Better than Salesforce, Close understands the need for lead contact records. You heard that right: one lead may have multiple contacts you can target in your cold outreaches on LinkedIn or email. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Custom fields are available to be configured. I am missing the ability to set up parent-child relationships between custom fields. For example, once a lead source is selected, having a child field ask for a source detail with option lists that depend on the parent source's chosen value would be great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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First and foremost i love their powerdialer and overall telemarketing feature. In my opinion close is the best CRM in this department, adding to this is the easy customizability which enabled us to fit it exactly to our needs. To this date we were so far able to integrate it with every other software and even our offline touchpoints are now in close.
We use it daily and if we ever encountered a problem the customer support team quickly came up with solution to our Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would love some more native integration with other common sales channels, for example LinkedIn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I love most about Close is its intuitive and user-friendly interface. All important tasks are visible at a glance, making workflow management significantly easier. I especially appreciate the automatic reminders that notify me five minutes before each follow-up, ensuring I never miss an important lead.
Another standout feature is the seamless email integration. Sending emails to prospects is incredibly simple, and the ability to save templates and send them with just a few clicks saves valuable time.
What impresses me the most is the number of calls I can make in a day. Since using Close, my call volume has skyrocketed – it’s absolutely amazing!
Additionally, implementing Close into my daily workflow was incredibly smooth. The platform seamlessly integrates with other tools, making my workflow even more efficient. The ease of implementation is outstanding – even without extensive technical knowledge, Close can be set up and integrated into existing processes effortlessly.
On top of that, the Close support team deserves high praise. Whenever I have a question, I receive a prompt and helpful response, highlighting their excellent customer service.
Final verdict: Close has taken my productivity to the next level – a clear recommendation from me! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What don’t I like about Close? Honestly, nothing comes to mind. The platform meets all my expectations – a clear recommendation from me! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze Close seit etwa 10 Monaten im Vertrieb. Wie bei jeder Software auf der Welt können Probleme auftreten, aber was ich sagen kann, ist, dass das Niveau des Supports in solchen Situationen ausgezeichnet war!
- Die Berichterstattung im Tool ist reibungslos und sofort,
- Ich habe immer schnelle Antworten per E-Mail und direkten Kontakt mit dem Support-Team erhalten,
- Zusätzlich hat mein Unternehmen auch einen Account-Manager bei Close, für größere Probleme/Eskalationen.
> Zu jeder Zeit wissen wir, dass wir nicht im Stich gelassen werden, was sehr beruhigend ist.
All dies wird auch durch Banner ergänzt, die effektiv in der Software selbst sichtbar sind, wann immer ein Problem globaler ist und daran gearbeitet wird - hier ist Kommunikation wieder der Schlüssel, und wenn wir wissen, dass daran gearbeitet wird, ist es bereits beruhigend zu lesen, dass sie daran sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mehr Sichtbarkeit auf die Leads aus dem Aufgabenbereich, direkt aus dem Posteingang, wäre eine erstaunliche Verbesserung. Noch besser, wenn es uns ermöglicht, zu filtern/zu ordnen, damit wir einigen Aufgaben Vorrang vor anderen geben können, ohne den Lead selbst betreten zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Close CRM has been an outstanding tool for our sales operations. As a sales development manager, my team is responsible of managing every lead that comes from our marketing efforts and Close CRM has helped us streamline this process to a point of maximum efficiency. The integration to our lead gen softwares and the user friendly interface have allowed us to reach new highs in our business. We can stay organized, efficient and proactive with all our sales related acitivities. I would personally recommend this CRM to any business Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It can take a bit of time to set up smart views initially, once configured, they’re incredibly effective and worth the effort Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I started with Close a couple weeks ago and this is genuinly the best CRM I've ever tried. I'm in the real estate wholesaling industry and came from using Podio which is extremely customizeable but required me to hire a developer anytime I needed change and was slow and looked cluttered. Then I also used REsimply, which gave me the simplicity I was looking for, but it didn't allow me to customize it at all and it was 5-10x more expensive. Close is the best of all worlds. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unless you pay for the upgraded service, it would be nice to have a live chat option. But considering the price I'm paying (not much) whenever I do hear back (within 24 hours), it is a comprehensive response that I don't need much back and forth on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich nehme/produziere Musik auf. Close war ein Wendepunkt, da ich problemlos alle meine Gespräche mit buchstäblich Hunderten von potenziellen Kunden im Auge behalten und Erinnerungen automatisieren kann, um mit ihnen nachzufassen, was sicherstellt, dass ich im Gedächtnis bleibe. Es entlastet mein Gehirn und lindert meine Angst, sodass ich mich auf meine Kreativität konzentrieren kann. Ich benutze es buchstäblich jeden Tag.
Kunden sind erstaunt, wenn ich mich an ihre Geburtstage, Familienmitglieder und alle Details zu Projekten erinnere, die sie selbst vergessen haben.
Die Benutzeroberfläche ist unglaublich intuitiv und der Arbeitsablauf ist meiner Meinung nach weit überlegen gegenüber anderen CRMs. Sogar gegenüber solchen mit viel höheren Preispunkten. Ich bin ein kleines Unternehmen und der Preis/die Funktionen von Close bieten mir genau die Werkzeuge, die ich brauche, ohne ein Vermögen für teurere CRMs zu zahlen, die mir eine Menge Funktionen bieten, die ich nie brauchen werde. Es ist das perfekte Gleichgewicht eines CRM mit unglaublichem Kundensupport.
Close hat mir leicht geholfen, mein Einkommen seit der Implementierung zu verdoppeln. Es ist eine dieser Sachen, bei denen ich keine Ahnung habe, wie ich früher ohne leben konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe wirklich intensiv nachgedacht, aber ich habe ehrlich gesagt keine Beschwerden über Close. Sie führen weiterhin Updates und Fehlerbehebungen durch, und ihr Kundensupport ist immer schnell, freundlich und alle Probleme, die ich habe, werden schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Close ist mein Lieblings-CRM. Ich bin seit vielen Jahren im Vertrieb tätig und habe alles ausprobiert, aber Close ist das Beste. Es ist einfach zu bedienen, ich liebe den Powerdialer (großartig, wenn man viele Leads erreichen muss!), ich liebe, wie einfach es ist, Notizen einzugeben, wie organisiert es ist und ich liebe, wie einfach es ist, maßgeschneiderte Listen zu erstellen, um Kunden besser zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist es knifflig, Leads zusammenzuführen, aus welchem Grund auch immer kommen unsere Leads manchmal doppelt herein (sie könnten vor Monaten gebucht haben und dann kürzlich wieder) und es wäre schön, wenn das Zusammenführen nicht alles von einem löschen würde (es ist auch leicht, versehentlich den falschen zu löschen). Das ist jedoch wirklich kein großes Problem, ich nörgle nur, weil Close großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn es um ein CRM geht, das Ihnen als kleines oder mittelständisches Unternehmen hilft, den Verkaufszyklus zu verwalten, habe ich kein besseres System gefunden. Wir haben im Laufe der Jahre viele ausprobiert, einschließlich Salesforce (was für unsere Bedürfnisse viel zu umfangreich war).
Was uns an Close am besten gefallen hat, ist, dass es weiß, was es ist und was nicht. Wir sind seit über 7 Jahren auf der Plattform und haben mit ihnen durch viele Iterationen der Software gearbeitet, und jede Funktionserweiterung war absichtlich und wertvoll für unser Team.
Es integriert sich nahtlos mit unserem E-Mail (Google Enterprise) und wir konnten ihre API nutzen, um sich mit allen anderen notwendigen Plattformen zu integrieren. Es hat extrem leistungsstarke Berichterstattung, Workflows, intelligente Ansichten, Aufgabenmanagement, Pipeline-Management und mehr. Es ist sehr einfach, neue Teammitglieder darin zu schulen, wie man es benutzt, und es bietet eine großartige Zeitleiste von Kunden und deren Interaktionen mit unserem Team.
Die Smart Views sind wahrscheinlich eine der wertvollsten Funktionen, die wir mit dem System nutzen, da sie es uns ermöglichen, sicherzustellen, dass keine Leads oder Gelegenheiten übersehen werden, und es macht es einfach für Verkaufsleiter, schnell zu identifizieren, wer im Team bei der Kommunikation oder Nachverfolgung mit Kunden oder Interessenten im Rückstand ist.
Das integrierte Wähl- und Telefonsystem zusammen mit Anrufaufzeichnung und KI-Zusammenfassungen reduziert die Notwendigkeit für die Vertreter, detaillierte Notizen zu machen, und ermöglicht es ihnen, schneller zu produktiveren Aktivitäten überzugehen.
Ihre kürzliche Veröffentlichung der mobilen App war etwas, das wir seit Jahren gefordert hatten, und es war eine sehr willkommene Ergänzung des Tools, da wir eine Remote-Vertriebsgruppe haben.
Zuletzt ist es sehr schnell zu benutzen. Salesforce (und viele andere) erfordern zu viele Schritte, um grundlegende Aktivitäten auszuführen, und die Plattformen können langsam laden und arbeiten. Close ist SCHNELL. Alles ist leicht zugänglich und die Dinge laden einfach schnell. Unser Team liebt diesen Aspekt davon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da Close ein Vertriebs-CRM ist, benötigen Sie separate Systeme für Marketing und Erfüllung, was bedeutet, dass Sie jemanden im Team haben müssen, der sich mit Systemintegrationen auskennt und dabei helfen kann, saubere Daten zwischen all Ihren Systemen zu pflegen. Dies ist mit Close viel einfacher geworden als zu der Zeit, als wir mit der Plattform begonnen haben. Wir mussten oft Daten bereinigen, während wir herausfanden, wie wir die Synchronisation zwischen den verschiedenen Systemen am besten verwalten können.
Wenn Sie dies im Voraus wissen, können Sie sich darauf vorbereiten, um sicherzustellen, dass Sie die verschiedenen Auslöser in jedem System durchdacht haben, die Aktualisierungen in Close und von Close in diese Systeme auslösen müssen. Ein gutes Beispiel ist, wenn die Informationen eines Kunden in einem Erfüllungssystem oder einem Marketingsystem aktualisiert werden, müssen Sie sicherstellen, dass Close die Aktualisierung erhält, anstatt dass ein doppelter Datensatz erstellt wird oder es überhaupt nicht aktualisiert wird.
Dies bedeutet auch, dass Sie herausfinden müssen, welche Informationen Ihr Vertriebsteam über die Lieferung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung wissen muss, und sicherstellen, dass diese Informationen in Close zurückgeführt werden, damit Sie keine Informationssilos haben, die Vertriebsmitarbeiter im Dunkeln lassen. Auch dies kann mit ordnungsgemäßer Planung verwaltet werden, aber Sie müssen sich dessen bewusst sein.
Eine weitere Sache, die uns anfangs einige Zeit gekostet hat, herauszufinden, ist die Art und Weise, wie das System um Leads und Kontakte strukturiert ist. Wir sind eher ein B2C-Unternehmen, daher ist der Lead typischerweise der Kontakt (aber nicht immer). Dies führte anfangs zu einigen Problemen, da Leads eine Eins-zu-viele-Beziehung mit Kontakten haben. Das bedeutet, dass die Annahme ist, dass der Lead ein Unternehmen ist und die Kontakte diejenigen Kontakte im Unternehmen (Lead) sind, mit denen Sie interagieren. Nicht das Ende der Welt, aber sicherlich etwas, das Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie wie wir manchmal mit B2C und B2B arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Close.com seit über einem Jahr, und insgesamt ist es ein sehr solides CRM zur Verwaltung unserer Vertriebspipeline. Die Einrichtung war relativ unkompliziert, und die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, was die Einarbeitung unseres Teams einfacher als erwartet machte.
Eine Sache, die wir wirklich schätzen, ist das integrierte E-Mail- und Anruf-Tracking – es spart Zeit und hält alles an einem Ort. Close hat uns definitiv geholfen, organisiert zu bleiben und uns auf Nachverfolgungen zu konzentrieren, was ein Wendepunkt für unseren Vertriebsprozess war. Wenn Sie nach einem CRM suchen, das Einfachheit und Produktivität betont, ist es eine Überlegung wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Workflow-Feature ist derzeit insgesamt etwas eingeschränkt im Vergleich zu HubSpot oder anderen CRMs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As a finance manager at a fast-paced business, I’ve worked with several CRMs, but Close stands out as the most intuitive and effective for small teams that need to move quickly.
I love it because: Unlike clunky CRMs that require hours of setup, Close is refreshingly simple. The interface is clean, and new users can get up to speed in no time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While Close is incredibly easy to use, it doesn’t offer the deep customization options that some larger CRMs provide. If your business has highly specific workflows, you might find it a bit restrictive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
