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CloudCall Bewertungen & Produktdetails

Rashawn W.
RW
Human Resources Coordinator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Wir verwenden MS Teams, und dies hilft uns, die Produktionskommunikation und die Zusammenarbeit zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Mein Team hat nichts gefunden, was ihnen missfallen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Verzögerte und verpasste Kommunikation. Archivnachrichten leicht zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CloudCall Übersicht

Was ist CloudCall?

CloudCall ist die einzige Kommunikationssoftware, die sich an Unternehmen richtet, die CRMs verwenden. Durch das Erfassen aller Anrufe und Kommunikationen und das Speichern dieser in den CRM-Kontaktdatensätzen hilft CloudCall Unternehmen, fundiertere Entscheidungen zu treffen, die Kontrolle über Teams zu behalten, die von überall aus arbeiten, und mehr in kürzerer Zeit zu erledigen. Lassen Sie Daten Ihr Unternehmen steuern Erfassen Sie Daten aus Ihren Kommunikationen, heben Sie wichtige Erkenntnisse hervor und automatisieren Sie wichtige Arbeitsabläufe. Zeit sparen, Effizienz und Gewinne steigern. Mehr Kontrolle erhalten Alles in Ihrem CRM behalten und sehen, wie Ihre Teams von überall aus arbeiten. Produktivität und Gewinne steigern Mehr Platzierungen machen, mehr Geschäfte abschließen, mehr in kürzerer Zeit erledigen, mit Click-to-call, Power Dialler und automatisierten Arbeitsabläufen. Ein Team sein, egal wo Sie sind Unterwegs arbeiten… jeder macht es. Und mit CloudCall können Sie es tun, ohne die Qualität Ihrer Arbeit zu opfern. Wir haben unsere Plattform für vielbeschäftigte Teams unterwegs entwickelt, sodass Sie nie eine Verbindung verpassen und alle Aktivitäten mit Ihren CRM-Datensätzen synchronisiert werden, egal wo Sie sich befinden. Mit der tiefsten und fortschrittlichsten Integration auf dem Markt bringen wir Menschen und Technologie näher zusammen. CloudCall. Je näher, desto besser.

CloudCall Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

CloudCall ist das intelligente Telefonsystem, das sich in Ihr CRM integriert. Unsere Kommunikationsplattform bietet Unternehmen Intelligenz, indem sie Anrufe, Chats und Zusammenarbeit erfasst, um eine einheitliche Ansicht von Multi-Channel-Kundeninteraktionen zu liefern.


Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Boston, USA
Twitter
@CloudCall
2,314 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
127 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
LON: CALL
Beschreibung

CloudCall Group Plc is a technology company that specializes in providing cloud-based communication solutions. Their platform integrates telephony and CRM systems, enabling businesses to enhance their customer interactions through seamless communication tools. CloudCall offers features such as call recording, real-time analytics, and integration with various CRM applications, helping organizations improve productivity and streamline their communication processes. For more information, visit their website at https://www.cloudcall.com.


Robyn H.
RH
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle CloudCall Bewertungen

Daniel L.
DL
Daniel L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Mühelose Verbindungen und erstklassiger Support mit CloudCall"
CloudCall hat wirklich verändert, wie wir arbeiten, und es einfach gemacht, mit unserem Team und unseren Kunden in Verbindung zu treten und zu komm...
Rashawn W.
RW
Rashawn W.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Großartige Ergänzung für den Fortschritt des Teams"
Wir verwenden MS Teams, und dies hilft uns, die Produktionskommunikation und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Sidharth M.
SM
Sidharth M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Sehr angenehme Erfahrung"
So ziemlich alles ist erstaunlich. Es ist einfach zu bedienen und sehr funktional. Die Integration ist ebenfalls sehr einfach.
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

CloudCall Medien

CloudCall Demo - CloudCall
CloudCall is the only communications software dedicated to businesses who use CRMs. By capturing all calls and communications, and saving them into the CRM contact records, CloudCall helps businesses make more insightful decisions, stay in control of teams working from anywhere, and get more done...
CloudCall Demo - Work from anywhere seamlessly
Be a team, wherever you are Working on the go… everyone’s doing it. And with CloudCall, you can do it without sacrificing the quality of your work. We designed our platform for busy teams on the go, so you’ll never miss a connection, and all activities will be synced to your CRM records, no matt...
CloudCall Demo - The intelligent phone system that integrates with your CRM
Personalise your communications, work from anywhere and simplify your processes.
CloudCall Demo - Work from anywhere, seamlessly
Simply pair your CRM with CloudCall.
CloudCall Demo - Quanta Recruitment Testimonial
CloudCall is more than just a telephone system. It integrates into all the different systems that we use.
CloudCall Demo - Oakleaf Partnership Testimonial
What we had wasn't working. We had to get smarter, more intelligent with the way our telephony system integrated with our CRM.
Enhance team efficiency
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CloudCall Agent Experience
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CloudCall for Business Leaders
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Manage and coach your team with CloudCall
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CloudCall for Microsoft Teams. Connecting your business tools, communications data and CRM.
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63 von 64 Gesamtbewertungen für CloudCall

3.9 von 5
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63 von 64 Gesamtbewertungen für CloudCall
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CloudCall Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für CloudCallFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Daniel L.
DL
Owner
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

CloudCall hat wirklich verändert, wie wir arbeiten, und es einfach gemacht, mit unserem Team und unseren Kunden in Verbindung zu treten und zu kommunizieren. Mit ihrer Flexibilität, sich mit TextUs für zusätzliche SMS-Funktionen zu integrieren, zusammen mit den benutzerdefinierten Dashboards, die sie erstellt haben, hat CloudCall eine Lösung bereitgestellt, die perfekt zu unseren Bedürfnissen passt. Ihr Kundenservice war unübertroffen, und es ist klar, dass sie an unserem Erfolg interessiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Nichts, woran ich jetzt denken kann. Ich freue mich darauf, bald auf ihre neue Plattform zu gelangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Zuerst hat es unsere Fähigkeit verbessert, schnell und effektiv mit sowohl Kunden als auch Kandidaten in Kontakt zu treten, was uns Zeit spart und sicherstellt, dass wir nie wichtige Gespräche verpassen. Die Integration mit TextUs war von unschätzbarem Wert, da sie uns ermöglicht hat, SMS als Kommunikationskanal hinzuzufügen, was in einer schnelllebigen Umgebung wie der unseren, in der Reaktionszeiten wichtig sind, unerlässlich ist.

Die benutzerdefinierten Dashboards waren ein weiterer Wendepunkt, da sie uns einen klaren Überblick über die Anrufaktivitäten und die Leistung unseres Teams geben. Diese Transparenz ermöglicht es uns, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Bereiche für Verbesserungen in Echtzeit zu identifizieren, was letztendlich unsere Produktivität und Servicequalität verbessert.

Schließlich hat der außergewöhnliche Kundensupport von CloudCall das oft übersehene Problem von Ausfallzeiten und technischen Problemen gelöst. Der proaktive Ansatz ihres Teams bedeutet, dass wir immer die Unterstützung haben, die wir benötigen, um den Betrieb reibungslos am Laufen zu halten. Diese Vorteile haben sich in eine bessere Kundenzufriedenheit, schnellere Vermittlungszeiten und einen effizienteren Arbeitsablauf für unser gesamtes Team übersetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Market Research
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten CloudCall?

I use CloudCall as an SDR in a company. CloudCall is integrated into my sales outreach tool, and I don't know anything about integrations, but I know that the calls are clean and perfect. Cleanliness, voicemails, and simplicity are all advantages that make it easier for me to make calls smoothly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

No matter how hard I try, I can't find any faults, apart from the fact that sometimes it simply fails to connect a call if I call in the MENA region, but I suspect that this is more due to my sales outreach application than to CloudCall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

CloudCall enables me as an SDR who makes over 100 calls a day to make clean and clear calls regardless of the quality of equipment I use and in which environment. My equipment is quite solid, my company invests money in the equipment and the microphones are top-notch, but a couple of times I found myself in a situation where I didn't have my microphone and headphones and the calls were clear. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ryan W.
RW
property acquisition consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

ermöglicht es mir, klar mit Kunden zu sprechen und zuzuhören, um mich selbst zu verbessern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

manchmal schaltet sich aus und fällt aus - kann auch eine Weile dauern, bis es wieder angeht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

in der Lage sein, mit Kunden zu sprechen, um Immobilien zu verkaufen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Whitney Power-Garling aus CloudCall

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass CloudCall Ihnen hilft, klar mit Ihren Kunden zu kommunizieren und Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten zu verfeinern. Wir verstehen, wie frustrierend Verbindungsabbrüche sein können (wir arbeiten sehr hart daran, dass das neue CloudCall01 ohne Ausfälle verbindet). Ihr Feedback bedeutet uns viel und hilft uns, nach Möglichkeiten zu suchen, die Dinge für Sie noch besser zu machen. Wir sind dankbar, Teil Ihres Erfolgs beim Abschluss dieser Immobiliengeschäfte zu sein! 📱🏡💰

Verifizierter Benutzer in Staffing and Recruiting
BS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Not a lot to be honest. Couldn't wait to get rid of it, I lobbied to get rid of it in our organisation for 2 years. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

It logs out randomly. It also has a ridiculous login process that require remembering an obscure number and password.

It drops out too frequently to be reliable. .

It is slow and clunky to use.

Poor support on offer in Australia

When we told them we were changing software they turned off our phone number 2 weeks before the changeover.

The mobile tool is next to useless.

It doesn't login when we open our CRM that it links to, and there are two apps you need to have running for it to work.

It is terrible for occasional users, when you go to use it, it isn't ready. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

VOIP link to CRM and managing a busy recruitment office communications. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Whitney Power-Garling aus CloudCall

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass CloudCall Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Mit unserer neuen CloudCall01-Plattform haben wir große Verbesserungen bei den Anmeldeprozessen, der Zuverlässigkeit und dem Support vorgenommen. Sie wurde für eine bessere Leistung und ein reibungsloseres Gesamterlebnis neu aufgebaut. Wenn Sie mehr über die Classic-01-Updates erfahren möchten oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihr ehrliches Feedback ist von unschätzbarem Wert und inspiriert uns, uns ständig zu verbessern. 🙏

Sidharth M.
SM
Sales Lead
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

So ziemlich alles ist erstaunlich. Es ist einfach zu bedienen und sehr funktional. Die Integration ist ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

ich mag es nicht, dass wir damit nicht wie mit Kixie Power-Dialing machen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

es hilft mir bei meiner Reichweite Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sreyoshi G.
SG
Senior Technical Recruiter
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten CloudCall?

Zugänglichkeit und Privatsphäre des persönlichen Telefons Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Der Rückrufknopf befindet sich an derselben Position wie der Anrufbeendigungsknopf. Manchmal ruft man zurück, nachdem sie aufgelegt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Persönliches Handy wird nicht benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Staffing and Recruiting
BS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten CloudCall?

it is very easy to use and managed to pick it up in a day Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

the call connection can be dodgy where i cannot hear the customer or they cant hear me Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

calling cutsomers without the use of a landline Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KP
Recruiting Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten CloudCall?

Das Tastenfeld ist einfach zu bedienen. Die Navigationstasten sind leicht zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Der Login ist etwas verwirrend, und man kann sich leicht verirren. Anrufe brechen ziemlich leicht ab. Wenn ich über mein Headset mit meinem Laptop verbunden bin, kann ich nicht herumlaufen, wenn ich schlechten Empfang habe oder es laut wird, wie ich es mit meinem Handy kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt keine Probleme zu lösen. Es liegt an mir, die Plattform zu akzeptieren. Ich bin mir derzeit nicht ganz sicher, welche Vorteile es gibt. Es hat meine Geschäftsleistung nicht verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ted Ruscitti aus CloudCall

Hallo Kelly,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu sehen, dass Sie die Plattform nicht so annehmen konnten, wie wir es uns erhofft hatten. Wir haben einige spannende Initiativen für das kommende Jahr geplant, die Ihnen wahrscheinlich bei der Nutzung von CloudCall zugutekommen werden.

Beste Grüße,

Ted Ruscitti

Chief Customer Success Officer

CloudCall

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten CloudCall?

The reporting side is generally pretty good for what we need and it's good to have a dedicated account manager looking after us. It's easy to reassign unused numbers to new staff, create hunt groups and set up campaigns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

It's currently not possible to have itemised old call recordings from the archives, so these come through as bulk files with no particular identifiers other than the timescale requested. It can also sometimes take a little while for the support team to respond to tickets, though I assume this is possibly due to large workloads and maybe not enough staff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

The call recordings on the portal are helpful in ascertaining vital information we need to resolve complaints and investigate various customer issues. We can also get an accurate idea of agent activity on the phones and monitor their interactions with our customers (live if required through the real-time call listening function). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ted Ruscitti aus CloudCall

Hallo und danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Ich werde sicherstellen, dass wir Ihr Feedback bezüglich alter Anrufaufzeichnungen an das Team weiterleiten. Was den Support betrifft, haben wir in den letzten Monaten einige sehr bedeutende Änderungen an unserer Struktur und unseren Prozessen vorgenommen, die darauf abzielen, Ihre Bedürfnisse in einer konstant zeitnahen Weise zu erfüllen. Ich bin optimistisch, dass Sie in Zukunft eine Verbesserung der Support-Antwortzeiten feststellen werden.

Beste Grüße,

Ted Ruscitti

Chief Customer Success Officer

CloudCall

Marshall B.
MB
Support Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
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Einfache zu bedienende Plattform. Meine Kollegen lieben die Austauschbarkeit zwischen der App und ihrem Computer. Macht das Protokollieren von Anrufen super einfach und effizient. Und das Abrufen von Anrufaufzeichnungen könnte nicht einfacher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudCall?

Benötigt ständig ein Aus- und erneutes Einloggen, benötigt bei jeder Sitzung einen frischen Cache und Cookies, wenn diese App ihren Cache und ihre Cookies täglich sofort aktualisieren könnte, würde dies die Qualität drastisch verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CloudCall Solving und wie profitieren Sie davon?

Es kommt uns zugute, indem es unsere Anrufe direkt in unser CRM integriert. Es macht es dem Rekrutierungsteam einfach, ihre Anrufe einzureichen, und dem Managementteam, diese Notiz anzusehen und die Aufnahme zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ted Ruscitti aus CloudCall

Hallo Marshall,

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ich freue mich, dass Sie mit CloudCall zufrieden sind und eine positive Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Ich habe mein Team nach Ihrem Problem mit dem Löschen des Caches gefragt und sie haben bestätigt, dass dies kein typisches Verhalten ist. Es könnte etwas geben, das wir tun können, um Ihnen zu helfen.

Beste Grüße,

Ted Ruscitti

Chief Customer Success Officer

CloudCall