Sie. Während LeadDesk den Administratoren die Möglichkeit gibt, fast alles selbst zu erstellen und zu verwalten, kann das Finden einiger spezifischer, selten verwendeter Einstellungen etwas Suche erfordern.

Ich werde die Informationen an Ihren Account-Manager weiterleiten, um zu sehen, ob es etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian von LeadDesk

LeadDesk Übersicht

Was ist LeadDesk?

LeadDesk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Software für den Vertrieb und Kundenservice mit hohem Volumen. Die Kunden reichen von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu großen Unternehmenskunden. Weitere wichtige Kundenbranchen sind Medien, Sicherheitsdienste, Energie, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Marktforschung und Fundraising. Unsere intelligenten Tools ermöglichen es Ihnen, die Anrufeffizienz zu maximieren und mehr zu verkaufen. LeadDesk kann eigenständig oder in CRM-Systeme integriert verwendet werden. Unsere Kunden steigern die Produktivität der Agenten durch hocheffiziente Anrufabwicklung, nahtlose VoIP/GSM/PBX-Konnektivität, integrierte Kontaktlisten, Kontakt-Datenmanagement und fortschrittliches Monitoring und Reporting. LeadDesk ist cloudbasiert und hoch skalierbar. Vertriebsorganisationen wählen LeadDesk, weil sie mehr Abschlüsse erzielen, keine Ausfallzeiten haben, keine Anlaufkosten und niedrigere Betriebskosten (OPEX) haben.

LeadDesk Details
Diskussionen
LeadDesk Community
Unterstützte Sprachen
Danish, German, English, Finnish, Dutch, Norwegian, Spanish, Swedish
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Produktbeschreibung

LeadDesk ist eine Software für Kontaktzentren und Telefonverkauf, die entwickelt wurde, um den Umsatz zu steigern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
LeadDesk
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
00500 Helsinki, FI
Twitter
@LeadDesk
467 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
197 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
HEL: LEADD

Sebastian L.
SL
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle LeadDesk Bewertungen

sahil k.
SK
sahil k.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Benutzerfreundliche Oberfläche"
LeadDesk verfügt über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es Agenten und Managern erleichtert, durch verschiedene Funktionen und...
Mayank A.
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""Bestes Werkzeug für das Verkaufsteam""
Es ist sehr einfach zu verwenden und spart viel Zeit, da wir den Auto-Dialer-Modus dieses Tools nutzen können. Es erhöht die Anrufanzahl, sodass wi...
Pooja S.
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LeadDesk Medien

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10 von 11 Gesamtbewertungen für LeadDesk

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10 von 11 Gesamtbewertungen für LeadDesk
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LeadDesk Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
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Mayank A.
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Es ist sehr einfach zu verwenden und spart viel Zeit, da wir den Auto-Dialer-Modus dieses Tools nutzen können. Es erhöht die Anrufanzahl, sodass wir an einem einzigen Tag mit vielen neuen Kunden in Kontakt treten können. Dadurch können wir viele Leads generieren und das Ziel des Unternehmens erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Ich habe bisher nichts Negatives gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

In unserem Unternehmen ist unser Hauptprofil der Vertrieb, und wir müssen täglich mit vielen Kunden in Kontakt treten, um Leads zu generieren. Mit der Hilfe von Leaddesk ist es einfacher geworden, mit Kunden in Kontakt zu treten, da wir in diesem Tool den Auto-Dialer-Modus finden können, sodass wir täglich mit vielen Kunden in Kontakt treten können. Außerdem können wir die ausgehenden Anrufe verfolgen. Da wir täglich mit vielen Kunden in Kontakt treten können, hilft es, die Lead-Generierung zu steigern und unsere Arbeit einfacher und effektiver zu gestalten. Es spart uns viel Zeit und wir müssen keine zusätzlichen Anstrengungen für die Lead-Generierung unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sahil k.
SK
Key Account Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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LeadDesk verfügt über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es Agenten und Managern erleichtert, durch verschiedene Funktionen und Merkmale zu navigieren. Das Layout ist gut organisiert, sodass Benutzer auf wesentliche Werkzeuge und Informationen zugreifen können, ohne unnötige Komplexität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Neue Benutzer, insbesondere diejenigen, die mit ähnlicher Software nicht vertraut sind, könnten eine Lernkurve erleben, die vorübergehend eine kleine Herausforderung darstellen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und die Bereitstellung von Werkzeugen für eine effiziente Anrufbearbeitung trägt LeadDesk zur Steigerung der Produktivität in Vertriebs- und Kontaktcenter-Teams bei. Funktionen wie prädiktives Wählen und Anrufskripting ermöglichen es Agenten, mehr Anrufe in kürzerer Zeit zu tätigen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Interaktionen mit Kunden aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aman K.
AK
Help Desk Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Diese Plattform bietet eine großartige Möglichkeit, ausgehende Anrufe und Dienstleistungen zu organisieren. Sie hilft dabei, hochauflösende Stimmen bei Anrufen bereitzustellen, während man die Kunden kontaktiert. Sie hilft auch dabei, Servicedaten auf sehr benutzerfreundliche Weise zu organisieren. Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Ich habe nichts gefunden, was hier nicht gemocht werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, alle ausgehenden Anrufe und gestellten Anfragen zu verfolgen, damit sie innerhalb der SLA nachverfolgt und gelöst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pooja S.
PS
Senior Consultant on behalf of LinkedIn
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Was gefällt dir am besten LeadDesk?

Einfach zu verwendendes Werkzeug, benutzerfreundliche Oberfläche, ausgezeichnet für Vertrieb und Marketing, großartiger Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Die Klarheit der Anrufe lässt manchmal nach, aber nichts Ernstes, und das Support-Team behebt das Problem schnell, wann immer es auftritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Anrufprozess ist reibungslos, einfach und schnell, im Gegenzug wird die Umwandlung für das Unternehmen erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pritam G.
PG
Senior Marketing Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten LeadDesk?

LeadDesk hat wirklich dazu beigetragen, unsere Verkäufe zu steigern und die internen Schulungsprozesse zu optimieren. Das Beste ist, dass es viele prädiktive Wählmodi hat und meinen Anrufern hilft, den Anruf entsprechend zu bewerten und sich darauf vorzubereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Ehrlich gesagt, gibt es nicht viel daran auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

LeadDesk hat mir geholfen, meine Mitarbeiter viel besser mit seinen einfachen und zeiteffizienten Modulen zu schulen. Hat uns auch geholfen, unsere Mitarbeiter aus der Ferne zu schulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ankit P.
AP
Business Development Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten LeadDesk?

Es ist eine der besten Softwarelösungen für den Verkaufsprozess in Ihrer Organisation. Ich benutze es seit einigen Monaten und es liefert sehr gute Ergebnisse. Es erhöht unsere Abschlüsse. Es ist einfach zu bedienen und ich benutze es häufig. Es hat gute Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Der Kundenservice ist nicht zufriedenstellend, ich hoffe, Sie werden ihn verbessern. Abgesehen davon ist es perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Es spart viel Zeit, indem es Leads verwaltet, und es spart auch unsere zusätzlichen Anstrengungen, indem es qualifizierte Leads bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten LeadDesk?

Es hat unseren Lead-Management-Prozess erheblich vereinfacht. Diese Software hat sich als wertvolles Werkzeug für unser Vertriebsteam erwiesen, und ich bin mit der Leistung zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Die Reaktionszeit des Kundensupports ist schlecht, was frustrierend für Unternehmen ist, die stark auf die Software für ihre Abläufe angewiesen sind. Und das neueste Update der mobilen Apps sollte verbessert werden, da die Benutzeroberfläche überhaupt nicht benutzerfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Hauptsächlich löst es das Problem des Lead-Managements, der Verkaufsbeteiligung und der Kommunikation für diejenigen, die im Vertrieb und Kundenerfolg tätig sind. Es hilft auch bei der Einbindung über mehrere Kanäle und der Automatisierung von Arbeitsabläufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VD
Sales Head
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten LeadDesk?

Diese Software macht die 'Verwaltung von Verkaufsgesprächen' sehr einfach, aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche übernehmen neue Benutzer diese leicht. Mit Hilfe des automatischen Wählmodus kann der Anrufer seine Anrufanzahl erhöhen und mehr Umsatz für das Unternehmen generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Obwohl ich alle seine Funktionen mag, ja, ich würde definitiv sagen, dass seine mobile Funktionalität noch ein wenig verbessert werden kann. Mit der Erhöhung der mobilen Funktionalität werden die Benutzer es besser nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Wenn Sie über Verkaufssoftware sprechen, erweist sie sich als bessere Option. Sie hilft dem Verkäufer, die Daten zu pflegen und die Anzahl der Anrufe zu erhöhen. Dadurch wird es sehr einfach, den Kunden zu verwalten und deren Probleme zu lösen. Sie erweist sich auch als bessere Option für Freiberufler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MH
Partner
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten LeadDesk?

Die Berichtswerkzeuge sind für uns besonders wichtig aufgrund des zunehmenden Bedarfs an Einblicken und Messungen verschiedener KPIs und/oder OKRs. Diese sind wichtige Faktoren, um in dem zunehmend hyperkompetitiven Klima des Direktvertriebs wettbewerbsfähig zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Wir hatten einige Schwierigkeiten mit niedrigem Ton und Knistern aufgrund von Serverproblemen.

Nichts Außergewöhnliches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LeadDesk:

KPI, OKR usw. werden immer wichtiger, um in jedem Markt wettbewerbsfähig zu sein. Die meisten Märkte werden hyperkompetitiv. Mit LeadDesk haben Sie die richtigen Berichtswerkzeuge, um die Schlüsselpunkte zu messen, die für Änderungen in Ihrem Unternehmen erforderlich sind.

Auch die Key Account Manager und der IT-Support von LeadDesk sind sehr einfach im Umgang. Sie werden Sie leiten und sind nicht genervt, wenn Ihr Mangel an Computerkenntnissen offensichtlich wird :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Erkennung von automatischen Anrufbeantwortern ist für uns wichtig aufgrund der Effizienz unserer Arbeitstage und damit unseres Nettoeinkommens.

Die Vorteile der guten Berichtswerkzeuge sind etwas, von dem ich als Projektkoordinator profitiert habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sebastian Lindgren aus LeadDesk

Hallo Martin,

Danke für die großartige Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie mit LeadDesk zufrieden sind und dass unsere Berichtswerkzeuge Ihnen helfen. Wie Sie sagten, sind Einblicke und Messungen in der heutigen hyperkompetitiven Geschäftswelt entscheidend. Daher werden wir ein neues Analytics-Add-on einführen, um sicherzustellen, dass Kunden bei Bedarf noch bessere Berichtsmöglichkeiten erhalten.

Alles Gute,

Sebastian von LeadDesk

Eric W.
EW
Marketing Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten LeadDesk?

Es ist einfach zu verwenden und auf einem Desktop bereitzustellen. Es gibt ein einsatzbereites und sehr unterstützendes Support-Team, das immer bereit ist, Hilfe zu leisten. Seit wir diese Plattform nutzen, haben wir mehr Kunden gewonnen und unser Verkaufsvolumen gesteigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LeadDesk?

Großartiges Werkzeug und es bietet ausgezeichnete Dienstleistungen im Vertrieb und Marketing. Es ist in Ordnung, bisher haben wir keine Ausfälle erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LeadDesk:

Ich empfehle diese effektive Verkaufsförderungsplattform jedem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LeadDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hat uns geholfen, sicherzustellen, dass wir auf die Anforderungen unserer Kunden in kürzester Zeit reagieren. Wir können viele E-Mails gleichzeitig an unsere potenziellen Kunden bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sebastian Lindgren aus LeadDesk

Hallo Eric,

Danke für deine freundlichen Worte. Es ist großartig zu hören, dass du in der Lage warst, deine Verkaufszahlen zu steigern und dein Geschäft auszubauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian von LeadDesk