Atera Bewertungen & Produktdetails

Atera ist unglaublich für das Ressourcenmanagement. Ich nutze es fast jeden Tag, um entweder neue Workstations oder Server zur Plattform hinzuzufügen (die Installation des Agents ist unglaublich einfach) oder um einen Server/Workstation eines Benutzers, der Probleme hat, aus der Ferne zu verwalten. Die Möglichkeit, geplante Updates für verschiedene Gruppen von Endpunkten durchzuführen und große Mengen von Skripten auszuführen, ist sehr nützlich und spart viel Zeit und Kopfschmerzen.

Wir implementieren das Ticketsystem nicht, daher habe ich keine Erfahrung mit dieser Seite von Atera, aber die Integration mit einem Backup-Tool wie Acronis war ein Lebensretter für unsere Organisation. Es machte es für uns unglaublich einfach, von unserem vorherigen Backup-Tool zu migrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die tatsächliche Webanwendung kann ziemlich langsam sein, was es manchmal frustrierend macht, sie zu benutzen. Es gibt oft große Änderungen an der Benutzeroberfläche, an die man sich nach den vorherigen Änderungen gewöhnen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kürzlich einer IT-Gruppe als 1st/2nd Line Support beigetreten, die ebenfalls gerade begonnen hat, Atera zu nutzen. Ich hatte zuvor keine Erfahrung mit einem solchen Programm, aber es ist extrem einfach, Prozesse einzurichten und zu integrieren.

Ich habe den Kundenservice-Chat ein paar Mal genutzt, sie antworten innerhalb von 1 Minute, sind immer in der Lage, meine Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.

Auch die Atera Copilot AI-Funktion ist erstaunlich! Sie kann helfen, ein Problem zu lösen und auch eine Wissensdatenbank für das Problem zu erstellen, auf die bei zukünftigen Problemen verwiesen werden kann, was viel Zeit spart! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu bemängeln im Moment, aber sobald diese Plattform ein MDM hat, wird sie die beste auf dem Markt sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that the cost is per technician and not per device, since we have a high ratio of devices to IT employees. It's nice to have a single pane of glass that provides much of the things needed on a daily basis. While it doesn't scratch every itch is does a lot for the money. Being able to see the status of individual machines with details and access to lots of relevant information without having to get directly onto the machine. Also nice that it includes the remote access built in. There are lots of AI features (which I haven't used much), but I can see the future benefits. I use it daily and it installs easily. The customer support is quick and helpful. There are integrations with many products, but not with the ones I need yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Too much focus on AI and not enough focus on some of the polish needed to make it fully useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es, Geräte überwachen und darauf zugreifen zu können, auf denen der Agent installiert ist, unabhängig davon, ob sie sich derzeit in unserem Netzwerk befinden oder nicht. Dies ermöglicht es uns, Probleme für unsere Remote-Mitarbeiter einfach und schnell zu beheben, egal wo sie sich befinden. Ich genieße es auch, dass ich mir Hardware-Spezifikationen wie Gerätemodell, Betriebssystem, Festplatten usw. ansehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Oftmals wird Splashtop keine Verbindung herstellen, egal was wir versuchen. Dies kann für unsere Remote-Mitarbeiter problematisch sein, wenn sie auf Probleme stoßen, da wir nicht helfen können, bis Splashtop wieder funktioniert, und es ist unklar, wie lange das dauern könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit von der Benutzeroberfläche bis zur Navigation. Der Kundensupport ist rund um die Uhr verfügbar und antwortet in weniger als 5 Sekunden. Nahtlose Integration mit ihrem Marktplatz und anderen Softwareanbietern. Einfache Bereitstellung mit Gruppenrichtlinien. Wir nutzen es auch häufig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit macht die Anzahl der Funktionen, die ständig hinzugefügt werden, es schwierig, etwas zu finden, das einem nicht gefällt. Jeden Monat freuen wir uns auf neue Funktionen und Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Skripte sind eine großartige Funktion, wenn Atera etwas nicht von Haus aus tut, kann ich (und habe) ein Skript geschrieben, um es für mich zu erledigen. Ich mag auch wirklich, wie es mehrere Integrationen von Drittanbietern für denselben Bedarf gibt, wie Endpunktschutz oder Backups, mehr als einen Anbieter zur Auswahl zu haben, ist großartig. Ich habe Axcient als Backup für Server in einem entfernten Büro eines Kunden in einem anderen Land verwendet. Ich mag auch wirklich, wie Atera ständig neue Funktionen hinzufügt und bestehende Funktionen verbessert. Insgesamt ist die Weboberfläche sehr intuitiv, ich bin im Grunde den ganzen Tag eingeloggt und kann schnell finden, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Netzwerkentdeckungsfunktion etwas genauer wäre, da sie Endpunkte nicht immer korrekt klassifiziert und Arbeitsstationen nicht von Servern trennt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Systeme an einem Ort und einfach zu navigieren. Einfach in das Active Directory zu implementieren und zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Aktualisierungsrate, mit der Atera arbeitet. Es scheint, dass man zum System gehen und manuell aktualisieren muss, um zu sehen, wer der aktuelle Benutzer ist, wann die letzte Anmeldung war oder ob das System überhaupt läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a work-study student in IT, I find Atera to be an invaluable platform for learning and managing IT tasks efficiently. The all-in-one design—combining remote monitoring, ticketing, and automation—is particularly helpful for someone balancing work and study. It simplifies complex tasks like managing endpoints or troubleshooting, which is crucial when juggling responsibilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

However, there are a few downsides. The reporting tools, for instance, feel limited when trying to analyze or present data in detail for school projects or workplace evaluations. Also, while Atera is great for basic IT tasks, the lack of advanced monitoring features might be a barrier when trying to gain deeper technical skills, especially for students aspiring to work in enterprise environments. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Atera nun seit etwa 8 Jahren und haben die Verbesserungen im Laufe der Jahre gesehen... um ehrlich zu sein, war ich skeptisch, als wir zuerst umgestiegen sind, aber im Laufe der Zeit habe ich mich (und meine Kollegen) gefragt: "Warum haben wir das nicht früher gemacht?!" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, das Wenigste, was uns an Atera gefällt, ist, dass einige der Zusatzfunktionen im Abonnement enthalten sein sollten - z.B. Network Discovery - das ist selbstverständlich und sollte einfach enthalten sein. Da wir den Wert nicht darin sehen, dafür zu bezahlen, haben wir uns für ein Open-Source-Tool eines Drittanbieters entschieden, das praktisch dasselbe tut... kostenlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie man mit Atera mehrere Plattformen verknüpfen kann, um die Produktivität zu steigern. Man kann es mit Google-Kalendern verknüpfen, um das Team auf dem gleichen Stand zu halten. Die Verfügbarkeit, Tickets zu erstellen und diese Informationen auf anderen Seiten wie Square und Google Apps zu nutzen, macht die Dinge effizient und einfach. Ich würde gerne mehr Plugins sehen, die bei der Produktivität helfen, wie Druckfunktionen, die mit Beschriftungsgeräten funktionieren, um druckbare Tickets zu erstellen, um die interne Arbeit im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher. Ich hasse es, dass ich schreiben muss, wenn ich nichts finde, was mir am Programm wirklich missfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.