MaintainX Bewertungen & Produktdetails

Es gibt so viele Dinge, die ich an MaintainX schätze, von der einfachen Integration und Bereitstellung bis hin zum hohen Maß an Kundenservice und kontinuierlichem Engagement. Es ist auch sehr benutzerfreundlich für sowohl Anforderer als auch Vollnutzer. Wir haben viele wertvolle Daten erfasst und zuverlässige Berichte erstellt, die uns geholfen haben, ungeplante Ausfallzeiten bei kritischen Anlagen um 90 % zu reduzieren – eine große Leistung in den meisten Branchen. Wir haben auch unsere Reise in die prädiktive Wartung mit Sensortechnologie begonnen, und das MaintainX-Vibrationsteam konnte uns vor einem katastrophalen Ausfall warnen, bevor er eintrat (wie von unserem leitenden Wartungsmechaniker bestätigt). Im Vergleich zu den Plattformen L2L und Maximo fühlt sich die Preisgestaltung fair an, und die Führungsebene kann den ROI sofort auf breiter Front sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Teile der Berichterstattung müssen für mich noch angepasst werden, insbesondere die Möglichkeit, alle Daten in einen einzigen Excel-Bericht zu kompilieren. Von Zeit zu Zeit werden neue Funktionen eingeführt oder Änderungen an bestehenden Funktionen und Berichten vorgenommen, ohne dass wir davon wissen, und wir müssen unsere Kundenbetreuer kontaktieren, nur um herauszufinden, was anders ist.

Ein weiteres Problem ist die Sichtbarkeit: Vollnutzer können alle offenen Arbeitsaufträge sehen, aber Anforderer nicht. Diese Lücke kann leicht dazu führen, dass doppelte Arbeitsaufträge eingereicht werden. Es wäre hilfreich, wenn Anforderer aufgefordert würden zu überprüfen, ob eine ähnliche Anfrage bereits existiert, bevor sie eine neue einreichen. Ich hätte auch gerne ein Benachrichtigungssymbol innerhalb der App selbst, ähnlich der Alarmglocke in Outlook. Schließlich wäre es großartig, eine Möglichkeit zu haben, verwandte Arbeitsaufträge miteinander zu verknüpfen, um die Fehlersuche zu erleichtern, und ich verstehe, dass dies eine Funktion im neuen MaintainX Copilot ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, unsere bestehenden Inventarblätter aus Excel zu organisieren und sie problemlos in die Maintain X-Plattform zu übertragen, war ein großer Vorteil. Die Navigation durch die Software ist unkompliziert, und ich mag es, jedes Gerät mit Wartungsaufzeichnungen, Werkstattdiagrammen, Teileinventaren, Fotografien und Lieferanten an einem Ort mikromanagen zu können. Maintain X scheint alles zu können.

Die Benachrichtigungsfunktion ist für uns sehr wichtig. Die Preisgestaltung ist angemessen, und wir hoffen, dass dies uns Stunden an Zeit sparen wird, sobald unser Onboarding abgeschlossen ist. Die Unterstützung während des Onboardings war großartig. Wir haben die Integrationsfunktion noch nicht genutzt, außer dem Import von Daten aus Excel-Tabellen, was einwandfrei funktioniert. Die Leistung ist schnell, mit der Fähigkeit, schnell ein bestimmtes Asset zu finden. Wir lernen noch die KI-Fähigkeiten kennen, einschließlich ihrer Fähigkeit, Marken von Geräten zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir keine Nachteile gefunden, aber wir lernen immer noch über das Produkt und machen uns damit vertraut, wie es funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass es in unserem Geschäft sehr vielseitig und flexibel ist. In unserem Fall zum Beispiel nutzen wir Maintain X für viele Wartungsarbeiten und die Teileinventur, aber da es sehr vielseitig ist, haben wir es auch als sehr hilfreich für die Aufzeichnung von Düngemittelhandhabung und mehr gefunden. Außerdem ist der Kundensupport sehr hilfreich und bietet schnelle Antworten zu jeder Tageszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur eine Handvoll sehr kleiner Dinge, die ich nicht mag, eines davon ist, dass es nur eine Möglichkeit für die Stückkosten im Inventar gibt, aber mehrere Optionen für Lieferanten und Teilenummern. In einigen Fällen wäre es hilfreich, den Preis aller Lieferanten zu sehen, um besser entscheiden zu können, wo man Teile kaufen sollte. Eine weitere Sache, die wir in Zukunft gerne sehen würden, ist die Möglichkeit, Akkumulationszähler zu haben. Eine weitere Sache, die wir gerne sehen würden, ist die Möglichkeit, Automatisierungen in der mobilen App zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MaintainX ist aus vielen Gründen hilfreich. Die Fähigkeit, unsere vorbeugenden Wartungsverfahren, Anlagen und Teile zu organisieren und zu visualisieren, ermöglicht es unserem Unternehmen, weniger Zeit damit zu verbringen, zu verstehen, was wir betrachten, und mehr Zeit damit, kostspielige Ausfallzeiten und unnötige Fehler zu verhindern. Darüber hinaus hilft es, unsere Zeitpläne einzuhalten, sei es bei der Wartung, der Einhaltung von Vorschriften oder bei alltäglichen Aufgaben. Die Möglichkeit, Dokumente hochzuladen und Copilot zu nutzen, um Verfahren zu erstellen, gibt uns einen großartigen Ausgangspunkt für den Aufbau unseres vorbeugenden Wartungsprogramms. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren. Wir schätzen auch, dass wir die Möglichkeit haben, unsere eigene Software mit MaintainX zu integrieren. Die Software läuft gut, und das Personal ist sachkundig und effiziente Unterstützer, wenn wir sie brauchen. Alles in allem ist MaintainX ein großer Wert für jedes Unternehmen, das seine Anlagenwartung auf die nächste Stufe heben möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was ich an MaintainX nicht mag. Für neue Benutzer kann die Tiefe und Breite des Programms etwas einschüchternd sein. Nach kurzer Nutzung der Software wird dieses Gefühl durch ein Gefühl des Vertrauens ersetzt - sowohl in das Wissen, wie man das System navigiert, als auch in die Fähigkeit des Systems, vorbeugende Wartungspläne zu verwalten und Ihr Unternehmen auf Kurs und profitabel zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze MaintainX für seine Anpassungsfähigkeit. Ich kann problemlos Arbeitsaufträge und Verfahren erstellen oder ändern, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden. Ich schätze es sehr, dass ich den Ablauf der Verfahren basierend auf den Antworten der Techniker ändern kann. Dies gibt dem Techniker eine konsistente und wiederholbare Anleitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass das Verschieben eines Feldes von einer Position zu einer anderen innerhalb eines Verfahrens ziemlich mühsam ist und nicht immer erfolgreich. Dieser Prozess beinhaltet das Greifen des Feldes und das Ziehen nach oben oder unten an die gewünschte Position und das Loslassen der Maustaste. Diese Praxis ist nur etwa die Hälfte der Zeit erfolgreich und kann frustrierend sein, wenn man es über 25 Felder hinausgezogen hat. Ein erfolgloser Versuch bringt das Feld zurück an seinen ursprünglichen Ort, wo der Benutzer den Vorgang erneut versuchen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MaintainX war ein wertvolles Werkzeug, um unsere Serviceabteilung zu organisieren und zu optimieren. Es hat die Sichtbarkeit über alle Arbeitsaufträge verbessert, sodass wir den Status verfolgen, Aufgaben priorisieren und die Arbeitsbelastung effektiver verwalten können. Die Plattform hat die Kommunikation zwischen unserem Koordinator und den Technikern verbessert, was zu klareren Erwartungen und besserer Verantwortlichkeit führt. Insgesamt hat MaintainX uns geholfen, strukturierter, reaktionsschneller und effizienter in der Verwaltung unserer Serviceoperationen zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Hauptnachteile von MaintainX ist der Mangel an Funktionen über verschiedene Abonnementstufen hinweg, was die Funktionalität einschränken kann, es sei denn, man hat einen Enterprise-Tarif. Wichtige Werkzeuge, die die Effizienz erheblich verbessern würden, wie z.B. erweiterte Berichterstattung oder Anpassungsmöglichkeiten, sind nicht immer auf niedrigeren Ebenen verfügbar, was Lücken in den Arbeitsabläufen schafft. Darüber hinaus bietet die Plattform nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere wenn es darum geht, Felder, Arbeitsabläufe und Berichte an spezifische betriebliche Bedürfnisse anzupassen. Dies kann es schwierig machen, das System vollständig mit der Arbeitsweise unserer Serviceabteilung in Einklang zu bringen, was Umgehungslösungen anstelle einer wirklich zweckmäßigen Lösung erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es sowohl benutzerfreundlich von der Administratorenseite als auch von der Arbeiterseite ist. Es hat uns ermöglicht, unseren Backoffice-Bereich zu optimieren, was zu weniger Ausfallzeiten der Arbeiter zwischen den Aufgaben und einer höheren Organisation unserer Vermögenswerte, Teile, Verfahren und Arbeitsaufträge geführt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Zeit haben sie sich zunehmend darauf konzentriert, Unternehmenskunden zu gewinnen. Es fühlt sich an, als ob im Laufe der Zeit Softwarefunktionen, die zuvor für niedrigere Preisklassen verfügbar waren, als verschiedene Funktionen neu verpackt und dann in die Unternehmensversion des Dienstes verschoben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wartungssysteme helfen mir, tägliche Prioritäten zu verwalten, indem sie klare Einblicke in Vermögenswerte, Personen und Leistung bieten. Sie ermöglichen es mir, KPIs zu verfolgen, die Durchführung der vorbeugenden Wartung zu überprüfen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen, anstatt reaktive. Alles an einem Ort organisiert zu haben, hat meine Rolle erheblich effizienter gemacht – die Verantwortlichkeit, Planung und die gesamte operative Kontrolle verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine größten Frustrationen drehen sich um die Konsistenz der Aufzeichnungen und die mobile Funktionalität. Ich verlasse mich stark auf genaue Daten, um KPIs und den Zustand der Vermögenswerte zu verwalten, und momentan könnte die Aufzeichnungsseite stärker sein. Außerdem zeigt die mobile App nicht immer die gleichen Informationen wie die Desktop-Version, was meine Effektivität einschränkt, wenn ich mit dem Team unterwegs bin, anstatt an meinem Schreibtisch zu sitzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MaintainX ist ein modernes Produkt, das derzeit ein viel näher an einer brauchbaren Erfahrung liegendes Angebot als alles andere auf dem Markt für ein CMMS bietet. Sie arbeiten auch aktiv daran, die Plattform zu verbessern und häufige Updates bereitzustellen, ohne viel Streit zu verursachen. Wie viele Unternehmen dieser Größe haben sie jedoch Schwierigkeiten mit der internen Kommunikation. Zum Beispiel sind Kundenservicemitarbeiter oft überrascht, in Echtzeit mit Endbenutzern am Telefon Updates zu sehen, und der Verbesserungs- und Feedback-Zyklus ist oft ad hoc.

Die Implementierung ist einfach und sie bieten während des Prozesses hervorragende Unterstützung/Flexibilität. Integrationen sind ebenfalls leicht verfügbar, können jedoch zeitaufwändig/teuer in der Wartung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größten Nachteile von MaintainX liegen im Bereich der Schulung des Personals und der Branchenspezialisierung. Es mangelt an angemessenem internem Projektmanagement/Aufsicht - insbesondere im Verkaufsprozess - aber eigentlich in allen Bereichen. Der hellste Punkt ist das fortlaufende Support-Personal, das sehr reaktionsschnell und hilfsbereit ist, aber letztendlich dazu neigt, ein echtes, bodenständiges Verständnis für die Endnutzergruppen, die sie unterstützen, zu fehlen und im Laufe der Zeit Schwierigkeiten hat, diese Verbindungen herzustellen, da ihnen keine geplanten, konsistenten Möglichkeiten für reale Erfahrungen gegeben werden. Ich hoffe, dass sie sich hier in Zukunft weiterentwickeln werden.

Bei weitem die negativsten Erfahrungen sind jedoch mit dem Verkaufsteam, und ich würde dringend raten, klare Erwartungen bei jeder Zusammenarbeit zu setzen. In Bezug auf ihre internen Kommunikationsprobleme scheinen sie kein ganzheitliches Bewusstsein für ihre internen Abhängigkeiten zu haben und versprechen konsequent Dinge, die sie nicht liefern können, und übergeben Sie dann an die Implementierungs- und fortlaufenden Support-Teams, um das Bestmögliche zu lösen. Ich denke, dass dies derzeit das beste Produkt auf dem Markt ist, aber dies ist ein wunder Punkt, der ernsthafte Verbesserungen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe seit 1994 kontinuierlich verschiedene CMMS-Lösungen genutzt. MaintainX hat mich mit seiner Benutzerfreundlichkeit überrascht und begeistert. Die Import- und Exportfunktionen ermöglichten es uns, eine enorme Menge an Daten zu sammeln und zu organisieren, einschließlich hunderter PM-Arbeitsaufträge, und dann innerhalb weniger Tage live zu gehen.

Die KI-Integration zur Erstellung von Verfahren ist absolut auf dem nächsten Level! Diese Innovation beseitigt ein großes Hindernis bei der Implementierung, indem sie die Zeit verkürzt, die wir mit der Transkription von Aufgaben aus den verschiedenen Handbüchern verbracht hätten. Es ist ein direkter Geldsparer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. In der Benutzeroberfläche gibt es ein paar Dinge, an die man sich gewöhnen muss, was den Standort der Funktionen betrifft. Zum Beispiel, dass Exporte sowohl in Berichte als auch in Einstellungen - Allgemein zu finden sind, hat mich ein wenig hin- und herschalten lassen, um das zu finden, was ich brauchte. Ein kleines Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.