Creatio Bewertungen & Produktdetails

Die Entwicklung und Anpassung ist mit No-Code so einfach. Wir entwickelten unser eigenes CRM im Haus, jedoch nahm es viel Zeit und Mühe des gesamten Teams in Anspruch. Mit Creatio konnten wir in wenigen Monaten live gehen und hatten dennoch die Möglichkeit, es vollständig anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Designer wollte ich eine benutzerdefinierte Branding-Benutzeroberfläche implementieren, jedoch ist sie nicht für alle Pläne verfügbar und wir konnten dies mit dem Basisplan nicht tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Creatio hat viele wertvolle und interessante Merkmale, darunter die Agilität, Prozesse schnell und einfach zu erstellen, ohne programmieren zu müssen, was die Einführung der Technologie in allen Bereichen der Organisation beschleunigt. Zusätzlich kann es mit API-Diensten und vielen Standardplattformen auf dem Markt integriert werden. Es besitzt auch die Fähigkeit, Dashboards mit Indikatoren nativ zu definieren, ohne Entwicklung, nur mit den vorhandenen Komponenten. Es besitzt auch ein ausgezeichnetes CRM, das die BPMN-Prozesse und die 360-Grad-Sicht auf den Kunden ergänzt. All dies beschleunigt den Implementierungs- und Einführungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir keine Funktionen gefunden, die fehlen oder die uns nicht gefallen. Man könnte sagen, dass der Prozess der Anwendungsförderung zwischen Umgebungen, abhängig von deren Komplexitätsgrad, bei der Implementierung Fehler verursachen kann, aber das Support-Team steht immer zur Verfügung, um uns bei der Lösung von Problemen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist sehr leistungsstark und bietet viele Möglichkeiten zur Anpassung, auch wenn Sie keine Entwicklererfahrung haben. Leistungsstarke Marketing-Suite mit flexiblen Workflows. Die kontinuierlich verbesserten KI-Funktionen sind ein großer Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne noch mehr Funktionen, die ohne Code verfügbar sind, z.B. noch fortschrittlichere Geschäftsregeln. Aber soweit ich weiß, kommt das noch und die Freedom UI wird sich weiter verbessern. Sie bietet bereits so viele neue Funktionen. Im Allgemeinen denke ich, es wäre großartig, eine Vergleichsseite zu haben, auf der wir nach einer Funktion suchen können, die in der Classic UI verfügbar ist, und überprüfen können, ob sie bereits in der Freedom UI vorhanden ist oder wann sie hinzugefügt werden soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Creatio ist das anpassungsfähigste CRM, das ich je gesehen habe. Ich finde es bei den meisten CRM-Systemen wirklich herausfordernd, die Plattform kennenzulernen, da sie über eine robuste Funktionalität verfügen; jedoch war es mit Creatio wirklich einfach, da es No-Code-Anpassungen bietet. Ich habe Creatio täglich genutzt, und es war eine großartige Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Würde noch mehr einsatzbereite Vorlagen lieben, aber die Anpassung ist mit No-Code-Tools einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wirklich wertvoll, alle Daten für die Abteilungen Marketing, Kundenservice und Vertrieb an einem Ort zu haben, da es einen vollständigen Überblick über alle Kundeninteraktionen und ein umfassendes Verständnis der Situation bietet. Ich schätze auch die Möglichkeit, die Plattform mit No-Code-Tools anzupassen, was es einfach macht, Änderungen vorzunehmen und Dashboards zu erstellen. Dashboards sind immer ein entscheidender Teil, und es ist großartig, dass ich es selbst leicht tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt war es eine großartige Erfahrung. Aus meiner Perspektive gibt es jedoch gelegentlich kleinere Verbesserungen, die die Benutzerfreundlichkeit erhöhen könnten, aber nichts, was die Effizienz der Plattform erheblich beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um die Plattform zur Unterstützung unseres Verkaufsprozesses zu nutzen, hat unsere Organisation eine beträchtliche Anpassung benötigt. Creatio hat sich als der richtige Partner für uns erwiesen, indem es unseren Verkaufsprozess dort angepasst hat, wo es nötig war. Es war eine sehr angenehme Erfahrung, mit unserem Customer Service Manager zusammenzuarbeiten, und wir sind sehr beeindruckt von dem hohen Maß an Unterstützung und dem Verständnis für unser Geschäft in kurzer Zeit.

Die Plattform ist benutzerfreundlich mit einer großartigen Benutzeroberfläche, leicht zu navigieren und die bereitgestellte Schulung ist umfangreich. Creatio bietet eine große Auswahl an Apps in ihrem Marktplatz zur Integration mit der Plattform, was somit eine großartige Gelegenheit zur Erweiterung der Funktionalität schafft.

Obwohl unser Verkaufsteam die Plattform erst kürzlich in ihre täglichen Routinen integriert hat, sehen wir eine langfristige Beziehung mit Creatio voraus, die unseren Verkaufsprozess, das Lead-Management und die Marketingkampagnen verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hoffnung auf Möglichkeiten, einzelne Kontakte vom Telefon oder Outlook hochzuladen, anstatt eine vollständige Synchronisierung durchzuführen. Dies würde die Dateneingabe effizienter machen, anstatt einen Kontakt im Handy und dann in Creatio einzugeben. Unser Team arbeitet von ihren Handys aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Oberfläche: Creatio verfügt über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es sowohl neuen Benutzern als auch erfahrenen Fachleuten ermöglicht, die Plattform effizient zu navigieren. Die Drag-and-Drop-Oberfläche zum Erstellen von Prozessen und Workflows vereinfacht Automatisierungsaufgaben.

Vielseitige Funktionalität: Creatio bietet eine breite Palette von Funktionen über traditionelle CRM-Funktionalitäten hinaus. Es umfasst Werkzeuge für Vertriebs-, Marketing- und Serviceautomatisierung sowie Prozessmanagement- und Analysefähigkeiten. Diese Vielseitigkeit ermöglicht es Unternehmen, verschiedene Aspekte ihrer Abläufe innerhalb einer einzigen Plattform zu verwalten.

Automatisierung und Anpassung: Die Software bietet robuste Automatisierungsmöglichkeiten, die es Benutzern ermöglichen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu verbessern. Darüber hinaus bietet Creatio umfangreiche Anpassungsoptionen, die es Benutzern ermöglichen, das System an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen.

Integrationsfähigkeiten: Creatio bietet nahtlose Integration mit beliebten Drittanbieteranwendungen und -diensten wie Microsoft Outlook, Google Workspace und verschiedenen Marketing-Automatisierungstools. Diese Integrationsfähigkeit erleichtert die Datensynchronisation und sorgt für einen reibungslosen Arbeitsablauf über verschiedene Plattformen hinweg.

Analytik und Berichterstattung: Creatio bietet fortschrittliche Analyse- und Berichtswerkzeuge, die Benutzer befähigen, Einblicke in ihre Geschäftsleistung zu gewinnen. Die Plattform bietet anpassbare Dashboards, Echtzeit-Berichterstattung und prädiktive Analysefunktionen, die datengetriebene Entscheidungsfindung und strategische Planung ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kosten: Während Creatio eine umfassende Palette an Funktionen bietet, könnten die Preispläne für kleine und mittelständische Unternehmen mit begrenztem Budget als relativ hoch angesehen werden. Einige Unternehmen könnten es schwierig finden, die Kosten im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen auf dem Markt zu rechtfertigen.

Lernkurve: Trotz der benutzerfreundlichen Oberfläche kann das Beherrschen aller Funktionen von Creatio eine erhebliche Lernkurve erfordern, insbesondere für Benutzer mit begrenzter technischer Expertise. Das Bereitstellen umfassenderer Schulungsressourcen oder Tutorials könnte den Benutzern helfen, die Plattform schneller optimal zu nutzen.

Mobile App: Während Creatio eine mobile App für den Zugriff unterwegs bietet, haben einige Benutzer Einschränkungen in Bezug auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit im Vergleich zur Desktop-Version gemeldet. Verbesserungen der mobilen App, einschließlich verbesserter Leistung und Funktionsgleichheit mit der Desktop-Version, könnten das Benutzererlebnis für mobile Nutzer verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Benutzer kann den Ablauf leicht definieren und seine täglich wiederkehrende Arbeit automatisieren.

Automatisierte E-Mails, Benachrichtigungen, bedingte Genehmigungen sind leicht konfigurierbar.

Änderungen von Datensätzen können nachverfolgt werden.

Dynamische und interaktive Berichte können mit vorkonfigurierten Dashboards erstellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Einschränkungen in jedem Software-Tool.

Das gilt auch für Creatio. An manchen Stellen möchte der Benutzer mehr Analysen und Automatisierung, wo Creatio es manchmal nicht erreichen kann.

Man kann es durch die Integration mit anderen Tools erreichen, aber es wird zusätzliche Kosten verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Effizienz und Schnelligkeit, mit der mein Team die herausforderndsten Probleme unserer Organisation angehen kann, sind unübertroffen! Es hat sich nahtlos in unsere Geschäftsabläufe integriert, zahlreiche Prozesse in unserer Organisation optimiert und alle Benutzer auf einer einzigen Plattform als ultimative Quelle der Wahrheit konsolidiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich erinnere mich an nichts, was mir nicht gefällt. Vielleicht nur das Hinzufügen immer weiterer Funktionen für künstliche Intelligenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die robusten Anpassungsoptionen von Creatio, die es ermöglichen, Prozesse an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen. Darüber hinaus tragen die Analyse- und Berichtswerkzeuge der Plattform zu fundierten Entscheidungsprozessen bei und steigern die Gesamteffizienz. Der reaktionsschnelle Kundensupport wird ebenfalls häufig dafür gelobt, Anfragen umgehend zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationskomplexitäten mit bestimmten Altsystemen und begrenzter Drittanbieter-App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.