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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform und Talkdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Kostenlos 25 Licenses Free to Start
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Sternebewertung
(596)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformTalkdesk
Sternebewertung
(2,498)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Talkdesk im Allgemeinen eine benutzerfreundlichere Erfahrung bietet, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die es neuen Agenten ermöglicht, sich schnell einzuarbeiten. Im Gegensatz dazu wird Five9 zwar auch für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt, aber einige Benutzer erwähnen, dass es aufgrund seiner komplexeren Funktionen etwas länger dauern kann, es zu erlernen.
- Benutzer sagen, dass Talkdesk in Bezug auf Anrufqualität und Stabilität, insbesondere während der Stoßzeiten, hervorragend ist, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit ist. Five9-Benutzer schätzen seine intelligente Anrufweiterleitung und CRM-Integrationen, aber einige haben gelegentliche Probleme mit der Anrufqualität während Hochlastzeiten festgestellt.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Talkdesk oft für seine Schnelligkeit und Effizienz gelobt, was es den Agenten ermöglicht, mit minimalem Training Anrufe entgegenzunehmen. Five9 wird zwar auch für seine Zuverlässigkeit anerkannt, hat jedoch Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass die Einrichtung herausfordernder und zeitaufwändiger sein kann.
- Rezensenten erwähnen, dass Talkdesk eine umfassende Lösung bietet, indem es Kundenservice-Anrufe und E-Mails auf einer Plattform konsolidiert, was die Organisation und Reaktionszeiten verbessert. Five9-Benutzer schätzen seine Fähigkeit, Trends zu überwachen und wertvolle Informationen zu extrahieren, aber einige empfinden, dass es nicht das gleiche Maß an Integration über Kommunikationskanäle hinweg bietet.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Flexibilität von Talkdesk bei der Anrufweiterleitung und IVR-Flows eine maßgeschneiderte Kundenerfahrung ermöglicht. Five9-Benutzer schätzen seine intelligenten Weiterleitungsfähigkeiten, aber einige haben den Wunsch nach mehr Anpassungsoptionen geäußert, um besser zu ihren spezifischen Arbeitsabläufen zu passen.
- Benutzer berichten, dass die Supportqualität von Talkdesk durchweg höher bewertet wird, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Five9-Benutzer haben ebenfalls gute Support-Erfahrungen gemacht, aber es gibt Fälle, in denen Benutzer der Meinung waren, dass die Reaktionszeiten verbessert werden könnten.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Talkdesk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Talkdesk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Talkdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Talkdesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Talkdesk gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Preisinformationen verfügbarTalkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.
Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Kostenlose Testversion
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTalkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
490
8.9
2,030
Einfache Bedienung
8.4
499
9.1
2,040
Einfache Einrichtung
8.0
357
8.8
1,064
Einfache Verwaltung
8.0
302
8.9
932
Qualität der Unterstützung
8.3
471
8.8
1,807
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
300
8.9
916
Produktrichtung (% positiv)
7.5
486
8.7
1,937
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
144
|
Verifizierte Funktion
9.2
320
8.8
138
|
Verifizierte Funktion
9.2
294
6.2
7
8.5
10
Agenten-Tools
8.8
122
|
Verifizierte Funktion
9.2
252
|
Verifizierte Funktion
8.7
134
|
Verifizierte Funktion
9.1
256
|
Verifizierte Funktion
8.9
146
|
Verifizierte Funktion
9.4
350
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
8.3
126
|
Verifizierte Funktion
9.1
244
|
Verifizierte Funktion
8.8
124
|
Verifizierte Funktion
9.1
261
|
Verifizierte Funktion
8.4
118
|
Verifizierte Funktion
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
5.6
9
8.1
9
5.9
9
8.5
9
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
4.2
6
8.3
9
3.9
6
8.1
9
3.9
6
8.5
9
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
215
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
166
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
162
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
163
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
157
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
154
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
150
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
144
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
186
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
49
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
8.5
51
9.2
371
8.4
50
9.0
342
8.4
52
8.9
379
Engagement
8.4
49
9.0
357
8.4
56
9.2
380
8.4
50
9.0
368
Leistung
8.8
56
9.0
362
8.9
51
9.2
364
Generative KI
6.1
11
8.9
79
6.4
11
8.6
78
Kanäle
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
9.2
821
|
Verifizierte Funktion
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
8.6
541
|
Verifizierte Funktion
7.9
169
|
Verifizierte Funktion
8.4
527
|
Verifizierte Funktion
7.4
162
|
Verifizierte Funktion
8.3
517
|
Verifizierte Funktion
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
8.5
548
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.2
58
8.1
182
Funktionen
8.8
256
|
Verifizierte Funktion
8.9
962
|
Verifizierte Funktion
8.8
256
|
Verifizierte Funktion
9.0
982
|
Verifizierte Funktion
8.7
230
|
Verifizierte Funktion
9.0
834
|
Verifizierte Funktion
8.1
163
|
Verifizierte Funktion
8.7
576
|
Verifizierte Funktion
8.7
193
|
Verifizierte Funktion
8.8
591
|
Verifizierte Funktion
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
9.1
716
|
Verifizierte Funktion
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
8.9
713
8.6
190
|
Verifizierte Funktion
8.9
659
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.2
33
8.1
28
7.3
36
8.5
28
Funktion nicht verfügbar
8.3
28
6.7
34
8.2
28
Administrative
8.2
229
|
Verifizierte Funktion
8.8
911
|
Verifizierte Funktion
8.7
247
|
Verifizierte Funktion
9.1
929
|
Verifizierte Funktion
8.3
262
|
Verifizierte Funktion
8.8
1017
|
Verifizierte Funktion
8.7
201
|
Verifizierte Funktion
9.1
715
|
Verifizierte Funktion
8.3
172
|
Verifizierte Funktion
8.8
577
|
Verifizierte Funktion
Beachtung
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
9.0
7
9.4
43
9.8
7
9.4
42
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.5
50
|
Verifizierte Funktion
9.3
258
|
Verifizierte Funktion
8.7
52
|
Verifizierte Funktion
9.1
239
|
Verifizierte Funktion
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
8.8
208
|
Verifizierte Funktion
8.2
50
|
Verifizierte Funktion
8.8
217
|
Verifizierte Funktion
6.7
47
8.8
213
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
8.0
50
|
Verifizierte Funktion
9.0
236
|
Verifizierte Funktion
8.1
54
|
Verifizierte Funktion
9.2
254
|
Verifizierte Funktion
8.1
55
|
Verifizierte Funktion
9.2
257
|
Verifizierte Funktion
8.2
48
|
Verifizierte Funktion
8.7
207
|
Verifizierte Funktion
8.3
46
|
Verifizierte Funktion
9.0
214
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.7
92
8.3
186
6.8
87
7.9
195
8.3
96
8.8
217
8.7
101
8.9
219
8.7
98
9.0
219
8.5
96
8.9
209
8.9
100
8.8
211
Generative KI
6.1
29
7.7
96
Personalmanagement
8.9
93
9.0
217
8.9
93
8.9
209
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.4
12
8.3
20
8.3
12
8.3
20
7.1
12
8.8
20
6.3
12
8.8
20
Administrative
9.0
96
9.2
221
8.7
100
8.9
224
Kundenbetreuung
8.1
31
8.3
68
8.2
31
8.2
69
7.8
31
8.2
69
Automatisierung
7.7
30
8.1
68
8.4
30
8.3
68
8.1
29
8.2
68
künstliche intelligenz
Funktion nicht verfügbar
8.0
69
7.8
29
8.3
68
7.5
29
8.0
66
Generative KI
5.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.3
6
8.6
16
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikomanagement & Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Lebenszyklusmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugangskontrolle und Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit und Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Governance-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
36
Funktion nicht verfügbar
8.2
34
Funktion nicht verfügbar
8.0
33
Autonomie
Funktion nicht verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
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7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform und Talkdesk sind kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Kontaktzentrum, KI-Kundensupport-Agenten, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Sprachanalytik, ServiceNow Store-Apps, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als Chatbots, Konversationelle Unterstützung, Omnichannel-Handel, Hilfe-Desk, UCaaS-Plattformen, Compliance, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Sozialer Kundenservice, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Salesforce AppExchange-Apps, KI-Governance-Tools, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und Ausgehende Anrufverfolgung
Talkdesk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
8.9%
Finanzdienstleistungen
8.0%
Versicherung
7.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.3%
Andere
64.4%
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.4%
Andere
64.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
3 Kommentare
KG
Contact center Mehr erfahren
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