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CloudCall Bewertungen & Produktdetails

CloudCall Übersicht

Was ist CloudCall?

CloudCall ist die einzige Kommunikationssoftware, die sich an Unternehmen richtet, die CRMs verwenden. Durch das Erfassen aller Anrufe und Kommunikationen und das Speichern dieser in den CRM-Kontaktdatensätzen hilft CloudCall Unternehmen, fundiertere Entscheidungen zu treffen, die Kontrolle über Teams zu behalten, die von überall aus arbeiten, und mehr in kürzerer Zeit zu erledigen. Lassen Sie Daten Ihr Unternehmen steuern Erfassen Sie Daten aus Ihren Kommunikationen, heben Sie wichtige Erkenntnisse hervor und automatisieren Sie wichtige Arbeitsabläufe. Zeit sparen, Effizienz und Gewinne steigern. Mehr Kontrolle erhalten Alles in Ihrem CRM behalten und sehen, wie Ihre Teams von überall aus arbeiten. Produktivität und Gewinne steigern Mehr Platzierungen machen, mehr Geschäfte abschließen, mehr in kürzerer Zeit erledigen, mit Click-to-call, Power Dialler und automatisierten Arbeitsabläufen. Ein Team sein, egal wo Sie sind Unterwegs arbeiten… jeder macht es. Und mit CloudCall können Sie es tun, ohne die Qualität Ihrer Arbeit zu opfern. Wir haben unsere Plattform für vielbeschäftigte Teams unterwegs entwickelt, sodass Sie nie eine Verbindung verpassen und alle Aktivitäten mit Ihren CRM-Datensätzen synchronisiert werden, egal wo Sie sich befinden. Mit der tiefsten und fortschrittlichsten Integration auf dem Markt bringen wir Menschen und Technologie näher zusammen. CloudCall. Je näher, desto besser.

CloudCall Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

CloudCall ist das intelligente Telefonsystem, das sich in Ihr CRM integriert. Unsere Kommunikationsplattform bietet Unternehmen Intelligenz, indem sie Anrufe, Chats und Zusammenarbeit erfasst, um eine einheitliche Ansicht von Multi-Channel-Kundeninteraktionen zu liefern.


Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Boston, USA
Twitter
@CloudCall
2,314 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
127 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
LON: CALL
Beschreibung

CloudCall Group Plc is a technology company that specializes in providing cloud-based communication solutions. Their platform integrates telephony and CRM systems, enabling businesses to enhance their customer interactions through seamless communication tools. CloudCall offers features such as call recording, real-time analytics, and integration with various CRM applications, helping organizations improve productivity and streamline their communication processes. For more information, visit their website at https://www.cloudcall.com.


Robyn H.
RH
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle CloudCall Bewertungen

Daniel L.
DL
Daniel L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Mühelose Verbindungen und erstklassiger Support mit CloudCall"
CloudCall hat wirklich verändert, wie wir arbeiten, und es einfach gemacht, mit unserem Team und unseren Kunden in Verbindung zu treten und zu komm...
Rashawn W.
RW
Rashawn W.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Großartige Ergänzung für den Fortschritt des Teams"
Wir verwenden MS Teams, und dies hilft uns, die Produktionskommunikation und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Sidharth M.
SM
Sidharth M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Sehr angenehme Erfahrung"
So ziemlich alles ist erstaunlich. Es ist einfach zu bedienen und sehr funktional. Die Integration ist ebenfalls sehr einfach.
Sicherheitsabzeichen
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1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

CloudCall Medien

CloudCall Demo - CloudCall
CloudCall is the only communications software dedicated to businesses who use CRMs. By capturing all calls and communications, and saving them into the CRM contact records, CloudCall helps businesses make more insightful decisions, stay in control of teams working from anywhere, and get more done...
CloudCall Demo - Work from anywhere seamlessly
Be a team, wherever you are Working on the go… everyone’s doing it. And with CloudCall, you can do it without sacrificing the quality of your work. We designed our platform for busy teams on the go, so you’ll never miss a connection, and all activities will be synced to your CRM records, no matt...
CloudCall Demo - The intelligent phone system that integrates with your CRM
Personalise your communications, work from anywhere and simplify your processes.
CloudCall Demo - Work from anywhere, seamlessly
Simply pair your CRM with CloudCall.
CloudCall Demo - Quanta Recruitment Testimonial
CloudCall is more than just a telephone system. It integrates into all the different systems that we use.
CloudCall Demo - Oakleaf Partnership Testimonial
What we had wasn't working. We had to get smarter, more intelligent with the way our telephony system integrated with our CRM.
Enhance team efficiency
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CloudCall Agent Experience
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CloudCall for Business Leaders
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Manage and coach your team with CloudCall
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CloudCall for Microsoft Teams. Connecting your business tools, communications data and CRM.
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64 CloudCall Bewertungen

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64 CloudCall Bewertungen
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CloudCall Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Marshall B.
MB
Support Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Einfache zu bedienende Plattform. Meine Kollegen lieben die Austauschbarkeit zwischen der App und ihrem Computer. Macht das Protokollieren von Anrufen super einfach und effizient. Und das Abrufen von Anrufaufzeichnungen könnte nicht einfacher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Benötigt ständig ein Aus- und erneutes Einloggen, benötigt bei jeder Sitzung einen frischen Cache und Cookies, wenn diese App ihren Cache und ihre Cookies täglich sofort aktualisieren könnte, würde dies die Qualität drastisch verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Es kommt uns zugute, indem es unsere Anrufe direkt in unser CRM integriert. Es macht es dem Rekrutierungsteam einfach, ihre Anrufe einzureichen, und dem Managementteam, diese Notiz anzusehen und die Aufnahme zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ted Ruscitti aus CloudCall

Hallo Marshall,

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ich freue mich, dass Sie mit CloudCall zufrieden sind und eine positive Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Ich habe mein Team nach Ihrem Problem mit dem Löschen des Caches gefragt und sie haben bestätigt, dass dies kein typisches Verhalten ist. Es könnte etwas geben, das wir tun können, um Ihnen zu helfen.

Beste Grüße,

Ted Ruscitti

Chief Customer Success Officer

CloudCall

JW
Director of IT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Das Beste an Cloudcall ist seine Bullhorn-Integration. Es ist auch benutzerfreundlich, zuverlässig und sie haben ein großartiges Techniksupport-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Die größten Probleme, die wir haben, entstehen durch die Verwendung von Headsets, die sich nicht immer verhalten. Cloudcall selbst ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Cloudcall automatisiert einen Großteil unseres Workflows, indem es Notizen automatisch in Bullhorn öffnet. Das spart viel Zeit und Klicks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ted Ruscitti aus CloudCall

Hallo Jeff,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ich freue mich sehr zu sehen, dass du mit unserem Produkt und Support zufrieden bist und dass unsere Bullhorn-Integration dein Leben erleichtert.

Sehr geschätzt.

Ted Ruscitti

Chief Customer Success Officer

CloudCall

TJ
Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Die Betriebszeit ist immer sehr gut, es hilft wirklich, dass es sich so gut mit Bullhorn, unserem CRM, integriert. Selten benötigen wir Unterstützung, aber wenn wir sie brauchen, ist es ein reibungsloser und einfacher Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Nichts. Der Service war während unserer gesamten Zeit gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht es uns, Anrufe aus der Ferne zu tätigen, wo immer sich unser Personal befindet, während Analysen und Details zu diesen Anrufen bereitgestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ted Ruscitti aus CloudCall

Danke, Tom, für eine so durchdachte Bewertung. Ich freue mich, dass du Cloudcall genießt!

Mit besten Grüßen,

Ted Ruscitti

Chief Customer Success Officer

CloudCall

Delaney M.
DM
Technical Recruiter
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Ich mag, wie einfach es ist, einen Telefonanruf mit einem Kandidaten oder einem Kunden zu tätigen. Mit einem Klick kann ich sie anrufen, ohne dass der gesamte Bildschirm eingenommen wird. Ich muss nur sicherstellen, dass alles in meinem System korrekt eingegeben ist. Es ist auch vorteilhaft, da automatisch eine Notiz erscheint, sodass ich während des Anrufs alles Wichtige notieren oder den Job markieren kann, den ich ihnen vorstellen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Ich mag es nicht, dass ich anscheinend jeden Tag zu Beginn viele Probleme mit der Verbindung der Anrufe zu Bullhorn habe. Oft rufe ich den Kandidaten an und höre kein Klingeln auf der anderen Seite, bis es Zeit ist, eine Voicemail zu hinterlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen CloudCall:

Ich denke, es ist ausgezeichnet für jedes Unternehmen, diese Software zu verwenden, da sie sehr effizient zu nutzen ist und das Anrufvolumen für Ihr Unternehmen steigern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir lösen die Personalengpässe in der Informationstechnologiebranche. Ich habe erkannt, dass es konstruktiv und vorteilhaft für alle Beteiligten ist, effizient zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Staffing and Recruiting
AS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten CloudCall?

The simplest and easiest integration with Bullhorn to provide you with the most accurate representation of your data inside of your CRM. No other competitor on the market seemed to have as tightly integrated with Bullhorn as CloudCall did. Certainly saved us in this new world of hybrid working and working from home mandates. Has the ability to listen to any recorded calls directly in the CRM which is great for situations where staff need to be able to work together, and know what people have been speaking about. Had no issues with call quality, and the ability to SMS directly in the product and see inside of the CRM as well is fantastic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

As a person on the tech side, it would be nicer to have more administrative options, however this is fairly consistent with most hosted telephony products on the market. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

CloudCall without a doubt, was crucial for our business to being able to continue providing a service throughout 2020 when people began to work from home. Have also seen a much larger percentage of notes being logged and saved in our CRM for calls, ensuring we are capturing more of our communication data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
AL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten CloudCall?

The support team and the responsiveness of the team is truly amazing. Configuration of some parts of the system isn't difficult, which keeps some often changing configs flexile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

The setup don't seem transparent and some design choices are making it difficult to make the best out of the service. Some of the partners of CloudCall are making the cooperation more difficult. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen CloudCall:

Be sure to check if your numbers can be hosted directly on their platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Decent VoIP solution. IVRs are reliable and easy to set up. We're using it for inbound and outbound of our sales and service departments. Yet sometimes they inbound failed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CS
IT Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Die Leichtigkeit, mit der der Übergang für 3 Standorte in 3 Ländern erfolgt ist. Hat es dem Büro ermöglicht, während der Lockdowns kontinuierlich zu funktionieren. Die Leichtigkeit, mit der CloudCall nahtlos mit unserem CRM interagiert, ist erstaunlich und macht das Leben aller im Unternehmen viel einfacher und produktiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Keine Nachteile. Es tut, was es verspricht, und kann im Büro, zu Hause oder unterwegs über eine App auf Ihrem Smartphone verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen CloudCall:

Ihr Leben wird einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

CRM-Interaktion, Alias-Nummern für Länder, mit denen wir Geschäfte machen, die das Annehmen von Anrufen erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CM
O
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

RemoteWorking, Sichtbarkeit und Produktivitätsverbesserungen sind nur einige der großartigen Elemente von CloudCall. Die Salesforce-Integration hat es viel einfacher gemacht, die Kontakte unserer Abteilungen mit ihren Kontakten zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Derzeit keine Möglichkeit zur WhatsApp-Integration, dies wäre sehr vorteilhaft, um DM-Funktionalität zu haben. SMS ist gut, aber die meisten unserer Kunden nutzen WhatsApp und antworten schneller. Es wäre großartig zu wissen, wann es auf der Roadmap steht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Vor CloudCall hatten wir ein internes Telefonsystem, und von zu Hause aus zu arbeiten war nicht möglich. Als die Pandemie letztes Jahr begann, mussten wir schnell vom Büro zum Remote-Arbeiten wechseln; da wir bereits in CloudCall investiert hatten, war der Wechsel von Tischtelefonen zu Headsets bei weitem die beste Veränderung, die wir als Unternehmen vorgenommen haben. Nicht nur, dass wir unseren Vertriebs- und Account-Managern die Möglichkeit geben konnten, von zu Hause aus zu arbeiten, die Produktivitätsniveaus stiegen, da das System von ziemlich gut zu unverzichtbar wurde, indem es sich mit unserem PC und unseren mobilen Geräten verband. Zusammen mit der Salesforce-Funktionalität und der verbesserten Sichtbarkeit der Nutzung hat es sichergestellt, dass wir, egal wo wir arbeiten, effektiv arbeiten können, und die Prozessverbesserungen zeigten sehr schnell einen ROI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NB
Associate Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Großartig für Arbeitsanrufe, wenn Sie im Ausland sind, da Sie WiFi anstelle Ihrer Mobilnummer verwenden, was teuer sein kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Es hat die Angewohnheit, auszufallen, und manchmal kann die Verbindung ziemlich schlecht sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Dass es nicht sehr klar ist und der Service etwas unzuverlässig sein kann und es manchmal lange dauert, eine Verbindung herzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JA
Solutions consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Nicht sicher, wo ich anfangen soll, aber alles war großartig mit CloudCall, von der ersten Demo bis zur Nutzung des Systems. Wir haben festgestellt, dass es eine großartige Rendite gibt, so viel Zeit wurde gespart und es gibt einen enormen Vorteil, der über die gesamte Benutzerbasis hinweg sichtbar ist, wie einfach es sich in das CRM integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Es wäre großartig, wenn es eine WhatsApp-Integration gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen CloudCall:

Ich würde sagen, es ist es auf jeden Fall wert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sparen als Unternehmen viel Zeit und Geld, da viele unserer Aufgaben im Zusammenhang mit Anrufen jetzt automatisiert sind. Die Einbeziehung eines Wählers ist eine davon, ebenso wie die automatisierten Anrufberichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.