Emplifi Customer Engagement Platform Bewertungen

Es ist äußerst nützlich, alle Moderationskanäle in einem Dashboard zu sammeln. Auch für monatliche/jährliche Berichte hat es mehr Daten als das, was Meta bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass einige Zahlen nicht genau mit Meta übereinstimmen, daher ist es schwierig, eine Kreuzüberprüfung durchzuführen, um zu verstehen, warum. Aber ich vermute, das liegt an den wenigen Informationen, die Meta bereitstellt? Oder vielleicht bin ich noch kein Profi-Nutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that you can gather all your social media and content in one place and also post directly to all or one social media the content, as well as you can review every stat from one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I find difficult is that by the way our social media is linked to the platform we aren´t able to see the stats of paid posts made only organic post are able to give the data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Registerkarte "Community" sehr nützlich, um nicht nur über soziale Posteingänge, sondern auch darüber, was die Leute auf ihren öffentlichen Profilen über das Unternehmen sagen, auf dem Laufenden zu bleiben. Ich fand auch den Kundenservice sehr schnell in der Beantwortung von Anfragen und engagiert, sicherzustellen, dass das Problem gelöst wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten nicht mag, ist die Fähigkeit, Plattformen zu integrieren. Von unserer Seite hat die Person, die das Instagram-Konto des Unternehmens eingerichtet hat, das Geschäft verlassen, sodass wir diesen Kanal noch nicht auf unserer Seite einrichten konnten. Allerdings muss ich sagen, dass das Emplifi-Team, als wir unsere LinkedIn-Seite hinzufügen wollten, diese schnell einrichten konnte und alle vorherigen Beiträge auch auf der Seite sichtbar waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine vollständige Plattform und das macht den Unterschied. Ich schätze wirklich, wie einfach es ist, auf soziale Interaktionen zu reagieren, Tags zu erstellen und zu organisieren und Einblicke zu gewinnen. Emplifi verbessert ständig die Werkzeuge, um es in eine vollständige Plattform zu verwandeln.

Die Plattform ist stabil, hat nie Verbindungsfehler, sie ist schnell und flüssig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IA-Texte könnten in anderen Sprachen helfen. Veröffentlichungstool könnte HEIC-Bilder als Thumbnails unterstützen, und manchmal dreht sich das Thumbnail, wenn es veröffentlicht wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Emplifi hat eine schöne Benutzeroberfläche, die Implementierung ist einfach mit wirklich schnellen Integrationen von sozialen Kanälen, und ein großartiger Kundenservice, mit schnellen Antworten und umfangreicher Dokumentation, einschließlich eines Lernens durch On-Demand-Schulungen, Anleitungen, Videos und Zertifizierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen die LinkedIn- und TikTok-Integrationen verbessern, damit Benutzer Erwähnungen und andere Funktionen verfolgen können. Das ist ein großer Nachteil für Benutzer, die eine bessere Erfahrung mit den nativen Dashboards dieser sozialen Netzwerke haben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love being able to store, schedule and then report on social media content. Its an intuitive platform with regularly updated features that are useful for a wide array of social media marketing roles - from creative to community management. This is a platform I use every day, all day for majority of my work. Also appreciate the speedy support anytime there's been an issue, including updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do wish there was more consistency among reporting for various channels, but understand some of that is limited API based on the specific channel. I also wish there was more customization opportunity for content collections, such as bulk tagging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Custom content labeling, automation labeling, and listening queries all able to be brought into custom dashboards are all *incredible* features. Companies can use these to segment content based on the custom data valuable to them and draw insights easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes app features are difficult to find or not intuitive. For example, managing scheduled reports is under the user's profile rather than under content or dashboards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was mir am meisten gefällt, ist, dass einige der Analysen, die es bietet - wie zum Beispiel Kommentarsentiment, UGC-Volumen, Profilvergleich - eine sehr interessante Perspektive bieten, um qualitative Einblicke hinzuzufügen, jenseits der reinen Daten.

Darüber hinaus ist es ein sehr intuitives Tool, das jeder im Team nutzen kann, auch wenn sie nicht Teil des Analyse- oder Datenteams sind.

Es ist ziemlich einfach, sich mit den verschiedenen Social-Media-Plattformen zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne mehr Anpassungsoptionen in den Dashboards, damit ich meine Prozesse entsprechend den verschiedenen Methoden, wie Kunden messen, automatisieren kann.

Der Kundenservice ist schnell und oft hilfreich, aber wenn man technische Fragen stellt, schauen sie manchmal nicht auf das eigentliche Problem und leiten einen immer zu verschiedenen Blogartikeln weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Werkzeuge, die ich als fantastisch betrachte, sind die Erstellung von Berichten, die automatisch und einfach zu erstellen sind, die KI-Implementierung zur Verbesserung von Texten und das Inspirations-Asset, bei dem ich überprüfen und mich von dem inspirieren lassen kann, was andere Unternehmen tun.

Der Kunden-Support-Chat ist auch ein unglaubliches Werkzeug und eine fantastische Funktion, um sofort eine Nachverfolgung zu erhalten. Ich bin froh sagen zu können, dass ich dieses Asset nicht oft nutze, da die Plattform normalerweise großartig funktioniert.

Die Integration vieler Social-Media-Plattformen, einschließlich TikTok, ist unglaublich. Alles funktioniert perfekt und in Echtzeit, wie das sofortige Veröffentlichen von Beiträgen, das Veröffentlichen von Kommentaren und Benachrichtigungen, die ebenfalls sofort empfangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Relevantes. Nur, dass manchmal einige APIs ausfallen, aber wir werden benachrichtigt und es wird normalerweise schnell gelöst, also ist es kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Emplifi is amazing for scheduling posts ahead of time, as well as viewing a range of analytics for each platform as needed. Any social media manager should use! The customer support was super quick and thorough, and the support person I had was so friendly. My team uses this often, almost every day. Adding my accounts/connecting was also easy, so the ease of implementation in that regard was good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The widgets feature is a little confusing to me, and it is taking me a while to get my bearings, so the ease of integration is a little slow and tricky, in my opinion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.