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Convoso
Convoso
Sternebewertung
(234)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.0% der Bewertungen)
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Talkdesk
Talkdesk
Sternebewertung
(2,408)4.4 von 5
Marktsegmente
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Hervorgehobene Produkte

Convoso vs Talkdesk

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Convoso einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Convoso zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Convoso den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Talkdesk.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Convoso.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Convoso gegenüber Talkdesk.
Preisgestaltung
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Talkdesk
CX Cloud Digital Essentials
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1 Per user, Per month
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Kostenlose Testversion
Convoso
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Talkdesk
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
201
8.9
1,950
Einfache Bedienung
9.3
207
9.1
1,958
Einfache Einrichtung
9.2
107
8.8
989
Einfache Verwaltung
9.4
60
8.9
901
Qualität der Unterstützung
9.1
192
8.8
1,730
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
60
8.8
884
Produktrichtung (% positiv)
8.9
206
8.7
1,859
Funktionen
9.0
1,451
9.1
3,107
Wähloptionen
9.1
128
|
Verifizierte Funktion
9.2
308
|
Verifizierte Funktion
8.9
133
|
Verifizierte Funktion
9.2
282
|
Verifizierte Funktion
9.1
133
|
Verifizierte Funktion
9.0
268
|
Verifizierte Funktion
Agenten-Tools
9.0
98
|
Verifizierte Funktion
9.0
254
|
Verifizierte Funktion
9.1
121
|
Verifizierte Funktion
9.2
240
|
Verifizierte Funktion
8.9
141
|
Verifizierte Funktion
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
9.3
141
|
Verifizierte Funktion
9.4
337
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
8.8
118
|
Verifizierte Funktion
9.1
232
|
Verifizierte Funktion
8.8
112
|
Verifizierte Funktion
9.1
228
|
Verifizierte Funktion
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
9.2
249
|
Verifizierte Funktion
8.8
109
|
Verifizierte Funktion
9.0
214
|
Verifizierte Funktion
9.1
107
|
Verifizierte Funktion
9.0
252
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
2,795
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
146
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
139
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
142
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
143
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
140
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
139
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
137
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
140
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
131
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
124
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
149
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
166
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
2,779
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
353
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
361
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
339
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
362
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
350
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
344
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
346
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
9.1
1,703
8.8
12,429
Kanäle
9.2
110
|
Verifizierte Funktion
9.1
778
|
Verifizierte Funktion
8.6
81
8.6
502
|
Verifizierte Funktion
8.5
73
|
Verifizierte Funktion
8.4
488
|
Verifizierte Funktion
8.7
80
|
Verifizierte Funktion
8.3
480
|
Verifizierte Funktion
8.7
77
|
Verifizierte Funktion
8.6
509
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktionen
9.1
95
|
Verifizierte Funktion
8.9
922
|
Verifizierte Funktion
9.0
98
|
Verifizierte Funktion
9.0
943
|
Verifizierte Funktion
9.3
104
|
Verifizierte Funktion
9.0
794
|
Verifizierte Funktion
9.0
77
|
Verifizierte Funktion
8.7
536
|
Verifizierte Funktion
9.4
104
|
Verifizierte Funktion
8.8
553
|
Verifizierte Funktion
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
9.1
676
|
Verifizierte Funktion
9.0
100
|
Verifizierte Funktion
8.9
674
9.2
97
8.8
620
|
Verifizierte Funktion
Administrative
9.2
104
|
Verifizierte Funktion
8.8
871
|
Verifizierte Funktion
9.4
104
|
Verifizierte Funktion
9.1
890
|
Verifizierte Funktion
9.0
119
|
Verifizierte Funktion
8.8
977
|
Verifizierte Funktion
9.3
105
9.1
677
|
Verifizierte Funktion
9.2
93
8.8
539
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
9.0
2,161
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
200
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten
8.8
2,050
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
191
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
194
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
194
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
184
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
186
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
184
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
199
Nicht genügend Daten
8.0
442
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
50
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten
9.4
83
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
41
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Convoso
Convoso
Talkdesk
Talkdesk
Convoso und Talkdesk sind kategorisiert als Kontaktzentrum und Automatischer Wähler
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Convoso
Convoso
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
39.7%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
55.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
5.2%
Talkdesk
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
18.8%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
60.7%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
20.5%
Branche der Bewerter
Convoso
Convoso
Versicherung
44.5%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Marketing und Werbung
7.4%
Telekommunikation
6.1%
Immobilien
4.4%
Andere
29.7%
Talkdesk
Talkdesk
Verbraucherdienstleistungen
9.8%
Computersoftware
8.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.1%
Telekommunikation
5.7%
Bildungsmanagement
5.4%
Andere
64.5%
Hilfreichste Bewertungen
Convoso
Convoso
Hilfreichste positive Bewertung
Dakota F.
DF
Dakota F.
Verifizierter Benutzer in Insurance

Convoso ist sehr einfach zu bedienen und unkompliziert.

Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter Benutzer in Alternative Medicine

Not very user-friendly in looking up leads.

Talkdesk
Talkdesk
Hilfreichste positive Bewertung
KW
Ken W.
Verifizierter Benutzer in Internet

Einige Leute haben das Missverständnis, dass schlüsselfertige Lösungen irgendwie minderwertig sind im Vergleich zu Werkzeugen, die erfordern, dass man jemanden einstellt, nur um sie anzupassen und zu verwalten. Sie haben einfach nicht gründlich genug...

Hilfreichste kritische Bewertung
Alexander S.
AS
Alexander S.
Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care

Talkdesk verspricht Funktionen während der ersten Demo, die in der Produktion nicht verfügbar sind. Sie sind extrem langsam bei der Lösung von Problemen und bieten selbst in ihrem höchsten Plan keine grundlegenden Callcenter-Funktionen wie ausgehende...

Top-Alternativen
Convoso
Convoso Alternativen
Five9
Five9
Five9 hinzufügen
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS hinzufügen
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX hinzufügen
JustCall
JustCall
JustCall hinzufügen
Talkdesk
Talkdesk Alternativen
NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpower hinzufügen
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX hinzufügen
JustCall
JustCall
JustCall hinzufügen
Five9
Five9
Five9 hinzufügen
Diskussionen
Convoso
Convoso Diskussionen
What does Convoso do?
2 Kommentare
Wendy Z.
WZ
to simplify imagine convoso like that cool friend who makes sure everything runs smooth when you're dealing with calls and customer stuff. its main thing is...Mehr erfahren
How much is Convoso?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Convoso
Preise variieren von Kunde zu Kunde je nach Anzahl der Benutzer, der genutzten Minuten, der Nutzung von E-Mail/SMS und ob Kunden unsere verwalteten...Mehr erfahren
How many employees does Convoso?
1 Kommentar
Jesse F.
JF
Stand 24. Oktober, 181 Mitarbeiter.Mehr erfahren
Talkdesk
Talkdesk Diskussionen
Do you plan to have a mobile app for this?
3 Kommentare
Olivier T.
OT
Die Talkdesk Mobile App ist für iOS und Android verfügbar.Mehr erfahren
Where does Talkdesk have offices?
2 Kommentare
JS
Lehi, Utah 84043Mehr erfahren
Can there be an option to send slack messages to agents personally?
2 Kommentare
Jade K.
JK
Wenn ein Agent in einem Anruf ist, können Sie Live-Berichte anzeigen und auf die drei Punkte klicken, um eine Slack-Nachricht zu senden!Mehr erfahren