Die Vorteile der Nutzung von Avoma sind die Anruftranskriptionen und die Organisation der Besprechungen und Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir zahlen für die doppelte Anzahl an Plätzen, die wir benötigen. Wir haben nur 48 aktive Nutzer und zahlen für 87. Wir haben nicht mehr die Mitarbeiterzahl, die wir zu Beginn des Jahres hatten, worüber wir sie informiert haben, und sie haben uns für ein weiteres Jahr mit der gleichen Anzahl an Personen angemeldet. Wir haben mehrfach darum gebeten, den Vertrag zu überarbeiten und die Nutzeranzahl mit ihnen neu zu verhandeln. Mehrfach haben sie sich kategorisch geweigert. Sie sind nicht einmal bereit, uns auf halbem Weg entgegenzukommen. Wir werden unseren nächsten Vertrag mit Avoma aufgrund dessen nicht verlängern.
Man kann keine Playlists herunterladen, man muss den Ausschnitt in der Playlist finden, den Anruf nach dem Namen suchen (was nicht immer den Anruf findet) und dann den Ausschnitt im Anruf finden. Das ist extrem zeitaufwendig.
Sie bieten keine Unterstützung beim massenhaften Herunterladen von Anrufen an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
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It is so easy to run through the notes and where something may have taken place in a call. Their AI summaries are actually good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing specific currently. I only use it for certain aspects and others may use it with greater detail Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The automatic recording transcription features are very accurate, saving us time and ensuring nothing gets lost in conversation.
The ability to differentiate speakers and the summary of meeting notes that are provided at the end make it easy to follow discussions and reference any key points later. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It sometimes takes a little while for the Avoma note taker to join a meeting. Sometimes the speaker names aren't captured. When watching a recording, the camera shows off for a person even though their camera is on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Its very easy to use. setting it up with zoom and other video calling systems is very easy. Not only does it record the conversation but it recaps and allows you to read the transcript. I use it at least 3 times a week. its a life saver! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The transcripts arent 100% accurate so i reccoment you read throough to make sure before copying and pasting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love that it takes notes for me and then organizes the whole conversation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish the "this call will be recorded" message was sooner in the call. I find it annoying when I'm talking with a client and it says that a minute or so into the meeting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der hilfreichste Teil von Avoma für mich ist das Feedback nach meinen Anrufen. Zum Beispiel, wie viel ich gesprochen habe im Vergleich dazu, wie viel der Kunde während der Anrufe gesprochen hat. Ich neige dazu, bei einigen Anrufen zu viel zu reden, also hat es mir ermöglicht, sie rückblickend zu betrachten und zu sehen, wie oft ich dazu neige. Es ermöglicht mir, mehr Einblick zu haben. Ein weiteres Feature, das ich bei jedem Anruf nutze, ist das Scorecard-Feature. Dies allein hat geholfen, die Qualität meiner Anrufe zu verbessern. Es ist sehr einfach zu denken, dass man alles abgedeckt hat, was man bei den Anrufen braucht, aber Avoma hat mir tatsächlich gezeigt, dass ich einige wichtige Punkte nicht angesprochen habe, die entscheidend sein können. Es hat mir gezeigt, dass ich einige dieser Fragen sehr allgemein gestellt habe und nicht spezifisch war. Also habe ich die Scorecard noch einmal angesehen, geschaut, welche Fragen ich öfter ausgelassen habe, und dann darauf geachtet, diese bei meinen Anrufen zu stellen, und die Qualität hat sich erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für mich wäre der einzige Nachteil die KI, die sich in die Anrufe einmischt. Ich weiß, dass dies wahrscheinlich nicht vermieden werden kann, aber es fühlt sich einfach so an, als ob jemand anderes bei den Anrufen dabei ist, obwohl ich weiß, dass es eine andere Möglichkeit ist, dem System zu ermöglichen, bessere Notizen der Anrufe zu machen. Ich habe das Gefühl, dass der Notizen-Tab bei den Anrufen für mich ein wenig überwältigend sein kann. Wenn ich eine Menge Wörter, Zeilen und Abschnitte sehe, kann das ein wenig überwältigend sein, besonders an einem sehr geschäftigen Tag. Deshalb neige ich dazu, mehr an der Scorecard-Funktion festzuhalten, und das hilft mir wirklich zu wissen, was ich verpasse/übersehe usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love the transcripts of calls to quickly review calls I didn't make. I also enjoy it for use for internal training and coaching. Sharing snippets with team members is also particularly useful. Their customer support is also great and they are very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes I struggle with the permissions within the tool and grouping calls into appropriate teams so that those who need access get the recordings but also keeping the privacy and security standards maintained at our organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The customization while meeting with clients. You are able to really learn what the highs and lows are that pain points and what is most importants. The take ways summaries are awesome. Also, having the transparency of the meeting and ablity to go back and clarify if and when needed. Very easy to use! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I haven't had any cons its made my day to day operations and note taking more efficent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The transcripts and summary notes are my favorite feature. I don't have to stress about missing something important because I know I'll have it recorded and transcribed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
For what I need, I don't have any dislikes about Avoma. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Translation and its connection with CRM to make it sync to the particular deal and a lot of other features and we use it more frequently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Need more analytics to review sales person report Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Avoma ist ein großartiges Werkzeug, da es die Notwendigkeit für detaillierte Notizen während Besprechungen (oder wirklich jegliche Notizen) eliminiert. Es erfasst effektiv ein Transkript der Besprechungen und fasst die wichtigsten Punkte und den Zweck zusammen, sodass es leicht zu verstehen ist, was besprochen wurde und in welchem Ton.
Die Benutzeroberfläche ist sehr sauber und einfach zu navigieren. Sie ist auf logische und hilfreiche Weise angeordnet, um durch Besprechungsthemen, Sprecher usw. zu navigieren. Es ist auch sehr einfach, Besprechungen mit externen Parteien über die Playlist-Funktionalität zu teilen, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Links zu Besprechungen anzugeben.
Avoma hat auch hilfreiche Integrationen. Die Tatsache, dass es sich so einfach mit Zoom integriert, ist ein großer Pluspunkt und lässt es zu einem "einrichten und vergessen" Werkzeug werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, dass Aufnahmen schneller verfügbar wären, damit ich sie sofort nach einem Anruf organisieren könnte. Ich denke, dies ist eine Einschränkung der Rechenleistung in der heutigen Infrastruktur (z. B. sind Zoom-Aufnahmen auch nicht sofort verfügbar). Vielleicht wäre es praktisch, wenn es eine Möglichkeit gäbe, einen Platzhalter anzuzeigen, der zeigt, dass ein Meeting verarbeitet wird, der es mir aber trotzdem erlaubt, die Aufnahme zu organisieren, und es würde die Wahrscheinlichkeit verringern, dass ich vergesse, sie zu verschieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
