Drift Funktionen

Wie in 57 Drift Bewertungen berichtet. Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.

Wie in 53 Drift Bewertungen berichtet. Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.

Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten Diese Funktion wurde in 51 Drift Bewertungen erwähnt.

Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben Diese Funktion wurde in 57 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 57 Drift Bewertungen. Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben Diese Funktion wurde in 60 Drift Bewertungen erwähnt.

Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern Diese Funktion wurde in 59 Drift Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools Diese Funktion wurde in 58 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 541 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.

Basierend auf 537 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.

Basierend auf 322 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.

Basierend auf 413 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.

Wie in 188 Drift Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.

Basierend auf 460 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Basierend auf 470 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.

Basierend auf 471 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.

Basierend auf 408 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.

Basierend auf 371 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.

Basierend auf 401 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Basierend auf 203 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen.

Basierend auf 201 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung.

Basierend auf 273 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Menschliche Live-Komponente von Gesprächen.

Basierend auf 250 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Qualität der Benutzeroberfläche zum Entwerfen und Anpassen von Konversationskarten.

Basierend auf 116 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gespräche, die über soziale Medien geführt werden.

Basierend auf 249 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden.

Basierend auf 91 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden.

Basierend auf 81 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gespräche, die über Sprachassistenten geführt werden.

Basierend auf 90 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden.

Basierend auf 224 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen.

Basierend auf 202 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen.

Basierend auf 241 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse.

Basierend auf 240 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen.

Basierend auf 244 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen.

Basierend auf 315 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen Chatbot, um erste Gespräche mit Interessenten und Leads zu initiieren und zu führen.

Basierend auf 309 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berechnet automatisch, welche Leads am ehesten zu einem Kunden werden.

Basierend auf 288 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Kontaktiert automatisch alle Leads.

Basierend auf 304 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Besprechungen einzurichten.

Basierend auf 265 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zum Auftrag. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.

Basierend auf 269 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert die Eingabe der gesammelten Daten.

Basierend auf 276 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Basierend auf 241 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Echtzeit-Coaching für Vertriebsmitarbeiter.

Basierend auf 261 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt und analysiert die Leistung von Vertriebsmitarbeitern.

Basierend auf 215 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Messen Sie den Return on Investment und nutzen Sie Daten, um die Rentabilität zukünftiger Projekte vorherzusagen.

Basierend auf 221 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.

Basierend auf 56 Drift Bewertungen. Bietet detaillierte Daten zur Kaufabsicht auf Kontaktebene

Basierend auf 57 Drift Bewertungen. Bietet aggregierte Absichtsdaten für einzelne Kontakte, um eine Ansicht der Absicht auf Kontoebene bereitzustellen

Basierend auf 53 Drift Bewertungen. Möglichkeit, Offline-Datenbanken zu verbinden, um Informationen zu sammeln, die mit Online-Geräten abgeglichen werden können

Fähigkeit des Produkts, sich in Software zu integrieren, um Kontakt- und Kontoabsichtsdaten anzuzeigen und zu nutzen (z. B. CRM-Software, Marketing-Automatisierungssoftware, kontobasierte Marketing-Software usw.) 55 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet die Möglichkeit, die relevanten Themen anzupassen, die nachverfolgt werden Diese Funktion wurde in 53 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 49 Drift Bewertungen berichtet. Bietet Natural Language Processing (NLP) zur Identifizierung von Themen innerhalb von Inhalten (d. h. Anzahl der Personen, die ein Thema aus einem Unternehmen recherchieren)

Bietet Benachrichtigungen über Kaufabsichten, die in einer Vielzahl von Formaten (z. B. E-Mail, SMS usw.) zugestellt werden können. Diese Funktion wurde in 61 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 61 Drift Bewertungen. Möglichkeit, ein Dashboard bereitzustellen, das Absichten anzeigt, die in Echtzeit gestreamt werden (im Gegensatz zu Massenlieferungen)

Basierend auf 280 Drift Bewertungen. Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.

Wie in 268 Drift Bewertungen berichtet. Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann).

Basierend auf 303 Drift Bewertungen. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.

Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können. 273 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden. Diese Funktion wurde in 228 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 309 Drift Bewertungen berichtet. Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit.

Basierend auf 291 Drift Bewertungen. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools.

Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen. 275 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. 281 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen. Diese Funktion wurde in 240 Drift Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw. Diese Funktion wurde in 261 Drift Bewertungen erwähnt.

Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern. Diese Funktion wurde in 286 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 167 Drift Bewertungen berichtet. Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint.

Wie in 117 Drift Bewertungen berichtet. Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren.

Basierend auf 128 Drift Bewertungen. Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen.

Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden. 92 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit. Diese Funktion wurde in 147 Drift Bewertungen erwähnt.

Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen. Diese Funktion wurde in 138 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 92 Drift Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen.

Basierend auf 92 Drift Bewertungen. Diese Software integriert sich mit Microsoft Teams.

Wie in 95 Drift Bewertungen berichtet. Diese Software lässt sich in beliebte E-Mail-Anbieter integrieren.

Diese Software lässt sich in Zoom integrieren. Diese Funktion wurde in 91 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 88 Drift Bewertungen berichtet. Diese Software lässt sich in Google Meet integrieren.

Basierend auf 94 Drift Bewertungen. Diese Software lässt sich in Salesforce integrieren.

Bieten Sie die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Buchungsseite zu erstellen. 94 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 93 Drift Bewertungen berichtet. Bieten Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Planungs-URLs zu erstellen.

Wie in 90 Drift Bewertungen berichtet. Bieten Sie die Möglichkeit, eine personalisierte Webeinbettung zu erstellen.

Wie in 95 Drift Bewertungen berichtet. Erlauben Sie Benutzern, automatische Arbeitszeiten festzulegen.

Automatisches Aktualisieren von Kalendern, nachdem ein Meeting gebucht wurde. 90 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 93 Drift Bewertungen berichtet. Bieten Sie die Möglichkeit, Pufferzeiten einzubauen, um Zeit vor und nach Besprechungen zu lassen.

Ist in der Lage, Anfragen zu bearbeiten, die per Textdaten aus Live-Chat, E-Mail oder SMS eingereicht werden 12 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 12 Drift Bewertungen berichtet. Versteht menschliche Sprache und kann sie zur Verarbeitung in Text umwandeln

Wie in 12 Drift Bewertungen berichtet. Die KI ist in der Lage, auf das interne Wissen des Unternehmens zuzugreifen, um die Antworten auf Kundenanfragen zu informieren und zu steuern

Die Plattform ist in der Lage, automatisch zu bestimmen, wie Hilfetickets ohne die Hilfe menschlicher Agenten gelöst werden können 11 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Die Antworten der Plattform auf Kunden können angepasst werden, um das Verständnis, die Nachvollziehbarkeit und die emotionale Intelligenz zu verbessern Diese Funktion wurde in 13 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 12 Drift Bewertungen berichtet. Wenn die KI nicht in der Lage ist, eine bestimmte Art von Kundenanfrage zu bearbeiten, kann sie bestimmen, an welchen Agenten das Ticket am besten weitergeleitet werden kann

Wie in 13 Drift Bewertungen berichtet. Die KI-Plattform ist in der Lage, im Laufe der Zeit zu lernen, wie jede Art von Kundenanfrage zu interpretieren ist und die Qualität ihrer Antworten zu verbessern

Basierend auf 13 Drift Bewertungen. Die Mehrsprachigkeit ermöglicht es der KI, Anfragen aus vielen Sprachen zu bearbeiten

Wie in 14 Drift Bewertungen berichtet. Die Antworten der KI auf Kundenanfragen sorgen für menschenähnliche organische Gespräche. Die Plattform ist in der Lage, eine Frage zu verstehen, egal wie sie formuliert ist, und umfassende Antworten zu geben