AmplifAI Funktionen
Welche Funktionen hat AmplifAI?
Berichte
- Grafiken und Diagramme
- Score-Karten
- Armaturenbretter
Top-bewertete AmplifAI Alternativen
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AmplifAI Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Berichte
Benutzeroberfläche "Berichte" | Die Berichtsschnittstelle für Standard- und Self-Service-Berichte ist intuitiv und einfach zu bedienen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Schritte zur Beantwortung | Erfordert eine minimale Anzahl von Schritten/Klicks, um die Geschäftsfrage zu beantworten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Grafiken und Diagramme | Basierend auf 10 AmplifAI Bewertungen. Bietet eine Vielzahl attraktiver Grafik- und Diagrammformate. | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Score-Karten | Scorecards verfolgen KPIs visuell. 10 Rezensenten von AmplifAI haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Basierend auf 10 AmplifAI Bewertungen. Bietet Geschäftsanwendern eine Schnittstelle zum einfachen Entwerfen, Verfeinern und Zusammenarbeiten an ihren Dashboards | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Benutzeroberfläche "Berichte" | Die Berichtsschnittstelle für Standard- und Self-Service-Berichte ist intuitiv und einfach zu bedienen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Berichte freigeben | Erhalten Sie E-Mail-Berichte und Benachrichtigungen zu Metriken. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Schritte zur Beantwortung | Erfordert eine minimale Anzahl von Schritten/Klicks, um die Geschäftsfrage zu beantworten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Datenaktualisierungen
Historische Schnappschüsse | Möglichkeit, historische Daten zu verfolgen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Aktualisierung in Echtzeit | Verfolgen Sie Metriken in Echtzeit mit konsistenten und häufigen Updates. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
E-Mail-Berichte | Erhalten Sie E-Mail-Berichte und Benachrichtigungen zu Metriken. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Historische Schnappschüsse | Möglichkeit, historische Daten zu verfolgen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Aktualisierung in Echtzeit | Verfolgen Sie Metriken in Echtzeit mit konsistenten und häufigen Updates. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Anreize
Kennzeichen | Weist leistungsstarken Mitarbeitern Leistungsabzeichen auf der Grundlage vorab festgelegter Standards zu. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Trigger | Erkennt automatisch Erfolge, die der Bestenliste hinzugefügt werden sollten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Provisionsrechner | Hilft Benutzern, Verkaufsziele zu bestimmen, indem sie potenzielle Provisionssätze berechnen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bestenlisten | Hebt die leistungsstärksten Mitarbeiter hervor, um ihre Leistungen öffentlich zu belohnen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Personalisierung
Profile | Erstellt Benutzerprofile ähnlich wie Social-Media-Seiten, die private oder öffentliche Status und Aktualisierungen anzeigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kundenspezifische Berichte | Generiert Berichte mit anpassbaren Feldern, um die Leistung der Mitarbeiter besser zu verstehen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Armaturenbretter | Visualisiert Einzel- und Teameinblicke, wie z. B. neue Leads und ausgehende Anrufe. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zieleinstellung | Ermöglicht es Teams, innerhalb des Tools nachverfolgbare Ziele festzulegen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Administrative
Integration | Lässt sich in CRM- und Finanzsysteme integrieren, um Ziele zu bestimmen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mitarbeiterstruktur | Organisiert Teammitglieder nach Rollen, Aktivitäten und Zielen und gewichtet Aufgaben nach Wichtigkeit. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Überwachung des Verhaltens | Ermöglicht Managern und Administratoren, Profile einzusehen und das Verhalten und die Leistung von Mitarbeitern zu überwachen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Qualitätssicherung
Bewertung | Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
eichung | Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Berichte | Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Engagement
Feedback | Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Armaturenbretter | Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können | Nicht genügend Daten verfügbar | |
training | Tools für die Schulung und Schulung von Agenten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Leistung
Integrationen | Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Beachtung | Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Marketing-Gamification
Vorlagen | Bietet Vorlagen oder Beispiele für häufig verwendete Wettbewerbs- oder Spielstrukturen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Simultane Wettbewerbe | Ermöglicht es dem Administrator, mehrere Kampagnen gleichzeitig auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Verhaltensweisen | Möglichkeit, benutzerdefiniertes Benutzerverhalten zu definieren und zu verfolgen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Belohnungen | Bietet eine Vielzahl verschiedener Belohnungen für das Abschließen von Aktionen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anpassung | Ermöglicht es dem Administrator, benutzerdefinierte Wettbewerbe und Belohnungen auf der Grundlage von Marketingkampagnen zu erstellen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mobile App | Die mobile App oder die für Mobilgeräte optimierte Website ermöglicht es Benutzern, teilzunehmen und Ergebnisse auf ihren mobilen Geräten anzuzeigen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Integrationen
CRM-Integration | Integration mit CRM-Software für den Zugriff auf und die Integration von Kundendaten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Social Media Integration | Integration mit beliebten sozialen Netzwerken, damit Benutzer Inhalte bewerben oder ihre Fortschritte teilen können | Nicht genügend Daten verfügbar |
Plattform
Öffentliche Bestenliste | Bietet eine öffentliche Bestenliste, auf der Benutzer die aktuelle Rangliste einsehen können | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Private Bestenliste | Bietet eine private Bestenliste für Administratoren, um die aktuelle Rangliste anzuzeigen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Analytics | Messen und Berichten über die Benutzerinteraktion mit der Plattform | Nicht genügend Daten verfügbar |
Personalmanagement
Verfügbarkeit von Agenten | Bietet einen vollständigen Überblick über die Verfügbarkeit von Agenten, um Zeitpläne effizient zu erstellen und zu verwalten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kompetenzmanagement | Organisieren, sortieren und zeigen Sie Mitarbeiter auf der Grundlage von Fähigkeiten und Qualifikationen an, um intelligentere Personalentscheidungen zu treffen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Schichtplanung | Planen Sie die Arbeitsschichten der Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sie geplant sind. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Self-Service für Agenten | Ermöglicht es Agenten, ihre eigenen Präferenzen festzulegen, Urlaub zu beantragen und Schichten zu tauschen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mobiler Zugriff | Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Verwaltung
Automatisierung | Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Performance-Analyse | Überwacht das Anrufvolumen und die Anrufqualität, um die Leistung der Agenten zu bewerten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Armaturenbretter | Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Prognose | Prognostiziert den Planungsbedarf auf der Grundlage historischer Daten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Intraday-Verwaltung | Verfolgt die Arbeitsbelastung der Agenten im Laufe des Tages und hilft Vorgesetzten, Ressourcen nach Bedarf zuzuweisen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Visualisierung
Grafiken und Diagramme | Bietet eine Vielzahl attraktiver Grafik- und Diagrammformate. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Score-Karten | Scorecards verfolgen KPIs visuell. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Armaturenbretter | Definition anzeigen | Bietet Geschäftsanwendern eine Schnittstelle zum einfachen Entwerfen, Verfeinern und Zusammenarbeiten an ihren Dashboards | Nicht genügend Daten verfügbar |
Formate | Ermöglicht das Erstellen und Exportieren von Visualisierungen in verschiedene Formate (PNG, JPEG usw.) | Nicht genügend Daten verfügbar |
Zusammenarbeit
Teilens | Bietet die Möglichkeit, Visualisierungen einfach freizugeben. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Co-Redaktion | Ermöglicht es mehreren Benutzern, Visualisierungen gemeinsam zu bearbeiten und zu erstellen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Geräte | Hat die Möglichkeit, Visualisierungen geräte- und geräteübergreifend (z. B. Computer und Telefon) zu bearbeiten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
