Adversus und Genesys Cloud CX vergleichen 
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Adversus
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Alle 2 Preispläne durchsuchenGenesys Cloud CX
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Adversus vs Genesys Cloud CX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Adversus einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Adversus zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Adversus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Adversus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Adversus gegenüber Genesys Cloud CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Adversus
Annually
$165.00
Alle Preise sind exkl. MwSt.
- Kostenlose Telefonie
- Voller Zugriff auf alle Funktionen
Genesys Cloud CX
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Adversus
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Genesys Cloud CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
26
8.6
985
Einfache Bedienung
8.9
28
8.9
992
Einfache Einrichtung
8.5
27
8.3
564
Einfache Verwaltung
8.8
32
8.4
551
Qualität der Unterstützung
9.9
33
8.1
942
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
32
8.4
547
Produktrichtung (% positiv)
9.3
34
8.7
888
Funktionen
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
21
Wähloptionen
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
8.9
132
9.2
13
|
Verifizierte Funktion
8.9
116
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
8.8
114
Agenten-Tools
7.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.8
118
8.5
11
8.6
112
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
8.6
126
9.0
13
|
Verifizierte Funktion
9.1
149
Automatisierung
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
8.7
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
95
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.8
128
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
1,082
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
143
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
130
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
135
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kanäle
9.7
5
9.1
313
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
173
Funktion nicht verfügbar
8.5
206
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
8.4
174
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
205
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktionen
Funktion nicht verfügbar
8.7
364
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
373
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
8.4
215
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.1
286
|
Verifizierte Funktion
9.3
5
8.8
273
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
214
Administrative
9.7
5
8.3
327
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
8.7
367
|
Verifizierte Funktion
9.4
6
7.5
402
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
8.8
259
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
229
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
29
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
42
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
103
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
138
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
20
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Callcenter-Infrastruktur (CCI)12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
1,495
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
126
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
145
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
142
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
140
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
141
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
130
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
140
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
118
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
51
Aufrufen
9.2
26
9.3
40
8.8
20
8.2
34
8.3
22
8.8
39
9.3
22
8.6
39
Kontakte
8.4
21
8.4
38
9.0
22
8.3
36
9.1
21
8.6
34
Einblicke
9.1
27
8.4
35
8.5
23
8.7
37
8.2
16
8.6
38
8.7
23
8.3
33
8.9
19
8.1
32
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
48
|
Verifizierte Funktion
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Adversus und Genesys Cloud CX sind kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung, Kontaktzentrum, und Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
Adversus hat keine einzigartigen Kategorien
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Co-Browsing, Genesys AppFoundry-Marktplatz, KI-Agenten, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, UCaaS-Plattformen, Sprachanalytik, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Adversus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
20.5%
Marketing und Werbung
15.9%
Versicherung
9.1%
Computersoftware
6.8%
Öl & Energie
4.5%
Andere
43.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.0%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Telekommunikation
5.5%
Verbraucherdienstleistungen
4.8%
Buchhaltung
4.8%
Andere
63.4%
Hilfreichste Bewertungen
Adversus
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Consumer Electronics
The interface is easy to handle and the agents adapts quickly. I think the workflow-section with calender-integration and journeys takes the customer experience to the next level.
Hilfreichste kritische Bewertung
Genesys Cloud CX
Hilfreichste positive Bewertung
Md Azmul H.
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
Es ist so natürlich, mit jemandem durch Gespräche und Anrufe in Verbindung zu treten. Nachrichten sind mit E-Mails verbunden, sodass man die Unterhaltungen erneut aufrufen und entdecken kann. Die Benachrichtigungen sind subtil und nicht zu ablenkend, aber...
Hilfreichste kritische Bewertung
Jen L.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Die Benutzeroberfläche kann schwierig zu navigieren sein, und es ist unmöglich, Funktionen wie das Löschen von etwas, das man bereits gelesen hat, auszuführen. Dies mag ein Fehler sein oder auch nicht, aber es ist frustrierend zu sehen, dass es immer noch...
Verifizierter Benutzer in Consumer Electronics
The interface is easy to handle and the agents adapts quickly. I think the workflow-section with calender-integration and journeys takes the customer experience to the next level.
Md Azmul H.
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
Es ist so natürlich, mit jemandem durch Gespräche und Anrufe in Verbindung zu treten. Nachrichten sind mit E-Mails verbunden, sodass man die Unterhaltungen erneut aufrufen und entdecken kann. Die Benachrichtigungen sind subtil und nicht zu ablenkend, aber...
Jen L.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Die Benutzeroberfläche kann schwierig zu navigieren sein, und es ist unmöglich, Funktionen wie das Löschen von etwas, das man bereits gelesen hat, auszuführen. Dies mag ein Fehler sein oder auch nicht, aber es ist frustrierend zu sehen, dass es immer noch...
Diskussionen
How can you solve - BlueTooth issues with Mac..
1 Kommentar
MH
Es scheint, dass nicht Ihr Headset das Problem ist, sondern eher Ihre Internetverbindung. Wenn Sie mit einer WLAN-Verbindung arbeiten, sollten Sie in...Mehr erfahren
Adversus hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Anyone integrated PureCloud with custom CRM?
5 Kommentare
AC
Wir haben es in unser selbst entwickeltes CRM (genannt Bond) sowie in Zendesk und Salesforce integriert. Wir führen automatische CRM-Bildschirm-Pop-ups (des...Mehr erfahren
how do i reschedule emails or put them on hold?
5 Kommentare
MG
Verwenden von Zuständen und Wartefunktion in ArchitectMehr erfahren
Whatbis the best way to review data regarding blended agent stats
2 Kommentare
MG
Um den Status der Agenten zu erhalten, gehen Sie zur Registerkarte Berichte, neu, und wählen Sie die Option für den Status der Agenten.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
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