520 Gorgias Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Gorgias
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Die Warteschlange ist einfach zu verwalten und die Agenten können leicht zwischen den Tickets navigieren. Die Verbindung mit Shopify ist robust und hilft unseren Agenten bei effizienter Arbeit, sodass sie nicht von Gorgias weg navigieren müssen. Wir lieben auch die Umsatzverfolgungsberichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe mehr anpassbare Berichte, die wir selbst erstellen könnten. Wir konnten dies von Zendesk aus tun, was viele benutzerdefinierte Berichte ermöglichte, sodass es sich beim Wechsel zu Gorgias so anfühlt, als ob wir dort ein wenig hinterherhinken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann Tickets den richtigen Personen zuweisen und alle Kanäle kommen an einem Ort zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vielleicht könnte das Layout etwas klarer sein, wenn es einen langen E-Mail-Thread gibt, der hin und her geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist großartig, ein Dashboard zu haben, um Informationen aus mehreren Quellen zu sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre schön gewesen, mehr Live-Sitzungen mit einem Agenten aus Georgias zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundenservice ist immer unglaublich hilfsbereit und verfügbar. Wir haben auch eine großartige Beziehung zu unserem Kundenbetreuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre schön, die Benachrichtigungen für Chat und E-Mail umschalten zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Unterstützung, die vom Gorgias-Team bereitgestellt wird. Sobald es so eingerichtet ist, wie Sie es mögen, ist es einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es dauert eine Weile, sich an die Ansichten zu gewöhnen, aber nachdem ich mit den verschiedenen Funktionen herumgespielt hatte, konnte ich etwas erreichen, mit dem ich zufrieden bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
einfach zu verwenden, einfach zu verstehen, einfach den Kern des Problems oder Anliegens des Kunden zu erfassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
alles hat gut für mich funktioniert und überhaupt keine großen Probleme Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Schnittstelle und wie Sie eine Antwort einfach per E-Mail, Chat oder soziale Medien ändern können, ohne den Tab zu wechseln oder ein neues Ticket zu öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Genauigkeit bei der Suche nach Tickets mit Schlüsselwörtern muss noch entwickelt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integrationen sind grenzenlos. Hilft, CS-Workflows zu organisieren und die Produktivität zu steigern. Der Support ist zeitnah und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Systemausfälle treten von Zeit zu Zeit auf und unterbrechen den Arbeitsablauf. Bestimmte Funktionen sind etwas umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
