Gorgias Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, dass, wenn man auf eine E-Mail antwortet, sie automatisch einem zugewiesen wird, sodass man keine E-Mails verliert. Sehr gut, um jeden Kunden zu organisieren und im Blick zu behalten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein großer Fan davon, dass jede E-Mail, die von unserer Support-E-Mail gesendet wird, ein Ticket in unserem Posteingang erstellt. Das wäre großartig, wenn nur die eingehenden E-Mails angezeigt würden und nicht die gesendeten E-Mails, bevor ein Kunde antwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gorgias ist so einfach und praktisch zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Makros, die ich am besten und am effizientesten finde Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, dass nichts anderes so ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit der Nutzung und Einrichtung. Es enthält so viele Funktionen, die jedoch alle einfach zu verwenden sind und mein Team leicht zu schulen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können die ShipStation-Integration nicht selbst einrichten, Sie müssen zuerst Informationen senden, um die Verbindung herzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Gorgias sich in Shopify integrieren kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige E-Mails gehen in Spam-/Papierkorb-Ordnern verloren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die verfügbaren Ressourcen zur Hilfe sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe einen Puffer bei Stornierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gorgias ist eine klare Wahl für Shopify-Shops, hat starke Integrationen und macht es sehr einfach, Bestellungen innerhalb der Gorgias-App zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass wir frühere Nachrichten in den Direktnachrichten auf Instagram nicht sehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, großartiger Kundenservice, schön gestaltete Plattform Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundenkonten können nicht getrennt werden und Chats können nicht mit Telefonanrufen oder E-Mails zusammengeführt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Agenten sind immer bereit zu helfen, selbst bei meinen dümmsten Fragen. Sie haben normalerweise auch ziemlich großartige Antworten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manche Dinge ergeben für mich nicht immer Sinn. Ich liebe es nicht, wie es manchmal schwierig ist, Tickets zusammenzuführen, und die Art und Weise, wie es die Online-Zeit der Agenten verfolgt, scheint nicht ganz richtig zu passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Ticketsystem und die Makrofunktion. Sie können die neuen E-Mails als nicht zugewiesene Tickets sehen und einfach Makros verwenden, um auf Kunden zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tickets werden nicht automatisch zusammengeführt, wenn dieselben Kunden eine E-Mail senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.