Beste Verbundene Arbeiterplattformen

Connected Worker Plattformen (CWP) sind Softwarelösungen, die Frontline-Mitarbeiter mit digitalen Werkzeugen ausstatten, um ihre Arbeit sicher, effizient und konsistent auszuführen. Sie bieten Echtzeitzugriff auf Anweisungen, ermöglichen Zusammenarbeit und Wissensaustausch und erfassen Daten vom Fabrikboden oder Feld, um die Entscheidungsfindung zu verbessern.

Diese Plattformen sind am häufigsten in Branchen wie Fertigung, Energie, Versorgungsunternehmen, Logistik und Life Sciences zu finden – dort, wo Mitarbeiter an Produktionslinien, im Außendienst oder auf dem Fabrikboden arbeiten.

Strategisch gesehen sind CWPs die Grundlage für den Aufbau einer vernetzten Belegschaft, die Mitarbeiter in das digitale Gefüge der Organisation einbindet. Durch die Erweiterung der Konnektivität auf die Frontline helfen sie, Prozesse zu standardisieren, Wissenslücken zu schließen und Produktivitäts- und Sicherheitsgewinne in der gesamten Belegschaft freizusetzen.

Frontline-Mitarbeiter, Techniker und Bediener nutzen die Plattformen, um Aufgaben auszuführen, während Aufseher, Manager und Sicherheitsleiter sie nutzen, um die Leistung zu überwachen, zu unterstützen und zu verbessern. Häufige Anwendungen umfassen digitale Arbeitsanweisungen, geführte Workflows, Schulung und Weiterbildung, Kommunikation, Compliance und Leistungstracking.

Durch die Reduzierung von Fehlern und Ausfallzeiten, die Verbesserung der Compliance und die Bereitstellung von mobilfreundlichen, benutzerfreundlichen Werkzeugen verbessern Connected Worker Plattformen sowohl die tägliche Ausführung als auch die Stärkung von Engagement und Bindung. Als Ausführungsebene des Unternehmens integrieren sie sich mit Enterprise Resource Planning (ERP) Software, Manufacturing Execution Systems (MES), Enterprise Asset Management (EAM) Software, Quality Management Systems (QMS) und Human Capital Management (HCM) Software. Zusammen schaffen diese Integrationen einen einheitlichen digitalen Faden, der Frontline-Aktivitäten mit den übergeordneten Unternehmenszielen verbindet.

Um in die Kategorie der Connected Worker Plattformen aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Frontline-Mitarbeitern mobilen, geräteübergreifenden Zugriff (Smartphones, Tablets, Wearables) auf Arbeitsanweisungen, Verfahren und Aufgabenanleitungen bieten Echtzeit-Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Frontline-Mitarbeitern, Aufsehern und Experten ermöglichen Digitale Arbeitsanweisungen und geführte Workflows unterstützen, die Prozesse standardisieren und Fehler reduzieren Wissensmanagement- oder Schulungsfunktionen beinhalten, die helfen, Fähigkeiten in der gesamten Belegschaft zu erfassen, zu verteilen und zu festigen Die Datenerfassung von der Frontline mithilfe von Formularen und Checklisten zur Verfolgung von Leistung und Fortschritt ermöglichen Sich mit Unternehmenssystemen wie ERP, MES, EAM, QMS oder EHS integrieren, um Frontline-Aktivitäten mit den Kernprozessen des Unternehmens zu verbinden Analysen oder Berichte bereitstellen, um die Leistung der Belegschaft, Compliance und Sicherheitsauswirkungen zu überwachen
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Vorgestellte Verbundene Arbeiterplattformen auf einen Blick

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Was sind Connected Worker Platforms?

Intelligente Technologie oder physische Vermögenswerte, die mit dem Internet der Dinge (IoT) verbunden sind, haben dazu beigetragen, das einzuleiten, was viele als die vierte industrielle Revolution betrachten – zusammen mit robotischen Systemen, künstlicher Intelligenz und Blockchain. Lagerhäuser, Fabrikhallen und Außeneinsätze verwandeln sich in Echtzeit und integrieren diese fortschrittlichen Systeme, wo immer möglich. Neben der Ausrüstung, die in industriellen Betrieben eingesetzt wird, werden auch die Feldarbeiter selbst dank Wearables und anderer mobiler Geräte in der Arbeitsumgebung zu vernetzten Vermögenswerten. Connected Worker Platforms nutzen die Kraft dieser Technologie, um beispiellose Einblicke, Kommunikation, Sicherheit und Prozessoptimierung in diesen Außeneinsätzen und Werkshallen zu bringen. Richtig eingesetzt und mit der richtigen Hardware können diese Lösungen jedes Industrieteam in eine vollständig vernetzte Belegschaft verwandeln und ihnen helfen, die Vorteile von Industrie 4.0 zu nutzen.

Da intelligente Kameras und Tracking-Technologie in diesen und anderen Branchen immer häufiger eingesetzt werden, gibt es zunehmend ethische Fragen im Zusammenhang mit der Überwachung und Überwachung von Arbeitnehmern. Es ist wichtig, dies im Hinterkopf zu behalten, wenn man die Plattformen in dieser aufstrebenden Kategorie recherchiert. Obwohl die Vorteile von Connected Worker Platforms vielfältig sind, sollten Sie sich mit Ihrem HR- und/oder Rechtsteam über die Datenschutzimplikationen dieser Lösungen beraten, bevor Sie in sie investieren oder sie in Ihrem Betrieb implementieren. Sie sollten auch klar kommunizieren, in welchem Umfang diese Überwachung der Belegschaft erfolgt, sowohl gegenüber Ihren aktuellen Mitarbeitern als auch gegenüber zukünftigen Neueinstellungen. Dies kann die Erstellung von Dokumentationen und Vereinbarungen beinhalten, die sich darauf beziehen, wie Mitarbeiter überwacht werden und wie diese Informationen verwendet werden. Letztendlich können diese Lösungen die Sicherheit, Effizienz und Ergebnisse für alle in Ihrem Team erheblich verbessern, aber dies sollte nicht auf Kosten der Privatsphäre und des Vertrauens der Mitarbeiter geschehen.

Hauptvorteile von Connected Worker Platforms

  • Ermöglichen die Echtzeitverfolgung von Frontline-Mitarbeitern und ihren Vermögenswerten über einen verteilten Betrieb hinweg
  • Ermöglichen virtuellen Support und geführte Prozessausführung, um operative Exzellenz zu erreichen
  • Generieren Analysen über die Effizienz und Sicherheit der Belegschaft, ohne dass eine persönliche Überwachung erforderlich ist
  • Verbessern die Einhaltung von Vorschriften über Arbeitsprozesse, Ausrüstung und Umgebungen hinweg

Warum Connected Worker Platforms verwenden?

Da intelligente Geräte und tragbare Technologie für Industrieunternehmen leichter zugänglich werden, kann es aus verschiedenen Gründen sinnvoll sein, eine Belegschaft zu vernetzen. Erstens kann die Verbindung von Arbeitern mit der Cloud den Vorgesetzten und Führungskräften einen genaueren Überblick über den Standort und die Aktivitäten der Arbeiter zu jedem beliebigen Zeitpunkt bieten. Dies kann das Rätselraten darüber beseitigen, ob das Fabrikpersonal und die Außendienstmitarbeiter dort sind, wo sie sein sollen, und die Arbeit verrichten, die von ihnen erwartet wird. Darüber hinaus können Connected Worker Platforms die Arbeiter selbst auf eine Weise für den Erfolg vorbereiten, die bisher nicht möglich war, indem sie die Produktivität, Sicherheit und Mitarbeiterzufriedenheit im gesamten Betrieb verbessern.

Eine Reihe der Lösungen in dieser Kategorie teilen Funktionen mit oder integrieren sich in Arbeitsanweisungssoftware und Software für Standardarbeitsanweisungen, wodurch Arbeiter bequemen Zugang zu Erklärungen von Prozessen und/oder Checklisten für die Erledigung routinemäßiger Aufgaben und komplexer Jobaufgaben erhalten. Dank Wearables wie Smart Glasses können Benutzer von Connected Worker Platforms auf diese rechtzeitigen Informationen zugreifen und mit ihnen interagieren, ohne ihre Hände benutzen zu müssen, was eine optimale Produktivität und Arbeitssicherheit gewährleistet.

Mit einigen Connected Worker Systemen können Vorgesetzte und Teamleiter während bestimmter Jobs oder Aufgaben, zusätzlich zur allgemeinen Schulung am Arbeitsplatz, Fernunterstützung bieten, selbst wenn die Arbeiter in isolierten oder risikoreichen Umgebungen arbeiten. Schließlich können diese Lösungen kritische Beobachtungen über die Leistung von Arbeitern und Teams durch eine Vielzahl von Datenmetriken machen. Mithilfe dieser Daten können Managementteams die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe sicherstellen, indem sie strategische Entscheidungen (z. B. Arbeiterplatzierungen, Aufgabenstrukturierung) auf der Grundlage der Erkenntnisse treffen. Diese intelligenten Fähigkeiten können Arbeiter und Vorgesetzte davon befreien, sich mehr auf ihre wichtigsten Verantwortlichkeiten zu konzentrieren, während sie ihnen helfen, ihre Ansätze zu optimieren und bei jedem Schritt geschützt zu bleiben.


Wer nutzt Connected Worker Platforms?

Die Lösungen in dieser Kategorie sind maßgeschneidert für industrielle und arbeitsbasierte Szenarien, in denen Frontline-Mitarbeiter in stressigen Umgebungen wie Fabriken und Außeneinsätzen tätig sind. Einige gängige Rollen, die von der Benutzererfahrung und den Echtzeitdaten von Connected Worker Apps profitieren können, sind Werkshallenleiter, Fabrikarbeiter und Außendienstmitarbeiter. Die Lösungen in dieser Kategorie bieten jeweils ein einzigartiges Set an Werkzeugen zur Nutzung intelligenter Geräte in diesen Umgebungen und zur Transformation einer industriellen Belegschaft mit verschiedenen technologiegestützten Verbesserungen. Diese Werkzeuge können auch dazu beitragen, dass sich Vorgesetzte und ihre jeweiligen Außenteams mehr denn je vereint fühlen, selbst wenn sie meilenweit voneinander entfernt sind. Wenn Sie eine moderne Lösung für Ihr Industrieteam in Betracht ziehen, überlegen Sie, welche besonderen Bedürfnisse Ihr Team hat und welche Rollen wahrscheinlich von der Investition profitieren, bevor Sie die vielfältigen Angebote auf dem Markt recherchieren.

Funktionen von Connected Worker Platforms

Da sich intelligente Technologie weiterentwickelt und auch für unabhängige Unternehmen erschwinglicher wird, finden Lösungsanbieter neue und unterschiedliche Anwendungen in vernetzten Arbeiterszenarien. Damit gesagt, sind die in dieser Kategorie vorgestellten Lösungen jeweils einzigartig in ihren Fähigkeiten und bieten eine Kombination von Funktionen für den Einsatz in einem vernetzten Team. In einigen Fällen bieten Anbieter proprietäre Hardware wie Smart Glasses oder Sensoren als Teil ihres Lösungsangebots an, während andere die Integration in eine bestehende IoT-Infrastruktur ermöglichen. Anbieter können maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens entsprechen, daher kann es hilfreich sein, mit einem Vertreter zu sprechen und diese Möglichkeiten zu besprechen, bevor Sie ein Werkzeug auswählen. Im Folgenden sind einige allgemeine Fähigkeiten aufgeführt, auf die Sie stoßen können, wenn Sie die vielfältigen Lösungen in dieser Kategorie recherchieren.

Geführte Aufgaben — Ein wesentlicher Vorteil der vernetzten Arbeitstechnologie ist die Fähigkeit, Fabrik- und Außendienstmitarbeiter bei der Arbeit auf bisher nicht mögliche Weise zu unterstützen. Dies kann durch Live-Unterstützung direkt von Vorgesetzten oder automatisierte Unterstützung durch intelligente Geräte erreicht werden. Ein Beispiel könnte intelligente Empfehlungen während der Auftragskommissionierung oder Montage mit Augmented Reality auf Smart Glasses sein. In einigen Fällen kann es so einfach sein, Job-Checklisten auf den Bildschirmen von Smart Glasses zu sehen, sodass die Arbeiter ihre Hände frei und auf die jeweilige Aufgabe konzentriert halten können. Fabrik- oder Außendienstmitarbeiter können in ihren täglichen Routinen Dutzende von stressigen Aufgaben bewältigen, mit wenig Raum für Fehler. Geführte Unterstützung durch Connected Worker Platforms kann dazu beitragen, dass jede Aufgabe vollständig erfolgreich abgeschlossen wird, ohne dass die Arbeiter ihren Fortschritt unterbrechen müssen, um Hilfe zu erbitten oder ihre physischen Handbücher zu konsultieren.

Arbeitergesundheit und Sicherheit — Von Natur aus können Fertigungsumgebungen und Außeneinsätze eine Vielzahl von Gefahren beinhalten, und viele der stressigen Aktivitäten, die diese Arbeiter bewältigen, können im Falle von Unfällen, Geräteausfällen oder plötzlichen Änderungen der Bedingungen ernsthafte Risiken darstellen. Managementteams sollten alles in ihrer Macht Stehende tun, um die Aktivitäten und Bedingungen der Arbeiter zu überwachen, um Missgeschicke zu verhindern. Connected Worker Platforms enthalten oft Funktionen, die bei der Arbeitssicherheit helfen, von intelligenten Audits der Einhaltung von Vorschriften bis hin zu automatisierten Warnungen bei unregelmäßigen Aktivitäten. Wenn Arbeiter intelligente Geräte tragen, können integrierte Connected Worker Platforms es ihnen ermöglichen, Vitalwerte zu überwachen und ein sofortiges Gesundheitsrisiko zu identifizieren, damit es sofort an die Aufsichtsteams gemeldet werden kann. In anderen Fällen können diese Plattformen kontinuierlich Umweltbedingungen überwachen und Warnungen auslösen, wenn bestimmte Bedingungen (z. B. toxische Gaswerte, Temperatur) ihre jeweiligen Schwellenwerte erreichen. Plattformen können regelmäßig Daten über Arbeitsumgebungen und die Gesundheit der Arbeiter generieren, sodass Manager mögliche Probleme proaktiv angehen können, bevor sie eine Bedrohung für die Frontline-Mitarbeiter darstellen.

Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Connected Worker Platforms

Die folgenden Lösungen können Hand in Hand mit einer Connected Worker-Initiative gehen und könnten bei der Recherche der Lösungen in dieser Kategorie in Betracht gezogen werden.

ArbeitsanweisungssoftwareArbeitsanweisungssoftware ermöglicht es Geschäftsteams mit einem Fokus auf praktische, mechanische Aufgaben, Schritt-für-Schritt-Anleitungen für ihre ständig wachsende Liste von Jobfunktionen zu erstellen, zu organisieren, zu teilen und darauf zuzugreifen. In vielen Fällen können Teammanager detaillierte Anweisungen und ergänzende Materialien wie Fotos und Videos hochladen, die dann bei Bedarf auf den Geräten der Arbeiter, einschließlich Smartphones und Tablets, abgerufen werden können. Connected Worker Platforms können ähnliche Funktionen bieten, die über intelligente Technologie zugänglich sind, in einigen Fällen unter Verwendung von Sprache oder Vision. Diese Werkzeuge können mit Arbeitsanweisungssoftware synchronisiert werden, um bestehende Arbeitsanweisungen für einen einfachen Zugriff zu importieren.

Software für Arbeitsschutz und Sicherheit (OHS)Es gibt eine Vielzahl von arbeitsbedingten Risiken für Mitarbeiter in industriellen, Fertigungs- oder feldbasierten Arbeitsbereichen. Arbeitsschutz- und Sicherheitssoftware, oder OHS-Software, ermöglicht es Managementteams, Regeln und Best Practices für den Schutz zu jeder Zeit zu definieren, basierend auf den spezifischen Gefahren ihres Geschäfts. In vielen Fällen helfen diese Werkzeuge auch bei der Durchführung von Audits und Inspektionen, um potenzielle Probleme im Zusammenhang mit branchenspezifischen Risiken und Vorschriften zu identifizieren. Connected Worker Platforms können zusätzliche Unterstützung bei der Überwachung von Gesundheit und Sicherheit sowie der Durchsetzung von Vorschriften bieten, indem sie die Daten und Beobachtungen intelligenter Geräte nutzen, die über den Betrieb verteilt sind. Diese Plattformen können mit OHS-Software synchronisiert werden, um aktuelle Informationen zu Richtlinien oder den spezifischen Prozessen zu erhalten, die von Managern festgelegt wurden, und helfen, vernetzten Arbeitern rechtzeitige Empfehlungen oder Feedback zur Risikovermeidung zu geben.

Fertigungsintelligenz-SoftwareEs mangelt nicht an Daten und Erkenntnissen, die in einem Fabrik- oder feldbasierten Betrieb generiert werden können, um den Benutzern zu helfen, die Leistung von Arbeitern und Ausrüstung zu verstehen und Prozesse für optimale Ergebnisse anzupassen. Fertigungsintelligenz-Software hilft, diese Produktionsdaten zu sammeln und zu verwalten, sie aus Arbeitersoftware-Systemen und Produktionseinrichtungen zu ziehen und sie zu bereinigen, um die relevantesten Erkenntnisse zu liefern. Connected Worker Platforms können Funktionen dieser Analyselösungen bieten oder sich mit ihnen synchronisieren und eine neue Dimension von Erkenntnissen hinzufügen, die aus tragbaren Geräten der Arbeiter und sensorgestützter Produktionseinrichtungen gewonnen werden. In einigen Fällen können Daten, die von Connected Worker Platforms generiert werden, automatisch an Fertigungsintelligenz-Software exportiert werden, um umfassende Beobachtungen mit jeder möglichen Quelle zu ermöglichen.