Justworks Bewertungen & Produktdetails

Nearly all of my interactions with the Justworks staff have been 5-star worthy. They are quick to respond, professional, detail-oriented, and stay engaged until a question or an issue is resolved. The product and service are competitively priced for a small business to provide standard PEO services in an effective way. The user interface is reasonably intuitive for both administrators and employees, and help is a quick chat away. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Options for insurance providers and plans are limited. Getting answers and resolution for out-of-the-ordinary issues can take a lot of time and coordination among multiple parties, particularly when the issue is with a benefit vendor contracted through Justworks. When hiring employees from a new state, there is no automatic check that pre-selected insurance plans are valid for the new state and correcting an invalid selection (through no fault of the employee) was unnecessarily challenging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I've had excellent experiences with Justworks customer service. Recently, I needed to make a change to my benefits. It's nice to have real people along the way walking you through the process. Christy was an excellent help on the phone explaining the process. The portal was really easy to use and clear about what was required. After I submitted, Kate emailed me almost right away explaining the next steps and giving me a timeline for resolution. I replied to her email late at night, and she responded within 20 minutes (even though her email stated the normal business hours of their live customer service). I really appreciated that. They've made this process of adjusting my benefits much easier and less intimidating than it seemed initially. Thanks, Justworks team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't had to use the platform frequently, other than to check pay stubs and other documents. And the only encounters I've had with customer service have been top-notch. No complaints from me at the moment! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Compared to other HR platforms I've used in other companies, it is much easier to access my information in Justworks (wages, PTO, etc.). The app is very easy to use (and I had limited success with apps in the past as well). The times I've needed support, response times have been very fast as well. When I was brought into the company, setting up Justworks was very straightforward. Since I'm a new hire, I've had to log into Justworks fairly regularly, and the amount of things I can access from within their system has made my onboarding relatively painless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Periodically, the app/site is down, but I'm likely noticing that more than most simply because I'm a relatively new hire still nailing down some things. It's not often and doesn't last a long time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy and efficient for staff to get payroll and tax information as well as their deposits. JW makes it very simple to manage from an admin side of things and the interface is very user-friendly. The ability to add contractors and pay them as well as provide expense reimbursements is excellent. Overall, it is perfect for our uses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The international contractor payment system is far too pricey to be practical when other solutions exist out there for no cost or very little. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JustWorks is clean-cut, and easy-to-navigate. It's a perfect HR software for small-to-medium businesses. It centralizes all professional and personal information for the user with fantastic (but, not over-the-top) UI designs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's not a whole lot to dislike about JustWorks, but if I were to be a little nitpicky I do not like the PTO reques workflow. I think there could be enhancements regarding time avaialble and time used. For instance, when I have time off requests pending, it doesn't calculate that into my time off available so I think I have more time than available. When that's the case, I have to math myself. Again, not a huge crutch, but something that could be easily solutioned for. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UPDATE - My favorite thing now, years after writing this first review, is the customer service we get with the JW team. For example, I mentioned that a recent change they had made to one of the buttons in the payment center created a challenge for me, and they changed it back to what it had been before a few days later. It's incredible to me that they listened, recognized that the change they made was asthetic only, and limited functionality...and then fixed it. We also have gotten so much support from JW with navigating a recent employee termination among so many other things over the years. We love Justworks!

This platform saves me and my team SO MUCH time! It used to take my team about a half-hour to log their time weekly, and it took me over two hours to get our payroll done bi-weekly. Now I can see errors, if there are any, very clearly and get them fixed right away. Running the reports is instant and I can get all the payroll completed in about 20 minutes. I love that there is an app for my team members to track their hours too. Everything is so much more convenient. I can't imagine going back to our old methods. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UPDATE - Both of these are in JW Time Tracking specifically, not in the JW PEO. In the list of locations, I'd like to be able to search for a location by name, or at least have a quicker scroll option at the bottom to skip to page 7, for example. What is there now, is just a "next" option to skip to the next page, and then the next page again, and again, and again, etc.

Also, it would be nice to be able to add notes to a shift while I'm creating it vs. having to create it and then go find it to open the window again and log the notes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like being able to log in and see a wide variety of options available. As someone in technology, I like being able to find stuff without any real issues. The options are clear and relatively easy to follow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing comes to mind just yet. I logged in fine after confirming an initial password issue which was my own fault as it was too short. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen JustWorks seit über 4 Jahren und verwenden es jeden Tag. Sie aktualisieren ihr Produkt ständig, um neue Funktionen, Integrationen und ergänzende Angebote einzuschließen (zum Beispiel Spesenabrechnung, Urlaubsverwaltung und Integrationen von Buchhaltungssystemen). Eine weitere herausragende Komponente ist ihr exzellenter Kundenservice. Ob am Telefon oder per E-Mail, ihr Kundensupport ist immer bereit, alles zu tun, um Probleme zu lösen oder Fragen zu beantworten. Ihre Benutzeroberfläche ist ebenfalls sehr einfach und entwickelt sich ständig weiter. Sie integrieren sich mit vielen Backend-Softwarelösungen, wie QBO und Xero. Wir sind sehr zufrieden mit JustWorks und empfehlen es allen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da JustWorks sein Angebot erweitert und unsere Abhängigkeiten davon zunehmen, würden wir es begrüßen, wenn sie in das Zeitmanagement (für die Zeiterfassung abrechenbarer Stunden oder sogar für die Kostenrechnung) expandieren und einen Versicherungs- oder Geschäftspolicen-Marktplatz bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Preis und wir sind sehr zufrieden mit der Preisgestaltung und Auswahl der Leistungen. Das Leistungsteam ist reaktionsschnell und im Vergleich zu Trinet ist unsere Preisgestaltung für Leistungen hervorragend. Wir haben nun eine Erneuerung durchlaufen und der Preis ist im zweiten Jahr nicht in die Höhe geschossen, wie uns gewarnt wurde. Keine Beschwerden in dieser Hinsicht. Die einfache Preisgestaltung ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Kein Raten, keine Tricks. Der Preis ist, was sie sagen, dass er sein wird. Ich mag auch die Art und Weise, wie sie Benachrichtigungen über bevorstehende Zahlungen senden. Falls Sie sicherstellen müssen, dass Sie Gelder umschichten, werden Sie nie überrascht. Die Integration mit Quickbooks funktioniert ebenfalls, ich wünschte, wir könnten die Dinge aus der Perspektive der Rechnungsintegration detaillierter gestalten, aber es funktioniert auf jeden Fall. Die Berichterstattung wird besser und flexibler, was eine schöne Verbesserung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lösung selbst lässt viel zu wünschen übrig. Ich finde mich ständig dabei, zu sagen, dass sie gerade so funktioniert. Es ist im Grunde ein Aktenschrank. Ich habe nicht das Gefühl, dass Justworks Leitplanken hat, um mich auf dem richtigen Weg zu halten. Wenn Sie ein HR-Guru sind, können Sie Justworks nutzen und es wird das tun, was Sie brauchen. Ich bin kein HR-Experte. Ich würde es vorziehen, wenn mein PEO einige Leitplanken hätte. Zum Beispiel, einen Mitarbeiter in einem Bundesstaat zu kündigen, der eine sofortige Zahlung an den Mitarbeiter erfordert. Justworks sagt Ihnen das, aber das System tut es nicht wirklich. Stattdessen müssen Sie die Zahlung, die das System vornimmt, löschen und dann direkt von Ihrem Bankkonto zahlen. Ärgerlich, und sowohl Trinet als auch Rippling erledigen das für Sie. Dies ist ein gelöstes Problem. Wir haben viele andere "kleine" Dinge, die einfach nicht einfach sind. Zum Beispiel, als wir das System ausgewählt haben, wurde uns gesagt, dass Justworks mit Outlook in Bezug auf Kalender synchronisieren kann. Dies war ein wichtiges Merkmal für uns, da wir einen einfachen Weg wollten, um Urlaube zu verfolgen und die Notwendigkeit zu beseitigen, dass Menschen ihren Kalender für Urlaub blockieren. Leider, nach vielen, vielen Supportanrufen und Zusicherungen, dass es ein Problem unsererseits sei, nicht ein Justworks-Problem, hatten wir einen Anruf mit Justworks und Microsoft, nur um schließlich von Justworks zu hören, dass dies ein bekanntes Problem ist, das noch nicht gelöst ist. Einen Mitarbeiter zu kündigen ist super einfach. Es gibt auch eine Schaltfläche zum Abbrechen einer Kündigung, ebenfalls super einfach. Allerdings haben wir auf die harte Tour erfahren, dass, wenn Sie eine Kündigung stornieren, der Mitarbeiter aus den Leistungen entfernt wird, es sei denn, Sie rufen Justworks direkt an. Beachten Sie, dass es nichts gibt, das dies sagt, keine Warnung überhaupt. Das Stornieren einer Kündigung storniert sie also nicht vollständig. Es gibt kein System, um Ihre Support-Tickets zu verfolgen. Es gibt auch keinen Bericht, der alle Ihre Support-Tickets zeigt. Ich habe danach gefragt und mir wurde gesagt, dass sie diese Fähigkeit nicht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Justworks in den letzten drei Jahren als Mitarbeiter eines mit ihnen verbundenen Unternehmens genutzt, und meine Erfahrung war durchweg positiv. Die Plattform ist intuitiv und einfach zu navigieren, und die Einrichtung war ein Kinderspiel. Das Justworks-Support-Team war immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer ich Unterstützung benötigte.

Das Einreichen von Urlaubsanträgen, das Ausfüllen von Stundenzetteln und der Zugriff auf Unternehmensvorteile sind alles unkomplizierte Aufgaben. Ob man täglich oder nur gelegentlich mit Justworks interagiert, ich empfehle es sehr als zuverlässige Lohn- und Leistungslösung—sowohl für Mitarbeiter als auch für Organisationen. Die mobile App und die Desktop-Website sind benutzerfreundlich und gut gestaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger Kritikpunkt an Justworks ist, dass ihre Leistungen manchmal unvollständig und unzureichend erscheinen. Es wäre großartig, bessere Gesundheits- und Wellnessleistungen zu sehen, wie z.B. kostengünstige oder kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaften von nationalen Ketten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.