Dixa Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass man sehen kann, mit wem ein Kunde zuvor gesprochen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Klingeltöne sind MEGA nervig und sehr laut. Es fehlen einige angenehme Klingeltöne und die Möglichkeit, die Klingeltöne leiser zu stellen. Dies ist ein SEHR großer Mangel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass das System sich ständig nach unserem Feedback verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einfügen von Inhalten aus einem Word-Dokument in Dixa stört das Format, was alles mühsam macht, da man ständig alles neu bearbeiten muss. Das Ablehnen eines Falls, der Ihnen übergeben wird, versetzt Sie sofort in den Status "nicht verfügbar", was Ihre Statistiken erheblich beeinflussen kann. Es wäre vorteilhaft, beispielsweise eine Option zu haben, die es einem Agenten ermöglicht, während eines Telefonats mit einem Kunden keine E-Mails/Live-Chats/Voicemails zu erhalten, bis das Gespräch beendet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Danke, Leute, es ist ziemlich einfach zu benutzen, sehr anpassbar und großartiger Support! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, ich konnte keine größeren Probleme finden, würde aber einen detaillierteren Analysebericht schätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie das Programm gestaltet wurde, leicht zu erlernen, flexibel, benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht wirklich, dass die E-Mail des Kunden nicht automatisch kopiert wird, wenn ich darauf klicke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die E-Mail-Funktion ist entscheidend für meine Arbeit, sie ist super einfach zu bedienen und die Chat-Funktionen machen es wirklich einfach, Gespräche zu verfolgen, großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Farbe ist für mich nicht gerade ansprechend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Dixa sind die Benachrichtigungen, die erscheinen, wann immer ein Anruf oder Chat eingeht. Es ist auch sehr benutzerfreundlich und nicht sehr kompliziert für neue Benutzer zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, eine Art Übersicht darüber zu haben, wie viele Anrufe/Chats Sie gelöst haben und die Länge der Anrufe/Chats irgendwo verfügbar zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieser Kundenkontakt sieht gleich aus, egal ob Sie Telefon, Chat oder E-Mail verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass alle Benutzer an einem Ort sind, wäre es schön, es mehr zu unterteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten alle unsere Kommunikationskanäle in eine Plattform integrieren, anstatt verschiedene Programme für E-Mails, Live-Chats und Telefonanrufe zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie an einer E-Mail oder einem Chat arbeiten, führt Sie die Annahme einer neuen Konversation zu dieser neuen Konversation, und Sie müssen dann zurücksuchen, woran Sie gerade waren. Wäre besser, wenn es zur Seite gestellt wird und Sie dorthin gehen, wenn Sie bereit sind. Das Dashboard kann nicht so eingerichtet werden, wie ich es sehen möchte. Es ist zu unübersichtlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Funktion, bei der man die Zahlen im Blick behalten kann - bei der man sehen kann, welcher Kollege zuletzt mit dem Kunden gesprochen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich weiß nicht - ich habe Dixa nicht lange benutzt, aber ich mag, dass es einfach zu navigieren ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfache Nutzung. Gute Integration mit Telefon, E-Mail und Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ein etwas komplexes Setup in Frage.

eine einfachere Möglichkeit, in Threads zu kommunizieren. So erhalten Sie Ihre eigene Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.