520 Gorgias Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Gorgias
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Die Automatisierungen sind wirklich hilfreich und helfen, die Anzahl der Tickets zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Regeln sind überwältigend und die Regelbibliothek ist sehr klein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Support-Team ist leicht zu erreichen, reagiert auf Fragen und Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Funktionsanfragen können sich anfühlen, als würden sie ungehört bleiben, mehr Anpassungsoptionen wären schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integriert alle unsere Kundenkommunikations- / Integrationskanäle (Attentive SMS, FB, Instagram, E-Mail, Live-Chat usw.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wünschte, es hätte etwas mehr CRM-Funktionalität (z.B. Notizen zu einem Kundenprofil hinzufügen, ohne ein neues Ticket erstellen zu müssen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag das benutzerfreundliche Layout am meisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Lernkurve ist manchmal schwierig, aber sie waren sehr hilfreich, um uns bei der Anpassung zu unterstützen! Ich denke, es könnte auch gut sein, wenn man einige Einstellungen mehr personalisieren könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Fähigkeit, so viele verschiedene Apps und Kanäle in einen Raum zu integrieren, um alle Dinge im Bereich CX zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige, was mir nicht gefällt, sind die Statistiken. Ich würde es lieben, mehr Freiheit bei der Auswahl der Berichte zu haben, die abgerufen werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, wie alle meine E-Mails organisiert und in einem Raum integriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich verstehe nicht, wie die Lösungszeit berechnet wird, da sie jede Woche verzerrt erscheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gorgias macht die Organisation Ihrer Arbeit einfach und das ist etwas, das ich wirklich schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fähig, auf Shopify zuzugreifen, ohne zu einer anderen Ansicht zu wechseln. Die Funktion zur Erfassung der Tippgeschichte ist hilfreich, um die Zeit zur Vervollständigung des Satzes zu verkürzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal zu bestimmten Zeiten wird das Portal unzureichend. Die neue eingehende E-Mail wird in einem neuen Ticket geöffnet und muss zusammengeführt werden, obwohl das ursprüngliche Ticket noch nicht geschlossen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
