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3CX Bewertungen & Produktdetails

3CX Übersicht

Was ist 3CX?

3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert, was bedeutet, dass Sie es mit jedem IP-Telefon oder SIP-Trunk-Anbieter verwenden können. Entwickelt für Remote-Arbeit und Mobilität durch seine Apps für Android, iOS und das Web. Diese preisgekrönte Software innoviert die Geschäftskonnektivität und Zusammenarbeit. Sie ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, Telekommunikationskosten zu senken, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vorteile: Einfach zu installieren und zu verwalten; Geringe Kosten für Kauf und Wartung. Verfügbar vor Ort oder gehostet.

3CX Details
Produktwebsite
Diskussionen
3CX Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

3CX ist eine Kommunikationslösung mit offenen Standards, die proprietäre PBX-Systeme ersetzt. Entwickelt für geschäftliche Konnektivität und Zusammenarbeit, integriert es Videokonferenzen, Live-Chat und Apps für Android, iOS und das Web. Verfügbar vor Ort (Windows / Linux) oder als gehostete Cloud-Lösung.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Im Gegensatz zur Konkurrenz berechnet 3CX nicht pro Nebenstelle, sondern die Lizenzierung basiert auf gleichzeitigen Anrufen, was die Kosten erheblich senkt. Darüber hinaus bindet 3CX Sie nicht an einen bestimmten Anbieter. Die offene Plattformlösung ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen IP-Telefone und SIP-Trunks auszuwählen. Außerdem sind alle Funktionen im Preis enthalten, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
3CX
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Nicosia
Twitter
@3CX
28,636 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
167 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

3CX is the developer of an open standards communications solution which innovates business connectivity and collaboration, replacing proprietary PBXs. The award-winning software enables companies of all sizes to cut telco costs, boost employee productivity, and enhance the customer experience. With integrated video conferencing, apps for Android and iOS, website live chat, SMS and WhatsApp Messaging Integration, 3CX offers companies a complete communications package out of the box.


Ruth A.
RA
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle 3CX Bewertungen

Natacha A.
NA
Natacha A.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.0 von 5
"3CX"
Einfach zu wählen, zu chatten oder Personen zu treffen, kann die gesamte Historie über einen Kontakt sehen.
Kanishak S.
KS
Kanishak S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Bewertung für 3CX"
Es ist eine Anrufsoftware, die hilft, mit unseren Kunden zu kommunizieren. Es ist einfach zu bedienen und das Beste ist, dass man es sowohl im Webb...
Ayush B.
AB
Ayush B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"3cx"
wir können WhatsApp verbinden, indem wir OTP per Anruf erhalten
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
3 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

3CX Medien

3CX Demo - On Desktop or Remote
Answer calls directly from your desktop, IP Phone, or Mobile device.
3CX Demo - Web Meeting
3CX’s integrated video conferencing is easy to use and enables businesses to save time and money by hosting virtual meetings, whilst enjoying the benefits of face-to-face communication.
3CX Demo - 3CX LiveChat
With the 3CX Live Chat & Talk plugin your agents can chat, video and call with your website visitors in real-time for truly seamless customer experience. 3CX ensures that your employees can work more efficiently, track their progress and provide valuable interactions that your customers will ...
3CX Demo - Admin Console
With 3CX you can manage your IP Phones & Users from within the Admin Console; deploy new firmware on many phones or create new users with a few mouse clicks.
3CX Demo - Wallboard
Simple, intuitive call center management offers the information required to monitor call queues in real-time, ensuring that not a single inbound call is lost.
3CX Demo - 3CX Android and iOS Apps
3CX features native Android and iOS business VoIP apps completely free at no extra add-on cost. Increasing productivity, and make sure you never miss a call again!
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Haben sie 3CX schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

466 3CX Bewertungen

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466 3CX Bewertungen
4.4 von 5
466 3CX Bewertungen
4.4 von 5

3CX Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für 3CXFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Shadi B.
SB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten 3CX?

Flexibilität: 3CX kann vor Ort, in einer privaten Cloud oder direkt von 3CX gehostet werden, um verschiedene Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Kosteneffektiv: Es bietet oft eine erschwinglichere Lösung im Vergleich zu traditionellen Telefonsystemen, mit skalierbaren Preisen, die zu unterschiedlichen Organisationsgrößen passen.

Einfache Integration: 3CX integriert sich nahtlos in bestehende Netzwerke und verschiedene Geräte, einschließlich Windows, Linux, Android oder iOS.

Benutzerfreundliche Oberfläche: Das intuitive Design erleichtert die Navigation für Benutzer und reduziert die Lernkurve für neue Benutzer.

Erweiterte Zusammenarbeit: Funktionen wie Videokonferenzen, Instant Messaging und Präsenzinformationen verbessern die Zusammenarbeit innerhalb von Teams.

Robuste Sicherheit: 3CX legt Wert auf Sicherheit mit starker Verschlüsselung und regelmäßigen Updates, was ein beruhigendes Gefühl in Bezug auf die Datenintegrität bietet.

Umweltüberlegungen: Durch die Förderung von VoIP und die Reduzierung des Bedarfs an physischer Hardware spricht 3CX auch umweltbewusste Unternehmen an.

Offene Standards: Die Kompatibilität mit dem SIP-Protokoll ermöglicht die Integration mit verschiedenen beliebten Dienstanbietern, was es zu einer vielseitigen Option macht.

Starke Unterstützung: 3CX bietet umfangreiche Online-Dokumentation, Community-Foren und direkten Support, was reichlich Ressourcen für Fehlerbehebung und Lernen bereitstellt.

Innovative Funktionen: Mit kontinuierlichen Updates und der Einführung neuer Funktionen bleibt 3CX führend in der Bereitstellung moderner Lösungen für Kommunikationsbedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

Obwohl es möglich ist, dass einige Personen spezifische Bedenken haben oder Herausforderungen gegenüberstehen, können diese oft durch eine ordnungsgemäße Einrichtung, Anpassung oder Unterstützung von einem 3CX-Partner gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich benutze 3CX bei ECOLOR Technologies, und es ist ein Wendepunkt für uns. Es hilft uns, über Sprach- und Videoanrufe in Verbindung zu bleiben, auch wenn wir nicht im Büro sind. Wir sparen Geld bei unseren Telefonrechnungen, und es ist einfach zu verwenden mit unseren bestehenden Werkzeugen und Systemen. Unser Kundensupport hat sich verbessert, und es ist einfach, Dinge zu ändern, während unser Geschäft wächst. 3CX macht Kommunikation einfach und effizient, und das ist großartig für unser Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sotia Constantinou aus 3CX

Hallo Shadi! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback zu 3CX zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Flexibilität, Kosteneffizienz und benutzerfreundliche Oberfläche von 3CX schätzen. Wir sind stolz auf unser Engagement für konsistente Integration, starke Sicherheit und unser Engagement für Umweltaspekte. Unsere Unterstützung und Ressourcen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Nutzer zu haben, und werden weiterhin hart daran arbeiten, innovative Funktionen und moderne Kommunikationslösungen bereitzustellen, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Ihr Feedback ist entscheidend, während wir bestrebt sind, das beste Kommunikationserlebnis zu bieten.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten 3CX?

Form and Functionality

Ease of use

Ease of setup

Great for our call center

Ease of deployment Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

Getting banned from the forum for asking a simple question

Having our license revoked and partnership terminated without cause and without prior warning Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

3CX replaced our Altigen system and we absolutely love it. We are (were from what I can tell) a bronze partner, going for Silver, and with 5 deployments in the pipeline, when we were suddenly and without warning, banned from the forums, and our bronze partnership removed along with all systems in our partner login. Including onces that we have sold and deployed along withour own. Again, this came without warning or causality.

https://www.reddit.com/r/3CX/comments/10vhmn9/forum_ban_not_sure_why_signed_up_with_2nd_account/

According to this forum post or Reddit, Nick, the CEO, controls bans and such, and we are not the only ones that have experienced this. This started when my co worker, and main admin for our phone systems asked a question on the 3CX forum, he got a notification that he was banned for "Spam". I could still log on to the forums and our partnership was still intact. Then when logging on this morning, I had to agree to terms of service for the forums again, fine, I get those get updated. But the partnership is now gone, and all systems have dissapeared, again, without warning or causality.

Referenced in the post on reddit was to post a review on here, G2, so here I am, trying to get some help through a review.

Let me be very clear, I LOVE THIS SYSTEM!! Its awesome, very easy to deploy and maintain, great user interface, but as far as the pettyness of this ban...... I am not sure how to feel about that. Again, I have 5 deploymens in the pipeline, but after this issue, its very tempting to go in a different direction, i dont want to, but if this is the kind of service when you ask a question about support, then its not worth sticking around. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Constantinos Leventis aus 3CX

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie 3CX einfach zu implementieren und zu warten fanden und die Benutzeroberfläche genossen haben! Wir sind überrascht, von dem Forenverbot zu hören, da dies nicht unserer typischen Richtlinie entspricht. Sie erwähnten, dass Sie eine Benachrichtigung erhielten, dass Sie wegen "Spam" gesperrt wurden. Wenn Sie weitere Details zu den spezifischen Umständen bereitstellen könnten, würden wir uns freuen, dies weiter zu untersuchen und zu sehen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um die Situation zu lösen. Wir freuen uns darauf, zu verstehen, was hier passiert ist und die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.

Milton R.
MR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten 3CX?

Benutzerfreundlichkeit, Nutzungshäufigkeit, Integrationen und Funktionalität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

habe im Moment keine ist eine ausgezeichnete Lösung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

Kosteneinsparung, kürzere Implementierungszeit und Integration mit allen unseren Systemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Monika R aus 3CX

Hallo Milton. Es ist großartig zu hören, dass du die Benutzerfreundlichkeit sowie die Integrationen und Funktionalität von 3CX genießt und es als ausgezeichnete Lösung ohne aktuelle Abneigungen empfindest. Die Kosteneinsparungen, schnelleren Implementierungszeiträume und Systemintegration, die es bietet, sind in der Tat wertvolle Vorteile. Danke, dass du deine positive Erfahrung geteilt hast!

Hrithika H.
HH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten 3CX?

Die Geschwindigkeit und Einfachheit, einen Anruf zu starten, sind fantastisch. Es braucht nur einen Klick. Außerdem gibt es nicht viel zu schreiben nach dem Anruf, wie in der gesamten Zusammenfassung wie bei Ring DNA, also spart es Zeit und macht die Arbeit reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

Das Update, das wir erhalten, wann immer wir einen Anruf bekommen, ist etwas, das verbessert werden muss. Es wird frustrierend, wenn wir nicht wissen, wer anruft, und es wird schwierig, mit dem Kunden über weitere Diskussionen zu sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist zeitsparend, da wir nur klicken müssen und der Anruf beginnt, und der Betrag, den wir früher für das zweimalige Schreiben, einmal auf Ring DNA und das andere Mal auf Salesforce, über die Anrufzusammenfassung ausgegeben haben, wird jetzt gespart, was es einfacher macht, unsere Anrufdauer jetzt schneller und besser abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vaishnavi  B.
VB
Technical Recruitment Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten 3CX?

Die Stimme ist klar und laut, es fehlt nichts an der Stimme, es ist sehr einfach zu verwenden, wir können auch Anrufe aufzeichnen und Nachrichten senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

manchmal funktionierte es nicht, wenn das Netzwerk schlecht ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich tätige internationale Anrufe mit 3cx, während ich Kandidaten einreiche. Sie nehmen den Anruf leicht entgegen und die Stimme ist auch klar, daher ist es einfach für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Monika R aus 3CX

Hallo Aman! Es ist großartig zu hören, dass du 3CX als die beste Software für IP-Telefonie empfindest, mit klarer und lauter Sprachqualität, einfacher Bedienbarkeit, Anrufaufzeichnung und Messaging-Funktionen. Dein Erfolg bei internationalen Anrufen und die Klarheit, die es in deine Kommunikation bringt, unterstreichen die Effektivität von 3CX bei der Ermöglichung reibungsloser und einfacher Gespräche.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Was gefällt dir am besten 3CX?

3CX interface makes it very easier to make /receive calls & to persons in the network by checking their availability.

The product is well designed and very easier to use interface only takes few mins to train a completely new user on it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

Getting Support & finding answers through FORUM gets quite challenging. We have few instance where we are forced to access paid external support because of a 3CX bug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

3CX does offer great versatility through its software interface & provides abundant information available for the managers & admins to check and keep up the deliverables & quality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Monika R aus 3CX

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung von 3CX, in der Sie die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz der Schnittstelle hervorheben. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie es einfach finden, neue Benutzer in unserem System zu schulen.

In Bezug auf den Support ist das 3CX-Forum für allgemeine Diskussionen und Unterstützung gedacht. Für fortgeschrittenere Unterstützung bieten wir direkte kostenpflichtige Hilfe an, oder Sie können sich an einen lokalen 3CX-Partner wenden, der Ihr erster Ansprechpartner sein kann. Sie können auch bei Bedarf Probleme direkt an den 3CX-Support weiterleiten.

Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für die Nutzung von 3CX!

TC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Winston T.
WT
System Administrator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten 3CX?

3CX ist ziemlich einfach zu bedienen, sowohl im Frontend als auch im Admin-Bereich. Früher haben wir stundenlang eingerichtet, aber jetzt können wir in nur wenigen Minuten loslegen. Ganz zu schweigen von ihren Funktionen... alle sind Premium-basiert und die Kosten? Sehr, sehr minimal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

3Cx hat so ziemlich alles, wäre jedoch besser, wenn sie ihre SMS-Fähigkeiten weiterentwickeln würden. Ich meine, sie senden und empfangen SMS, aber die Anleitung, wie es funktioniert, ist etwas vage und allgemein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

Verteilung von Anrufen und einfache Integration bestehender Gateways, die wir verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Monika R aus 3CX

Hallo Winston! Wir freuen uns zu hören, dass die Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Einrichtung sowie der Wert, den Sie in unseren Funktionen und der Kosteneffizienz finden, Ihnen zusagen. Bezüglich Ihrer Gedanken zu den SMS-Funktionen verstehen wir das Bedürfnis nach klarerer Anleitung. Die SMS-Konfiguration kann je nach Anbieter variieren. Für allgemeine Schritte können Sie unsere Dokumentation zur 3CX SIP Trunk-Konfiguration einsehen. Für spezifischere Informationen ist es ratsam, sich direkt an Ihren bevorzugten Anbieter zu wenden, da dieser detailliertere Unterstützung bieten kann. Es ist großartig zu wissen, dass 3CX effektiv bei der Anrufverteilung und der Integration mit Ihren bestehenden Gateways hilft. Danke, dass Sie 3CX nutzen! :)

Sehen Sie, wie sich 3CX verbessert hat
Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten 3CX?

It is easy to Implement and provision new users. Queue management is easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

cleaning up employees who has left the company.

havent seen any workforce management reporting such as SLA reports etc.. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

Queue Management Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Monika R aus 3CX

Hallo, danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie 3CX einfach einzurichten und Benutzer zu verwalten finden, insbesondere mit dem Warteschlangenmanagement.

Bezüglich der 3CX-Berichterstattung können Sie hier mehr lesen: https://www.3cx.com/docs/manual/scheduled-reports/ & https://www.3cx.com/docs/manual/call-reports/

Raghav  G.
RG
Customer Support Lead
Computer Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten 3CX?

Wir erhalten alle Daten vom Bildschirm, wie zum Beispiel, wer verfügbar ist, um Anrufe entgegenzunehmen. Auch können wir die Gegensprechanlage nutzen, Anrufe weiterleiten und Videoanrufe verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? 3CX?

Die bereitgestellte mobile App erledigt die Aufgabe, aber es gibt viel Raum für Verbesserungen in der App-Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? 3CX Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sind ein Softwareproduktunternehmen und unser Team muss für Verkaufs-, Support- und Betriebsfunktionen erreichbar sein. 3cx ist eine einfach zu bedienende Software, mit der wir Anrufprotokolle verfolgen können. Wir können die Anrufe auch über die App beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sotia Constantinou aus 3CX

Hallo Raghav und danke für Ihr Feedback zu 3CX! Es ist großartig zu hören, dass 3CX Ihrem Softwareproduktunternehmen hilft, Anrufe effizient zu verwalten. Die Möglichkeit, Anrufprotokolle zu verfolgen und Anrufe über die mobile App zu beantworten, ist zweifellos wertvoll.

Wir sind bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern und erstklassigen Kundensupport zu bieten.