Helpmonks Bewertungen & Produktdetails

Die Erinnerungsfunktion und die Unterstützung vom Helpmonks-Team. Plus die Preisgestaltung pro Posteingang! Schön, sich mit Slack zu verbinden, um mehrere Posteingänge in einem Konto zu haben und die Organisationshistorie zu sehen. Die SLA-Funktion ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktioniert leider nicht gut auf Mobilgeräten, selbst als PWA (Die Textbearbeitung ist sehr fehlerhaft).

Die Zuordnung generiert keine E-Mails an den Beauftragten.

Der Aspekt des 'im Hintergrund Arbeitens' ist manchmal etwas seltsam. Aber ist ziemlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Responsiveness of customer service staff

- Openness of developers to implementing user suggested features

- Clean, easy to use interface and well thought out features

- Excellent pricing structure makes it affordable

- Having the option to host on your own server Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing we can fault about the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like having the dashboard all on one screen so that you know if you need to go into that certain inbox to check emails. I like that owners can assign noted to me and I will see them easily. Draft typed messages are saved automatically - I find this super useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do not like the slowness of moving from one inbox to the other. There are days that performance is quick and days where everything lags behind the click of the mouse. Sometimes when you go to send an email - the email will not go right away - you have to exit out of the screen and go back into the email and try to send it again. I have been having issues with my reply emails to clients going to their junk mail /spam mail box - even when I am responding to an email they had sent me sucessfully that day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how Helpmonks allows for multiple email addresses to come into one inbox. This makes it easy for our team to work out of one inbox. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish that you did not always have to refresh the page when someone has moved something into their inbox. Sometimes it will update automatically and sometimes it will not which can cause people to work over each other. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Love that it is one price for one inbox.

Easy for all our staff to review customer contact in one location.

Easy to track conversations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Just wish additional email addresses (that for example only 2 people need to access) was cheaper.

And although you can access it from a PC and mobile phone - you have to read the instructions to do so. Having an app would be a lot easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- non c'è un limite al numero degli utilizzatori della casella condivisa;

- è possibile mantenere le conversazioni in merito alle e-mail separate dalla risposta data al cliente

-consenti di gestire i permessi di accesso alla casella (si evita di fornire password della casella di posta a collaboratori esterni)

- per i collaboratori è semplice da usare

- è possibile avere sullo stesso pannello di accesso il controllo di multiple caselle inbox condivise (info@zzz.com + sales@yyyy.org + etc.)

- assistenza clienti veloce e presente Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

è necessario lavorare al di fuori della propria inbox originale, ad es. gsuite, e nella versione base non c'è la sincronizzazione della posta in uscita. Questo vuol dire che le risposte date ai clienti scritte su Helpmonks saranno solo su Helpmonks e NON sulla mia Gmail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpmonks ermöglicht es unserem Team, einfach zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hat Helpmonks Fehler und muss ein paar Mal aktualisiert werden, um die Fehler zu beseitigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the option that allows us to label and makes it easy to search for specific emails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I will it would automatically update. There are times when multiple agents are working on the same email which can be a little frustrating. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My team can work remotely assign tasks and emails and see responses without being in the office needing answers from there team members.

Nitai and his team are constantly developing new features to enable business like ours to continue to grow. Actively seeking to be the best Team shared mailbox at a fantastic price. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Down time.

Different time zone for support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

interface - collaborative writing - real-time evidence of who's working on each conversation - Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

no IOS app, no control over quoted mail, company not shown in inbox, possibility to assign conversation to multiple users, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.