Die Einfachheit der Nutzung der Plattform, die Updates, die immer die neuesten Funktionen bieten. Der Kundenservice, den ich während meiner Erfahrung mit DotDigital erhalten habe, war ausgezeichnet, von dem Moment an, als ich mit dem Vertrieb (Elliot) sprach, um unser maßgeschneidertes Angebot zu erhalten, bis hin zu unserem Onboarding mit Oliver. Während meines Onboardings haben mir Josh und Anna bei der Einrichtung unseres Kontos und der Integration mit Adobe geholfen. Ich liebe das Aussehen und das Gefühl der Plattform und die Möglichkeit, nahtlos von unserem Hauptkonto zu unserem Unterkonto zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Onboarding-Erfahrung war etwas holprig und ich hatte das Gefühl, dass ich im ersten Monat "allein gelassen" wurde, aber nachdem ich an ein anderes Teammitglied übergeben wurde, nahmen sie einen viel praktischeren Ansatz (was ich bevorzuge) und arbeiteten an der Implementierung von Programmen und der Integration unserer Adobe Commerce Cloud-Plattform mit DotDigital. Dies war eine sehr positive Erfahrung, nachdem ich mich im ersten Monat mit dem Integrationsprozess etwas überfordert fühlte, wenn Dinge schiefgingen. Ich mag die Vorlagen nicht, aber ich denke, es könnte den Kunden mehr angeboten werden, wie zum Beispiel eine Kostprobe ihrer markengestylten E-Mails, die normalerweise ein kostenpflichtiger Service/Upgrade sind... dies könnte als einmalige Vorlage zu Beginn unserer Reise mit DotDigital angeboten werden, was helfen würde, mehr Budget freizugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Tonnen von Funktionen und großartiger Support
Schnell und einfach zu verwenden
!!!
994 von 995 Gesamtbewertungen für Dotdigital
Gesamtbewertungsstimmung für Dotdigital
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
Dotdigital stands out for its intuitive interface and robust feature set. The platform is straightforward to implement and seamlessly integrates with the Microsoft Dynamics 365 platform, making it an invaluable tool for managing and measuring marketing communications. The automation capabilities are particularly impressive, allowing us and our clients to create personalised and targeted campaigns with ease. Additionally, the analytics and reporting tools provide deep insights into campaign performance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Because Dotdigital is such a powerful platform, the learning curve for new users can be steep, requiring investment in training to fully leverage all the features. Some advanced functionalities could also benefit from more detailed documentation. There are occasional delays in customer support response times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DotDigital is a very powerful platform that is especially well optimised for ecommerce use, with hundreds of custom fields allowed for contacts. Multi-stage campaigns can be created with the very visual program builder, and you can order EmailonAcid reports from directly in the interface. I use the platform all the time, and we have integrated it with our Microsoft Dynamics installation which works well. The best part is the support. Our Account Manager, Sean Ardley, has always been fair and helpful, and you can get detailed technical support from one of their system experts round the clock - believe me, I have used it! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The interface needs a little facelift, although I know this is being worked on as I have been part of some of their user testing programmes. Also, the way that folders work in the tool is far too fiddly and needs its own tool to manage it properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit - Ich habe andere Software verwendet, die dazu neigt, überladen/kompliziert zu sein und Hindernisse hat, die mich daran hindern, sie effektiv zu nutzen - Bei Dotdigital ist es sehr hilfreich, dass es so stark gestrafft ist, besonders wenn es darum geht, meinen Kollegen beizubringen, wie man es benutzt. Ich muss oft Einführungen für neue Mitarbeiter machen, die alle sagen, dass sie erleichtert sind, wie einfach es zu benutzen ist.
Der Kundensupport ist ebenfalls hervorragend, WinstonAI ist sehr hilfreich, aber ich liebe es, dass ich immer noch innerhalb von Sekunden mit einem Menschen sprechen kann, wenn ich möchte, im Gegensatz zu einigen Unternehmen, bei denen alles KI/automatisierte Nachrichten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Integrationen können kompliziert sein, um herauszufinden, ob ich sie korrekt eingerichtet habe. Wir hatten Probleme mit sowohl Google Sheets als auch Eventbrite - nichts, was ein bisschen Fehlersuche nicht beheben kann, aber ich wünschte, es wäre etwas mehr Plug-and-Play. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dotdigital hat viele leistungsstarke Funktionen, insbesondere die Berichtswerkzeuge, die klare und umsetzbare Einblicke bieten. Das Support-Team ist fantastisch—meine Kundenbetreuerin Alyssa war sehr hilfsbereit und proaktiv und hat mich immer ermutigt, die Plattform weiter zu erkunden. Sobald man den Dreh raus hat, macht die Plattform das Durchführen von zielgerichteten und personalisierten Kampagnen viel einfacher und effektiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt definitiv eine Lernkurve. Einige Teile der Plattform fühlen sich weniger intuitiv an im Vergleich zu anderen, die ich benutzt habe, was die Dinge anfangs verlangsamen kann. Das gesagt, je vertrauter man damit wird, desto reibungsloser wird der Prozess, und die Ergebnisse machen den Aufwand lohnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach der Nutzung der meisten ESPs auf dem Markt bin ich ein Dotdigital-Konvertit! Dotdigital ist viel mehr als eine E-Mail-Plattform - es umfasst zahlreiche Tools, die es uns ermöglichen, die Erfahrungen unserer Kunden über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg anzupassen, und seine Daten- und Berichtsfunktionen sind unübertroffen. Diese Plattform ist einfach zu bedienen und lässt sich leicht in eine Vielzahl von Warenkorb-Plattformen integrieren, und ihr Support-Team ist während der Einarbeitung und darüber hinaus unglaublich. Ich nutze Dotdigital jeden Tag, unabhängig davon, ob ich E-Mails versende oder nicht, da ihre Berichtsfunktionen mir einen großartigen Überblick über unser gesamtes E-Commerce-Geschäft geben. Es war auch eine Freude, mit unserer unglaublichen Customer Success Managerin, Alyssa Brown, zusammenzuarbeiten, und ich freue mich immer auf unsere monatlichen Meetings! Sehr empfehlenswert für alle DTC-Marketer da draußen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dotdigital ist nicht die budgetfreundlichste Option, aber mit all ihrer Funktionalität ist es definitiv lohnenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As an organisation we love using Dotdigital, it has a vase number of features which you can incorporate into any campaign. Compared to other platforms Dotdigital is setup to be used as a marketing function and has key elements like A/B testing, plain text etc all in mind when setting up a email campaign.
One thing which really stands out to us is the customer support tools, there are endless amount of guides along with chat support which has been more than useful at the those times you just can't figure it out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Can't fault it! Unfortunately for us internally we had a new CRM system implemented and unfortunately the integration with Dotdigital just wasn't possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das marktführende E-Mail-Tool von Dotdigital war vor 15 Jahren seiner Zeit voraus. Seitdem haben sie es mit neuen Funktionen und Tools gestärkt, die ebenso einfach zu bedienen sind. Ich fühle mit anderen Vermarktern, die Dot Digital nicht nutzen können. Wenn ich zu einem Vorstellungsgespräch gehe und sie stark an ein Konkurrenztool gebunden sind, ohne Interesse an einem Wechsel zu Dot Digital, könnte ich das Jobangebot ablehnen. Dot Digital ist Teil des Werkzeugs, das ich benutze, um Unternehmen zu helfen. Die jährlichen Veranstaltungen sind großartig. Sie verleihen Ihnen Persönlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es besteht ein echtes Risiko, dass, wenn Dot Digital größer wird und Funktionen hinzufügt, dies sein Untergang sein könnte, wenn es diese Funktionen nicht in der gleichen Qualität liefern kann, wie es bereits für den Rest der Plattform tut. Halbgar.
Für Google Ads-Zielgruppen extra zahlen zu müssen, ist etwas lahm.
Reviews.io-Bewertungen verbrauchen mein Kontaktguthaben. Aber ich kann, soweit ich weiß, nicht über die Plattform mit ihnen kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform selbst ist zuverlässig, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die die Nutzung von Dotdigital zum Kinderspiel macht. Außerdem ist der Kundensupport äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit und löst immer sofort alle technischen Probleme, die ich habe (was nicht viele sind). Unglaubliche Software, die bei unseren Bemühungen zur Kundenbindung und Retargeting geholfen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist in erster Linie eine E-Mail-Marketing-Plattform mit SMS-Marketing-Funktionen. Ich finde, dass es beim SMS-Teil viel zu verbessern gibt, vielleicht eine bessere Nachverfolgbarkeit der Leistung. Allerdings unterscheidet sich SMS stark von Region zu Region, basierend auf den Telekommunikationsgesetzen des jeweiligen Landes und so weiter, sodass Einschränkungen hinsichtlich der Art des Inhalts, der in SMS erlaubt ist, aus diesem Grund variieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seine intuitive Benutzeroberfläche macht das Erstellen von Kampagnen, das Einrichten von E-Mails und das Analysieren von Ergebnissen einfach und effizient. Was DotDigital wirklich auszeichnet, ist der hervorragende Support, den sie bieten. Ihr Support-Chat-Service ist unglaublich reaktionsschnell und immer verfügbar, um bei Fragen oder Herausforderungen zu helfen, die wir begegnen. Darüber hinaus hilft uns ein dedizierter Kundenbetreuer mit persönlicherer Anleitung und strategischen Einblicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir stoßen gelegentlich auf kleine Einschränkungen bei spezifischen Nischenbedürfnissen. Sie haben jedoch einen Bereich, in dem man Verbesserungen für die Plattform einreichen und deren Umsetzung sehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach zu verwenden, der Drag-and-Drop-Editor ermöglicht wirklich professionelle E-Mails an Kunden, die Automatisierung ist erstaunlich und bringt wirklich Ergebnisse. Es ist einfach, die Daten zu verwalten, und Segmente machen es einfach, E-Mails an die am besten geeigneten Personen zu richten - alles in allem ist es unser wichtigstes Marketing-Tool. Der Kundensupport ist großartig, mein Kundenbetreuer ist wirklich engagiert und es ist einfach, Hilfe zu bekommen, und es gibt viele FAQs und Themen, um Hilfe zu finden, während man darauf wartet, dass der Kundenbetreuer zurückkommt. Wir nutzen es täglich und wären ohne es verloren. Es ist einfach von vielen verschiedenen Mitarbeitern zu implementieren, jedoch haben wir es noch nicht in unser CRM integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Organisieren der Bilder ist nicht meine Lieblingsbeschäftigung. Es ist schwierig, sie so abzulegen, dass man sie leicht findet, besonders wenn das Konto groß ist und viele Medien enthält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
