520 Gorgias Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Gorgias
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wie einfach es war, sich zurechtzufinden und die Informationen so leicht zu behalten, dass man sich merken kann, was zu tun ist. Gorgias ist eine großartige Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann an nichts denken, was mir an dem Programm nicht gefallen hat. Es funktioniert großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einen E-Mail oder ein Ticket zu finden, ist eine der einfachsten Aufgaben, da Gorgias alles für Sie zusammenstellt. Die Historie ist direkt verfügbar. Macht das Leben SO EINFACH. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Automatisierungen bleiben ohne Vorwarnung stecken, was es etwas schwierig macht, das Problem zu erkennen. Aber das gehört dazu, wenn man verschiedene Systeme verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Organisation der Website, sie ist einfach zu navigieren und ich liebe es, dass man interne Notizen hinterlassen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist manchmal schwierig, die Suche nach bestimmten Kunden auf die Kategorie einzugrenzen, in der ich versuche, sie zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, wie das Team alle E-Mails beantworten und interne Notizen hinterlassen kann. Auch bei den Telefonanrufen ist es dasselbe. Ich schätze, wie das ganze Team die Voicemails anhören und Notizen für das Kundenserviceteam schreiben kann. Das System ist extrem einfach für einige unserer technisch herausgeforderten Mitarbeiter. Die Unterstützung von unserem Vertreter bei Gorgias war großartig. Tony hat alles getan, um all meine Fragen zu beantworten und mir bei der Einrichtung der Telefonleitung zu helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mit dem Telefonsystem können wir nicht nach außen wählen. Das ist frustrierend, aber insgesamt gibt es nicht viel, was man an Gorgias nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hochgradig anpassbar, was verschiedene Ansichten betrifft. Einfach genug zu navigieren. Wir verwenden Magento mit dieser Software und es verbindet nicht immer Kundenkonten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mangel an aktiver Verfolgung der Aktivitäten von Agenten. Status scheint manchmal sehr verzögert und ungenau zu sein. Gelegentlich Anrufe erhalten, wenn als abwesend markiert. Chat-Funktion schwer von E-Mail-Kontakt zu unterscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
So viele großartige Werkzeuge und Automatisierungen, nur wirklich unausgereift in der Ausführung. Denken Sie an Apple gegen Android. So viele Werkzeuge, aber roh und unausgereift. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lernkurve ist schwierig, und selbst nachdem man das Grundlegende verstanden hat, gibt es immer noch viel ungenutzte rohe Kraft, die Expertenwissen/Codierung erfordern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das war ein Hit. Liebte den Hit, der das war - Einige könnten sogar sagen, dieser Hit war wunderschön (verstehst du, ha ha ha)! Erstaunlich - Stiefel die Stiefel runter großer Hit. Yay! Liebe es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Andere Unternehmen beeindrucken auf eine Weise, die sich nicht quantifizieren lässt - Würde gerne in Zukunft ein größeres Beeindrucken sehen, wenn es überhaupt möglich ist, stärker zu beeindrucken als dies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der beste Teil oder der am häufigsten genutzte Teil der Verwendung der Gorgias-Plattform ist die Marcos-Funktion. Wir können Anfragen isolieren und dank maschinellem Lernen und der Verwendung von Makros extrem schnell antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viel, was ich an Gorgias nicht mag... das Einzige, was ich schätzen würde, ist, wenn wir Anfragen direkt an unser Postfach (E-Mail) leiten könnten, anstatt jedes Mal die Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher sind wir noch dabei, alles einzurichten, das Team von Gorgias hilft uns auf dem gesamten Weg mit allem, was wir sehen möchten, dass Gorgias für uns tut! Sie sind sachkundig und verfügbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts ist derzeit nicht zu mögen. Alle waren so hilfsbereit und haben einen großartigen Kundenservice! Derzeit würde ich nichts an Gorgias ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
